Как вежливо отказать работодателю после собеседования: написать, позвонить или встретиться лично?

Отказываем правильно

Письменное сообщение

Письмо с отказом необходимо передать сотруднику, который курирует должность, в секретариат или отдел персонала.

К такому способу прибегают люди, испытывающие трудности при вербальном общении, а также соискатели из других регионов. Письменную форму отказа можно выбрать, если приглашение на собеседование вы получили тоже в письменной форме. Грамотно оформленное письмо включает несколько пунктов, которые охарактеризуют вас как дипломатичного и уверенного игрока трудового рынка, одновременно снизив негативный эффект:

Приветствие, обращение (желательно личное), благодарность за внимание к своей кандидатуре и признательность за продуктивное/приятное общение.
Сожаление и отказ.
Аргументы.
Пожелание успехов в поиске замены и благополучного ведения бизнеса.
Вежливое прощание.

Нежелательная информация (отказ) мы заключается в «обложку» из добрых посылов. Подобная техника отказа носит название «стратегия сэндвича», успешно применяется в политике и бизнесе. Ее берут на вооружение и рекрутеры, которые используют такой прием для уведомления соискателей об отказах.

Образцы писем

«Уважаемый Х!

Благодарю вас за интерес к моей кандидатуре. Вынужден сообщить, что я уже нашел более подходящую вакансию в другой компании, в связи с чем я отзываю свою кандидатуру с позиции в вашей организации. Желаю успехов в поиске достойного сотрудника.

YY».

Телефонное сообщение

Телефонная связь предпочтительнее письма, если взаимодействие дошло до стадии повторного собеседования, встречи с непосредственным руководителем или соглашения о выходе на работу. Алгоритм ведения разговора в этом случае аналогичен схеме составления письменного сообщения и включает те же пункты:

• приветствие;
• напоминание контакта исходящего звонка;
• сожаление и отказ;
• изложение причин;
• пожелание успехов и прощание.

Сложность телефонного отказа заключается в одновременно двустороннем характере коммуникации. Собеседник получает возможность оспорить высказывание, выразить неудовольствие или предложить альтернативные варианты решения. Если цель звонка – решительный отказ, а не поиск компромисса, следует руководствоваться следующими правилами:

• Заранее продумать четкие доводы в пользу отказа. Отыскать неопровержимый предлог, который скроет настоящую причину.
• Тактично, но твердо придерживаться выбранной цели, не позволять оппоненту вовлечь себя в обсуждение, избегать извинительного тона и отклоняя встречные предложения.
• Независимо от эмоциональной окраски разговора завершить беседу благожелательно, использовав заключительный пункт схемы.

4 неочевидных испытания, которые вам предложат на собеседовании

Пример разговора

«Здравствуйте, ХХ! Это YY. Мы встречались по поводу моего трудоустройства на должность … . Благодарю, что вынесли положительное решение по моей кандидатуре, но должен сообщить, что я подыскал более подходящую мне вакансию в другой компании, поэтому вынужден отказаться от вашего предложения. Желаю успехов в поисках сотрудника».

Личная встреча

Личный визит к нанимателю оправдан в ситуации, когда утверждению в должности предшествовал длительный отбор, многоступенчатая работа с соискателем, переговоры с руководителями и т.д. Посещение работодателя актуально и в том случае, если претендент допускает компромисс. Это ожидаемо затратная и эмоционально напряженная техника сообщения негативного известия, но при благоразумной организации способна стать выгодным вкладом в профессиональное будущее, сохранить эффективные связи. Принцип ведения беседы с несостоявшимся работодателем строится на базе письменного или телефонного отказа, но предполагает более продолжительное общение, расширенный потенциал для обсуждения, вероятность энергичного протеста и непредвиденных вариаций разговора по инициативе оппонента. Формула сообщения при личной встрече включает следующие компоненты по уже знакомой системе «сэндвича»:

• выражение признательности за потраченное время (этап психологической подготовки слушателя к неблагоприятной информации);
• отказ (может вызвать эмоциональную реакцию);
• сообщение причин (в случае разговора «один на один» с представителем работодателя этот пункт часто оказывается предметом длительных обсуждений);
• пожелание успехов и выражение надежды на сотрудничество в будущем; повторное изъявление благодарности за общение.

Как правильно отказаться от собеседования в письме

Как отказаться от приглашения на собеседование? Независимо от вида составляется в соответствии с грамматическими и этикетными нормами деловой переписки.

Письмо должно содержать благодарность за проявленное внимание: «Благодарю за приглашение на собеседование…». Желательно персонализировать обращение: «Уважаемая Мария Васильевна!»

Желательно персонализировать обращение: «Уважаемая Мария Васильевна!».

Стоит упомянуть о том, что вы внимательно рассмотрели поступившее предложение, изучили предоставленную информацию: «Я внимательно рассмотрел предложение о возможности сотрудничества…».

«Подсластите пилюлю» положительной оценкой организации от предложения которой вы отказываетесь: «Положительная репутация и успехи вашей фирмы известны, но…», «Получить ваше предложение было крайне лестно, но…».

Оставьте пути для дальнейшего сотрудничества: «Надеюсь, что при других обстоятельствах у меня еще будет возможность для взаимовыгодного общения с вашей компанией…».

Изложите отказ в четкой, корректной форме.

Обязательно поставьте дату, роспись и расшифровку к ней.

Письмо в конверте следует занести в организацию лично.

Электронный вариант письма отправляется на официальный электронный адрес отдела кадров, агентства или руководителя.

Отказ от собеседования — письмо образец.

Как отказать работодателю после собеседования?

В мире деловых людей ценится конкретика. У работодателя останется меньше негативный впечатлений, если соискатель правильно обоснует свой поступок. Убедительных причин существует несколько:

• за время ожидания решения о трудоустройстве заинтересовала другая вакансия;

• отсутствие подробного описания должностных обязанностей стало поводом неправильного понимания характера предстоящей работы;
• поступило выгодное предложение с подобными условиями труда при большей заработной плате;
• график работы, возможные командировки, уровень оплаты, перспективы карьерного роста не оправдали ожиданий;
• пугают предстоящие сложности и ответственность, нет уверенности в собственных силах и профессионализме.

Мы поговорили о возможных причинах отказа, далее разберемся, как отказаться от работы после собеседования в вежливой форме, не расстроив ни себя, ни работодателя.

Формы отказа

Как вежливо отказать работодателю после собеседования? Допускаются такие формы отказа:

личная встреча.

Нанести визит работодателю уместно в случае длительного, проходящего в несколько этапов собеседования, в ходе которого установились личные контакты с рекрутером.

Как отказаться от вакансии после собеседования при личной встрече? Отказываясь при личном разговоре, следует поблагодарить представителя компании за предложенную должность и оказанное доверие, обосновать принятое решение, высказать сожаления в связи с этим, пожелать успехов в поиске кандидатов.

• Телефонный звонок. Как правильно отказать работодателю после собеседования при телефонном разговоре? Отказ по телефону предполагает те же моменты в разговоре, что и личная встреча. Закончиться беседа должна положительно, уместно выразить удовольствие от знакомства и общения.
• Письменный отказ. Правильно отправлять уведомление работодателю по электронной почте или занести лично в приемную компании.

Как написать отказ работодателю после собеседования? Обязательно начинать письмо с вежливого уместного обращения, в 1-2 абзацах выразить благодарность за уделённое время, указать причины отказа, принести извинения по этому поводу. Закончить следует пожеланием дальнейших успехов в работе.

На фото ниже можно увидеть образец письменного отказа от вакантной должности:

Письмо-отказ от сотрудничества

Если вам потребовалось сформировать письмо-отказ от сотрудничества, посмотрите его образец и комментарии к нему.

В начале письма напишите, для кого оно предназначено: укажите название организации, должность и ФИО ее представителя, на имя которого составляете ответ

Используйте вежливую форму обращения, поблагодарите за проявленного внимание к вашей компании и после этого переходите к сути послания.
Обязательно сошлитесь на то письмо, в ответ на которое вы пишете отказ, укажите обстоятельства, которыми вызвана отрицательная реакция. Если вашим оппонентом к его предложению были приложены какие-то дополнительные бумаги, обозначьте то, что вы с ними ознакомились.
При возможности, выскажите в письме выражение надежды на то, что сотрудничество все же состоится, не преминув внести условия, которые для этого должны быть выполнены.
В заключение подпишите письмо и датируйте.

Почему стоит сообщать работодателю о нежелании занимать должность

Бывает несколько типов ситуаций, в которых приходится отказываться от предложения.

Первый тип ситуации для отказа

Первый тип – это когда вы только согласились явиться на собеседование, но самого предложения о работе в данном месте у вас еще нет.

В таком случае желательно не игнорировать собеседование. Неявка – это неуважение к вероятным деловым партнерам в будущем. К тому же, это грубое нарушение этики, которое вряд ли положительно скажется на вашей репутации. Будет лучше, если вы сообщите работодателю о том, что не придете на собеседование лично.

Ситуация первого типа – это когда работодатель ничего не теряет, потому что он на вас пока еще не рассчитывает. Гораздо проблематичнее, на первый взгляд, решить проблему второго типа.

Второй тип ситуации для отказа

Второй тип – это когда вы уже приняли предложение о работе и, что хуже, даже согласились выйти на работу через определенный отрезок времени!

Вот почему обязательно стоит сообщить работодателю об отказе в этот момент:

1. Это элементарное уважение. Все вы потратили немало сил, прежде чем пришли к решению. Уведомить работодателя об отказе – следование канонам деловой этики.
2. Так вы не препятствуете деловому процессу. Если у работодателя на примете есть еще кто-то, то он успеет договориться с этим человеком и взять его на работу вместо вас.

Поскольку теперь вы разобрались, почему нельзя молчать насчет отказа, время перейти к тому, как правильно, вежливо и тактично отказать работодателю после собеседования.

Как отказаться от вакансии

1. Если Вы получили звонок с предложением вакансии или приглашением на собеседование, Вы можете сразу задать несколько вопросов, чтобы выяснить те моменты и критерии, которые важны для Вас в поиске работы в настоящее время. Не стесняйтесь задавать различные важные вопросы об уровне дохода, социальных гарантиях, официальном оформлении, графике работы и прочих нюансах, которые для Вас важны.

2. Если Вы понимаете, что вакансия Вам не подходит, можете ответить сразу и построить свой ответ таким образом:

Рекрутер или представитель компании может уточнить у Вас, почему Вам не подходит предложенная вакансия.

3. Если вакансия не подходит Вам по той причине, что предполагает уровень дохода ниже, чем тот, на который Вы рассчитываете, можете ответить, что Вы ориентируйтесь на другие, более высокие цифры, по заработной плате. Никогда не говорите:»Мне не подходит, я хочу больше» или «Я хочу 100.000 рублей, а Вы предлагаете мне только 70.000».  Будьте вежливы и доброжелательны. Возможно, в скором времени, если у работодателя появится вакансия, которая подойдет под Ваши зарплатные ожидания и может подойти и понравиться Вам, но Вам ее не предложат.

4. Если Вы не уверены в предложенной вакансии и у Вас есть определенные сомнения в самой компании, которая приглашает Вас на собеседование или в задачах, которые будут стоять перед Вами, как специалистом, попросите представителя компании выслать Вам подробное описание вакансии на электронную почту. Вы спокойно можете познакомиться с вакансией, требованиями и профилем деятельности компании, посетить корпоративный сайт и посмотреть различные отзывы об организации в различных источниках.

5. Если все же Вы решили отказать от интервью, сформулируйте письмо-отказ от собеседования. Свой ответ можете построить таким образом:

» Добрый день (фамилия и имя)

Благодарю Вас за подробное описание вакансии и внимание к моей кандидатуре. Я внимательно изучил(а) профиль позиции, к сожалению, я не готов(а) рассмотреть Ваше предложение в настоящий момент (можете кратко описать причины отказа: месторасположение, условия работы, сфера деятельности компании)

Уверен, что Вы найдете достойного кандидата на эту должность. Возможно мы сможем со временем пообщаться и обсудить другое предложение, если у Вас появятся вакансии и Вы будете готовы рассмотреть мою кандидатуру. Я обязательно сохраню Ваши контакты. С уважением….»

6. Как отказаться от собеседования. Бывает, когда Вы принимаете приглашение на собеседование и соглашаетесь на встречу, не познакомившись подробно с вакансий и компанией. Обычно это происходит прямо во время звонка от менеджера по персоналу. Собеседование уже назначено и тут Вы понимаете, что у вакансия Вам не интересна, либо Вам поступило более привлекательное предложение, от которого Вы не готовы отказаться. В этом случае Вам нужно предупредить работодателя о том, что на собеседование Вы не приедете и отказаться от назначенной встречи.

«Добрый день (имя), у нас с Вами запланировано интервью (чч.мм, время), к сожалению, я не смогу приехать на собеседование, так как у меня появились более интересные предложения о работе

Благодарю Вас за внимание к моей кандидатуре, уверен(а), что Вы найдете подходящую кандидату на должность (название). Хорошего дня»

Отказывайтесь от собеседования так, чтобы даже при отказе о Вас оставалось благоприятное впечатление и, если Вы действительно хороший кандидат, то работодатель пригласит Вас снова и вернется к рассмотрению Вашего резюме, и будет выходить на связь с более привлекательным предложением. Помните о вежливости и внимательности. На рынке труда оцениваете работодателя и выбираете не только Вы, но и Вас оценивает работодатель. При дефиците кандидатов и специфичных вакансиях в узких областях это особенно актуально. Помните, также. что иногда кадровые агентства и некоторые работодатели в смежных сферах деятельности обмениваются информацией о кандидатах. если проявите себя не очень с хорошей стороны, это может, в некоторых моментах, отразиться на дальнейшем поиске работы.

Желаем Вам удачных собеседований!

Какие причины можно использовать?

Причины, по которым соискатель отказывается от собеседования с работодателем, заключаются в следующем.

• Ухудшение состояния здоровья. Расписывать подробности, вплоть до точно поставленного диагноза незачем, но ясно дать понять, что вы не сможете работать на данной должности по таким-то причинам вроде утраты работоспособности из-за такой-то травмы, нелишне.
• Семейные обстоятельства, не терпящие какого-либо переноса даты предполагаемой деловой встречи. В жизни всякое случается. Например, с одним из членов вашей семьи случилось какое-то несчастье, происшествие, вам следует поспешить к нему на помощь. Однако злоупотреблять этим всё же не стоит.

Если это группа фирм, являющихся партнёрами или работающих под началом общего ПАО, ООО или иного учредителя/структуры, значит, то, что знает одна компания, в одночасье узнает и другая.

Вы нашли другую вакансию. Ни в коем случае не затрагивайте финансовый вопрос, не приводите очевидных и нелестных сравнений. Апелляция к чужим «расценкам» никогда не располагала к возможности повторного, иного дальнейшего сотрудничества. А вот контакт с конкретным представителем (начальником какого-либо отдела, HR-менеджером и т. д.) и/или компанией в целом будет немедленно нарушен. Но намекнуть о нахождении другого места работы – поближе к вашему адресу проживания – иногда можно.

Перемена физического адреса компании или её подразделения: вам дорого и долго станет добираться на обновлённое (или новое) место работы. Объясните, что вы живёте слишком далеко, и что переезд поближе к новому месту работы в ваши планы на сегодня не входит. Проезд до рабочего места через пробки, затруднённое движение в течение трёх часов – с подъёмом для этого ни свет ни заря – очевиден

Перед тем как закончить разговор, поинтересуйтесь, есть ли другая, похожая вакансия к вам поближе, но от этой же фирмы.

Данная вакансия вообще никак не пересекается с вашей деятельностью, которой вы бы хотели уделить пристальное внимание в течение как минимум ближайших лет. Дайте понять, что, к сожалению, вы не готовы ею заняться: нет образования, опыта и т

д.

Вас не устраивают конкретные аспекты: нет готовности к частым командировкам, слишком вредное для здоровья производство (имеются противопоказания врачей), нестандартный график (к примеру, ночная работа) и/или некоторые другие моменты.

Формы отказа от трудоустройства

Выше мы разобрали, по каким причинам кандидаты отказываются от предлагаемой работы и какие формулировки лучше использовать при переговорах. Теперь рассмотрим, в какой форме можно осуществить отказ от вакансии после собеседования.

Телефонный разговор: основные правила

Самый распространённый вариант сообщить о несогласии начинать сотрудничество — это разговор по телефону. Не имеет значения, кто инициатор звонка — вы или работодатель — соблюдайте следующие правила:

1. Будьте приветливы, вежливы и уверены в себе. Чётко объясните, что отказываетесь от вакансии.
2. Если необходимо объяснить причину — сформулируйте её ясно и в то же время корректно. Не нужно продолжительных объяснений и сравнений с другими компаниями — только сама причина.
3. Если представитель работодателя пытается уговаривать вас, вежливо прервите его, поблагодарите за интерес к вашей кандидатуре и повторите отказ.
4. Пожелайте успехов в поисках специалистов и попрощайтесь.

Не стоит игнорировать звонки несостоявшихся работодателей, даже если причина отказа в предполагаемой недобросовестности фирмы. Они также вправе узнать, что вы утратили интерес к работе на них. Всего 1-2 минуты такого разговора в деловом тоне добавит вам профессионального опыта и положительно скажется на репутации.

Письменный отказ от работы

«Добрый день! Благодарю вас за предложение работать в вашей организации в качестве ________. К сожалению, в настоящее время я получил более выгодное предложение трудоустройства, которое намерен принять. Желаю успехов в поисках специалиста на данную должность».

Личная встреча — какой вариант поведения предпочтительнее

Как сказать работодателю что работа не подходит в ходе личной беседы? Чаще всего соискатель уже во время собеседования понимает, что должность ему неинтересна. В таком случае лучше сразу прояснить ситуацию, уточнить проблемные вопросы (например, переспросить размер заработной платы) и отказаться от дальнейшего обсуждения.

В любом случае, будьте приветливы, доброжелательны и в то же время настаивайте на своём. В личной встрече это сложнее всего. Нередко работодатели оспаривают аргументы. К примеру, утверждают, что «в этой сфере зарплату выше вам никто не предложит», «через несколько месяцев при хороших показателях вы получите надбавку» и т.д. Не поддавайтесь на такие уговоры, если твёрдо решили отказаться от вакансии.

Чаще всего соискатель уже во время собеседования понимает, что должность ему неинтересна.

Отказ до собеседования: как не тратить время на бесполезные встречи

При поиске работы также велика вероятность столкнуться с неактуальными и неинтересными вакансиями. Рассмотрим, как выглядит корректный отказ от собеседования в рамках телефонного разговора или по электронного письма. Отказаться от вакансии до собеседования проще, чем после него.

Когда вам поступает звонок с предложением неактуальной вакансии, допустимо кратко сообщить, что предлагаемая должность или компания вам неинтересна, уровень заработной платы ниже ожидаемого или вас уже ожидают в другой компании. Обычно этого вполне достаточно, чтобы завершить диалог.

Как отказаться от собеседования по электронной почте? Для начала внимательно изучите письмо. Если это информационная рассылка, явно отправленная многим кандидатам, отвечать на неё необязательно. Обращение по имени, кстати, не является признаком личного письма.

Если это персональное письмо, направленное лично вам, но содержащее приглашение на неактуальное для вас собеседование, на него лучше ответить. Воспользуйтесь стандартной формулировкой: «Благодарю за приглашение на собеседование, но сообщаю, что данная вакансия для меня неактуальна». Объяснить причины отказа в таком случае не нужно.

Ограничения и особенности при трудоустройстве несовершеннолетних

Труд несовершеннолетнего под защитой закона

Принятие в организацию малолетнего гражданина происходит согласно общепринятым нормам. Предоставление ему отпуска, льгот и выходных осуществляется на основании повышенных требований.

Если соискателю нет 16 лет, работодатель может принять его при наличии согласия воспитывающих граждан:

• к исполнению обязанностей, не являющихся тяжелыми, опасными, вредными. Они не должны проводиться под землей;
• на грузовые работы – малолетний здесь должен трудиться только 1/3 рабочего времени. Грузы не должны превышать установленные нормы;
• к деятельности, не проводимой в ночное время, выходные и праздничные.

Нельзя принимать работника до 16 лет:

• на гражданскую службу, в спасательные и аварийные организации, во вневедомственную охрану;
• на вахтовую службу;
• в судостроительные и ремонтные организации;
• на горнодобывающие предприятия;
• привлекать к труду по совместительству;
• в религиозные компании.

Начисление зарплаты малолетнему сотруднику проводится согласно выработке или почасовому тарифу. Работодатель из личных доходов вправе совершать доплату до минимальной зарплаты или полной тарифной ставки, установленной локальными документами организации.

Оформление письма-отказа

Письмо можно написать от руки (такой формат будет говорить об особом, теплом отношении к адресату) или напечатать на компьютере.

При этом допустимо использование простого листа бумаги или же бланка с фирменными реквизитами и логотипом компании.

Письмо-отказ формируется в единственном оригинальном экземпляре, обязательно датируется и нумеруется (в соответствии с документооборотом предприятия). При этом информацию о нем следует включить в журнал исходящей корреспонденции, отметив его дату, номер и кратко — содержание. В дальнейшем этот журнал может стать свидетельством создания и отправки послания.

Как правильно отказать работодателю при встрече

Отказ при личной беседе – наиболее подходящая форма отклонения предложения, поскольку такой жест является проявлением большого уважения к работодателю.

Чтобы сохранить дружественные отношения и правильно преподнести решение, рекомендуется выстраивать рассказ следующим образом:

1. Поздороваться, озвучить свое имя, время или обстоятельства последней встречи:

«Здравствуйте, меня зовут Петр Алексеевич, я один из кандидатов на должность менеджера по развитию».
«Добрый день. Мое имя – Владимир. Наше с Вами знакомство состоялось на собеседовании 19 июня 2019 года».

2. Подготовить рекрутера к ответу:

«Я очень признателен Вам за уделенное мне время»;
«Очень уважительно к Вам отношусь и не смею задерживать с ответом на предложение».

3. Указать на сложность принятого решения:

«Отказ от предложения оказался для меня очень серьезным шагом»;
«Моему отказу предшествовал долгий период обдумывания»;
«Прежде чем отклонить назначение на должность, я пытался изменить сдерживающие меня обстоятельства, но они оказались сильней».

5. Завершить разговор на доброжелательной ноте:

«Увидев Ваш уровень компетенции, у меня не остается сомнений в том, что подходящая кандидатура найдется в самое ближайшее время»;
«Благодарю за внимание и должную оценку моих способностей, опыт общения с Вами принес самые положительные эмоции»;
«Желаю компании продуктивной работы и всегда разделяющих взгляды начальства сотрудников».

Обязательно ли давать ответ претенденту

Работодатель не обязан пояснять причину отказа по результатам собеседования до того момента, пока кандидат не обратится к нему с письменным требованием аргументировать решение. В случае поступления такого запроса у работодателя есть 7 рабочих дней на подготовку мотивированного ответа. За необоснованный отказ в заключении договора предусмотрена административная и уголовная ответственность.

Нарушение при отборе персонала	Ответственность
Необоснованный отказ п. 1 ст. 5.27 КоАП РФ	предупреждение; наложение штрафа на организацию в размере от 30 000 до 50 000 рублей; штраф на должностных лиц организации и ИП в размере от 1000 до 5000 рублей.
Повторный необоснованный п. 2 ст. 5.27 КоАП РФ	штраф на организацию в размере от 50 000 до 70 000 рублей; штраф на должностных лиц организации и ИП в размере от 10 000 до 20 000 рублей; дисквалификация должностных лиц организации на срок от 1 года до 3 лет.
Необоснованный отказ беременной женщине или женщине, имеющей детей в возрасте до 3 лет (ст. 145 УК РФ)	штраф в размере до 200 000 рублей или в размере зарплаты (другого дохода) за период до 18 месяцев; обязательные работы на срок до 360 часов.

Способы отменить собеседование с работодателем

Корректность, проявленная в нужный момент, создает у работодателя мнение о кандидате как об ответственном, деловом специалисте. Особенно вескими должен быть повод для отказа от собеседования, когда речь идет о высокооплачиваемой руководящей должности. Предупредительный звонок об отмене личной встречи дает время рекрутеру на подбор иного кандидата.

Для отмены собеседования существует несколько способов:

• телефонный звонок;
• электронное письмо;
• письмо-отказ;
• личный визит в отдел кадров или рекрутерское агентство.

Идеально, когда есть возможность лично посетить отдел кадров или агентство и отменить собеседование. Использование электронного письма или телефонного звонка тоже возможно. Это значительно экономит время.

Следует использовать некоторые общие правила при отмене интервью:

• Уведомить работодателя или рекрутера заранее, оставив возможность внести изменения в свои планы.
• Отказ должен прозвучать категорично, но тактично: «В настоящее время я вынужден отказаться от Вашего предложения…».
• Выразить сожаление о невозможности принять приглашение (для этого существуют стандартные этикетные формулировки, например, «Сожалею, но…», «Я вынужден…»).
• Пояснить причины отказа не является обязательным.

Почему не отказывают соискателям

Причина 1. Не принято

Под этим можно понимать что угодно, в том числе и то, что по сложившейся практике в правдивость фразы «Мы с Вами свяжемся (даже в случае отрицательного результата)» не верит никто — ни те, кто ее произносит, ни те, кому ее говорят.

Большинству работодателей даже не приходит в голову, что соискателям нужно отказывать, так что те, кто это делает, вызывают удивление.

Хотя, конечно, позитивное отношение и уважение такому редкому нанимателю тоже гарантированы.

Специалист по подбору персонала может быть серьезно загружен, а качество работы руководство оценивает по количеству нанятых сотрудников, а не отправленных отказов.

Поэтому отказы соискателям, как правило, находятся на последнем месте в списке приоритетных задач.

Может, руководство компании и задумывается о том, что отказы позитивно влияют на имидж работодателя, но вряд ли требует выполнения этой работы от рекрутера и рассчитывает трудозатраты на эту работу.

Причина 3. Невозможно объяснить причину отказа

Критерий «нравится» всегда будет основным при выборе сотрудника.

Иногда специалисты по подбору предпочитают ничего не отвечать соискателю, избегая вопроса «А почему мне отказали?»

Бывает так, что наниматель не готов сделать соискателю предложение, но и отказывать тоже не готов — вдруг никого лучше найти не удастся.

Состояние неопределенности затягивается на такой длительный срок, что отказ через месяц-полтора будет выглядеть странным.

Поэтому об отказе никто уже не задумывается.

Причина 5. Неизвестно, кто должен отказывать

Рекрутеры отправили соискателя к клиенту, который потом сам принимает решение.

Учитывая, что одна сторона хочет получить деньги за заказ, а вторая — финального кандидата за деньги, такие несущественные детали, как то, кто, как и когда даст ответ отвергнутым соискателям, практически никогда не обсуждается.

Работодатель считает, что он заплатил деньги за финального кандидата, и остальное его не касается, рекрутер не вдается в детали принятия решения

Причина 6 Ожидание выхода на работу кандидата, которому сделали предложение.

Ситуация, когда соискатель, получивший и принявший предложение, так и не появляется у нового работодателя, не редкость.

Наниматель, не дождавшийся нового сотрудника, но отказавший «запасным» участникам конкурса, вынужден начинать поиск с чистого листа.

Поэтому для перестраховки отказ соискателям может быть отсрочен, а потом о нем могут просто забыть.

Список причин не исчерпывающий… всякое бывает.

Шаблоны для отказа соискателю

Желаю удачи в поисках работы!» «Благодарим Вас за интерес к нашей вакансии «…». Мы получили множество интересных откликов и выбор был для нас не легкой задачей.

К сожалению, вынуждены отклонить Вашу кандидатуру, т.к. нам посчастливилось найти соискателей более соответствующих нашим требованиям.

Надеемся, что в будущем у Вас будет желание и возможность представить свою кандидатуру повторно в случае появления у нас вакансии соответствующей Вашему опыту и навыкам. Нашим обязательным требованием является… Возможно,наше требование завышено, но, согласитесь, мы имеем на это право.

Желаем Вам дальнейшего профессионального совершенствования и удачи во всех начинаниях!».

Глубокое впечатление произвели на нас Ваше умение прекрасно ориентироваться в сложных профессиональных проблемах,Ваша образованность, прекрасные деловые качества, а также профессиональная и личностная зрелость.

Как отказать?

О своем отказе от предлагаемой должности можно сообщить в письменной форме, а также по телефону либо лично.

Лично

Если конкурсный отбор на должность состоял из нескольких этапов и занял много времени, то зачастую между кандидатом и рекрутером устанавливаются личные контакты. В данном случае отказ от предложения занять ту либо другую должность лучше всего обозначить при личной встрече. Непременно поблагодарите представителя фирмы за оказанное доверие и лаконично обоснуйте принятое вами решение.

По телефону

Телефонный отказ уместен в следующих случаях:

• если собеседование проводилось через мессенджеры, по скайпу либо по телефону;
• если вы отказываетесь не от руководящего поста;
• если вы не имеете возможности организовать очную встречу (об этом нужно обязательно упомянуть в разговоре и извиниться).

Обращаем внимание на то, что все руководители – люди занятые, и всегда имеется риск того, что ваш звонок раздастся в неподходящий момент. Именно поэтому, прежде чем набрать номер несостоявшегося начальника, обязательно уточните в службе кадров, в какое время он сможет пообщаться с вами или хотя бы спросите, удобно ли ему сейчас разговаривать

Будьте кратким

Важно быстро дойти до сути. Убедитесь, что говорите конкретно (для этого и нужен предварительный план), сжато и понятно

Не надо долго подводить разговор к основному вопросу. Собеседник подумает, что вы тратите его время, заранее настроиться на негативное решение и потеряет сочувствие.

Избегайте формулировок «да, но…», потому что начальника вполне устраивает «да». В его праве намекнуть, что вы можете выполнить эту задачу, будучи организованнее. Используйте позитивные определения вместо отрицательной частицы «но». Например, вместо «Я знаю, вы попросили сделать этот отчёт, но у меня слишком много другой работы» попробуйте фразу «У меня есть идея о том, как реорганизовать рабочую нагрузку в этом проекте».