Где поменять порванную купюру и можно ли ей расплатиться

Особенности обмена поврежденных купюр

Можно ли поменять деньги в банке после стирки в стиральной машине? Да. Если они порвались или сильно потрепались в стиралке, отправляйтесь в обменный пункт соответствующего учреждения. Там должны принять купюры как вытертые, так и порванные. Единственный минус в том, что может иметь место комиссионный сбор. Рубли берут везде и без процентов. А вот с долларами и евро (и иной иностранной валютой) могут возникнуть проблемы. Тут взимается комиссия – ее размер зависит от состояния купюр.

Как обменять деньги, постиранные в стиральной машинке? Для этого человеку нужно взять с собой паспорт, поврежденную купюру и прийти в любое отделение банка. Обращаться нужно в кассу.

Если сотрудник считает, что деньги настоящие и на них различимы номера и номинал, то замена происходит на месте. Если банкноты сильно вымылись, и кассир сомневается в их подлинности, то понадобится экспертиза. Клиента попросят заполнить бланки, написать заявление, оставить поврежденную купюру и оплатить предстоящую работу. Да, за экспертизу придется заплатить дополнительно. Она будет уместна и оправданна лишь в случае проверки крупных сумм, долларов и евро. Маленькие номиналы проверять нет смысла, так как вы больше заплатите, чем получите.

Без экспертизы не обойтись, если:

• потерялась часть банкноты;
• сотрудник считает, что разорванные части от разных купюр;
• не виден серийный номер.

Через определенное время клиента оповестят о решении. Если подлинность купюры подтверждается, то попросят оплатить комиссию и выдадут замену.

Отказ в обмене денег не исключен. Такое возможно, если:

• банкнота выпущена в 1995 году и ранее;
• потеряна половина и больше купюры;
• на деньгах присутствуют отметки Госзнака “образец”, “тест” и пр.

Еще есть ограничения по иностранной валюте. Если доллары, евро, фунты или франки сильно изношены, их не возьмут на обмен. Тут банк берет банкноты на инкассо – принимают за комиссионное вознаграждение, а деньги в местной валюте перечисляют на счет. Комиссия в банках разная, но не более 10%.

Внимание! Если вы принесли деньги в банк для обмена, и они больше чем на 50% целые, на них виден номинал и серийный номер, указан допустимый год выпуска, кассир обязан их принять. В случае отказа вы имеете право жаловаться в вышестоящие инстанции

Частые вопросы и ответы на них

Примет ли банкомат порванную купюру?

Если купюру аккуратно заклеить, то около 60% банкоматов и терминалов могут ее принять.

Склеенные скотчем банкноты в устройствах самообслуживания могут не приниматься.

Как самостоятельно заклеить порванную купюру?

Есть несколько вариантов склеить деньги:

• Тоненькой полоской прозрачного скотча с одной или двух сторон;
• Аккуратной полоской папируса или кальки;
• Клеем обычным/быстросохнущим так, чтобы шов был едва заметен (если номинал большой лучше не рисковать).

Что делать, если банкомат выдал порванную купюру?

Банкомат не должны выдавать поврежденные деньги, но если это произошло, то алгоритм действий аналогичен, как с любой другой порванной купюрой.

Здравствуйте Илона!

По стандартам обслуживания и работы терминалы самообслуживания не должны принимать банкноты с дефектами. То есть не только надрывами, но и непредусмотренными дизайном надписями, штампами и т.д. В то же время банкомат является техническим устройством. Соответственно, вероятность, что он примет порванную купюру существует. Главное – возобновить ее визуальную целостность. Например, склеив место разрыва. Правда, стоит учитывать, что гарантий приема такой банкноты нет.

Отдельно отметим правильную замену купюр, располагающих дефектами. Их замена осуществляется банками. Всеми на территории Российской Федерации. Будь то кредитная организация с государственным участием или полностью коммерческая. На практике не все они принимают порванные купюры. Поэтому рекомендуем сразу обращаться в отделение Сбербанка. Во-первых, подход к процедуре замены рассматриваемых банкнот у них лояльный. Во-вторых, структурные подразделения этой кредитной организации есть практически в каждом населенном пункте страны.

Банк России определил признаки ветхих банкнот — соответствующие изменения в Положение ЦБ РФ №318.

Банки обязаны принимать ветхие банкноты без ограничений, но выдавать их клиентам не имеют права и должны сдавать такие банкноты в Банк России. Раньше коммерческие банки сортировали банкноты по признаку ветхости на свое усмотрение, теперь ЦБ определил с точностью до миллиметра возможные изъяны, ведущие к отбраковке банкноты.

По требованию регулятора, ветхими признаются банкноты, имеющие загрязнение поверхности, приводящее к снижению яркости изображения на восемь и более процентов; а также частично утратившие красочный слой в результате потертости или обесцвечивания.

Не пригодны к использованию банкноты: имеющие разрывы по краю, длина каждого из которых составляет семь и более миллиметров; имеющие одно и более сквозных отверстий (проколов), диаметр каждого из которых составляет четыре и более миллиметра; утратившие один и более углов, площадь каждого из которых составляет 32 и более квадратных миллиметра; утратившие края, вследствие чего размеры банкноты по длине или ширине уменьшились на пять и более миллиметров.

Ветхими считаются и банкноты, имеющие посторонние надписи, состоящие более чем из двух символов; один и более посторонних рисунков (оттисков штампов); одно и более контрастных пятен, диаметр каждого из которых составляет пять и более миллиметров.

Банкноты, утратившие целостность и скрепленные клеящей лентой, тоже признаются ветхими.

Дополнительные особенности проведения процедуры размена

Существует ряд способов, позволяющих разменять средства и избежать внесения комиссии. Наиболее популярных и проверенных методов всего 2. Клиент имеет право воспользоваться банкоматом финансовой организации или осуществить процедуру через кассу. В первом случае необходимо устройство, позволяющее снимать денежные средства и вносить их на карточный счёт. Однако в таком случае существует риск, что банкомат съест карту, поэтому стоит ознакомиться с планом действий в такой ситуации заранее.

Если лицо не хочет платить комиссию за размен, в банкомате нужно выбрать функцию пополнения карты. Затем потребуется положить на неё крупные купюры. Когда процесс отчисления будет осуществлён, потребуется осуществить повторное снятие. После этого нужно вывести требуемую сумму денежных средств. Современные устройства позволяют указать номинал необходимых купюр. Комиссия за выполнение действий не взимается. Если банкомат используется впервые, необходимо предварительно ознакомиться с инструкцией.

Недостатком способа является невозможность прибегнуть к нему, если карта финансовой организации отсутствует. За использование платежных средств других учреждений также может взиматься комиссия

Поэтому важно проявлять внимательность

Альтернативой выступает использование кассы Сбербанка. Операцию удастся совершить без комиссии, если лицо является клиентом финансовой организации и имеет открытый расчётный счёт. Сумма вносится на него, после чего происходит снятие денежных средств. В процессе осуществления действий потребуется указать номинал необходимых денежных знаков. Сбербанк не имеет право взимать комиссию за подобную операцию, даже если манипуляции следуют сразу же друг за другом.

Порядок обмена металлических дензнаков

Чтобы поменять мелочь на бумажные деньги в Сбербанке, необходимо соблюдать определенный порядок, в особенности, если это касается большой суммы. Действовать следует таким образом:

1. Положить копейки по отдельности согласно номиналу.
2. Подсчитать суммы по отдельности из них.
3. Иметь при себе паспорт.
4. Заполнить в учреждении заявление по свободной форме.
5. В документе перечислить все номиналы и суммы, подлежащие обмену.

Далее работник учреждения проведет пересчет и поставит печать на заявлении, а также подпишет его. После этого выдается соответствующий объем наличных. Подсчет может производиться вручную либо с помощью специального устройства. Такие приспособления распознают номиналы дензнаков и точно считают их.

Для обмена мелочи в Сбербанке действует лимит. Если мелочи скопилось меньше чем на 100 рублей, сотрудник на законных основаниях откажет в проведении операции.

Использование терминалов

Обменять мелочь в Сбербанке на купюры стало проще с появлением терминалов. Они устанавливаются в филиалах кредитно-финансовой структуры в рамках улучшения обслуживания. Правда, пока воспользоваться таким технологичным методом возможно далеко не везде.

Автомат работает следующим образом:

1. Пользователь пересыпает монеты в особое отделение для приема.
2. Аппаратура классифицирует и пересчитывает их.
3. На экране отображается итоговое значение и размер комиссии, а также сумма к выдаче.
4. Клиенту выдаются банкноты на нужную сумму.

Пользоваться таким оборудованием для обмена мелочи на купюры в Сбербанке легко и удобно. Его использование заметно снижает количество претензий и жалоб в филиалах организации. В этом случае клиенты могут не сомневаться, примут ли у них металлические дензнаки.

Важно! Комиссия при обмене через терминал составляет 3%. Автоматы не меняют денежные знаки на сумму меньше 100 рублей.

Альтернативы обмену

Несмотря на то что на российской территории металлические деньги любых номиналов считаются полноценным платежным средством, банки отказываются производить размен. В подобных случаях подача жалобы будет не единственным способом сдать мелочь в Сбербанке. У клиента есть возможность:

1. Внести определенную сумму на существующий счет мелочью.
2. Воспользоваться металлическим дензнаками для пополнения карты.
3. Выплатить ежемесячную сумму по кредиту.
4. Купить валюту.
5. Приобрести лотерейные билеты в кассах банка.
6. Открыть карточку моментальной выдачи и внести средства мелочью на карт-счет.

В последнем случае речь идет о бесплатном пластике, который выдается сразу при обращении. Вся процедура занимает очень мало времени. Снять деньги с карточки также можно в кратчайшие сроки в любом банкомате. Да и саму карту можно использовать по назначению для проведения безналичных платежей.

В банке можно провести любые платежи монетами. Не запрещается оплачивать такими дензнаками штрафы ГИБДД, коммунальные или другие услуги. В этом случае отказа в приеме денег быть не может. Если же в этом плане возникли проблемы, необходимо обратиться в службу поддержки. Такие действия расцениваются как нарушение внутреннего регламента финансовой организации.

Если банк не принимает мелочь либо клиент хочет избежать уплаты комиссии, ничто не мешает ему положить средства на депозит. При желании запросить деньги обратно можно уже на следующий день, причем вернут их в бумажных купюрах.

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?

ДаНет

Специальные акции

Руководству финансового учреждения известно о проблемах, которые возникают у клиентов, желающих обменять монеты на купюры в Сбербанке. Периодически проводятся масштабные акции с целью стимулирования граждан к сдаче монеток. Людям, сдающим мелочь на установленную сумму, выдают бумажные купюры, а иногда и юбилейные памятные монеты.

Причина таких действий очень проста. Центробанк заинтересован в возврате металлических дензнаков в оборот, поскольку на финансовом рынке регулярно наблюдается их нехватка. В результате регулятор вынужден заказывать очередные партии монет, а это обходится недешево. Именно поэтому ЦБ выгодно, если люди меняют монеты на купюры.

Сегодня у каждого гражданина есть возможность поменять монеты на купюры в Сбербанке. Чтобы упростить себе задачу и не столкнуться с отказом, лучше заранее уточнить правила приема металлических денег кассирами определенного филиала

Важно помнить и о наличии комиссий. Если вопрос касается незначительной суммы, обмен будет невыгодным для владельца дензнаков

Самый простой способ размена – использование автоматических терминалов. Главная сложность заключается в том, что установлены они далеко не в каждом филиале, к тому же при обмене взимается 3%-ная комиссия.

Как можно поменять порванную купюру в Сбербанке

Каждый россиянин видел порванную купюру, склеенную посередине с помощью «скотча». Очевидно, не раз вы сталкивались с ситуацией, когда на кассе отказываются принимать поврежденную банкноту.

По закону в торговой точке продавец обязан принять денежные знаки с повреждениями в качестве оплаты, а коммерческий или государственный банк не вправе отказать в обмене бумажных денег с надрывами.

Разберемся, как поступить с ветхими, потертыми или порванными банкнотами.

Какие деньги подлежат обмену?

Обменять получится не все рубли, есть определенные требования к состоянию и внешнему виду. Обязательной замене подлежат следующие денежные знаки:

• с надрывами и оторванными краями;
• с незначительными потертостями и загрязнениями;
• обесцвеченные при стирке, выгоревшие на солнце;
• склеенные из нескольких фрагментов.

Чтобы произвести обмен, следует предъявить банку фрагмент размером минимум 55% от первоначального размера купюры.

Если размер фрагмента меньше нормы, то банк отправит банкноту на экспертизу, так называемую проверку подлинности. Комиссия примет решение в течение 10 рабочих дней.

Так, банкнота, склеенная из 3-х фрагментов, каждый размером менее 55% от целого рубля, подлежит обязательной экспертизе.

Интересно, что требование о сохранности больше половины купюры не выдумано «на пустом месте», а имеет объективные основания. При отсутствии ограничения по размеру, мошенники бы рвали банкноту пополам и обращались в банковское учреждение дважды – каждая половинка старого денежного знака менялась на новенькие рубли.

Неизменным требованием для замены испорченной банкноты остается сохранность водяных знаков, разноцветных защитных волокон, серии и номера купюры.

Теоретически, закон, регулирующий процедуру принятия поврежденных рублей, распространяется на всех, но на местах требования банков разнятся.

Например, в банке А условием замены является наличие 1-2 пятен диаметром до 5 мм, а в банке Б – достаточно не испачканных эмблем, номинала и серийного номера.

Процесс обмена поврежденных денег

Простейшим способом замены поврежденной банкноты остается оплата покупок в магазине.

Согласно российским законам, в торговой точке не имеют права отказать в приеме испорченных денег, а кассир — давать сдачу поврежденными банкнотами.

Что же происходит с потертыми, заклеенными или грязными деньгами, попадающими в кассу магазина? Администрация торгового объекта обменяет эти денежные знаки в банке.

Второй способ избавиться от испорченной банкноты – воспользоваться банкоматом с функцией приема наличных или терминалом для пополнения счета мобильного или оплаты интернета.

После загрузки в ячейку приема денег, наличные попадают в банк, где сотрудники оформят документы для вывода купюры из обращения и направят ее на утилизацию.Третий способ – обмен денег в Сбербанке и коммерческих банках.

  Процедура легкая, но придется отстоять в очереди. Если банкнота соответствует требованиям, то ее заменят сразу же. Если возникают сомнения по поводу подлинности или состояние купюры неудовлетворительное, то деньги отправят на экспертизу.

Экспертная оценка денежного знака, как и его обмен, это бесплатные услуги. Если сотрудник банка настаивает на оплате комиссии, то смело пишите жалобу в ЦентроБанк.

Обмен долларов и евро с повреждениями

Если у вас в кошельке завалялись поврежденные доллары или евро, то и они подлежат замене, как и денежные знаки стран ближнего зарубежья. Замену производят двумя способами: на комиссию или инкассо. При инкассо купюра отправится в длительный путь в иностранный банк, что займет от 2-3 месяцев до пары лет. Услуга предоставляется банками на платной основе.

Что касается обмена на комиссию, то за поврежденный денежный знак вам выплатят эквивалент в рублях или по желанию перечислят сумму в национальной валюте на банковский счет. Такая процедура носит название «на комиссию» — за услугу банк взимает от 8% комиссии.

Избавиться от доллара или евро с изъянами получится и за границей: расплатитесь ими в магазине во время отпуска или в командировке.

За пределами РФ к иностранной валюте с повреждениями выдвигаются не такие строгие требования.

Если у вас еще остались вопросы, то посмотрите видео в котором подробно рассказывается о том, что делать с испорченными купюрами.

Какие банки принимают проблемные банкноты

Согласно закону, поврежденные рубли обязаны обменивать все банковские организации на территории России. Процесс не подразумевает никаких комиссий для населения. Если банк отказывает в обмене или требует уплаты комиссии за операцию, можно смело писать жалобу в Центробанк. Наиболее лояльно относится к замене испорченных денежных средств Сбербанк России.

Отказать в обмене могут в следующих случаях:

• утрачено более 55% площади купюры;
• банкнота склеена из множества мелких кусочков;
• часть склеенной купюры менее 50%;
• банкноты помечены краской для предотвращения хищения;
• при расслоении и утрате одного из слоев;
• банкнота – образец или поддельная.

Обмен ветхих банкнот не имеет ограничения по сумме.

Экспертиза поврежденных денежных знаков

Если у банковского сотрудника при обмене дефектных денежных знаков возникли сомнения по поводу подлинности купюры или она имеет значительные повреждения, деньги направляются в расчетный центр на экспертизу. Клиент пишет заявление, в котором указывает состояние передаваемых банкнот. Кассир снимает копию с заявления и заверяет ее подписью и штампом. Заверенная копия и ордер остаются у клиента.

Экспертиза длится от 5 до 10 рабочих дней. Если она подтвердила подлинность банкноты, денежные средства можно получить наличностью или на банковскую карту. В противном случае купюру вернут с соответствующим штампом.

Банк имеет право направить купюру на экспертизу, если:

• она разорвана на 4 части;
• склеена из 10 и более кусков;
• из разных купюр одного номинала.

Какие банки принимают ветхие доллары

Ветхие доллары также подлежат замене во всех банках России. Регламент обмена дефектных банкнот регулируется самим банком. Доллары обмениваются с комиссией, размер которой устанавливает банковская организация. При обращении в банк с порванными или ветхими долларами клиент может получить предложение покупки валюты, перечисления денег на счет или направление на инкассо.

Что делать с порванной купюрой евро

Замена порванных или поврежденных евро происходит так же, как и обмен пришедших в негодность долларов. Однако обычно комиссия за их обмен в банках выше.

При обмене ветхих евро в кассе банк не имеет права устанавливать на них свой курс – валюта обменивается по текущему курсу. Запрещено вводить ограничения на номинал и год выпуска валюты, а также на сумму ветхой валюты.

Обмен в магазине

Многие не раз сталкивались с ситуацией, когда не самый дружелюбный продавец отказывает в оплате товара поврежденными банкнотами. И тут речь идет даже не о порванных купюрах — в большинстве случаев работник магазине не хочет принимать даже аккуратно и качественно заклеенную скотчем или слегка порезанную бумажку.

Является ли это правомерным? Нет. Продавец обязан принять купюру в следующих случаях:

• банкнота просто изношена и слегка загрязнена;
• на деньгах присутствуют маленькие проколы, потекшие масляные пятна, надписи;
• у банкноты отсутствуют уголки.

После того, как в магазине будет проведена инкассация, банковские работники сами выведут порванную купюру из оборота. Именно поэтому купюра, в подлинности которой не возникает сомнений, должна быть принята в магазине без каких-либо вопросов.

Так принимают ли порванные купюры в магазине на практике? И ответ — снова нет. Можно потратить куда меньше нервов, если сразу отнести поврежденные деньги в банк, а не пытаться доказать свою правоту продавцу.

Куда можно сдать монеты

Если вы насобирали совсем мелочевку или если вы копили так долго, что некоторые монеты уже не в ходу, не отчаивайтесь – даже в этом случае есть варианты, как с выгодой избавиться от «железа». Понятно, что выкинуть накопленные горы монет просто-напросто жалко, а сдувать с них пыль дома не имеет никакого смысла. Значит, надо их куда-то сдать.

Банк

Как мелочь сдать в банк – есть несколько способов. Просто обменять ее на кассе, к сожалению, не получится. Во всяком случае обмен монет не является банковской услугой, а значит оказывать ее вам там не обязаны.

Что делать? Положить ее на свой счет или оплатить квитанцию. Только при этом учтите, что за пополнение счета монетами некоторые банки могут взять комиссию (около 1-3%, с оговоркой типа «не меньше 100 рублей»). Уточните этот момент перед тем, как проводить операцию.

Существует несколько способов, куда можно сдать монеты

Кроме того, банк может попросту отказаться пополнить счет и даже принять монеты в счет оплаты квитанции. По закону банк не имеет на это права, но зачастую он извернется как угодно, только чтобы не тратить время своих сотрудников на пересчет мелочевки.

Следует учесть, что лучше заранее подготовиться к процедуре сдачи мелочи в банк:

1. Разобрать монеты одинакового номинала по отдельным мешочкам и пересчитать их. Это значительно сократит то время, которое вы отнимите у сотрудника банка, сдавая ему мелочь.
2. Кроме того, стоит написать заявление, о том, что вы планируете что-то сдавать. Форму этого заявления можно уточнить в самом банке. Предупредить можно также телефонным звонком, однако, надежнее делать это лично, назначив дату и время вашего прихода с мешком мелочи.

Иногда в банке стоит банкомат по приему мелочи. Загрузив туда свои монеты, вы получите чек на обналичивание. Но таких автоматов по городу, как правило, единицы. Поэтому шансы на такой путь невелики.

Магазин

Один из простых способов сдать мелочь – отнести ее в магазин. Если это какой-то маркет средних размеров, то очень вероятно, что там требуется мелочь. Правда, стоит отметить, что магазины неохотно принимают монеты по 10 копеек и даже по 50 (разве что небольшое количество), а про 1 и 5 копеек тут и говорить не приходится. Но если вы ищете, где обменять 10 рублевые монеты на купюры, то магазин для вас – отличный вариант.

Чтобы «подстраховаться», можно узнать у продавцов магазина, в какие дни обычно вопрос с мелочью стоит у них особенно остро, и приносить в это время туда ваши монетки небольшими порциями, разобранными для более быстрого пересчета.

Аппараты для приема монет

В последнее время стали появляться специальные терминалы для приема монет. Загрузив туда монеты, можно выбрать вариант внесения средств на счёт мобильного телефона или на карту. На телефон деньги поступят почти сразу, а вот на карту – через 1-3 дня.

Сдавая монеты в аппарат, можно перевести их на свой счет в банке

Такие терминалы есть не везде, не во всех городах. Но если они есть, то их куда больше, чем тех автоматов по приему монет, которые стоят в банке. Информацию по расположению таких терминалов в своем городе можно беспрепятственно найти в интернете.

Другие способы

Есть и другие способы избавиться от накопившейся у вас мелочи: например, можно ей расплачиваться (лучше тоже дробя ее на порции). В маршрутках, к слову, ваши монеты примут с удовольствием (правда, покривятся, если вы им высыпите монеты по 10 или 50 копеек, и могут даже отдать их вам обратно, пожертвовав стоимостью проезда – слишком много забот с такой мелочевкой – маршрутчикам потом самим от нее сложно избавиться).

А куда можно сдать мелочь по 10 и 50 копеек? Вариантов несколько:

1. Сдать нумизмату. Конечно, полную стоимость монет вы вряд ли получите, но зато вам не придется разгребать ваши килограммы по номиналу (некоторые нумизматы покупают у вас всё сразу и сами перебирают монеты в поисках ценных).
2. Так как монеты состоят из драгоценных металлов, их могут принять в ломбарде. Но учтите, что тогда вы выручите за них сумму, значительно меньше их номинальной стоимости.
3. Если у вас много монеток, то при сильном желании можно сдать их в пункт приема цветного металла (вырученная сумма, разумеется, опять-таки будет гораздо меньше, чем номинальная стоимость монет).
4. Иногда в школах, банках и различных общественных организациях проходят акции по сбору мелочи. Вознаграждения за свое пожертвование вы, конечно, не получите, зато избавитесь от «металлического мусора» с пользой для людей (собранные средства могут пойти в детский дом, церковь, приют для бездомных животных и другие подобные организации). Такие акции нужно отслеживать в СМИ.

Эти варианты подойдут, если вы накопили внушительное количество монет и ищете, куда сдать много мелочи.

Что делать, если порвал купюру

Даже подпорченные дензнаки разрешается применять, как обычные, целые. Поврежденные деньги кассир откажется брать, если наблюдаются чрезмерно крупные и обширные повреждения. Такие образцы можно обменять в банковском отделении, но знать, как поменять порванную купюру в Сбербанке, ведь на такой случай имеются определенные указания.

Правила обмена в банке

Требования и условия замены поврежденных дензнаков обозначены ЦБ РФ. Обменивая такие купюры, банковские работники руководствуются принятыми в 2006 году правилами от Центробанка
. К приему и замене в финансовых структурах допускаются образцы, имеющие:

• поврежденные края;
• отпечатки печатей, штампов;
• разнообразные рисунки на поверхности, подписи;
• некрупные дыры, проколы-отверстия или надрывы;
• потертые места, пятна от воздействия различных веществ;
• дефекты окраса, потерявшие его первоначальный вид (после намокания, стирки).

Центробанк регламентирует обмен подпорченных дензнаков на степени (всего их три). Все вышеуказанные повреждения относятся к 1 категории. Такие образцы подлежат безусловной замене. А вот в случае у дензнака 2 и 3 уровня ветхости банковские структуры, также и Сбербанк, отказывают в приеме порченных денег. Необходимо учитывать также, что поврежденные дензнаки, даже после аккуратной склейки банкоматы не воспринимают. Иногда устройство может взять в обработку лишь немного поврежденные дензнаки (это зависит от настроек считывания автомата).

Проведение экспертизы

Теоретически отнести подпорченные дензнаки на замену разрешается в любое банковское отделение РФ. Но практика оказывает, что некоторые банковские организации, особенно частные, коммерческие, зачастую отказывают в заборе порченных банкнот, ссылаясь на принятые распоряжения внутреннего распорядка
. Поэтому лучше всего осуществлять обмен порванных купюр в Сбербанке.

Проблем с приемом/заменой подпорченного дензнака не появится, при условии, что деньги соответствуют установленным правилам приема. А именно:

• денежный дефект относится к производственному браку;
• сохранность более 55% верхней части банкноты и до 55% нижней;
• наличие на сохранившемся фрагменте купюры защитного слоя/знака и госномера;
• образец видоизменился в цвете, но сохранил изображение и четко просматриваемый номер;
• склеенные дензнаки (причем независимо от количества собранных воедино фрагментов), но при требовании общей площади оставшихся частей (подклеенных) больше 55% первоначальной банкноты;
• склейка включает в себя разные купюры одного номинала, но если две части образуют единое цельное/единое изображение, а размер отдельного фрагмента/части укладывается в 50% и выше (от первоначального, целого дензнака).

В иной ситуации поврежденные дензнаки переправляются на специализированную экспертизу. Данное мероприятие является бесплатным и осуществляется во всех региональных представительствах Сбера. Для организации процедуры от заявителя потребуется оформление заявки в 2-х экземплярах и составление описи отсылаемых к экспертной комиссии денег.

У клиента остается выданный банком ордер и один образец заявления с подписью банковского кассира и штампа. Вся процедура длится 10 рабочих суток (сюда включается 5 дней на отправку денег в место работы экспертной комиссии и 5 суток на проведение экспертизы)
. Если по результатам работы комиссии подпорченные образцы признаны подлинными, клиент получает их эквивалентную замену в этом же сбербанковском отделении.