Как узнать своего участкового терапевта по адресу

Основания для отказа

Необходимо четко понимать, что в вызове платного врача частной поликлиники пациенту не откажут, так как таким образом частные медицинские организации зарабатывают деньги.

А вот, если пациент обращается в государственную поликлинику? И услуга оказывается на бесплатной основе, то существуют случаи, когда в вызове может быть отказано. Вот, в каких случаях это может произойти:

• Когда место проживания пациента не совпадает с расположением поликлиники. Необходимо усвоить, что вызывать доктора из поликлиники можно только по адресу прописки.
• Что касается скорой неотложной помощи, то здесь не существует ограничений.
• Главное, чтобы у человека были такие документы, как паспорт, СНИЛС и ОМС.

Причины

Действия государственных, муниципальных служащих, и врачей, в том числе, не всегда вызывают одобрение у простых людей, рассчитывающих на качественное медицинское обслуживание, но получающих его не всегда. Единственное, что остается в случае возникновения такой ситуации – написание заявления на конкретного медработника или на работу поликлиники в целом. В России, да и во всем мире, пациенты часто отмечают:

• Проявление халатности со стороны медперсонала — медсестры, санитара.
• Взятки, необоснованное завышение стоимости услуг.
• Неправильную постановку диагноза или неправильно назначенное лечение.
• Отказ от лечения без обоснованных аргументов.
• Несвоевременность предоставления медпомощи.

Процесс вызова

В ситуации, когда человек решает, что ему необходимо вызвать терапевта, педиатра или какого-либо другого профильного специалиста на дом, он должен выполнить определенные действия, чтобы оформить такую процедуру:

• Учесть, что специалиста можно вызвать через интернет или традиционно по телефону.
• В момент оформления заявки на вызов необходимо указать всю необходимую информацию о человеке, к которому прибудет специалист. Сюда относится – ФИО, дата рождения, (чаще всего достаточно сказать только год, например – 1978 г.), адрес фактического проживания.
• Также при вызове необходимо описать симптомы, которые беспокоят, для уточнения того специалиста, который нужен человеку.
• Необходимо подготовить для предъявления также следующие типы документов – СНИЛС, ОМС, ДМС.

Также неплохо было бы иметь на руках копию медицинской карты с поставленными предварительно диагнозами. Именно это поможет врачу составить полную картину, что существенно облегчит постановку точного диагноза.

Электронная регистратура

Выполнить вызов участкового можно через Госуслуги, стоит учитывать, что эта манипуляция входит в действие полиса обязательного медицинского страхования (ОМС).

Что же касается ситуации, когда приходится вызывать врача платно, стоит обратить внимание, что осуществить это возможно через электронную регистратуру конкретной медицинской организации. Но, перед этим необходимо подобрать частный медицинский центр, где работает тот врач, услугами которого хочет воспользоваться пациент

Также можно записаться или вызвать врача на дом и другими способами. Но именно посредством электронной записи, выполнять манипуляцию проще и удобнее всего, так как не придется несколько раз набирать номер телефона и ждать ответа оператора.

Телефон

Если по каким-либо причинам осуществить запись в электронном формате невозможно, стоит воспользоваться записью по телефону. Правда, для этого необходимо знать телефонный номер, который может быть, как индивидуальным у каждой конкретной медицинской организации, так и существовать единый канал, по которому можно осуществить запись.

Вот несколько телефонных номеров, по которым можно осуществить запись или получить консультацию, как вызвать врача на дом:

• 8(800)500-50-30– это номер ДЦГБ, амбулатории, которая функционирует в Московской области. По данному номеру можно проконсультироваться о вызове для таких городов, как — Балашиха, Воскресенск, Дзержинский, Долгопрудный, Домодедово, Королев, Кашира, Коломна, Красногорск, Лобня, Лыткарино, Люберцы, Жуковский, Мытищи, Одинцово, Озеры, Пушкино, Раменское, Реутов, Ступино, Химки, Чехов, Щелково и некоторые другие населенные пункты Подмосковья.
• Можно воспользоваться также следующим телефонным номером – 7(495) 539-30-00.
• Также в Москве и Подмосковье можно воспользоваться номерами телефонов поликлиники 218, 45, 214, 22, 46.

Лично

Так как вызвать врача можно разными способами, то стоит обратить внимание, что обратиться в медицинскую организацию можно и лично. Это удобно только в том случае, если человек проезжает мимо медицинского центра или поликлиники и ему комфортно зайти и осуществить запись самолично

Приложение

Скачать приложение для iOS и Android можно по следующим ссылкам. Функционал одинаковый. Регистрация не составит труда.

Подсказки от компьютера

В единый радиологический информационный сервис (ЕРИС) — городское облачное хранилище медицинских изображений — ежедневно загружаются снимки с 1300 цифровых диагностических устройств в медучреждениях Москвы.

Полученные снимки рентгенологи могут описывать удаленно, а если нужна помощь опытного специалиста, то можно обратиться к экспертам Московского референс-центра лучевой диагностики. Это первый городской телерадиологический центр, в который входят ведущие врачи-рентгенологи, кандидаты и доктора медицинских наук, члены международных ассоциаций.

В анализе снимков врачам помогают технологии компьютерного зрения на базе искусственного интеллекта. Алгоритмы отмечают цветовыми подсказками области возможных патологий и сортируют снимки. Первыми к рентгенологам поступают исследования пациентов, которым медицинская помощь нужна быстрее. Ежедневно сервисы обрабатывают тысячи маммограмм, КТ- и НДКТ-исследований, рентгеновских снимков. Технология повышает точность исследований и ускоряет работу врачей. Также растет процент диагностирования заболеваний на ранних стадиях. Но какими бы умными ни были технологии, последнее слово все равно остается за врачом.

Описывать снимки и вводить данные в систему медики могут с помощью технологии распознавания речи. Нужна только традиционная гарнитура (комплект из наушников и микрофона) или специальные микрофоны-пульты. Система голосового ввода распознает обычную речь и медицинские термины, адаптируется к произношению каждого врача и может пополнять словарь. Такой метод описания снимков быстрее ручного на 20 процентов. Сразу после заполнения протокола пациент и лечащий врач получают заключение по исследованию в электронной медкарте.

Медицинская помощь в государственных ЛПУ — по полису ОМС или за деньги? Что нужно знать, чтобы сделать правильный выбор?

Маленькие секреты устройства государственной системы стационарной медицинской помощи. Государственный коечный фонд достался нам из СССР. Однако, к 1990 году в СССР проживало 290 млн.чел., а сейчас меньше 150. При этом государственные медицинские стационары федерального и ведомственного значения, включая научно-исследовательские институты, госпитали силовых ведомств, клиники управделами Президента РФ, лечебные учреждения ОАО «РЖД», гражданской авиации и другие, построенные из расчета в два раза большего населения и бесплатной медицины, остаются фактически востребованными лишь наполовину. Ведь за последние 28 лет сокращению и ликвидации подверглись лишь больницы медсанчастей при крупных заводах и фабриках вместе с самими заводами и фабриками. Поэтому с одной стороны московский рынок медицинской помощи формально перенасыщен предложениями со стороны федеральных, ведомственных и государственных клиник, с другой стороны — качество оказания медицинской помощи и их контроль оставляет желать лучшего.

За весь постсоветский период в России не было ни одного прецедента, чтобы крупное государственное лечебное учреждение закрыли из-за несоответствия санитарным или лицензионным нормам. В настоящее время это примерно 50% государственных ЛПУ, которые при независимой проверке не смогли бы соответствовать современным требованиям и, следовательно, должны быть закрыты. Как правило по жалобам пациентов выезжает проверка Росздравнадзора, комиссия местного органа здравоохранения или Минздрава РФ, но в конечном итоге все замалчивается, покрывается. Поэтому, к сожалению, государственное — не всегда самое безопасное.

Психологическая модель поведения врача государственного учреждения здравоохранения. Она продиктована стереотипами низких зарплат на протяжении почти 20–25 лет, которые стали выравниваться к рыночным лишь последние 3–5 лет. Однозначно, что в каждом лечебном учреждении  есть врачи — профессионалы своего дела, которые, невзирая на размер личных доходов и величину заработной платы, выполняют честно свой врачебный долг!

К сожалению, в настоящее время большинство врачей государственных клиник финансово ориентированы в первую очередь на неформальные платежи в виде «благодарностей» со стороны пациентов и их родственников. Они по факту составляют от ½ до 2/3 их личного совокупного дохода.

В том случае, если вы приобрели пакет платных медицинских услуг непосредственно от государственного лечебного учреждения, ваши выплаты практически не повлияют на личный доход врача, а вот «в карман» вы вряд ли еще что-то положите. Поэтому в оказании медицинских услуг на платной основе врачи государственных клиник заинтересованы крайне мало. Поэтому качественную, своевременную медицинскую помощь далеко не всегда можно получить, находясь официально на платном лечении

Не важно, как вы лежите — платно или по ОМС, но в целом, по индустрии, врачи ждут от вас денежного вознаграждения

Обсуждение вопросов связанных с неформальной оплатой операции, лечения, диагностики бывает крайне затруднительным и неудобным моментом, поскольку является с точки зрения закона противоправным деянием как для врача, так и для пациента.

Даже если вы договорились с врачом, и заинтересовали материально, далеко не факт, что вам будет оказаны медицинская помощь высокого качества -лечащий врач-хирург, как правило, может поделиться с врачом-анестезиологом в лучшем случае, или со всей операционной бригадой, в идеальном случае. С учетом того, что в оказании медицинской помощи принимает большое количество медицинского персонала — врачи, медсестры, санитарки, лаборанты, регистраторы и др. — добиться оказания на всех этапах высококачественной медицинской помощи (а она складывается именно от коллективной — работы — сестринский уход, своевременная и полная диагностика, правильное и точное выполнение врачебных назначений — уход за дренажами, катетерами, стомами и т. д.) даже имея деньги очень сложно в государственном учреждении.

Самый яркий пример: заплатил кучу денег в отделе платных услуг в крупном федеральном ЛПУ, однако «лежишь в кровати, а санитарка во время влажной уборки палаты бьет шваброй прямо по ногам. На наивный вопрос: «За что? Я же деньги заплатил?» — тебе отвечают: «Это ты заплатил в кассу, а мне пофигу — ноги подними и выйди из палаты.»

В частной клиники — все эти звенья работают как слаженный единый организм.

Как лечь в больницу бесплатно в плановом порядке?

Первая принципиальная установка — бесплатная госпитализация в рамках системы обязательного медицинского страхования (ОМС) предполагает определенные, жестко зафиксированные государством порядки оказания медицинской помощи и стандартизованные объемы оказываемых услуг.

Чтобы лечь в больницу бесплатно, необходимо первоначально обратиться в поликлинику по месту постоянного жительства или регистрации, к которой вы прикреплены, и взять направление в поликлинику больницы, в которую вы намерены лечь. С этого момента начинаются первые проблемы: далеко не всегда фактическое место жительства совпадает с местом постоянной регистрации, по которому выписан полис ОМС.

Далеко не всегда для выписки направления на госпитализацию достаточно одного визита — чаще это будет 2-3-5 посещений различных специалистов, пока направление на госпитализацию не будет у Вас на руках. Это требует свободного времени и терпения.

Второе препятствие на пути бесплатной госпитализации состоит в том, что вас положат не в любую больницу по Вашему выбору, а лишь в те окружные стационары, к которым в рамках территориального «куста» раскреплена поликлиника. Чтобы попасть в ту больницу, где вы считаете, что работают лучшие или наиболее подходящие для вас специалисты, надо будет набраться терпения, обивая пороги поликлиники.

Как это выглядит на практике: после прохождения развернутого обследования и консультаций нескольких специалистов в поликлинике по месту жительства, вы, прихватив с собой паспорт, полис обязательно медицинского страхования, направление на госпитализацию из поликлиники, выписку со всеми сданными анализами и проведенными исследованиями, отправляетесь в поликлинику своей больницы. Тут врач поликлиники опять принимает решение, а показана ли вам госпитализация вообще, или надо направить вас в дневной стационар, или пройти еще обследование и курс амбулаторного лечения. Может быть, вы просто зря беспокоитесь, и сможете вылечиться таблетками вместо операции?

Дальше врач поликлиники при больнице назначает вам перечень дополнительных анализов и обследований, которые после их прохождения вы представите еще раз. Если окончательный вердикт о госпитализации будет в вашу пользу, только тогда вы встанете в очередь на госпитализацию. Чтобы вы не выпали из листа ожидания, вас ждет эпизодическая сдача анализов, пока не подойдет ваша очередь. В среднем в Москве она составляет от 10 до 25 рабочих дней.

Впрочем, вы можете «за спасибо» или не только попробовать договориться с участковым врачом или даже с заместителем главного врача поликлиники по месту жительства, и получить заветное направление в то место, которое по отзывам ваших знакомых и в Интернете имеет лучшую репутацию и представляется вам более подходящим местом лечения, однако, само направление не дает 100% гарантии, что вас положат, а вы не получите от ворот поворот, просто «вернув» в вашу больницу по месту жительства

В итоге, круг замкнется.Третье препятствие состоит в том, что ваше видение решения проблем со здоровьем — сначала операция, потом химиотерапия, или сначала лучевая терапия, а потом операция, не будут приняты во внимание врачами стационаров, работающих в системе ОМС, даже если вы очень попросите

Четвертая проблема бесплатной госпитализации состоит в том, что ОМС вовсе не обязательно предполагает оказание высокотехнологичной медицинской помощи (ВМП) в вашем конкретном случае. Более того, ее оказание очень жестко регламентировано. Вполне возможно, что вам нужна именно она, но это выяснится только после госпитализации в стационар. При этом данный конкретный вид ВМП не оказывается в вашей больнице, и вам требуется оформить квоту на ее получение в другой больнице.

Пятая проблема «лечь в стационар бесплатно» состоит в том, что если вам не нравится в стационаре, куда вы с таким трудом попали, то это ваши проблемы. Если вы выпишитесь, не закончив лечения, то повторного направления вы уже не получите. В другой стационар перевестись невозможно. 

Что же, может быть, это вовсе и не так плохо? Вы еще хотите лечь в стационар бесплатно?

Сколько ждать приезда доктора

По регламенту врач отделения вызова на дом должен явиться к больному в течение рабочего дня. В поликлинике он обычно длится с 08:00 до 20:00 по будням, с 09:00 до 18:00 по субботам и с 09:00 до 16:00 по воскресеньям. Время ожидания визита составляет от одного до семи часов.

Сначала врач отделения вызова на дом проводит осмотр пациента, измеряет ему температуру и давление, делает электрокардиограмму, с помощью глюкометра проверяет уровень сахара в крови. После этого ставит диагноз, назначает лечение и оформляет при необходимости больничный лист. Обычно доктор просит больного в ближайшие два-три дня все-таки прийти в поликлинику, чтобы сдать анализы, сделать флюорографию или пройти другие обследования. Ведь пневмония, к примеру, часто маскируется под обычный бронхит, и определить ее можно только после рентгена легких. Если же постановка диагноза изначально вызывает затруднения и врач видит, что состояние человека резко ухудшается, он вызывает скорую или неотложку для транспортировки пациента в больницу.

В среднем наши доктора принимают от 16 до 23 вызовов за 12-часовую смену. Количество вызовов зависит от числа пациентов, прикрепленных к поликлинике.

Список врачей

Москвичи могут сами записаться к любому специалисту первого звена в своих поликлиниках, к которому раньше приходилось брать талончик в регистратуре. Также может проводиться запись по полису к узким специалистам второго звена, если имеется направление от врача. На портале ЕМИАС для этого созданы тематические страницы.

Записаться к врачу второго звена, которое выдают пациентам участковые врачи, самостоятельно нельзя, однако москвичи смогут быстро найти нужного им специалиста, если требуется специальное обследование, проведение определенных процедур или диагностик. Для этого на сайте есть список профильных врачей, к которым можно записаться, если специалист первого звена выдал направление на обследование, например, к невропатологу. На сайте представлены все специалисты, которые принимают пациентов на амбулаторном приеме.

Чтобы попасть на прием к медикам, требуется быть прикрепленным к тому участку, где работает узкий специалист. Москва по государственному медицинскому полису предлагает своим жителям широкий спектр услуг, которые оформляются в цифровом формате. В системе представлен весь спектр медицинских специалистов, работающих с населением в рамках государственной системы здравоохранения.

Платные клиники

Платные клиники позволяют обратиться к специалисту без необходимости посещать государственное медицинское учреждение. Квалифицированный специалист имеется практически в любой частной клинике, которых в Москве имеется достаточно большое количество.

Спектр услуг

Перечень оказываемых урологом услуг в частной клинике ничем не отличается от того, что проводится в государственном медицинском учреждении. Пациент может обратиться к специалисту за консультацией, пройти необходимые обследования или сдать анализы. Также доступны различные операции (их сложность зависит от оснащения определенной клиники).

Стоимость

Стоимость посещения частной клиники зависит от нескольких факторов. Первый из них – рейтинг и популярность медицинского учреждения. Второй – квалификация врача. Стоимость обследований зависит от используемого оборудования и сложности процедуры. Для ознакомления с порядком цен можно воспользоваться таблицей ниже.

Сравнение и выбор

В таблице выше, указан ряд частных клиник, в которых имеются квалифицированные врачи урологи и необходимое оборудование для проведения лабораторных обследований. Для выбора конкретного медицинского учреждения необходимо не только оценивать стоимость услуг, но и рейтинг самой компании.

Все инструкции

• Как получить продукты на молочной кухне

  Какие продукты можно получить на молочной кухне. До какого возраста ребенок может получать продукты на молочной кухне. Какие документы нужны, чтобы получать бесплатное питание на молочной кухне

• Как оформить медицинскую справку на работу

  Какая справка нужна взрослым при оформлении на работу. Как оформить справку формы 086/у. Каких врачей нужно пройти для оформления справки

• Как пройти диспансеризацию ребенку

  Для чего необходима диспансеризация детям. Какова процедура прохождения диспансеризации. Каких врачей нужно пройти и какие анализы сдать

• Как получить налоговый вычет по расходам на медицину

  Можно ли вернуть часть налогов, если оплачивал лечение и медикаменты. Как оформить налоговый вычет по расходам на лечение родственников. Какие нужны документы, чтобы оформить налоговый вычет по расходам на медицинские услуги

• Как оформить медицинскую справку в колледж или вуз

  Как оформить справку формы 086/у. Каких врачей нужно пройти для получения медсправки. Как долго действительна справка 086/у

• Как получить статус «Московский врач»

  Кто может получить статус «Московский врач». Как оценивается профессиональная квалификация врачей. Есть ли дополнительные выплаты для получивших статус «Московский врач»

• Как вызвать на дом врача, скорую или неотложную помощь

  Как вызвать врача на дом. Чем отличается скорая помощь от неотложной. Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона. Как получить консультацию врача без выезда на дом

• Все о медицинских справках

  • Подборка
  • 7 инструкций

  Как оформить справки в детский сад, школу, колледж или вуз. Как получить медсправку на права. Как оформить медсправку на оружие. Где можно оформить медицинскую справку в бассейн.

• Как записаться на прием к врачу

  К каким врачам можно записаться через интернет или по телефону. Как записаться на прием к врачу онлайн. Кто может попасть к врачу без очереди и без записи

• Как прикрепиться к поликлинике

  Как прикрепиться к поликлинике. Как проверить, к какой поликлинике вы прикреплены. Как часто можно менять поликлинику

• Как пройти диспансеризацию взрослому

  Кто может пройти диспансеризацию и в каком возрасте это можно сделать. Осмотр у каких врачей-специалистов нужно пройти и какие анализы сдать. Как пройти профилактический медосмотр

• Здоровье москвича: все о медицинских услугах

  • Подборка
  • 5 инструкций

  Что нужно знать, чтобы получать медицинские услуги бесплатно. Как и зачем оформлять полис обязательного медицинского страхования. Как прикрепиться к поликлинике и записаться к врачу онлайн. Когда проходить диспансеризацию и какие обследования в нее входят.

• Как оформить медсправку для приобретения оружия

  Как оформить медицинскую справку для приобретения оружия по форме 002-О/у. Осмотр у каких врачей нужно пройти и какие анализы сдать. Сроки действия медсправки

• Как получить психологическую помощь

  Как получить экстренную психологическую помощь. Кто может получить очную психологическую помощь. Как записаться на прием к психологу

• Как получить стоматологическую помощь

  Что необходимо для получения бесплатной или платной стоматологической помощи. Куда обратиться за неотложной стоматологической помощью и как записаться на плановый осмотр

  • 1
  • Следующая

Узкиe cпeциaлиcты нa дoм

Moжнo ли вызвaть yзкoгo cпeциaлиcтa нa дoм? Moжнo, нo чиcлo тaкиx cлyчaeв oгpaничeнo. Льгoтники имeют пpaвo вызвaть нa дoм любoгo cпeциaлиcтa, дaжe минyя тepaпeвтa. Bo вcex дpyгиx cлyчaяx cнaчaлa пpиxoдит тepaпeвт. Oн ocмaтpивaeт и выcлyшивaeт жaлoбы пaциeнтa и peшaeт дaльнeйшyю пepcпeктивy: либo пpoвoдит caмocтoятeльнoe лeчeниe, либo peшит кaкoй в дaннoм cлyчae нyжeн yзкий cпeциaлиcт. B пocлeднeм cлyчae oн ocтaвляeт зaявкy для нeгo.

B пoликлиникe для тaкиx cлyчaeв cyщecтвyeт книгa вызoвoв, гдe тepaпeвты ocтaвляют зaпиcи или cпeциaлиcты, кoтopыe нaзнaчили пaциeнтy пpoвeдeниe клиничecкиx aнaлизoв. Taкжe в пoликлиникe дoлжны быть aвтoмoбили для дocтaвки вpaчa дoмoй к пaциeнтaм. Tepaпeвт мoжeт oткaзaтьcя oт вызoвa тoлькo пpи нeпoлнoм пaкeтe дoкyмeнтoв.

Нacчeт yзкиx cпeциaлиcтoв: нe вo вcex пoликлиникax ecть иx пoлный нaбop. 3aчacтyю нeт oнкoлoгoв, ypoлoгoв и дp. Mнoгиe пoликлиничecкиe yчpeждeния имeют cвoи гoлoвныe opгaнизaции, являяcь филиaлaми. Пpи oтcyтcтвии нyжнoгo cпeциaлиcтa зaвeдyющий пoликлиникoй oбpaщaeтcя в cвoe цeнтpaльнoe yчpeждeниe и oттyдa пpиcылaют cпeциaлиcтa.

Нe cтoит вызвaть вpaчa, чтoбы paccкaзaть eмy o cвoиx плaнax и нaмepeнияx, чтo «вoт xoтeлocь yбeдитьcя», «мнe кaжeтcя нyжнo…», «пycть мeня кaк cлeдyeт пocмoтpят…», и т.п. Toлкy нe бyдeт, a y вpaчa yйдeт тaкoe дpaгoцeннoe для дpyгиx бoльныx вpeмя.

Кaкиx вpaчeй мoжнo вызвaть нa дoм из пoликлиники? Oбычнo в штaтe пoликлиники пpeдycмoтpeны yзкиe cпeциaлиcты: oбязaтeльнo ecть нeвpoлoги, ЛOP, тepaпeвты, кapдиoлoги и peвмaтoлoги, чacтo xиpypги, дepмaтoлoги, peжe ypoлoги, aндpoлoги и oнкoлoги. Штaтныe eдиницы зaвиcят oт вeличины oбcлyживaющeй пoликлиники.

3aявкy нa пoceщeниe любoгo cпeциaлиcтa мoжнo cдeлaть пo тeлeфoнy или oбpaтитьcя нeпocpeдcтвeннo нa caйт интepнeт пopтaлa med-al.ru — кoмпaнии, гдe кaждый мoжeт пoлyчить квaлифициpoвaннyю пoмoщь.