«билайн»: запрет на подключение платных услуг. как отключить платные услуги на «билайне»

Содержание:

: описание

Билайн предлагает огромное количество тарифов, и дополнительных опций. Порой клиенту встречаются подписки, которые предоставляются бесплатно на определенный льготный период, по истечении которого взимается плата.

В дальнейшем средства будут сниматься с баланса, но эта информация всегда преподносится мелким шрифтом, поэтому часто становится неожиданностью для клиента. Избежать нежелательных операций можно при помощи новой услуги от Билайн.

Оператор уведомляет, что клиент больше не получит платных подписок в мобильном интернете, за исключением, если они понадобятся ему самому. Как только клиент выбирает платный сервис, Билайн присылает уведомление о том, что будут списаны средства с личного счета.

В интернете полно сайтов, которые предлагают доступ к платным сервисам. Как только абонент переходит на вкладку подключения сервиса, Билайн выводит диалоговое окошко с таким сообщением: «ошибка выполнения запроса. Сработала защита Билайн. На номере действует защита от подключения платных подписок в мобильном интернете»

Можно ли сделать запрет на сторонние подписки и как

Как самостоятельно отключить все платные услуги на билайне

Запретить получение сообщений с платных номеров – вполне реально. Это предусмотрено в наборе услуг оператора Билайн. Чтобы поставить запрет на рассылку SMS с коротких платных номеров, используйте услугу «Черный номер».

Подключение данной услуги будет блокировать не только получение, но и отправку сообщений на короткие номера, которые сервис посчитает подозрительными. При этом сохранится возможность поступления оповещений от оператора Билайн, или контента соцсетей.

Звонок на короткий сервисный номер Билайна бесплатный, за саму услугу тоже не взимается оплата. Для ее подключения, сделайте следующее:

Наберите короткий номер 0858, нажмите «Вызов», так вы активируете услугу.
Чтобы внести в нежелательные контакты номер, наберите USSD-команду *110*771* номер телефона #. Для отправки команды нажмите «Вызов».

Как подключить или отключить

Как отключить платные услуги билайн: инструкция по деактивации подписок

Защита от подписок в интернете Билайн подключить первично можно в личном кабинете абонента для этого требуется выбрать раздел «Подключение услуги и информационные сервисы». Таже можно обратиться за помощью к оператору службы поддержки. Отключение услуги осуществляется одним из способов:

в Личном кабинете абонента;
по номеру 07048 – запрос бесплатный.

Узнать о наличии всех подписок можно также в Личном кабинете абонента. Сервис «Управление услугами» очень удобный для многих пользователей, особенно если клиент не желает тратить деньги ни на какие сервисы помимо оплаты основного тарифа.

Избавиться от нежеланных подписок просто – для этого просто необходимо их деактивировать.

Как происходит подключение подписок

Как проверить платные подписки на билайне и предотвратить их подключение

Оператор связи Билайн предоставляет своим клиентам возможность получать информацию различного рода в виде ежедневных оповещениях на различные темы, занимаются этим и сторонние контент-провайдеры. Для того, чтобы любое новое подключение начало действовать, его необходимо активировать или заказать. Обычно это осуществляется посредством набора коротких номеров, состоящих от 4 до 6 цифр. Их список и стоимость можно посмотреть здесь: https://kirov.beeline.ru/customers/help/safe-beeline/ugrozy-mobilnykh-moshennikov/uslugi-partnerov/.

У Билайн большое количество партнеров, при этом они оказывают различные услуги информационного либо же развлекательного характера. Они носят как разовый, так и периодический характер. Партнеры рекламируют себя самостоятельно посредством рассылки в интернете, но, если вы где-то оставили свой номер телефона, будьте готовы, что вскоре вам придет предложение получать ту или иную информацию на телефон. Прежде, чем куда-то нажимать, сообщение необходимо внимательно прочитать, убедиться в том, что вы все поняли правильно, и после этого давать свое согласие на получение информации, либо не предпринимать никаких действий.

Отключение платных подписок

Для избавления от ненужных услуг используют возможности «Личного кабинета», запросы, мобильное приложение.

USSD-команды

Набрав комбинацию *110*09#, абонент получает сообщение со списком подключенных услуг. Также СМС содержит команды, предназначенные для деактивации опций. Для каждой услуги есть отдельный запрос.

«Личный кабинет»

Для деактивации подписок с помощью сайта выполняют следующие действия:

Авторизуются в «Личном кабинете». Открывают вкладку «Управление услугами».
Просматривают информацию о действующих функциях. Переводят ползунок возле нужных названий в состояние «Выключено».

Иногда для просмотра полного списка требуется получение детализации расходов.

Переводим бегунок в состояние отключено.

Мобильное приложение

Чтобы отписаться от ненужных функций, можно использовать программу «Мой Билайн».

Для установки и нормальной работы приложения требуется стабильное интернет-соединение.

Звонок оператору

Существует 2 способа отключения:

Звонок в сервис 0684006. Вызов помогает убрать все подключенные подписки. При правильном выполнении действия на телефон абонента поступает соответствующее сообщение.
Обращение на номер 0611. После установления соединения с оператором нужно озвучить просьбу, подтвердить личные данные.

С помощью СМС

Таким способом можно удалить все ненужные услуги, обнаруженные при детализации расходов. Напротив каждого названия появляется номер, на который следует отправить СМС с текстом «СТОП».

Отправляем смс со словом СТОП.

Услуга «Контроль расходов»

Эта функция помогает создать отдельный счет, предназначенный для оплаты контента. Так абонент избежит случайной активации услуг со списанием денег с основного баланса. Подключение и использование «Контроля расходов» являются бесплатными.

Салон связи

Посещение центра обслуживания является сложным, но эффективным способом. При обращении к сотруднику предъявляют паспорт, озвучивают просьбу.

Запрет на подключение

Специалисты компании Билайн внедрили программу «360 градусов». Она запрещает несанкционированное подключение и осуществляет блокировку трафика

В то же время эксперты уделяют внимание оплате сервисов с короткими номерами. Если был зафиксирован факт подключения без согласия, то обязательно возмещаются денежные средства обратно на счет абонента

Бывают случаи, когда нужно обратиться к оператору, так как пользователи считают, что им поставляют услуги неправомерно, навязав их.

Не помешает периодическая проверка опций, которые были подключены на указанный номер. Также посредством сервиса «Легкий контроль» в любое время можно получить подробный отчет о последних операциях, что позволит контролировать деньги на счету.

Существует возможность активировать запрет на присоединение к платным опциям Билайн. Помочь в этом сможет служба поддержки. Во время прохождения процедуры идентификации абоненту нужно будет предоставить паспортные данные и сообщить специальное кодовое слово. Эта опция даст возможность полностью запретить подключение провайдером развлекательного контента к пакету. Также услуга обезопасит родителей от активирования ребенком ненужных опций на телефоне. Подробнее все расскажет специалист, с которым связываются по короткому номеру.

Подключение и запрет

Существуют два способа подключения платной рассылки, о которых стоит кратко упомянуть.

Из официального каталога оператора с помощью специального кода; Это первый способ, как можно на Билайне отписаться от всех подписок.
С помощью сайта партнера. Подтверждение происходит путем СМС и перенаправления на сайт оператора.

Чтобы обезопасить себя и сэкономить деньги на балансе телефона, можно поставить запрет на любые незапланированные списания. Подключите опцию «Запрет контента» с помощью таких действий:

Позвоните по номеру
0858;
Воспользуйтесь вкладкой «Услуги» в личном кабинете.

Мы рассказали все способы, позволяющие отключиться от платных опций, отписаться от всех платных подписок. Будьте внимательны при согласии на оказание развлекательных услуг и следите за состоянием своего баланса!

Запрет на подключение

Рекомендуем: Все об акции Гиги за шаги от Билайн

Как на Билайне проверить, отключить платные подписки

Разберем подробно, как узнать о платных подписках на Билайн. Для того, чтобы уточнить подключенные платные услуги, которые привязаны к вашему номеру, нужно зайти на сайт оператора Билайн в Личный кабинет. Далее перейти в подраздел «Профиль» и затем выбрать вкладку «Подписки», расположенную под списком подключенных опций.

Также, проверить платные подписки на Билайне можно перейдя в подраздел «Услуги», нажав строку «Подключенные». Получить информацию о наличие платных приложений можно под списком подключенных услуг.

Еще одним из вариантов для уточнения опций является мобильное приложение «Мой Билайн». Оно считается альтернативой ЛК на официальном сервере. В нем вы можете проводить те же операции, что и на ноутбуке.

С помощью телефона вы можете тоже узнать о подписках. Для этого нужно набрать на клавиатуре следующие команды:

*110*09# посыл вызова. В ответном SMS придет информация с полным списком подключенных услуг;
*111# вызов. В ответ на сообщение вы получите полный регистром имеющихся опций, а также USSD-команды для управления;
совершив звонок по номеру 067409. Прослушать данные о платных опциях, подключенных к вашей сим-карте.

Удалить услугу можно несколькими способами:

Личный кабинет или мобильное приложение

Данный сервис пользуется все большей популярностью, так как управление подписками происходит довольно просто и самостоятельно. Для этого нужно:

войти на официальную страницу сотового оператора;
авторизоваться или зарегистрироваться в Личном кабинете;
открыть строку «Услуги» и перейти в подраздел «Подключенные»;
внимательно изучить подключенные подписки;
выбрать из представленного списка нежелательные и отключить, переведя переключатель в положение «Выкл».

Таким же способом вы можете отказаться от платного контента при помощи мобильного приложения «Мой Билайн», установленного на смартфон.

С телефона по номеру

Для отказа от платной опции с короткого номера, предоставленной провайдером, вам нужно набрать ответное сообщение в текстовом режиме со словами Стопили «STOP и нажать отправить SMS. За данное действие плата не взимается.

Например, отписаться от музыкальной подписки на Билайн можно отправив слово «STOP» на короткий номер 6305, для отказа от контента «КНИГИ» набираем «STOP» на номер 6277.

USSD команда

Если контент был оформлен из каталога Билайн, то нужно выполнить следующие действия:

сделать переход в каталог;
выбрать лишнюю опцию и открыть сведения о ней;
отключить нежелательную рассылку.

Также это возможно сделать, набрав команду *110*09# посыл вызова. После чего на экране телефона появится СМС с перечнем платного контента. В нем будет видна информация со специальными командами, выполнив которые вы с легкостью выключите нежелательные услуги. Некоторое USSD-команды уже предоставлены компанией Билайн на официальной странице.

Звонок в службу технической поддержки

Мобильный провайдер может с легкостью отписаться от нежелательных платных услуг. Однако, этот способ не так востребован из-за длительного ожидания связи со специалистом. Поэтому абоненты прибегают к нему в крайних ситуациях, когда иные методы не срабатывают.

Для этого нужно на клавиатуре телефона ввести номер мобильного оператора или короткую команду 0611, 0684006 посыл вызова. Дождаться ответа и удалить невостребованный платный контент или прибегнуть к голосовому меню, следуя инструкциям.

В салоне связи Билайн

Как и у иных мобильных провайдеров, так и у Билайна имеются свои офисы. Поэтому, вы можете обратиться к менеджеру салона для отказа от платных опций. Сотрудник в обязательном порядке должен выполнить ваши требования и отписать от нежелательных подписок абсолютно бесплатно. Однако, для того чтобы выполнить данную просьбу потребуется предоставить паспорт менеджеру салона. Это достаточно удобный способ, если офис располагается по пути на работу.

Способы отключения услуги

Даже если получатель рассылок выключит телефон, удалит SMS или не станет их читать, с его счета по-прежнему будут снимать платежи за когда-то заказанный контент. Подписки нужно отключить одним из удобных для клиента способов.

«Личный кабинет»

Абоненту понадобится зайти в свой аккаунт на портале beeline.ru по логину и паролю. Затем следует отыскать короткий номер, с которого приходят СМС, в разделе «Услуги».

Отказаться от подключенного контента можно в личном кабинете, в разделе «Услуги».

Чтобы удалить опцию, нужно перевести ползунок, расположенный рядом с названием и описанием сервиса, в положение «Выключено».

Мобильное приложение

Пользователю нужно установить софт на смартфон и войти в приложение. Дальнейшие действия аналогичны тем, которые нужно выполнить, чтобы убрать ненужные услуги в «Личном кабинете».

USSD-запрос

При отправке комбинации *110*09# на номер придет сообщение со списком активированных опций, их стоимостью и методами отключения.

SMS-сообщение

Отменить доставку контента можно с помощью отправки СМС на короткий номер, с которого приходят сообщения. В тексте нужно напечатать слово «СТОП». Если рассылки поступают с нескольких номеров, с каждым из них придется работать отдельно.

Звонок оператору

Абоненты, которым неудобно набирать команды или сообщения, а также выходить в интернет или устанавливать ПО на смартфон, могут позвонить на горячую линию оператора. Для этого нужно набрать номер 0611 или 8 800 700 06 11. Первый номер доступен для звонков с СИМ-карт «Билайна», второй — с любых телефонов в пределах РФ. В разговоре с сотрудником колл-центра понадобится попросить об отключении платных услуг. Чтобы подтвердить личность абонента, оператор может уточнить паспортные данные, поэтому документы лучше подготовить заранее.

Визит в офис компании

Если ни один из способов не дал результата, стоит посетить ближайший пункт продаж «Билайна» с паспортом, симкой и телефоном. Специалисты компании проверят подключенные услуги и деактивируют лишние по просьбе абонента. Методом могут воспользоваться владельцы SIM-карт или их доверенные лица.

Отключить услугу заказа контента можно и в офисе мобильного оператора.

Управление дополнительным балансом для оплаты услуг Провайдеров

Разумеется, чтобы дополнительный баланс корректно работал, на нем должны присутствовать деньги. С помощью личного кабинета Билайн абоненты могут настроить автоматическое зачисление средств с основного счета на дополнительный. Кроме того, необходимо запомнить и следующие команды:

*622# (для проверки состояния дополнительного счета);
*220*100# (для перевода 100 рублей (можно ввести любую другую сумму) с основного баланса счета на дополнительный). Если вы это сделаете, то подписки могут активироваться;
*222*100# (для перевода 100 рублей (можно ввести любую другую сумму) с дополнительного баланса счета на основной.

Помимо использования описанных выше запросов, выполнять настройку дополнительного баланса, разумеется, также можно через интернет, используя личный кабинет, либо же мобильное приложение. С помощью данных сервисов процедура настройки даже будет выглядеть более простой и интуитивно понятной для большинства современных пользователей.

Способы отключения платных услуг Билайн

Абоненты вправе самостоятельно выбирать способ удаления ненужных услуг пакета. Существует несколько вариантов того, как отключить подписки Билайн.

Служба поддержки

Для этого связываются с представителями сервиса. Они подробно объяснят, какие опции платные и что предоставляются безвозмездно. Здесь находится информация о списанных деньгах. Также абоненты узнают, как отказаться от лишних подписок. Для этого нужно набрать номер 0611, дать запрос оператору на отказ от услуги, в которой он больше не нуждается или если она была подключена ошибочно.

У этого варианта есть один минус – он занимает немало времени. Добраться до специалиста можно только после выполнения команд голосового меню.

Личный кабинет

Выключить второстепенный сервис возможно при помощи персонального аккаунта. Для этого заходят на my.beeline.ru, где проводится специальная процедура регистрации или авторизации. В меню находится раздел «Услуги», где указан полный перечень подключенных опций. Пару самостоятельных кликов позволят управлять всеми возможностями ресурса. Сайт компании имеет удобный интерфейс. С ним справится каждый пользователь сети.

USSD-запросы

Осуществить отключение платных операций можно с помощью команд на телефоне. Во время набора кода *111# появится информация на дисплее. Там появится возможность узнать об услугах и методах их удаления. Для каждой услуги есть USSD-команда. Существуют такие комбинации:

Рекомендуем: Простое подключение

Услуга	Номер
голосовая почта	110010#
интернет-уведомление	1101470#
антиопределитель номера	110070#
автоответчик	110010#

На ресурсе Билайн размещена профильная информация. В этом месте указан большой перечень команд, которые позволят отключить опции. В данном случае потребуется лишь пара минут для получения сведений.

Мобильное приложение

Сегодня удалить подписки и услуги возможно с помощью программы Билайн, которая быстро устанавливается на мобильное устройство.

Сначала загружают на телефон программу, пройдя после этого авторизацию. В пункте «Услуги» находятся данные об опции и управлении. Также отдельно абонент имеет возможность узнать:

кто предоставляет опции;
хронологию подключения;
стоимость.

В этом месте находится весь перечень сервисов, предоставляемых провайдером. Можно найти развлекательный контент, мелодии, погоду или конкурсы.

Другие способы

Убираются отдельные услуги посредством сим-меню мобильного устройства. Его не нужно дополнительно устанавливать, так как оно уже встроено в сим-карту телефона. Тут находятся сведения о состоянии текущего счета, а также разные способы управления опциями. Для работы с этим интерфейсом необходимо только выбрать нужный пункт, отправив со своего устройства определенный запрос. Сразу на телефон приходит смс, где описана подробная инструкция.

Как подключаются платные подписки

Чтобы воспользоваться загрузкой сервисов через интернет, потребуется совершить оформление подписок на сайте партнера оператора. Перед подключением следует внимательно ознакомиться с условиями, предлагаемыми на сервисе.

Какие вероятные способы подключения дополнительных платных сервисов существуют:

Абонент сам активировал подписку. Иными словами, произвел подключение добровольно. К примеру, он пользовался интернет-каталогом или SIM-меню, тем самым, подключив услугу, либо набрал цифровую команду на телефоне
Подписка произошла по инициативе провайдера. Такое возможно, когда операторы сами дополняют тарифные планы дополнительными услугами, предоставляемыми за отдельную плату. Первое сервисы могут работать бесплатно, а спустя время, за них начинает сниматься абонентская плата. О таких тонкостях абонента могут попросту не предупредить.
Активация произошла случайно. Такое возможно при использовании мобильного интернета.

На какие особенности следует обратить внимание абоненту:

для подтверждения заявки на подписку пользователь перенаправляется с сайта партнера на официальную страницу оператора;
если абонент подтверждает подписку, сервис перенаправит его с сайта партнера на страницу оператора;
при подтверждении подписки на сторонних сайтах оператор не может дать гарантии точного и корректного предоставления услуг.

В качестве подтверждения подписки абонент получает SMS от оператора, в котором содержится:

специальный цифровой код для активирования услуги;
цена;
информация о поставщике услуги;
цифровая команда для отключения.

Произведенное подключение автоматически получается статус дачи согласия абонента на получение услуг и списание средств со счета.

Отключение подписок от мобильного оператора

Некоторый контент подключается силами мобильного оператора. Он входит в перечень развлекательных услуг компании. Это могут быть новости, гороскоп или эротические материалы. Деактивировать их можно, если отправить специальную комбинацию на короткий номер 5151.

Как установить запрет на подписки Мегафон:

ВЫКЛЭРО – команда запрещает подключение эротического контента;
УСТЗАПРЕТ1 – запрет на использование сервиса «Мобильные подписки»;
НЕТКЛИК1 – отключение возможности отправки сообщений на короткий номер;
УСТЗАПРЕТВП – запрет на просмотр контента развлекательного портала «МедиаМикс»;
УСТПБК1 – владелец симки не сможет перейти на сайт, который автоматически оформляет подписку;
УСТЗАПРЕТСП — абоненту запрещается подписываться на любые развлекательные услуги.

Внимание
Исходящее SMS на короткий номер не тарифицируется.

Деактивация устанавливается на 90 дней. После этого времени развлекательный сервис может подключиться вновь без предварительного предупреждения. Поэтому советуем поставить напоминание для повторной отправки сообщения.

Как узнать, есть ли у вас подписки на Билайне

Прежде чем приступать к отключению нежелательных услуг необходимо проверить их наличие. Как узнать какие подписки подключены на Билайне знают далеко не все пользователи.

Для этого есть несколько вариантов. Первый – отправить USSD-запрос.

Наберите команду *110*09# и нажмите кнопку вызова.
Дождитесь ответного СМС, в котором будет полный список платных услуг.

Второй вариант подразумевает использование личного кабинета на сайте сотового оператора. Вот как проверить платные подписки посредством этого сервиса.

Авторизуйтесь в системе. Для этого нужно указать номер абонента и пароль, который получен в СМС.
Перейдите в раздел подключённых услуг.
Все подключённые услуги ищите в разделе «Сервис», они будут расположены именно там, этот раздел на Билайне позволяет узнать есть ли подписки.

Эти способы позволяют уточнить наличие не только сторонних подключений, но и платных услуг от оператора связи.

Как отключить подписки на Билайне?

Компания Билайн предлагает своим абонентам несколько способов для отключения услуг и подписок, каждый может выбрать удобный для себя вариант:

Если Вы уверены, что хотите снять все платные подписки, то достаточно отправить запрос на номер 0684006. После того, как заявка будет обработана, на телефон придет уведомление о том, что все подписки удачно отключены.
Также можно воспользоваться услугами специалиста, который мгновенно отменит все ненужные подписки. Для этого необходимо позвонить на короткий номер 0611, где под разделом нужно выбрать соединение с оператором. Заодно можете попросить отключить мешающую Вам рекламу. После этого всякие рассылки, SMS-подписки и платные предложения перестанут приходить на Ваш номер.
Можно отключить любую ненужную подписку, отправив на номер, с которого постоянно приходит ненужная реклама или предложения, команду СТОП или STOP. За это сообщение плата не снимается. После обработки запроса на Ваш номер придет уведомление об отмене услуги.
Для отключения какой-то конкретной подписки воспользуйтесь соответствующим USSD-командой, который указан в каталоге подписок и услуг на сайте Билайн.
Отменить все рассылки можно самостоятельно через Личный кабинет абонента на официальном сайте компании.
Отказаться от платных подписок можно, используя мобильное приложение «Мой Билайн» на своем смартфоне.
Также для абонентов Билайн всегда есть возможность активировать услугу «Черный список», которая будет блокировать спам. Для подключения необходимо отправить запрос позвонив по номеру 0858.
Напрямую обратиться к сотруднику компании в офисе продаж. В этом случае нужно при себе иметь паспорт.

После отключения или блокирования подписок не стоит беспокоиться о том, что необходимая Вам информация с банков или других организаций перестанет приходить, рассылки от проверенных источников останутся доступными, как и раньше.

Как защитить себя от платных услуг

Защитить себя от нежелательных подписок можно с помощью специального контентного счета. Это отдельный ЛС. У него свой баланс. Если вы активируете платный сервис, АП будет списываться именно с этого счета. А если на нем не будет денег, то подписка действовать не будет.

Но этот способ может подойти далеко не всем. Для создания счета необходимо лично обратиться в офис мобильного оператора и написать заявление. С собой нужно взять удостоверение, подтверждающее личность. Счет присоединяется к действующей СИМке. Подключить контентный счет через оператора или Личный кабинет невозможно.

Теперь вы знаете все действующие способы, как запретить подписки Мегафон. От локальных до радикальных. Отдельный контентный счет оставляет возможность пользоваться развлекательным контентом без лишних затрат. А опция «Stop Content» заблокирует их полностью.

Решение проблемы с помощью специального приложения

Для этого нужно всего лишь установить себе на мобильное устройство приложение «Мой Билайн», с помощью которого у вас получится отключить платные подписки Билайн. Причем, для этого не нужно тратить много времени. Достаточно уделить этому делу три-четыре минуты. Кроме этого, данное приложение содержит в себе массу полезной информации и сервисов, например:

подключение услуг;
пополнение счета;
детализация информации по пользованию мобильным Интернетом;
чат со службой техподдержки;
информация по бонусной системе;
подробное описание тарифных пакетов;
получение детального счета за прошедшие периоды и многое другое.

Услуга Билайн «Контроль расходов»

Данная опция позволяет создать для любого абонента дополнительный баланс счета, который будет иметь одно единственное предназначение – средства с него будут расходоваться исключительно на оплату контент-услуг, предоставляемых Провайдерами-партнерами Билайн. Таким образом, теперь абоненты могут не переживать о том, что контент-услуги «высосут» все средства с основного счета, и оставят их без связи.

Оператор позиционирует эту опцию как контроль расходов детей от расходов на платный контент и подписки, но ничего не мешает любому абоненту Билайна подключить «Контроль расходов» себе.