Как взять обещанный платеж на билайне

Описание услуги «Мобильный платеж от «Билайна»

Услуга «Мобильный платеж» дает возможность оплачивать из дома коммунальные услуги, товары в онлайн-магазинах.

Специальное предложение от компании сотовой связи «Билайн» представляет собой сервис денежных переводов на любые потребительские цели клиентов. Все финансовые операции выполняются через мобильный телефон с отдельного счета, привязанного к основному.

При этом деньги с основного телефонного баланса списываются только для оплаты мобильной связи.

Основные характеристики

Эта опция доступна всем клиентам компании «Билайн» независимо от используемого тарифного плана, с постоплатой или с предоплатой. Различается только порядок подключения.

По постоплатной системе абоненты сначала пользуются мобильной связью, а оплачивают ее после завершения отчетного периода. По предоплате, наоборот, пользователь сначала платит деньги, и только после этого компания предоставляет ему свои услуги.

Стоимость

Подключение услуги бесплатное, ежемесячная абонплата отсутствует. За пользование функцией деньги тоже не снимаются. Но за каждый перевод оператор взимает фиксированную комиссию, размер которой зависит от сервиса, принимающего платеж.

При этом транзакция будет проведена, если только после списания нужной суммы и комиссии на телефонном балансе останется минимум 50 руб.

Лимиты и ограничения

Дополнительный счет для совершения финансовых операций клиенты могут использовать 24/7, в т.ч. в роуминге. Но по перечисляемым суммам провайдер предусмотрел ограничения:

• ежедневные транзакции не должны превышать 15 тыс. руб.;
• за отчетный период (месяц) абонент может перевести не более 40 тыс. руб.

Ограничения по адресатам платежей отсутствуют.

«Билайн» также предоставляет возможность своим клиентам переводить деньги с основного мобильного счета, но только внутри сети, т.е. для пополнения балансов других абонентов сотовой компании.

Суточный лимит для совершения финансовых операций внутри сети составляет 400 руб. В течение месяца допускается не более 50 транзакций.

Описание

Существует несколько опций, используя которые абонент может пополнить баланс в долг, и одна из них – «Пополни позже». Принцип ее действия предельно простой – после набора комбинации цифр на телефоне на баланс моментально зачисляются 30 руб., которые абонент может использовать на оплату звонков, SMS и интернета. После заказа этой услуги Билайн, банк-партнер (ООО «Просто кредит 24») предоставляет займ 30 рублей на 90 дней с комиссией 15 рублей, которые зачисляются на телефон пользователя.

Для погашения долга необходимо в течение трех месяцев просто заплатить за услуги связи. Если баланс после оплаты будет больше 45 рублей, со счета списывается указанная сумма и кредит закрывается. Через сутки после оплаты можно повторно воспользоваться услугой.

Условия предоставления опции «Пополни позже» не очень выгодные. Лучше использовать другие способы одолжить денег у оператора, например, «Доверительный платеж» или «Автодоверительный платеж». Но эти виды кредита доступны абонентам, которые пользуются Билайн больше двух месяцев и в их ежемесячные затраты не менее 50 рублей. Поэтому в основном полезна для новичков, или в случае, когда нет возможности взять обещанный платеж.

Подключить опцию «Пополни позже» на номере Билайн можно только следующими способами:

• С помощью USSD команды
• По бесплатному номеру

В течение нескольких минут после отправки заявки или звонка на счет мобильного телефона производится зачисление денег. Дополнительно на телефон поступит SMS-уведомление о добавлении услуги и условиях ее предоставления. Также, информация о подключенной опции отобразится в Личном кабинете абонента и мобильном приложении Мой Билайн.

Кредит всегда подразумевает возврат денег с процентами, и от Билайн не исключение – она тоже предоставляется платно. Именно поэтому, в некоторых случаях, бывает необходимо отключить к ней доступ.

В случае, когда опция на телефон была подключена без ведома абонента, необходимо с паспортом обратиться в офис Билайн и подать заявление на отмену операции и возврат денежных средств.

Особенности опции

Опция позволяет экономить деньги во время путешествий или нахождении в командировке в другом городе. Если не подключать ее, тарификация услуг производится по специальной цене, которая превышает стоимость общения в вашем городе. Доступна для абонентов как на предоплатной, так и на пост оплатной основе.

Никаких дополнительных возможностей помимо уменьшения стоимости общения опция «Домашний регион» не дает. Но и того что имеется достаточно, чтобы считать ее одним из самых выгодных предложений, когда-либо поступавших от компании Билайн.

Стоимость услуги

Оплата опции происходит в зависимости от выбранного клиентом при оформлении ТП способа списания, региона проживания и тарифного плана:

1. В случае предоплатной системы списания денежных средств, с баланса снимается от одного до полутора рублей ежедневно. Сумма зависит от региона проживания клиента. Уточнить информацию можно в разделе платных услуг, на официальной странице оператора;
2. Пост оплатная система расчетов списывает со счета до 90 рублей в месяц. Для некоторых регионов услуга бесплатна, остальным придется оплачивать по установленной оператором цене. Перед подключением уточняйте условия у оператора сотовой связи, в разделе платных услуг;

Ответы знатоков

Лариса Доброва:

была такая проблема, поход в офис ничего не дал, позвонила 0611,затем 5,затем 0,дождалась оператора, выяснила. Оказалось, что месяц назад мне была подключена услуга (без моего ведома) (я толком не поняла, что то из разряда за 100 рублей разговаривай без лимита внутри сети), которая и блокировала мобильный платеж. Оператор отключил эту услугу, мобильный платеж заработал.

kol pri:

так жалуйся. кому деньги платишь) -билайну. а тут чего хныкать? -тут платежи не проводят)

Владимир Васильевич:

значит больше

Igor Orient:

Красивая история. Но сложная. Вероятно услуга не работает через конкретную антенну.

schegol:

За подробностями к оператору

Александр Матвеенков:

таже хрень что делать не знаю

Александр Дерий:

У меня тоже такая проблема! и ко оператору ходил ничего не помогает! Не понимаю!

Василий Рогов:

Точно такая же проблема, узнал при попытке покупки в Стим! Отключил через личный кабинет в браузере компьютера, и заработало!!

Ришат Каримов:

После пополнения баланса пришла смска «Включен безлимит на местные номера билайн».И появилась точно такая же проблема, мобильный платёж заблокировался. Позвонил оператору на номер 0611, затем 5, и затем 0, оператор сказал что на моём тарифном плане эта услуга не доступна и предложил подключится на другой тариф где эта услуга доступна. Ну у меня до пополнения баланса всё прекрасно работала, оператор промолчал я бросил трубку. И случайно наткнулся на сайт где у людей точно такая же проблема и решается она набрав номер 0674074740 и вызов. После этого всё заработало.

Игорь Соколов:

Надо отключить услугу (Безлимит на номера Билайн)

Юрий Усачёв:

Зайди в личный кабинет, в разделе подключенные услуги, найди -безлитмит на местные номера билайн, отключи его.

Alex Kit:

У меня не работает. Отключил, но Не работает эта функция

Евгений Борисевич:

БИЛАЙН …х…. сосы

Сергей Конов:

Вот что я нашел на сайте Билайна:

Если ваш баланс близок к нулю, а возможности пополнить счет в данный момент нет, воспользуйтесь «Доверительным платежом» . По вашему запросу мы временно пополним ваш счет — и вы сможете продолжить общение!Чтобы получить «Доверительный платеж» , наберите простую команду .*141# После этого на ваш счет будут начислены дополнительные средства: 60 рублей — для рублевых тарифных планов, 2$ — для долларовых. Как только «Доверительный платеж» поступит на ваш счет, вы получите SMS-уведомление.Через 3 дня сумма платежа автоматически будет списана с вашего счета, даже если на нем по-прежнему нет средств. Постарайтесь пополнить его за это время!воспользоваться услугой вы можете заранее, не дожидаясь обнуления баланса. Если у вас долларовый тарифный план, на вашем счете должно быть от 0 до 2$, если рублевый — от 0 до 60 рублей.Повторно получить очередной «Доверительный платеж» вы сможете через сутки после списания ранее зачисленной суммы.Услуга доступна физическим лицам — абонентам с предоплатной системой расчетов, пользующимся телефоном «Билайн» более 6 месяцев. Услуга не предоставляется при заблокированном номере.

Читать : Почему на айфоне не работает интернет причины, возможные неисправности, способы устранения неполадок

Sempron:

у билайна спроси

Описание услуги «Пополни мой счет»

Чтобы абонент Билайна не оказался в затруднительном положении, оставшись с нулевым или отрицательным балансом, оператор предлагает к использованию услугу «Пополни мой счет», с помощью которой можно бесплатно отправить другому абоненту сообщение с просьбой о переводе денежных средств.

Услугу не требуется подключать и настраивать, и, что особенно приятно – опция абсолютно бесплатна: ни платы за подключение, ни за отправку запросов, ни абонентской платы не предусмотрено.

Просьба пополнить счет на Билайне посылается в формате USSD-запроса с мобильного, на который нужно перечислить деньги. Адресат такого запроса получит SMS: «Этот абонент просит вас пополнить его счет».

Команду в рамках услуги «Пополни мой счет» можно отправлять абонентам любого оператора России и клиентам Билайн некоторых стран СНГ (Казахстан, Армения, Таджикистан и Украина), находясь как в домашней сети, так и в национальном роуминге. В поездках за границей услуга работать не будет.

Как попросить пополнить счет на Билайне?

Попросить близкого человека перечислить деньги можно при помощи запроса  *143*номер_абонента#. Номер нужно вводить в международном формате.

Чтобы не забыть, как отправить «Пополни мой счет» на Билайне, рекомендуется внести команду в записную книжку.

Также можно установить запрет на получение запросов, для чего используйте команду *143*0#, в таком случае никто не сможет попросить вас пополнить счет другого пользователя на Билайне. Если услуга будет вновь актуальна для вас, возобновите возможность получения запросов, набрав USSD-команду *143*1#.

Отправка просьбы пополнить счет с USB-модема

• зайти в главное меню приложения «USB-модем»;
• выбрать пункт «Управление счетом», нажать на кнопку «Пополни мой счет»;
• в открывшейся форме заполнить строку «Номер абонента», к которому хотите обратиться за помощью, указав его номер телефона в любом формате;
• отправить команду при помощи кнопки «Запросить»,

После этого на телефон адресата поступит СМС с вашей просьбой.

Как другой абонент может пополнить ваш счет?

Перечислять деньги на мобильный российскому абоненту Билайн могут не только жители России, но и абоненты других стран. Жители Украины,  Казахстана, Армении и Таджикистана для этой цели могут воспользоваться услугами банков и некоторых платежных систем.

В России больше возможностей: можно перевести деньги с телефона на телефон с помощью услуги «Мобильный перевод», пополнить баланс с банковской карты или наличными в любом терминале или банкомате.

Обзор популярных услуг Билайн для абонентов

Ниже представлены опции, которые пользуются наибольшей популярностью у абонентов, получая от них лестные отзывы на форумах:

• от Билайн;Выгодный роуминг для любителей путешествовать. Позволяет общаться с близкими людьми во время поездок по России, пользоваться мобильным интернетом и отправлять СМС сообщения по тарифам домашнего региона. В зависимости от региона проживания и способа оплаты, стоит от 0 до 90 рублей в месяц. Подробности уточняются на официальном сайте компании.
• от Билайн;Позволяет получить кредит на общение при нулевом балансе в размере 30 рублей. Эти деньги можно тратить на разговоры, использование интернета и отправку СМС сообщений. Кредит предоставляется на 3 месяца, в течении которых требуется погасить задолженность, пополнив счет. Если пополнение счета не произошло, сумма списывается со счета пользователя, делая баланс отрицательным. Дальнейшее общение невозможно, пока счет не пополнится на нужную сумму. Имейте ввиду, что к задолженности прилагается комиссия, которую также требуется оплатить;
• от Билайн; В ситуации, когда абоненту срочно требуется поговорить с другим человеком, а денег на балансе нет, на помощь приходит «Позвони мне», отправляющая СМС сообщение с просьбой перезвонить. В день разрешается отправлять до 10 таких посланий. Больше ограничений нет и опция доступна для любых тарифов.
• ; Помогает отслеживать нахождение клиента в сети. Если во время его отсутствия на телефон пытались дозвониться то, как только он активизируется, звонившему присылается СМС, оповещающее о том, что абонент доступен для общения. Сервис доступен для всех тарифных планов.
• от Билайн;Если у близкого человека закончились деньги и баланс требуется срочно пополнить, на помощь приходит опция «Мобильный перевод». Она позволяет переводить деньги со своего баланса на чужой, давая возможность продолжать общение в критических ситуациях. Переводить деньги разрешается как на мобильные телефоны клиентов Билайн, так и на другие сотовые, обслуживаемые сторонними операторами сотовой связи.
• от Билайн;Позволяет оплачивать счета за услуги коммунальных служб и покупки, совершаемые в сети Интернет. Деньги снимаются с баланса или специального счета, который открывается на имя клиента и привязывается к его ТП. Удобно для тех абонентов, кто пополняет баланс на большие суммы.
• предоставляемая в компании Билайн; Сотовый оператор позаботился от тех гражданах, которые недавно сменили номер телефона. Раньше в таких ситуациях приходилось оповещать всех друзей и знакомых, совершая сотни звонков. Теперь, с подключением опции «Легкий шаг», достаточно указать старый номер телефона и знакомые, звонящие на него, получат оповещение о смене вами ТП с указанием нового номера. Опция удобна тем, что список для переадресации можно настраивать, указывая определенный круг людей, которые получат оповещение с перенаправлением на новый номер. Абонентам, не входящим в этот список, сообщения посылаться не будут.
• ; Для тех клиентов, у кого близкие проживают в других городах России, выгодным приобретением станет опция «Мой межгород». Ее активация позволит общаться с абонентами в любом городе страны по фиксированной ставке – 2,5 рубля за минуту разговора. Отправка СМС обойдется в 1,5 рубля. Хороший способ сэкономить деньги, не ограничивая себя в общении с близкими людьми.
• от Билайн; При звонках в различные банки и другие организации, не всегда есть желание показывать свой номер, на который потом могут названивать с назойливыми предложениями. «Скрытый номер» дает возможность не отображать свой номер телефона при звонке, оставаясь для звонившего инкогнито. Услуга платная и подробности тарификации желательно уточнять на официальном сайте компании перед подключением.
• от Билайн; В случае, когда гражданин часто путешествует по стране и за ее пределами, нередко приходится пользоваться встроенными в телефон навигатором. Данная опция позволяет загружать карты и иные сервисы для навигации, не расходуя основной траффик на безлимитной основе. Удобный сервис для быстрого определения своего местоположения в незнакомом городе.

Оператор МТС разработал целую систему возможностей при нулевом балансе. Абонентам открыт доступ к широкому кругу опций, связанных как с временной ликвидацией задолженности, так и с общением при минусе на счету.

Функция	Наименование опции
Помощь в пополнении баланса	На полном доверии
Обещанный платеж
Экспресс-деньги
Бесплатные услуги для связи с пользователями	Выручай
Перезвони мне
Пополни мне счет
Положительный ноль

С такими опциями владельцы сим карт МТС могут беспрепятственно пользоваться предложениями сотового оператора и быть в кругу последних событий.

Возможные проблемы и их решение

В рамках предоставления опции у пользователей могут возникать вопросы. Рассмотрим самые распространенные ситуации и способы их решения:

1. Компания отказалась перечислять на счет в кредит сумму. Проблема вызвана негативным прошлым потребителя. Пользователь ранее заказывал услугу, не возвращал заем своевременно, имел серьезную задолженность на лицевом счете. В случае отказа рекомендуется обратиться к представителям оператора с целью разъяснения сложившейся ситуации.
2. Предложение не предоставляется при наличии на балансе пользователя долга. При отрицательном состоянии счета автоматически блокируются передача данных, услуги голосового общения, поэтому невозможно воспользоваться сервисным номером для подключения функции. Перед очередным запросом постарайтесь пополнить баланс.
3. Причиной сбоя может послужить опечатка при написании кодированной команды. Внимательно проверьте введенные данные, попробуйте еще раз.
4. Если у вас нет под рукой сотового телефона, воспользуйтесь устройством товарища. Позвоните в сервисную службу 0611, попросите занять денег в долг на личном девайсе.
5. При ошибочном оформлении запроса посетите офис продаж, обслуживания компании Билайн, напишите заявление с просьбой возврата затраченных средств.

Любые проблемы поможет решить консультант на горячей линии.

Услуга пополнения является выгодным решением для новеньких клиентов провайдера Билайн, которым недоступен обещанный платеж. Старайтесь не злоупотреблять опцией, чтобы избежать значительных задолженностей перед финансовой организацией.

Что и как можно оплатить

Остаток средств, доступных для оплаты услуг, можно потратить по собственному усмотрению. После активации абонент способен в дистанционном режиме переводить средства другим пользователя или оплачивать со счета услуги в различных областях:

• мобильная связь;
• интернет-соединение;
• ТВ-каналы;
• билеты на развлекательные мероприятия;
• штрафы Госавтоинспекции;
• платежи в кредитные организации;
• услуги ЖКХ;
• взносы по налогообложению;
• транспортные расходы;
• благотворительность.

Как оплатить парковку

Можно оплатить даже парковочное место. На специальных терминалах, которые установлены в местах стоянок, предусмотренный такой вид погашения задолженности. Если на парковке находится табличка только с данными о тарифах и оплате, провести перевод можно через сервис. Инструкция:

1. Зайти на портал Билайна.
2. Найти раздел «Оплата и финансы».
3. Выбрать «Оплата услуг».
4. Найти нужную категорию.
5. Ввести нужную сумму и другие необходимые данные.
6. Выбрать счет списания, нажать клавишу «Оплатить».

Рекомендуем: Обзор функционала автоответчика от Билайн

Как вернуть деньги

Многие абоненты Билайна пишут в сети негативные отзывы о функции “Пополни позже”. И связано это не столько с ее высоким ценником, сколько с неправомерным подключением.

У этой услуги отсутствует автоподключение — вы должны сами ввести комбинацию, чтобы при необходимости добавить ее на свой номер и использовать услуги связи. Но пользователи часто сталкиваются с тем, что при нулевом балансе или в минусе “Пополни позже” добавляется на их номер по умолчанию.

Если с вами произошла такая ситуация и вы уверены, что никто из ваших близких не мог добавить “Пополни позже” на номер, приходите в офис оператора с паспортом и с сим-картой, на которой была активирована услуга.

Сообщите консультантам о вашей проблеме и попросите у них бланк претензии. Заполните этот документ так:

1. Укажите свои фамилию, имя, отчество и фактический адрес проживания в правом верхнем углу. Также оставьте здесь любые контактные данные: номер, e-mail и так далее.
2. Изложите суть претензии в свободной форме. Укажите дату и время получения СМС-сообщения о зачислении средств, приложите распечатанные скриншоты в качестве доказательства.
3. Поставьте дату и свою подпись с расшифровкой.

Оператор проверит вашу претензию и выдаст по ней ответ.

Технические специалисты просмотрят вашу историю вызовов и узнают, вводили ли вы комбинации для подключения опции “Пополни позже”. Если их ввод не будет подтвержден, вам вернут деньги в течение нескольких рабочих дней.

Если же сотрудники оператора утверждают, что вины Билайна здесь нет, но вы уверены в своей правоте, можно обратиться в вышестоящие инстанции: ФАС, Роспотребнадзор, Роскомнадзор.

Они проведут детальную проверку и восстановят справедливость.

Заявление в эти структуры составляется точно так же, как и претензия на имя самого оператора. Правда, здесь после своих данных в правом верхнем углу вам также нужно будет прописать информацию о получателе.

Если сотрудники не идут на контакт

Иногда консультанты Билайна отказываются принимать письменные претензии. Они либо не выдают бланки по требованию, либо не берут уже подписанный вариант.

Поступать так нельзя — это нарушение прав потребителя.

Если с вами поступают таким образом, смело просите книгу жалоб. Отказываются предоставить и ее? Обращайтесь с письменной претензией в Роскомнадзор, Роспотребнадзор или ФАС.

Укажите в ней номер отделения, дату и время посещения, имена сотрудников (они должны быть указаны на бейджах).

Для чего нужен «Авансовый счёт»

Чтобы ответить на этот вопрос, разберёмся с системами оплаты:

• Предоплатная – сначала платите, потом получаете услуги. Если они не потребляются, деньги продолжают лежать на балансе. Они ваши – оплачивайте ими кредиты или мобильный интернет;
• Постоплатная – сначала потребляете услуги, потом оплачиваете их. Такую систему нередко называют кредитной. При этом абонентских денег на балансе нет. Да и привычного баланса как такового нет – после завершения отчётного периода абоненту выставляется счёт к оплате.

ЧИТАТЬ Как оплатить домашний телефон Ростелеком через Сбербанк Онлайн

Абоненты с постплатой не могут оплачивать кредиты, услуги провайдеров, мобильную связь, совершать денежные переводы и приобретать билеты на самолёт. Ведь денег на их балансе нет – он пустой. Специально для них был создан «Авансовый счёт». Он предоплатный – сначала пополняете, потом пользуетесь.

Как пополнить счет с мобильного телефона Билайн?

Даже находясь в дороге вы можете заплатить за мобильный телефон либо модем. Для этого существуют различные способы:

• отправка SMS-сообщений;
• использование USSD-команды;
• перевод денег со счета другого пользователя;
• оплата через интернет;
• внесение средств с кошелька электронных платежных систем;
• услуга кредитования от оператора;
• оплата через Сбербанк;
• внесение суммы наличными через терминал;
• посещение офиса Билайн.

Вы можете сами выбирать какой способ наиболее выгоден и удобен в данный момент. Для пополнения с помощью SMS и USSD-команд требуется привязка банковской карты. Она осуществляется на сайте. Нужно авторизоваться на странице, используя регистрационные данные личного кабинета, и заполнить реквизиты формы.

После этого не нужно будет вводить данные карты при пополнении личного счета. С привязанной к абонентскому номеру карты можно платить за себя и за другого абонента, а также проводить платежи с помощью USSD-команд и SMS. После привязки карты станет доступно автопополнение баланса.

Для безопасности стоит включить опцию запроса секретного кода для подтверждения операций.

Можно ли пополнить баланс телефона Билайн через SMS?

Самый быстрый способ закинуть деньги на счет с телефона — пополнение с банковской карты через SMS. Для пополнения баланса нужно отправить SMS на номер 5117 с суммой перевода.

Пополнить счет получится только с банковской карты, привязанной к номеру телефона.

Как положить деньги на счет с помощью команды?

Чтобы пополнить счет с привязанной карты, необходимо набрать код для пополнения счета телефона либо планшета. Команда содержит число 114 и сумму (например, *114*200#).

При пополнении счета с банковской карты через USSD-команду или SMS действуют следующие ограничения:

• сумма перевода должна быть в пределах 100-15000 рублей;
• количество платежей с одной карты ограничено и составляет 10, 25 и 100 в день, неделю и месяц соответственно;
• один счет может пополняться не более чем с 3 банковских карт в течение месяца;
• общее количество успешных и ошибочных попыток пополнения счета ограничено 10 в день;
• с одной банковской карты можно отправлять платежи не чаще, чем раз в три минуты.

Как пополнить баланс Билайн с другого телефона Билайн?

Пополнить чужой счет можно через SMS.Чтобы пополнить счет другого абонента, в сообщении необходимо указать через пробел секретный код, сумму перевода и номер абонента (например: 1234 200 9601112233).

Если использовать USSD, команда должна содержать секретный код, сумму пополнения и номер абонента в десятизначном формате: *114*1234*200*9601112233#.

Если запрос секретного кода отключен, нужно вводить лишь сумму и мобильный номер — *114*200*9601112233#.

И также можно использовать услугу Деньги Билайн, позволяющую переводить деньги со своего счета на другие телефонные номера. Для этого нужно набрать команду с кодом 145, номером абонента и суммой пополнения (например, *145*9037125674*150#).

Услуга не требует активации и доступна абонентам, обслуживаемым на условиях предоплаты и постоплаты. Во втором случае необходимо завести специальный авансовый счет.

Существует вариант оплаты с баланса Билайн на телефон другого абонента Билайн. Чтобы сделать перевод другому абоненту, нужно на номер 7878 отправить сообщение с текстом, содержащим номер абонента, начинающийся с семерки, и сумму перевода через пробел (например: 79191112233).

Это удобный способ, чтобы перевести деньги на счет модема с баланса своего телефона Билайн. Ограничения услуги Деньги Билайн:

• размер перевода 30-200 рублей;
• ограничение на общую сумму переводов — 400 рублей в сутки;
• максимальное количество переводов на один номер — 5 в сутки.