Управление роспотребнадзора в г. москве по ювао

О службе

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве осуществляет свою деятельность с 01 марта 2005 года на основании «Положения об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве», утвержденного приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 22.06.

Управление Роспотребнадзора по г. Москве является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и осуществляет функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка на территории города Москвы.

Управление Роспотребнадзора по г. Москве осуществляет свою деятельность во взаимодействии с территориальными органами других федеральных органов исполнительной власти, органами исполнительной власти города Москвы, органами местного самоуправления, общественными объединениями и иными организациями.

Правовые основы деятельности Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве установлены положением об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве и регламентированы Федеральными законами «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», «О защите прав потребителей», другими нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В состав Управления входит 14 профильных отделов и 12 территориальных отделов. Общее количество сотрудников — 709 человек.

Специалисты Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве осуществляют санитарно-карантинный контроль в пунктах пропуска в аэропорту Внуково.

Телефоны горячих линий в Санкт-Петербурге

Единый консультационный центр Роспотребнадзора8-800-555-49-43 (звонок по РФ бесплатный)

Информационно-справочная телефонная линия центрального аппарата Роспотребнадзора8-800-100-00-04

Информационно-справочная телефонная линия управления роспотребнадзора по городу Санкт‑Петербургу812-712-29-81

Телефон Всероссийской «горячей линии» Роспотребнадзора по вопросам тестирования на новую коронавирусную инфекцию 8 (812) 571-26-44 и 8 (812) 575-81-13,в выходные дни можно обратиться по телефонам 8 (812) 717-13-77, 8-981-820-78-99

Обратиться за помощью, получить всю необходимую информацию об инфекции и вызвать врача также можно по единому номеру — 112.

Кроме того, в городе открыта горячая линия добровольческой помощи — 8-800-200-34-11, городская горячая линия по вопросам волонтерской помощи — 8-812-245-32-20.

Полный перечень всех действующих справочных телефонов указан на официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга.

Дорогой читатель, мы собрали всю самую важную и актуальную информацию о COVID-19 на 1 странице — главное о коронавирусе.Также, доступна актуальная статистика по: России, Москве, Подмосковью и городам, СпБ и всем регионам РФ и странам мира.

Мне нравится13Не нравится6

Преимущества обращения на горячую линию

Консультация по защите прав потребителя с помощью телефонного общения со специалистом, имеет ряд преимуществ:

• интерактивность – время на коммуникацию между заявителем и специалистом минимальное, как в обычном разговоре;
• достоверность полученной информации;
• возможность задать несколько вопросов по конкретной проблеме, обсудить конкретные шаги по защите прав заявителя, не откладывая решение спора;
• возможность получить актуальную информацию, которой на данный момент владеют специалисты Роспотребнадзора.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических
вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему —
обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону.
Это быстро и бесплатно!

+7 (499) 938-97-61
Москва, Московская область

+7 (812) 467-41-36
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 800 350-84-17
Регионы (звонок бесплатный для всех регионов России)

Зачем нужна горячая линия

В период пандемии крайне важно, чтобы медицинские и остальные тесно связанные вопросы решались на основании актуальных и достоверных сведений. Если люди получат неправильную информацию, он сделает неверные выводы и совершит недопустимые действия, что чревато последствиями, которые невозможно предугадать

Если люди получат неправильную информацию, он сделает неверные выводы и совершит недопустимые действия, что чревато последствиями, которые невозможно предугадать.

Потому по всем вопросам, как-либо затрагивающим тему коронавируса, необходимо обращаться к специалистам в конкретные организации или ведомства, либо позвонить на горячую линию.

Только там граждане могут рассчитывать на получение достоверной информации и квалифицированных рекомендаций.

Территориальные отделы Роспотребнадзора по Московской области

Полное наименование территориального отдела	Территория надзора	Адрес (индекс, почтовый адрес, карта)	Контакты
Лобненский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области	г. Лобня,г. Химки,г. Красногорск,г. Долгопрудный	141730, Московская область, г. Лобня, ул. Калинина, д. 4а
Воскресенский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области	г. Воскресенск,г. Рошаль,г. Шатура,г. Егорьевск	140203, Московская область, г. Воскресенск, ул. Советская, д. 6
Дмитровский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области	г. Дмитров,г. Дубна,г. Талдом	141800, Московская область, г. Дмитров, ул. Профессиональная, д. 1
Истринский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области	г. Истра, г. Дедовск,г. Волоколамск,г. Лотошино,г.о. Шаховская,г.о. Восход	143530, Московская область, г. Истра, г. Дедовск, ул. Ударная, д. 3а
Солнечногорский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области	г. Солнечногорск,г. Клин	141500, Московская область, г. Солнечногорск, ул. Почтовая, д. 27
Коломенский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области	г. Коломна,г. Зарайск,г. Луховицы,г. Озёры	140405, Московская область, г. Коломна, пр-т Кирова, д. 28
Щелковский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области	г. Щёлково,г. Королёв,г. Фрязино,г.о. Лосино-Петровский,Звездный городок	141100, Московская область, г. Щелково, ул. Советская, д. 6
Ступинский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области	г. Ступино,г. Кашира,г.о. Серебряные Пруды	142800, Московская область, г. Ступино, ул. Андропова, д. 57
Ногинский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области	г. Ногинск,г. Балашиха,г. Реутов,г. Черноголовка,г. Электросталь	142412, Московская область, г. Ногинск, ул. Климова, д.37
Одинцовский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области	г. Одинцово,г. Можайск,г. Наро-Фоминск,г. Руза,г.о. Власиха, г. Краснознаменск,г.о. Молодежный	143005, Московская область, г. Одинцово, Можайское шоссе, д.12
Орехово-Зуевский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области	г. Орехово-Зуево,г. Электрогорск,г. Павловский Посад	142672, Московская область, г. Орехово-Зуевский, г. Ликино-Дулево, ул. Текстильщиков, д.4 А
Подольский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области	г. Подольск,г. Домодедово,Ленинский г.о. (г. Видное)	142119, Московская область, г. Подольск, Октябрьский пр-т, д.4
Раменский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области	г. Раменское,г. Люберцы,г. Бронницы,г. Дзержинский,г. Жуковский,г. Котельники,г. Лыткарино	140104, Московская область, г. Раменское, ул. Десантная, д.56
Сергиево-Посадский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области	г. Ивантеевка,г. Пушкино,г. Сергиев-Посад,г. Красноармейск	141308, Московская область, г. Сергиев Посад, Хотьковский проезд, д.18
Серпуховский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области	г. Пущино,г. Серпухов,г. Чехов,г. Протвино	142214, Московская область, г. Серпухов, ул. Российская, д. 26
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области на транспорте в аэропорту Шереметьево	Международный аэропорт Шереметьево	141426, г. Химки, аэропорт Шереметьево, корп.2, 3 этаж

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Специалисты горячей линии смогут помочь оформить письменное обращение в уполномоченный орган, расскажут, как правильно действовать при возникновении спорных ситуаций, предоставят сведения о статусе рассмотрения жалобы, сроке регистрации обращения, Ф.И.О. сотрудника, отвечающего за рассмотрение документа.

Вопросы, по которым обращаются в Роспотребнадзор:

• Оглашение факта нарушения закона о защите прав потребителей: некачественный товар, нарушение требований безопасности покупателя, невыполнение кредитором условий кредитного договора, навязывание дополнительных платных услуг при оформлении договоров и т. д.;
• Несоблюдение правил СЭС: нарушения в пунктах общепита, на строительных площадках условий труда и содержания производственных помещений, в образовательных, медицинских учреждениях и т. д.;
• Несоблюдение требований ЗоЗПП; по проведению аттестации работников, по выдаче СЭЗ, непредставление продавцом информации о товаре и т. д.

Контакты Роспотребнадзора: официальный сайт, обращение

Федеральной службе передана часть функций Министерства здравоохранения Российской Федерации, Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации, Министерства по антимонопольной политике Российской Федерации.

Федеральная служба является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения Российской Федерации, защиты прав потребителей на потребительском рынке.

Правовые основы деятельности Федеральной службы установлены федеральными законами «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», «О защите прав потребителей», другими нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Российская госсанэпидслужба имеет свой неофициальный гимн «На страже здоровья людей», который сочинил в 2009 году врач Станислав Кривуля, который долгое время возглавлял санитарно-эпидемиологическую службу на железнодорожном транспорте, а в настоящее время является заместителем главного врача центра гигиены и эпидемиологии на железнодорожном транспорте.

Как звонить на горячую линию?

Звонки принимаются от любой категории населения. Ограничений на количество звонков не устанавливается. Круглосуточный и бесплатный номер обслуживается специалистами.

Прежде чем позвонить, советуем подготовиться:

• соберите необходимые документы и разложите их перед собой;
• в диалоге со специалистом чётко указывайте факты;
• продумайте изложение жалобы, чтобы быстро, но в полном объёме, рассказать о ситуации.

Такие сведения помогают быстрее ориентироваться в ситуации и уточнить полученные данные. Чем точнее и конкретнее изложена информация, тем эффективнее будет обращение к специалисту на горячей линии.

Управление Роспотребнадзора по г. Москве: способы связи

Чтобы пообщаться со специалистами Роспотребнадзора дистанционно, можно позвонить на горячую линию этой федеральной службы — 8-800-555-49-43. Это общий, всероссийский номер. Он больше подходит для информирования по общим вопросам.

Москвичам лучше воспользоваться номером телефона общественных приёмных конкретного округа столицы. Ниже мы укажем полный список номеров по всем округам.

Если вас не внимательно выслушали или попросту не отреагировали должным образом на обращение, есть возможность подать жалобу. Номер телефона Управления Роспотребнадзора для таких спорных вопросов и контроля работы сотрудников горячих линий — 8 (495) 785-37-41.

Общественная приёмная

В большинстве случаев требуется личное участие в рассмотрении дела, связанного с обжалованием действий продавца или изготовителя. Для этого проще всего обратиться в общественные приёмные федеральной службы.

Приёмные для граждан открыты во всех округах Москвы. Они доступны для посещения гражданами с 9 утра до 6 вечера. Пятница сокращенный день до 16.45.

Консультации сотрудников службы, курирующей вопросы защиты прав потребителей и благополучия человека, можно получить ежедневно как в офисе управления, так и по номеру 8-800-555-49-43.

Горячая линия

Для экстренной консультации воспользуйтесь специальной бесплатной телефонной линией по защите прав потребителей. Горячая линия для каждого из округов Москвы закреплена за конкретным номером региональных подразделений:

• Центральный (495) 692-68-19;
• Южный (495) 655-84-42;
• Восточный (495) 368-20-80;
• Северный (495) 452-38;
• Западный (499) 142-81-52;
• Юго-Западный (495) 779-32-44;
• Северо-Восточный 499-187-05-68;
• Юго-Восточный (495) 379-37-30;
• Северо-Западный (499) 190-55-75;
• Внуковский (495) 436-27-50;
• Зеленоградский (499) 736-67-62;
• Сколковский (495) 436-73-02;
• Новомосковский и Троицкий (495) 718-95-30.

Обращение в окружное подразделение, ускорит рассмотрение вопроса. Это также упрощает документооборот и позволит в сжатые сроки получить ответ от Роспотребнадзора.

Сайт

На официальном сайте Федеральной службы по защите потребителей есть электронные формы для обращения. Их требуется внимательно и без ошибок заполнить, чтобы подать заявление.

Если обращение потребителя требует проверки деятельности предприятия или фирмы, то необходимо регистрироваться через ЕСИА – всероссийскую Единую систему идентификации и аутентификации. Если проверка не требуется, потребуется только заполнить персональные данные для идентификации пользователя.

После того как верификация данных проведена, вносится информация о нарушении прав потребителя.

Обращение через сайт – это электронный документ, который будет направлен в центральный аппарат Роспотребнадзора. Оттуда обращение передаётся для реагирования в подразделение на территории округа.

Есть и другие инструменты взаимодействия через сайт. К примеру, можно получить консультацию или разъяснение в виртуальном кабинете пользователя.

Другие способы связи

Нажав на регион, откроется страничка территориального органа Роспотребнадзора, общественных приемных.

Потребуется выбрать тему, регион оказания услуги, ввести текст сообщения.

https://www.youtube.com/watch?v=ytdevru

Информационный сайт «Хочу могу знаю», созданный для повышения уровня финансовой грамотности населения, позволит пользователям получить ответы на общие вопросы, связанные с денежно-кредитной сферой. Перейти на сайт можно по одноименной вкладке.

Онлайн жалоба составляется через сайт организации.

Процесс выглядит следующим образом:

Выбирается вариант подачи обращения с авторизацией в ЕСИА или без:

Если передаваемые сведения могут служить основанием для проведения внеплановой проверки, потребуется пройти авторизацию в ЕСИА, в остальных случаях регистрация (авторизация) в системе не требуется.

• В первом случае пользователь перенаправляется на портал Госуслуг для входа в личный кабинет, через который подается обращение.
• Во втором случае заполняется текст обращения:

https://www.youtube.com/watch?v=crussia24tv

Для того, чтобы составить грамотное обращение, можно воспользоваться специальной рубрикой «Примерные формы документов».

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Специалисты горячей линии смогут помочь оформить письменное обращение в уполномоченный орган, расскажут, как правильно действовать при возникновении спорных ситуаций, предоставят сведения о статусе рассмотрения жалобы, сроке регистрации обращения, Ф.И.О. сотрудника, отвечающего за рассмотрение документа.

Вопросы, по которым обращаются в Роспотребнадзор:

• Оглашение факта нарушения закона о защите прав потребителей: некачественный товар, нарушение требований безопасности покупателя, невыполнение кредитором условий кредитного договора, навязывание дополнительных платных услуг при оформлении договоров и т. д.;
• Несоблюдение правил СЭС: нарушения в пунктах общепита, на строительных площадках условий труда и содержания производственных помещений, в образовательных, медицинских учреждениях и т. д.;
• Несоблюдение требований ЗоЗПП; по проведению аттестации работников, по выдаче СЭЗ, непредставление продавцом информации о товаре и т. д.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Специалисты горячей линии смогут помочь оформить письменное обращение в уполномоченный орган, расскажут, как правильно действовать при возникновении спорных ситуаций, предоставят сведения о статусе рассмотрения жалобы, сроке регистрации обращения, Ф.И.О. сотрудника, отвечающего за рассмотрение документа.

Вопросы, по которым обращаются в Роспотребнадзор:

• Оглашение факта нарушения закона о защите прав потребителей: некачественный товар, нарушение требований безопасности покупателя, невыполнение кредитором условий кредитного договора, навязывание дополнительных платных услуг при оформлении договоров и т. д.;
• Несоблюдение правил СЭС: нарушения в пунктах общепита, на строительных площадках условий труда и содержания производственных помещений, в образовательных, медицинских учреждениях и т. д.;
• Несоблюдение требований ЗоЗПП; по проведению аттестации работников, по выдаче СЭЗ, непредставление продавцом информации о товаре и т. д.

Горячая линия по коронавирусу в Москве и Московской области

Вообще, Роспотребнадзор предоставляет по коронавирусу горячую линию, которая работает по всей стране: 8-800-2000-112. Но лучше звонить на региональные линии, потому что центральная часто бывает занята. Таблицу горячих линий по ковиду для регионов мы предоставим в следующем разделе, здесь – о Москве и Московской области:

• Москва, по вопросам консультации: +7 (495) 870-45-09, работает с 9 утра до 9 вечера.
• Москва, психологическая помощь: +7 (495) 150-54-45, работает с 9 утра до 8 вечера.
• Московская область, по вопросам консультации: 8-800-550-50-30.
• Московская область, по вопросам тестов на ковид: 8-800-100-50-14 (с 10 утра до 5 вечера), 8-495-586-12-01 или 8-495-586-12-23 (с 9 утра до 6 вечера).

Какие вопросы можно задавать?

П¾ÃÂúþûÃÂúàóþÃÂÃÂÃÂðàûøýøààþÃÂÿþÃÂÃÂõñýðô÷þÃÂðàÃÂþÃÂúþòÃÂúþù þñûðÃÂÃÂø ò ÿõÃÂòÃÂàþÃÂõÃÂõôàÿÃÂõôýð÷ýðÃÂõýð ôûàúþýÃÂÃÂûÃÂÃÂøÃÂþòðýøø, ÃÂÿÃÂðÃÂøòðÃÂààýõàüþöýþ þñþ òÃÂÃÂü, ÃÂÃÂþ ÃÂòÃÂ÷ðýþ àýðÃÂÃÂÃÂõýøõü ÿÃÂðò ÿþÃÂÃÂõñøÃÂõûÃÂ.

ÃÂþüøüþ ÃÂÃÂþóþ, àÃÂÿõÃÂøðûøÃÂÃÂð üþöýþ ÃÂÿÃÂþÃÂøÃÂàø ÃÂûõôÃÂÃÂÃÂõõ:

• ÃÂûàúðúøàÿÃÂþÃÂõÃÂÃÂøù ýõþñÃÂþôøü üõôøÃÂøýÃÂúøù þÃÂüþÃÂÃÂ, ÿþûÃÂÃÂõýøõ üõôøÃÂøýÃÂúþù úýøöúø?
• ÃÂûàúðúøàòøôþò ôõÃÂÃÂõûÃÂýþÃÂÃÂø ò ÃÂþÃÂúþòÃÂúþù þñûðÃÂÃÂø ýÃÂöýð ûøÃÂõý÷øàþààþÃÂÿþÃÂÃÂõñýðô÷þÃÂð? ÃÂôõ õàÿþûÃÂÃÂøÃÂÃÂ? ÃÂðúÃÂàôþúÃÂüõýÃÂðÃÂøàôûàÃÂÃÂþóþ ýõþñÃÂþôøüþ ÃÂþñÃÂðÃÂÃÂ?
• ÃÂðú ÷ðÃÂõóøÃÂÃÂÃÂøÃÂþòðÃÂàÿÃÂþôÃÂúÃÂøàò ÃÂþÃÂúþòÃÂúþù þñûðÃÂÃÂø?
• ÃÂðúÃÂàôþúÃÂüõýÃÂðÃÂøàÃÂûõôÃÂõàÿþûÃÂÃÂøÃÂàò þÃÂôõûõýøø ÃÂûÃÂöñÃÂ, õÃÂûø ýðÃÂøýðÃÂàÃÂòþù ñø÷ýõàøûø üõýÃÂÃÂàÃÂöõ ÃÂÃÂÃÂõÃÂÃÂòÃÂÃÂÃÂøù ýð ôÃÂÃÂóþù?
• ÃÂðúøõ ôþúÃÂüõýÃÂàôþûöýàñÃÂÃÂàÿÃÂø ÿÃÂþòõÃÂÃÂÃÂÃÂõü?
• ÃÂðúøõ ÿÃÂðòð ø þñÃÂ÷ðýýþÃÂÃÂø ÃÂÃÂþÃÂþý ÿÃÂø ÿÃÂþòõôõýøø ÿÃÂþòõÃÂúø?

ÃÂþüøüþ úþýÃÂÃÂûÃÂÃÂðÃÂøø àÿþüþÃÂÃÂàóþÃÂÃÂÃÂõù ûøýøø üþöýþ ø øýÃÂþÃÂüøÃÂþòðÃÂààþÃÂÿþÃÂÃÂõñýðô÷þàþ ÃÂõàøûø øýÃÂàýðÃÂÃÂÃÂõýøÃÂàÿÃÂðò ÿþÃÂÃÂõñøÃÂõûõù ò ÃÂþÃÂúþòÃÂúþù þñûðÃÂÃÂø. ÃÂÃÂøüõÃÂþü üþöõàÿþÃÂûÃÂöøÃÂàýõÃÂþñûÃÂôõýøõ ÃÂðýøÃÂðÃÂýþ-óøóøõýøÃÂõÃÂúøàýþÃÂü ò ÃÂúþûÃÂýþù ÃÂÃÂþûþòþù, úðÃÂõ, ÃÂõÃÂÃÂþÃÂðýõ øûø ûÃÂñþü ôÃÂÃÂóþü ÷ðòõôõýøø, ÿÃÂõôþÃÂÃÂðòûÃÂÃÂÃÂõü ÃÂø÷øÃÂõÃÂúøü ûøÃÂðü ÃÂÃÂûÃÂóø þñÃÂõÃÂÃÂòõýýþóþ ÿøÃÂðýøÃÂ.

Горячие линии важных организаций по коронавирусу

Чтобы получить помощь в решении различных ситуаций, нужно обращаться на горячие линии разных организаций.

1. 8(800)2000-112 – это номер всероссийской единой горячей линии по Covid-19. Здесь можно получить информацию по всем вопросам о пандемии, ковидной симптоматике и прочим вопросам.
2. 8(800)2000-200 – горячая линия по вопросам коронавирусной инфекции для москвичей. Жители столичного региона узнают о правилах самоизоляции, номера служб продуктовой доставки и адреса пунктов сдачи тестов на Covid-19.
3. +7(499)251-83-00 – операторы по этому номеру проинформируют москвичей относительно ковидной диагностики.
4. +7(495)870-45-09 – это горячая линия оперштаба по мониторингу и контролю за коронавирусной ситуацией в Москве. Специалисты помогут разобраться в любой информации по Covid-19, приму заявку в случае отказа оказания медпомощи, помогут пожилым и беременным с доставкой продуктов, а также проконсультируют москвичей, имеющих хронические патологии.
5. 8(800)550-50-30 – горячая линия Минздрава по Москве и области. Сюда нужно обращаться по любым вопросам, связанным с получением помощи врачей, либо отказе или нарушениях со стороны медработников и пр.
6. 8(495)611-47-74 и 8(916)256-76-76 – это номера горячей линии Росздравнадзора, куда стоит обращаться москвичам в случае столкновения с нарушениями в области здравоохранения в столице.
7. 8(800)555-49-43 – горячая линия Роспотребнадзора, куда можно позвонить по любому вопросу, относящемуся к теме коронавируса.

По всем номерам горячей линии специалисты проинформируют москвичей относительно важнейших вопросов по коронавирусу. Только здесь можно получить официальную и достоверную информацию «из первых уст».

К примеру, по горячей линии Минздрава люди могут узнать, как действовать при появлении ковидной симптоматики, чем лечиться, куда обращаться и пр.

Телефоны горячих линий по коронавирусу В Москве

Горячая линия города Москвы+7 (495) 870-45-09 (ежедневно с 08:00 до 21:00)

Информационная телефонная линия Департамента здравоохранения города Москвы по стоматологииОказание неотложной стоматологической помощи на дому больным COVID-19, контактным лицам, находящимся в режиме самоизоляции. 8-499-842-4-112 круглосуточно (24/7)

Анонимная телефонная линия психологической поддержки для лиц, находящихся в карантине и самоизоляции8-495-150-54-45 (ежедневно с 09:00 до 20:00)

Экстренная психологическая помощь

Горячая линия Росздравнадзора по вопросам нарушений в сфере здравоохранения в городе МосквеВопросы дефицита медицинских масок и противовирусных препаратов в аптеках.

• 8-495-611-47-74
• 8-916-256-76-76

Горячая линия Федеральной антимонопольной службыВопросы завышенных цен на медицинские маски и лекарственные препараты в аптеках.8-499-755-23-23

В зависимости от места проживания можно также обращаться по справочным телефонам Дирекции по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы

• ВАО +7 (495) 368-04-12
• ЗАО +7 (495) 435-03-97
• САО +7 (495) 946-11-09
• СВАО +7 (495) 610-65-20
• СЗАО +7 (499) 198-55-10
• ЮАО +7 (495) 318-47-71
• ЮВАО +7 (495) 530-12-76
• ЮЗАО +7 (499) 125-62-00
• ЦАО +7 (495) 951-67-65
• ЗелАО +7 (499) 734-11-91
• ТиНАО +7 (499) 391-35-90

Отдел учета, анализа смертности и перевозки тел умерших ГБУЗ «БСМЭ ДЗМ»+7(495) 530-66-22

Вопросы донорства крови и ее компонентов ГБУЗ «Центр крови имени О.К. Гаврилова ДЗМ»

• Регистратура Москва ул. Поликарпова,д. 14,корп.2 (метро «Беговая»): +7(495) 945-71-66
• Регистратура Москва, ул. Бакинская, д.31, (метро «Царицыно»): +7(495) 326-99-29

Стать донором плазмы крови (для переболевших коронавирусом)+7 (495) 870-45-16 (ежедневно, с 09:00 до 19:00) или запишитесь в приложении «Моя Москва» (в разделе «Медицина»)

Если вы остались без работы+7 (495) 705-75-75

Московская служба спасения. Горячая линия МЧС России по г. Москве+7 (495) 637-22-22 или 112 (круглосуточно)

Дорогой читатель, мы собрали всю самую важную и актуальную информацию о COVID-19 на 1 странице — главное о коронавирусе.Также, доступна актуальная статистика по: России, Москве, Подмосковью и городам, СпБ и всем регионам РФ и странам мира.

Московкой область

Горячая линия Минздрава Московской области8-800-550-50-30 (для жителей Московской области)

Кроме того, узнать подробную информацию об инфекции и мерах профилактики можно на специальном сайте Министерства здравоохранения региона — https://covid.mz.mosreg.ru

Телефон Всероссийской «горячей линии» Роспотребнадзора по вопросам тестирования на новую коронавирусную инфекцию

• 8-800-100-50-14 ( с 10.00 — 17.00)
• 8-495-586-12-01 (с 9.00-18.00)
• 8-495-586-12-23 (с 9.00-18.00)

Помощь с доставкой продуктов и лекарств пожилым и людям с хроническими заболеваниями

В случае необходимости доставки продуктов и решения других бытовых проблем пожилые и хронически больные москвичи могут также звонить по горячей линии Депздрава Москвы +7 (495) 870-45-09. На помощь придут социальные работники и волонтеры.

Также по этому номеру можно обратиться за доставкой бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий. Служба работает ежедневно с 08:00 до 21:00.

Телефон горячей линии для помощи пожилым и маломобильным жителям8 800 200 3411

Когда можно звонить по номеру горячей линии Роспотребнадзора?

http-equiv=»Content-Type» content=»text/html;charset=UTF-8″>on class=»infoblock»>

Горячая линия Роспотребнадзора по РФ: 8-800-100-00-04.

Горячая линия Роспотребнадзора в Московской области: 8-800-250-14-36

После набора номера и нажатия клавиши вызова человека соединяют с оператором, который:

• детально расспрашивает о проблеме, которая возникла у потребителя;
• в зависимости от характера ситуации перенаправляет звонок в наиболее подходящий отдел службы;
• сообщает дополнительную информацию, которая может быть полезна.

Звонок в Роспотребнадзор Московской области по номеру 8-800-250-14-36 бесплатен. Совершить его можно из любого российского города или посёлка. Таким образом потребитель сможет найти истину в спорных ситуациях, рассказать о своих жалобах на предоставление какой-либо услуги или работе определённой торговой точки. Специалисты из разных служебных отделов расскажут:

• что делать, если качество товара в магазинах Московской области оказалось плохим;
• информацию об определённом товаре или производителе;
• есть ли основания в сложившейся ситуации для жалобы на продавца;
• как составить судебную жалобу по Московской области;
• список правил в рамках соглашения между продавцом и покупателем;
• как добиться проведения независимой экспертизы;
• как подготовить информацию о полученном для здоровья уроне из-за товара неприемлемого качества;
• куда сообщать, если выявлены нарушения.

Какой телефон горячей линии роспотребнадзора?

Для уточнения обстоятельств, деталей подачи жалобы граждане могут воспользоваться единым консультационным центром или дозвониться по региональным горячим номерам в своем городе. Для начала запомните два основных контактных телефона:

1. 8 800 555 49 43.
2. 8 800 100 00 04.

Оба номера с кодом 8800 доступны из любого населенного пункта бесплатно, со всех мобильных, стационарных аппаратов.

Есть отдельный телефон горячей линии в каждом региональном представительстве, например:

Контакты районных представительств в других городах уточняйте на сайте или обратившись в единый call-центр.

Телефонные консультации

Специалисты горячей линии предоставляют информацию по всем вопросам, связанным с нарушением прав потребителей в Москве или другом регионе страны. Консультанты могут дать ответы на самые важные вопросы – возможность подачи документов для обжалования действий продавца, сроки выполнения претензий, возможность получения компенсационных выплат, их размер и многое другое.

Есть также специальные номера для консультаций по вопросам финансового сектора. Например, по вопросам потребительского кредитования, возврата депозитов и прочих финуслуг, можно обращаться по номеру 8 800-100-29-26.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических
вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему —
обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону.
Это быстро и бесплатно!

+7 (499) 938-97-61
Москва, Московская область

+7 (812) 467-41-36
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 800 350-84-17
Регионы (звонок бесплатный для всех регионов России)

Заключение

Отдел защиты прав потребителей доступен для жителей Москвы дистанционно — по телефону. Телефонного общения вполне достаточно, чтобы получить ответы на самые важные вопросы – как писать жалобу, стоит ли обращаться в суд, какие документы и доказательства необходимо предоставить.

Но перед тем как обратиться в конкретный отдел Роспотребнадзора, желательно упорядочить документы и запастись настойчивостью. Именно от этого качества зачастую зависит успешное завершение дела.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических
вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему —
.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону.
Это быстро и бесплатно!

+7 (499) 938-97-61
Москва, Московская область

+7 (812) 467-41-36
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 800 350-84-17
Регионы (звонок бесплатный для всех регионов России)