Что за служба 004? описание, особенности и рекомендации

Номера экстренных служб и стоимость в Украине

Время стационарных телефонов ушло, но не все перестроились на использование мобильных. Так до сих пор встречаются абоненты, незнающие, как позвонить в экстренную службу с мобильного.

Если не знаете номера экстренных служб Украины, то обратитесь в единую диспетчерскую.

Служба в Украине аналог американских спасателей 911.

Особенности диспетчерской:

1. Всегда бесплатные звонки.
2. Соединение при отрицательном балансе.
3.  Дозвониться можно с заблокированной сим-карты.
4. Набор активен с телефона без сим-карты.
5. Перед звонком нет необходимости вводить пин-код для разблокировки телефона.

При общении с оператором необходимо соблюдать некоторые рекомендации, которые позволят ускорить процесс вызова помощи. Корректно опешите характер ситуации без преувеличений и недоговорок, четко отвечайте на все вопросы. Помните, что ложный вызов наказывается по закону. Экстренной ситуацией можно считать нападение, пожар, обрушение, стрельбу, драки, подозрение на террористическую атаку и т.д.

Сообщите специалисту точный адрес, на который требуется приезд специальной бригады, ориентиры объекта, код домофона, различные препятствия.

Расскажите свои персональные данные и контактный номер телефона. 

От точности передаваемой информации зависит как быстро бригада приедет на место выезда. Этот звонок может оказаться единственной возможностью вызвать помощь, поэтому никогда не кладите трубку пока оператор не завершит звонок.

Как позвонить в пожарную и МЧС в Украине:

Как вызвать милицию с мобильного в Украине:

Как позвонить в скорую помощь с мобильного в Украине:

Как позвонить в газовую с мобильного в Украине:

Все звонки бесплатны с мобильного независимо от оператора. Команды актуальны для всех поставщиков связи. Провайдеры привели к единой форме для удобства абонентов.

Как позвонить в полицию с мобильного телефона

Более года назад на территории Российской Федерации начался плановый процесс длительного, поэтапного формирования общей службы экстренных вызовов. В течение пяти лет планируется создать систему срочного реагирования, имеющую единый номер вызова как со стационарных, так и мобильных номеров. Трехзначная система кодировки придет на смену двузначным, знакомым с детства 01, 02 и т.д.

Если вам или окружающим требуется срочная помощь полиции, звонок с мобильного телефона спасет ситуацию. Нужная комбинация цифр зависит от поставщика услуг сотовой связи и варьируется у разных операторов. Чтобы не возникло путаницы, выясните и сохраните в мобильном устройстве контакты милиции, скорой помощи, МЧС, которые обслуживающая ваш тарифный пакет компания предоставляет для экстренных бесплатных вызовов.

Рассмотрим случаи, как с мобильного телефона вызвать полицию при определенных обстоятельствах:

• Нет денег на счету. Стоимость таких звонков равна нулю, потому нулевой или отрицательный баланс счета не станет в этом случае помехой. Набирайте нужную комбинацию, а обслуживающая ваш телефон компания незамедлительно соединит вас с «горячей линией» или дежурным отделом полиции вашего города.
• Если SIM-карта заблокирована или утеряна, а мобильный телефон работает, наберите единый номер вызова службы спасения 112 через вашего оператора связи.
• Если абонент находится вне зоны действия сети, такие звонки совершаются через любых доступных операторов сотовой связи, которые в срочном порядке выполняют требуемую переадресацию абонента.

Экстренный вызов 112

Улучшить оперативность взаимодействия экстренных служб, скорость реагирования на звонки поможет введение «Единого номера экстренных служб». Этот сервис уже действует в трех областях РФ, еще в нескольких запущены пробные (пилотные) проекты. Специалисты отмечают возросшую на 25-35 % эффективность совместной деятельности медиков, пожарников, полиции.

Как вызвать с мобильного полицию через единую систему экстренных вызовов? Компании, предоставляющие услуги мобильной связи, одни из первых перешли к обслуживанию данного сервиса. Комбинация цифр «один-один-два» является номером экстренного вызова. Набрав 112, а затем нажав кнопку «Вызов», вы попадете в голосовое меню. Чтобы произошло автоматическое соединение с отделением полиции, следует нажать кнопку с цифрой 2. Звонок обслуживается бесплатно на территории европейских стран (в роуминге), а также в любой точке России.

После соединения с дежурным полиции вам зададут вопросы, позволяющие уточнить детали ситуации. Старайтесь точно и четко отвечать на них звонким голосом. Членораздельно назовите свои данные, затем вкратце опишите обстоятельства случившегося. Постарайтесь максимально точно указать место события, где требуется немедленное присутствие сотрудников полиции.

Служба спасения 911

Знаменитая по американским сериалам, книгам и голливудским фильмам, единая служба спасения 911 уже более полувека оказывает помощь попавшим в беду американцам. Удобный, легко запоминающийся номер, возможность прислать одновременно представителей разных ведомств при необходимости, постоянное расширение сферы предоставляемых услуг заслужили всеобщую популярность.

В Российской Федерации разрабатывается и постепенно внедряется аналогичный проект: Единая служба спасения 112. Операторы будут выполнять обслуживание на четырех языках: русском, английском, немецком, французском. Планируется постепенное расширение языковых функций с учетом территориальных особенностей. Например, на Дальнем Востоке, к перечню добавится китайский язык.

Вызов наряда полиции

Как с мобильного телефона вызвать полицию? Это возможно сделать тремя способами:

С Билайна

Номера экстренных служб оператора сотовой связи Билайн имеют трехзначную кодификацию. Чтобы сделать звонок в полицию, абонентам Билайн необходимо набрать:

102 – для всех видов и конфигураций мобильных устройств.

Мегафон

Бесплатный вызов для абонентов Мегафона выглядит следующим образом:

020 (02) – для устройств, поддерживающих трехзначный/двухзначный вариант вызова.

Tele 2

Согласно данным, предоставляемым официальным сайтом Tele 2 в России, позвонить в милицию с сотового вы сможете, набрав комбинацию:

102 или 020 – для устройств, поддерживающих трехзначные варианты набора.

МТС

Если вам необходима срочная помощь правоохранительных органов, а вы являетесь абонентом сотового оператора МТС, используйте трехзначную комбинацию цифр, затем нажмите «Вызов»:

102 – действителен на территории РФ и за границей (бесплатно по всему миру).

Остальные способы

Также есть и другие способы узнать эту информацию, они тоже довольно простые и, в некоторых случаях, бывает быстрее воспользоваться именно ими.

• Просто позвоните какому-нибудь знакомому и спросите, какой у вас номер
• Посмотрите договор, который вы оформляли с оператором связи — там будут нужные данные
• Позвоните своему оператору связи, часто робот сам говорит эти сведения. Если нет — то подождите оператора и спросите напрямую у него

В заключение

В любом случае посмотреть свой номер телефона можно самыми разными способами. И практически все из них довольно быстрые и простые в использовании.

Как дозвониться до полиции в другом городе

Ведь почти все ведущие операторы связи России установили номер 020 в качестве основного варианта вызова этой экстренной службы. Кроме приведенного выше телефона оператор связи «Мотив» поддерживает обращение в экстренные службы по единому номеру 112. Дозвонившийся абонент соединяется с диспетчерским центром, откуда звонок перенаправляется в соответствии с запросом пользователя.

Для вызова полиции:

• Откройте клавиатуру и нажмите на клавишу два.
• Четко и ясно изложите суть обращения.
• Ожидайте соединения с диспетчером полиции.
• Позвоните на номер 112 и дождитесь ответа автоматического гида.

Время ожидания соединения с диспетчерским центром полиции может составлять несколько минут, так как зависит от нагрузки на сеть и операторов. Вызов экстренных служб с этого телефона бесплатен и может быть совершен при отрицательном балансе, блокировке номера и даже при отсутствии сим карты.

Как вызвать полицию правильно и при каких обстоятельствах: что нужно знать?

Указанный номер 102 един для абонентов всех сотовых компаний, кроме Мегафона, поэтому не стоит долго размышлять, как вызвать полицию с Теле2 или другого оператора.

Набирайте 102. Дозвонившись, постарайтесь максимально лаконично объяснить причину звонка и четко назовите адрес, где необходимо присутствие полицейского наряда. Как вызвать полицию с Мегафона? Наберите 020 или 002.

Для вашего удобства предлагаем таблицу с номерами вызова полиции через крупнейших операторов сотовой связи: Билайн 102 Мегафон 020 или 002 Теле2 102 или 020 МТС 102 Если растерялись или телефоны напрочь выскочили из головы, то смело набирайте единый экстренный номер 112 – дежурный переадресует ваш вызов.

Звонок будет бесплатным как на территории России, так и в роуминге, если звонящий находится в одной из европейских стран. В 2014 году Министерство внутренних дел разработано специальное

Будет ли вызов полиции ложным, если я вызываю экипаж в другом городе?

А что если дело неотложное, ведь, как я понимаю, заявление требует времени, нежели вызов. Суть в том, что человек перестал выходить на связь будучи дома и за это время никуда выйти просто не мог, и зная состояние, боязно, что могло что-то пойти не так, и как на зло никого нет рядом, чтобы даже проверить и помочь если что.

Я, находясь в другом городе, меньше чем за сутки не приеду.

Может имеет смысл именно вызвать полицию?

В квартире молодая девушка-студентка, одна, больна. 19 Марта 2019, 02:59 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

1. Юрист, г. ХабаровскОбщаться в чате Может быть на факультет позвонить, там есть староста, или кто то из знакомых ее посетит и вам перезвонят. 19 Марта 2019, 03:07 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Уточнение клиента Касательно знакомых хорошая идея, только одна девочка на примете есть.

Как позвонить в полицию с сотового и городского телефона?

Именно он обеспечивает обращение за помощью через диспетчера в несколько служб одновременно.

Билайн, как и всякий другой оператор связи, имеет службу, которая отвечает за работу номера 112. или утеряна? По работающему телефону все равно можно позвонить.

Придется подождать ответа диспетчера максимум несколько минут, если сеть перегружена. Даже когда в месте вашего нахождения сеть Билайн не действует, звонок будет совершен через любого оператора сотовой связи, доступного на этой территории, который срочно .

Как позвонить в полицию с мобильного телефона?

Он позволяет быстро обратиться за необходимой помощью через диспетчера сразу в несколько служб одновременно – это Российский аналог службы 911.

Для того, чтобы вызвать по этому номеру Полицию напрямую необходимо выполнить следующие действия:

1. Наберите 112 и дождитесь входа в ое меню.
2. Дождитесь соединения с диспетчером отделения Полиции.
3. Нажмите на клавиатуре телефона цифру «2».

Позвонить в Полицию с мобильного телефона по номеру 112 можно совершенно бесплатно даже тогда, когда баланс счета равен нулю, когда телефон заблокирован и если в нем нет сим карты.

Что ожидает людей за ложные вызовы?

К данной категории относятся вызовы с информацией не соответствующей действительности. Главными идентификационными признаками ложного вызова является объект ЧС и характер события. Если человек неправильно называет данные о своей личности, то такую информацию считают скорее ошибочной, чем ложной.

Выделяют 2 вида ложных вызовов – преднамеренные и ошибочные. В первом случае человек умышленно вводит в заблуждение службы экстренного реагирования. Во втором случае человек ошибается в части передаваемой информации. Люди от волнения путают адреса, выдают одно явление за другое, неадекватно оценивают состояние объекта.

В таких случаях проводится следствие и дается правовая оценка ситуации. Если вызов был преднамеренно ложный, то виновника ожидают:

• штрафы – в зависимости от тяжести вины на сумму от 1000 до 100000 руб.;
• уголовная ответственность с лишением свободы на срок до 5 лет.

Телефоны экстренных служб должны знать все для того, что бы помощь к людям приходила в самые короткие сроки. В этом случае удастся с наибольшей эффективностью минимизировать материальный и моральный ущерб, причиненный людям, попавшим в тяжелую ситуацию. Эффективность работы оперативных служб зависит не только от сотрудников, но и от тех, кто просит о помощи. Делать это нужно грамотно, т. е. без ущерба для всех участников, включая спасателей, врачей и полицейских.

Наиболее частые обращения

Что за служба 004, знает в основном старшее поколение. Молодежь города предпочитает решать все проблемы своими силами. Поэтому заявок в службе бывает не очень много, что значительно повышает шансы того, что просьбы горожан будут услышаны.

Зачастую дозвониться в 004 гораздо проще, чем в полицию, скорую помощь и т. п. Но набрав эти три цифры, человек может быть уверен: его заявка будет перенаправлена в соответствующую инстанцию и обработана должным образом.

Официально организация носит название «Городской мониторинговый центр», который оказывает различного рода услуги, в том числе и консультационного характера.

Экстренные службы г.Москва

Телефоны экстренных служб города Москвы

Номер телефона	Служба	Дополнительная информация
	Аварийная служба канализации («Группа компаний КомСервис»)
	Аварийная служба канализации («Сервис коммунальных систем»)
	Бюро регистрации несчастных случаев
	Московское управление внутренних дел на воздушном и водном транспорте
	Московское управление внутренних дел на транспорте
	Телефон доверия для переживших сексуальное насилие
	Управление организации пожаротушения и специальной пожарной охраны МЧС РФ
	Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Восточный АО	Круглосуточно
	Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Западный АО	Круглосуточно
	Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Зеленоградский АО	Круглосуточно
	Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Северный АО	Круглосуточно
	Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Северо-Восточный АО	Круглосуточно
	Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Северо-Западный АО	Круглосуточно
	Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Центральный АО	Круглосуточно
8 (495) 350 38 62,8 (495) 175 35 50	Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Юго-Восточный АО	Круглосуточно
8 (495) 121 92 00,8 (495) 124 96 75	Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Юго-Западный АО	Круглосуточно
	Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Южный АО	Круглосуточно
	Центр управления кризисных ситуаций Москвы дежурная служба	Круглосуточно
	Экстренная психологическая помощь по телефону

ИНФОГРАФИКА

Конфигурация и работа

Телефонный номер службы экстренной помощи — это особый случай в телефонном плане страны. В прошлом звонки на номер экстренной службы часто направлялись по специальным выделенным каналам. Хотя с появлением электронных коммутаторов эти вызовы теперь часто смешиваются с обычным телефонным трафиком, они по-прежнему могут иметь доступ к каналам, недоступным для другого трафика. Часто система настроена так, что после звонка на телефонный номер службы экстренной помощи необходимо ответить. Если вызывающий абонент откажется от разговора, линия может оставаться на линии до тех пор, пока аварийная служба не ответит и не отключит вызов.

На телефонный звонок службы экстренной помощи может ответить телефонный оператор или диспетчер службы экстренной помощи . Затем определяется характер чрезвычайной ситуации ( полиция , пожарная , медицинская , береговая охрана ). Если на звонок ответил телефонный оператор, он затем соединяет звонок с соответствующей службой экстренной помощи, которая затем отправляет соответствующую помощь. В случае, если для вызова требуется несколько услуг, необходимо определить наиболее срочную потребность, при этом другие услуги будут вызваны по мере необходимости.

Фреска в начальной школе Шэньчжэня с номерами служб экстренной помощи в материковом Китае.

Диспетчеры экстренных служб обучены управлять вызовом, чтобы оказывать соответствующую помощь; им могут помочь компьютерные системы обработки вызовов (CACH). Диспетчер службы экстренной помощи может счесть необходимым дать срочный совет в опасных для жизни ситуациях. Некоторые диспетчеры проходят специальную подготовку по вопросам оказания первой помощи или СЛР .

Во многих частях мира служба экстренной помощи может идентифицировать телефонный номер, с которого был сделан звонок. Обычно это делается с помощью системы, которую телефонная компания использует для выставления счетов за звонки, делая номер видимым даже для пользователей, у которых есть неуказанные номера или которые блокируют идентификацию вызывающего абонента . Усовершенствованная служба экстренной помощи и аналогичные системы, такие как E112, могут определять местонахождение вызывающих абонентов стационарных телефонов, просматривая их физический адрес в базе данных, и мобильных абонентов посредством триангуляции с вышек или GPS на устройстве. Это часто конкретно предписывается законом страны об электросвязи.

Когда назначается?

• Расстройства кишечника, сопровождающиеся обильными поносами;
• Острый колит и энтероколит;
• Хронический колит и энтероколит в фазе обострения;
• Хронический колит и энтероколит в подострой фазе (затухание обострения, улучшение состояния больного);
• Острые и хронические заболевания кишечника в период выздоровления (переход с диетического на рациональное питание);
• Острые и хронические заболевания кишечника, сопровождающиеся заболеваниями других органов желудочно-кишечного тракта.

Энтероколит

• Диета №4 А назначается при остром течении заболевания, а также в периоды обострения хронического заболевания или при расстройствах кишечника, сопровождающихся острой диареей;
• Диета №4 Б предназначена для больных хроническим энтероколитом в подострой стадии, т.е. в период улучшения состояния после обострения болезни. Также данную диету назначают при сочетании расстройств кишечника с заболеваниями других органов пищеварения;
• Диета №4 В является переходной от диетического питания к рациональному. Она разработана для стадии выздоровления острого или хронического энтероколита, также применяется в случаях сочетания заболеваний кишечника и других органов желудочно-кишечного тракта.

Call–центры: вчера и сегодня

История call–центров берёт свое начало с момента изобретения телефона в 1876 году. Чуть позже, в 1882 году, появились коммутаторы и, как следствие, возможность обслуживать сразу несколько телефонных линий. Однако по–настоящему востребованной технология оказалась ближе к середине XX века. Сначала в крупных зарубежных компаниях звонки стали принимать централизованно и распределять среди сотрудников, затем как грибы начали появляться справочные общего профиля, где можно было узнать телефонный номер или адрес запрашиваемой организации. С тех пор многое изменилось. Например, в службе «122» операторы не просто располагают контактными данными той или иной компании, но и могут сориентировать абонента, где и как ему могут помочь с решением социально значимого вопроса. Благодаря прозрачной схеме работы Единой региональной информационно–справочной службы «122» не нужно подолгу ждать на линии ответа оператора или общаться с роботом по заранее заготовленным шаблонам. Здесь можно задать частный, не подходящий под стандарты вопрос и получить персонализированный ответ. Ключевой момент — индивидуальный подход к каждому обратившемуся. И если в большинстве call–центров предоставляют информацию исключительно в соответствии с профилем деятельности той или иной компании: о наличии и стоимости товара, о гарантийных сроках, о качестве связи, новых услугах, тарифах, сервисах — то спектр социально значимых вопросов, по которым консультируют в службе «122», носит самый разный характер и ограничивается лишь ведением исполнительных органов государственной власти.

Правила использования

Персонал нашего проекта не несет ответственности за возможное злоупотребление преимуществами предоставляемых номеров и потерю доступа к аккаунтам, на которые вы их регистрировали. Виртуальные телефоны для приема СМС не предназначены для осуществления с их помощью незаконной деятельности (мошеннических операций, распространения наркотических веществ и пр.) – если правоохранительные органы запросят информацию, касающуюся подобных случаев, она будет им передана.

Также рекомендуется соблюдать определенные правила безопасности во время пользования. Вы должны понимать, что онлайн номера для приема СМС бесплатно доступны всем посетителям без регистрации. Каждый пользователь сможет открыть страницу сервиса и увидеть весь список сообщений – не только его, но и отправленных другими юзерами. Если в таком SMS-сообщении указаны все необходимые для входа в аккаунт данные, а также наименование сервиса, который этот текст отправил, ничто не помешает злоумышленнику авторизоваться под вашим логином и паролем. От вашего имени могут писать, просить деньги в долг и пр. Поэтому крайне нежелательно использовать виртуальный прием СМС для регистрации персональных (личных) аккаунтов.

Единственная доступная на данный момент форма взаимодействия с сервисом – посредством браузера. Пользователи в ручном режиме выбирают нужный номер и принимают на него сообщения. Нами пресекается использование автоматического софта, позволяющего собирать номера и использовать их для массовой отправки SMS. Бесплатный прием СМС должен быть доступен всем, а использующие автоматику люди способны помешать нормальной работе ресурса. Любая попытка провернуть нечто подобное повлечет за собой немедленную блокировку.

Звонок с домашнего телефона

С любого домашнего телефона до поддержки Теле2 можно дозвониться по номеру (бесплатному)  . Особенности и правила дозвона такие же, как при звонке с мобильного стороннего оператора связи. Убедитесь только, что ваш телефонный домашний аппарат достаточно современный, чтобы поддерживать тональный набор, иначе выбор меню не сработает, и звонок прервётся.

Кроме того, с домашнего телефона можно позвонить на региональный номер поддержки. При этом обычно эта линия бывает менее загружена, чем федеральная. Только следует учесть, что это будет обычный звонок, который тарифицируется согласно условиям договора о предоставлении услуг стационарной связи.

В каждом регионе имеется свой номер, в некоторых даже несколько, полный список номеров можно посмотреть на сайте Теле2. При этом необязательно в своём городе набирать полный номер с восьмёрки и кода региона, достаточно только локального номера.

Принцип работы службы

Каждый звонок, поступивший в ГМЦ, обрабатывается оператором. Создается электронная карточка обращения. В ней описана проблема, с которой обратился человек. Далее этот документ поступает в соответствующие инстанции, где уже квалифицированные специалисты должны решить возникшую проблему. После завершения работы социальная или коммунальная служба обязана предоставить отчет о проделанной работе сотруднику центра.

Операторы, получившие извещения о том, что работы выполнены, обязаны перезвонить обратившемуся и спросить, устранена ли проблема и все ли их устраивает. Если ответ отрицательный – заявка отправляется в службу повторно и так до тех пор, пока клиент не будет удовлетворен. Как только человек скажет, что его все устраивает и проблема устранена – заявка закрывается.

Каждый день один оператор службы принимает около 400 звонков. Сотрудник при этом обязан разговаривать вежливо и самое главное – уметь успокоить клиента. Все вызовы записываются, а для каждого номера телефона стоит определитель, что позволяет быстро обнаружить недобросовестных людей.

Как на Теле2 узнать свой номер

Способ 1: Команда USSD *201#

Через несколько секунд на экране телефона появится окошко с текстом такого вида: «Ваш федеральный номер +7 (9**) *** *** ** **. Пропадет оно после того, как вы нажмете «Да» в его правом нижнем углу. Советуем сохранить комбинацию *201# в памяти телефона как отдельный контакт, подписав его, к примеру, «Проверка номера Теле2», тогда вы всегда сможете быстро узнать свой телефон. Или придумайте свой вариант.

Кратко по теме
Самый простой и быстрый способ узнать свой номер телефона Теле2 – отправка USSD-команды *201#.

• Открываем номеронабиратель, вводим эту комбинацию и нажимаем кнопку вызова.
• Через несколько секунд на экране появится нужная информация.

Способ 2: Позвонить другу

Следующий, тоже неплохой способ узнать свой номер на Теле2, если ты его забыл – выбрать в телефонной книге один из контактов и позвонить ему. У оппонента на экране смартфона отобразятся цифры, которые он сможет продиктовать вам. Тут, в общем то, весь вопрос в наличии человека, к которому можно обратиться с такой просьбой, и в отсутствии подключенной на вашем телефоне услуги «Антиопределитель номера».

Способ 3: Сбросить маячок

Если антиопределитель подключен, то с помощью друга узнать ничего не получится: цифры на экране у него не отобразятся. В этом случае узнать свой телефон на Теле2 бесплатно поможет услуга «Маячок». Она предназначена для отправки просьбы перезвонить, когда кончились средства на счету. Мы же воспользуемся одной ее особенностью: в оповещении отображается телефон того, кто послал этот запрос. Причем даже если у этого человека подключен антиаон, он все равно сможет узнать номер.

• На клавиатуре (или в номеронабирателе) вводим комбинацию *118*телефон друга# и жмем на «Вызов».
• Собеседнику придет смс-ка с текстом, в котором будет указано, что такой-то номер просит перезвонить.
• Друг вам перезванивает, вы озвучиваете проблему и получаете нужную информацию.

Способ 4: Приложение «Мой»

Спорим, вы не знаете, как можно узнать какой у тебя номер телефона Tele2 без звонков и отправки команд? А ведь ответ на этот вопрос у вас прямо в руках. Точнее, в устройстве, которое в них находится, если вы читаете эту статью с мобильной версии. И так, вы можете скачать приложение «Мой Теле2» через App Store или Google Play.

Запускаем программу, а затем:

И сразу на 1 странице приложения мы увидим «Мой номер».

Переход от одного пункта меню к другому может занимать некоторое количество времени, — все зависит от особенностей смартфона и качества интернет-соединения. Поэтому если сразу после нажатия кнопки на экране ничего не меняется, просто подождите несколько секунд и вы сможете узнать нужное из полученных данных.

Способ 5: Звонок в колл-центр

На вопрос, «как определить мой федеральный номер на Теле2 по короткому USSD-коду» мы ответили. Теперь пришла очередь Cправочной службы. Если у вас обычный тариф, то набирать следует «611», если корпоративный – «636». Сначала вы будете соединены с роботом-оператором, и уже следуя его подсказкам попадете в нужную часть меню. Если хочется задать вопрос не роботу, а живому человеку, сразу после соединения нажмите ««0»: вы будете переключены на консультанта. Возможно, потребуется продиктовать паспортные данные и назвать слово-пароль, которое вы указывали при оформлении сим-карты.

Обратите внимание: данные сим-карты всегда печатаются на оборотной стороне кусочка пластика, в котором она была зафиксирована до покупки. Просто не выбрасывайте его, и вы всегда сможете узнать свой телефон на Теле2

«Кругом одни знатоки»

Каждый пожар мы — диспетчеры и радиотелефонисты — проживаем вместе с пожарными. И так же как и они подвергаемся нападкам «знатоков». Они могут позвонить и сказать: «Тут целый дом горит — я же сказал тебе об этом, а ты только одну машину отправила! Они не справляются, присылай еще три!». И на этом не успокаиваются, идут «помогать» ребятам-пожарным…

Звонки с благодарностью тоже бывают, но намного реже. Хорошо, если 1 из 10 отзывов положительный, остальное — сами понимаете, что. В общем, за сутки порой слышишь о себе столько неприятного! Поначалу это сложно, но с опытом приходит умение воспринимать только ту информацию, которая важна. Остальное пропускаем мимо ушей.

Ложные вызовы

Сейчас пожароопасный период, поэтому за день может поступить около 1000 звонков. Около половины из всех сообщений о пожарах оказываются ложными. Но злостных шуток — а их чаще всего устраивают дети — не больше 15-25 в день. Остальные «ложные» звонки отнашего бдительного населения: пар увидели из подвала, у соседей пригорело что-то на плите, машина перегрелась на дороге…

Удивляет, когда слышишь, что человек не сообщил о пожаре, потому что «вдруг потом накажут или платить заставят за ложный вызов». Не надо так! Если ты видишь что-то подозрительное — всегда лучше позвонить. Пусть пожарные проверят, ведь мы для этого и существуем.

Как подключить виртуальный номер

1. Скачайте , авторизуйтесь в нём. Затем внизу экрана выберите «Профиль», пролистните немного вниз и нажмите на кнопку «Подробнее».

Теперь нажмите «Подключить»

2. Теперь надо выбрать номер. Если он требуется ненадолго или вы ничего кроме спама там не ждёте, берите бесплатный. Хотите что-то полегче для запоминания — ищите среди платных предложений от 1000 рублей и выше. Чем дороже номер, тем он красивее. Чтобы выбрать номер, просто кликните по нему.

Материал по теме
НЕТАРИФ — подписка на услуги связи и цифровые сервисы МТС. Условия, стоимость, настройка.

3. По умолчанию на виртуальных номерах используется базовый тариф «Посекундный», который после подключения можно поменять на другой любым привычным для вас способом. Для «Посекундного» же вы можете в приложении посмотреть стоимость:

• подключения;
• исходящих и входящих звонков;
• отправляемых и получаемых SMS.

Нажимайте «Далее».

4. Теперь нужно прочитать и согласиться с условиями договора: нажмите кнопку «Подписать», подождите пару минут и перейдите к оплате.

5. Оплатить 99 рублей можно несколькими способами — с выбирайте, что вам удобнее. В любом случае половина суммы останется на счету нового номера.

6. После оплаты подождите несколько минут.

7. Вскоре виртуальный номер появится в приложении МТС Коннект.

По описанной выше схеме подключаются все виртуальные номера — максимум 5. Если в телефоне две SIM-карты, тогда в вашем распоряжении окажется 7 номеров — точно хватит для самых разных задач. При этом вы сможете по всем номерам принимать звонки и SMS, сможете выбирать, с какого номера вы звоните — всё это делается не через обычный менеджер звонков, а в приложении МТС Коннект, где с точки зрения ваших привычных действий всё будет так же.

И ещё немного полезных фактов о виртуальных номерах:

• Каждый виртуальный номер обходится в 49 рублей в месяц. Плюс вы будете как обычно оплачивать все услуги, которыми пользуетесь на номере.
• Управляйте всеми вашими номерами — услугами, балансом, тарифами — в приложении Мой МТС. Никуда ходить не нужно.
• В приложении МТС Коннект можно временно отключить приём звонков по любому виртуальному номеру, как будто телефон с таким номером выключен.
• Виртуальный номер можно закрыть в салоне МТС, а можно просто перестать им пользоваться. Там же, в салоне, можно для виртуального номера получить SIM-карту, и номер станет обычным.

Итак, если вам на вашем смартфоне нужно больше мобильных номеров, то вам — в МТС Коннект.