Почему ivi сняли деньги с карты без уведомления?

Как заработать на бета-тестере ivi

Приложение дает возможность не только платить, но и получать деньги. Для этого нужно подать заявку на должность бета-тестировщика. Человек будет по-прежнему пользоваться киносервисом, но еще выполнять некоторые действия:

• выявлять недостатки в его работе;
• вовремя обновляться;
• наблюдать за недочетами и отправлять отчет;
• получать новые инструкции и выполнять их;
• информировать о сбоях воспроизведения и доступности контента;
• предлагать улучшения;
• объяснять, почему неудобно пользоваться определенным функционалом.

За это тестировщик получает по 500 рублей каждый месяц плюс разовые вознаграждения за определенные тесты. При этом тестировщику многое позволено. Он может использовать приложение в обычном режиме, чтобы мониторить на возникновение сбоев, или попытаться сломать, взломать и просто похулиганить. Это поможет выявить слабые стороны и своевременно их устранить.

Плюсы онлайн-кинотеатра ivi.ru

Сервис имеет значительные преимущества перед своими конкурентами, давайте их рассмотрим:

• Сайт создан большой группой людей, которые отлично потрудились над дизайном сервиса. Все категории уместно и удобно расставлены, есть удобный и быстрый поиск по контенту. Ivi.ru – это российский сервис, это также в какой-то степени является преимуществом, нет проблем с переводом.
• Реклама в бесплатном варианте использования хоть и есть, но она не мешает просмотру, навигации.
• В бесплатном аккаунте вы имеете доступ к большой базе лицензионных фильмов, мультфильмов и сериалов.
• Удобный, интуитивно-понятный интерфейс.

Стоит также сказать и про недостатки, ведь они тоже есть:

• При разработке плеера программисты явно схалтурили. Неудобная перемотка видео, шаг перемотки в целых 10 минут. Если прозевал пару кадров, придется пересматривать заново около 9 минут уже увиденного сюжета.
• Все самые интересные фильмы вы можете посмотреть только тогда, когда оформите подписку.
• Пользователи Android и iOS устройств часто жалуются на то, что приложение ivi часто вылетает. Видимо в компании переплачивают программистам.

Несмотря на это сервис ivi.ru остается отличным поставщиком качественного видео в русскоязычном сегменте Интернета. Сегодня очень сложно найти фильмы в хорошем качестве. Многие подобные сайты выкладывают для общего пользования пиратские версии фильмов, где иногда качество оставляет желать лучшего. Отключите подписку ivi на телевизоре и оставайтесь на сервисе для дальнейшего использования услуг.

Услуги современных сотовых операторов не могут ограничиваться стандартными предложениями, включающими лишь интернет, вызовы и сообщения. Именно поэтому пользователям предлагается подключить виртуальный кинотеатр ivi МТС. Он позволит проводить время активнее и приятнее, просматривая любимые сериалы и фильмы, а также наслаждаясь новинками кинематографа. А специальные условия подключения услуги позволят заранее оценить её, не тратя на это денег. В результате, если абонент посчитает подписку бесполезной, сможет быстро деактивировать её, избежав необдуманных трат.

Выше уже было указано основное положительное качество подписки – сотовый оператор дарит 2 месяца бесплатной подписки. Помимо этого зрителям понравится:

1. сохранность основного пакета трафика (просмотр кино не расходует гигабайты);
2. возможность ставить трансляцию на паузу и смотреть ролики с места остановки;
3. использование приложения на нескольких устройствах;
4. безлимитный доступ к популярным фильмам;
5. возможность использования онлайн-кинотеатра в оффлайн режиме.

Существуют и иные положительные стороны услуги, которые обязательно порадуют пользователей. Полный список преимуществ и плюсов станет заметен после начала использования сервиса.

Акции для новых клиентов

Мнение эксперта Анна

Покупатель со стажем!

Мегафон ТВ проводит акцию для всех новых пользователей.

Суть акции заключается в том, что новые пользователи могут смотреть бесплатно следующие пакеты: «Максимальный», «Русские сериалы», «Амедиатека», «Большой детский», «Оптимальный», «START».

Акция действует с 1 января 2020 года по 31 декабря 2020 года. Продолжительность акции может быть продлена.

Таким образом, Мегафон ТВ предоставляет возможность онлайн-просмотра Амедиатеки, а также доступ к ее архивам. Доступ оплачивается ежемесячно, но существует акция бесплатного недельного просмотра для новых пользователей.

Как зарегистрироваться

Чтобы начать полноценное использование кинотеатра IVI, вам необходимо зарегистрироваться.

В правом верхнем углу наведите курсор на иконку профиля, откроется выпадающее меню. Нас интересует первый пункт этого меню — нажимаем «Войти или зарегистрироваться».

Откроется новое окошко с возможностью пройти регистрацию или авторизоваться. Вы можете использовать аккаунт Вконтакте, Facebook или Яндекс, либо просто ввести адрес своей почты или телефона. Жмем на кнопку «Продолжить».

Если система не найдет ранее созданного аккаунта по вашим данным, то она предложить задать новый пароль для последующего входа в личный кабинет.

Для подтверждения регистрации на почту или телефон будет выслана соответствующая информация. Обязательно подтвердите регистрацию, чтобы в дальнейшем вы могли использовать текущий аккаунт на любом другом устройстве.

Инструкция для телевизоров Samsung

Смена адреса DNS-сервера

1. Войдите в «Настройки» на Вашем устройстве
2. Выберите пункт «Общие»
3. Пункт «Сеть»
4. Далее «Состояние сети»
5. Если выход к интернету доступен, то выберите «Настройки IP»
6. Нажмите на пункт «Настройки DNS» и выберите «Ввести вручную»
7. Выберите «Сервер DNS» и впишите 8.8.8.8 или 208.67.222.222. Нажмите «Готово», затем кнопку «Назад»
8. «ОК» для сохранения данных
9. Перезагрузите телевизор. Если с подключением к сети-интернет все в порядке, то попробуйте снова войти в приложение

Сброс настроек телевизора до заводских:

1. Нажмите на кнопку «Menu» на пульте
2. Затем выберите «Поддержка»
3. Выберите «Самодиагностика»
4. Нажмите «Сброс»
5. Далее введите PIN-код телевизора (если вы не задавали его самостоятельно, то по умолчанию пин-код 0000).

Переустановка приложения IVI:

Переустановить приложение на Samsung можно только на сериях J, K, M, N, Q, LS (то есть 2015-2018 года выпуска) на OS Tizen.

1. Перейдите в панель приложений «APPS»
2. Выберите IVI
3. Нажмите и удерживайте центральную кнопку пульта или же нажмите кнопку «Tools»
4. В появившемся окне меню выберите пункт «Повторная установка»
5. Дождитесь установки. Время ее окончания зависит от скорости Вашего интернета.

Обновление прошивки телевизора

1. Нажмите кнопку «Menu» на пульте
2. Выберите «Поддержка»
3. Затем «Обновление ПО»
4. Выберите пункту «Обновить сейчас» или «По сети»
5. Если новая версия прошивки имеется и готова к установке, то появится оповещение об этом. Нажмите «Да»
6. Ожидайте завершение обновления. Не выключайте при этом телевизор

Сброс настроек Smart Hub

1. Выберите «Menu»
2. Выберите «Поддержка»
3. Далее «Самодиагностика»
4. «Сброс Smart Hub»
5. Введите PIN-код (по умолчанию 0000)
6. Ожидайте завершения операции

ИЛИ

1. «Menu»
2. Выберите «Функции Smart»
3. Далее «Сброс Smart Hub»
4. Введите PIN-код (по умолчанию 0000).
5. После того, как все настройки сбросятся необходимо установить корректное время, часовой пояс и дату. Переходим в Menu > Система > Время > Часы > Установка часов. Теперь, когда все данные заданы, войдите в Smart TV, в приложение IVI и проверьте его работу.

Опять же, во избежание блокировки Smart Hub перед сбросом убедитесь, что модель Вашего устройства сертифицирована для России, посмотрите на заводскую наклейку. Также, эту информацию можно узнать и в самом телевизоре.

Для этого проследуйте: Menu > Поддержка > Обращение к Samsung > в поле «Код модели» будет указан номер. Пример: UE32F6800. Латинская буква перед последними четырьмя цифрами и есть серия Вашего телевизора и указание на год выпуска.

Небольшой лайфхак для Вас:

A — 2008; B — 2009; C— 2010; D — 2011; ES/EH — 2012; F/FH — 2013; H/HU — 2014; J/JU/JS — 2015; K/KU/KS — 2016; M/MU/Q/LS — 2017; N/NU — 2018; S — премиум модели разных лет

Отключение ivi на МТС

Отключить платную подписку ivi на МТС можно простой командой, отправленной с телефона. Наберите USSD-запрос *152*2# и нажмите на кнопку вызова. Выберите из списка тот сервис, от которого нужно отказаться.

Другой способ – отключение в интернете:

• Зайдите в личный кабинет на сайте MTS.
• Выберите раздел «Услуги» в главном меню.
• Вкладка «Подключённые».
• Разверните список «Платные».
• В категории «Подписки» найдите «Опция с подпиской ivi».
• Нажмите «Отключить».

То же самое в мобильном приложении «Мой МТС»:

• На главном экране выберите «Услуги».
• Нажмите на «Платные».
• Рядом с пунктом Иви кликните по красной кнопке-ползунку.
• Откроется страница подтверждения, нажмите кнопку «Отписаться», и далее «ОК».

Отчёт об отключении услуги придёт в СМС на номер, к которому была подключена опция.

Главные достоинства сервиса

• Кинотеатр создавался большим количеством людей, которые многие месяцы работали над интерфейсом ресурса. Для удобства посетителей видео отсортировано по категориям. Ivi – полностью русскоязычный сервис, поэтому не возникают проблемы с переводом. Все названия и описания кинофильмов отображаются на родном языке.
• Несмотря на наличие рекламы, просмотр видео не омрачается бесчисленными всплывающими вставками.
• Сервисом можно пользоваться совершенно бесплатно. В свободном доступе находятся сотни видео.

Конечно, недостатки тоже есть:

• Перемотка видео крайне неудобная. Наименьший временной интервал для перемещения – 10 минут. Если зритель пропустил несколько кадров – придется возвращаться на 9 минут назад, чтобы посмотреть часть сюжета. Это отнимает время.
• Все интересные и популярные фильмы доступны только по подписке.
• Пользователи мобильных устройств часто жалуются на нестабильную работу приложения. Оно самостоятельно закрывается в неподходящий момент – например, во время поиска или просмотра фильма. Видимо, компания невнимательно выбирает программистов.

Невзирая на перечисленные недостатки, кинотеатр ivi остается самым удобным среди своих аналогов. Сегодня сложно отыскать фильмы в отличном качестве. Многие сайты публикуют пиратские копии кинофильмов, записанные с экрана в кинотеатре. Кроме того, зрители недовольны плохим звуком. Поэтому все больше пользователей подключают платную подписку на ivi. Услуги можно всегда отключить. Не беспокойтесь, что деньги будут списываться с карты всегда.

Как подключить Иви бесплатно

Воспользоваться бесплатным периодом можно только один раз – при первом подключении. Если израсходовать этот лимит, отписаться, а потом снова подключить подписку, акция не сработает.

Есть три способа активировать подписку Иви.

Первый – через USSD-команду. Наберите *347# и нажмите на вызов.

Второй – в приложении «Мой МТС»:

• Откройте раздел «Скидки и бонусы» внизу главной страницы.
• В списке предложений выберите «Онлайн-кинотеатр ivi».
• Нажмите «Подключить».
• Подтвердите активацию.

Третий – в личном кабинете:

• Зайдите в раздел «Услуги».
• Перейдите во вкладку «Доступные».
• Наберите в поиске название «Опция с подпиской ivi».
• Нажмите «Подключить» и подтвердите своё действие.

Подключение займёт 1-2 минуты, после чего на телефон придёт сообщение об успешной активации подписки.

Бесплатный период от Иви – это хорошая возможность проверить сервис, попробовать все его функции и 2 месяца бесплатно смотреть лучшие фильмы зарубежного и российского кинематографа, а также сериалы и мультфильмы. Если платить за это не хочется, то после окончания промопериода услугу легко отключить одним из перечисленных способов.

Автор

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Как установить и подключить?

Установка приложения на большинстве телевизорах Smart не требуется. Разработчики умных моделей предусмотрели все детали, и в «начинке» телевизора уже имеется данный виджет. Его необходимо только запустить. Но если приложение всё-таки отсутствует, то его можно скачать. В зависимости от бренда телевизора скачивание происходит разными способами:

• для ТВ-приемников на платформе AndroidTv нужно зайти в раздел Google Play;
• для моделей Samsung – раздел Smart и Samsung Apps;
• для LG – Premium;
• для Toshiba – Toshiba Places;
• для Philips – SmartTv App Galery;
• для Sony – Opera TV Store.

Для того чтобы активировать подписку на телевизоре, необходимо выполнить следующие действия. Сперва необходимо зайти на главную страницу и выбрать раздел «Мой ivi». В личном кабинете нужно выбрать категорию с подписками. На данной странице телевизора отображаются подходящие варианты. После выбора нужного варианта приложение автоматически переходит на страницу, где необходимо указать данные банковской карты или номер мобильного телефона, откуда будут списывать средства за подписку.

При подписке, которая стоит 190 рублей, открывается возможность смотреть большинство фильмов и сериалов без рекламы. Но стоит учитывать, что по-прежнему будет отсутствовать доступ к эксклюзивным новинкам и премьерам. В этом случае доступ к каждому фильму или сериалу нужно открывать за отдельную плату. Стоимость открытия каждой киноленты – от 50 до 100 рублей. Если пользователь захочет растянуть просмотр фильма на несколько дней, то за каждый просмотр одного и того же фильма ему придется платить повторно.

Преимущества и недостатки подписки

Бесплатный просмотр прерывается короткими рекламными роликами (1 минута). После подключения абонентской оплаты зрителю присваивают статус VIP и предоставляют доступ к расширенным опциям. У подписки есть сильные и слабые стороны, которые стоит знать.

Преимущества	Недостатки
Медиаконтент в высоком качестве 4К и звуке 5,1	Не все фильмы, сериалы входят в бесплатный просмотр, поэтому надо оплачивать отдельно
Если выкупить более 3 месяцев подписки, то 16% возвращается на счет абонента	Автоматическое списывание денег, надо отслеживать движение финансов
Акции, промокоды и сертификаты позволяют получить бесплатный доступ	Завышенная стоимость новинок, премьер
Удобный поиск в каталоге	При слабом интернете и на гаджетах с устаревшим железом приложения часто тормозят и вылетают
Фильмы, сериалы дают в аренду и с правом выкупа	Разовый просмотр платной картины ограничивают 1-2 сутками. Повторный «сеанс» оплачивают по тому же тарифу
Офлайн-просмотр в дороге или при плохой скорости интернета	Нельзя выбрать вариант дубляжа иностранного фильма
Запоминает место последнего просмотра	Неудобная перемотка в ПО: перелистывать можно только с шагом в 10 минут

Основные технические проблемы и их устранение

• Ошибка «VSE_004»9 – появляется обычно при нестабильном интернете. Для устранения откройте раздел «Профиль», далее «Помощь», нажмите «Очистить кэш». После этих действий выключите телевизор из розетки и перезагрузите роутер. Если не поможет, значит скорость интернета недостаточна для воспроизведения видео.
• Приложение не запускается, возникает заставка – обычно появляется на устройствах Samsung и LG. Для устранения выключите телевизор, вытащите вилку из розетки. Включение произведите через 1-2 минуты.
• «Неизвестная ошибка» – надпись появляется в связи с некорректным считыванием IP адреса. Могут повлиять VPN или Proxy, подключенные к сети. Их нужно отключить, выключить телевизор и сделать перезагрузку роутера.

На телевизоре LG может возникать ошибка «Недостаточно памяти», на Samsung – сброс SmartHUB, на Sony – ошибка внутреннего браузера. О том, как их исправить, указывается в разделе «вопрос-ответ».

Контакты технической поддержки Иви

Иногда пользователям нужно решить свой индивидуальный вопрос по услугам видеосервиса IVI. Эти контакты помогут вам найти помощь через популярные средства:

• ИВИ ВКонтакте;
• ИВИ в Фейсбук;
• ИВИ в Одноклассниках;
• Телефон: 8-800-234-49-23;
• Электронная почта;
• Viber.

На сайте ivi.ru некоторые фильмы можно смотреть бесплатно и без подписки. Для этого просто перейдите на главную страницу и в ленте фильмов найдите кино со статусом .

Выберите фильм на ИВИ, чтобы посмотреть бесплатно

Преимущества и недостатки подписки

Бесплатный просмотр прерывается короткими рекламными роликами (1 минута). После подключения абонентской оплаты зрителю присваивают статус VIP и предоставляют доступ к расширенным опциям. У подписки есть сильные и слабые стороны, которые стоит знать.

Преимущества	Недостатки
Медиаконтент в высоком качестве 4К и звуке 5,1	Не все фильмы, сериалы входят в бесплатный просмотр, поэтому надо оплачивать отдельно
Если выкупить более 3 месяцев подписки, то 16% возвращается на счет абонента	Автоматическое списывание денег, надо отслеживать движение финансов
Акции, промокоды и сертификаты позволяют получить бесплатный доступ	Завышенная стоимость новинок, премьер
Удобный поиск в каталоге	При слабом интернете и на гаджетах с устаревшим железом приложения часто тормозят и вылетают
Фильмы, сериалы дают в аренду и с правом выкупа	Разовый просмотр платной картины ограничивают 1-2 сутками. Повторный «сеанс» оплачивают по тому же тарифу
Офлайн-просмотр в дороге или при плохой скорости интернета	Нельзя выбрать вариант дубляжа иностранного фильма
Запоминает место последнего просмотра	Неудобная перемотка в ПО: перелистывать можно только с шагом в 10 минут

Как отключить подписку ИВИ на телефоне

Как говорилось ранее, у ИВИ есть свое специализированное и адаптированное приложение на телефон для системы iOS и Андроид. Пользователь, который оформил подписку, может отменить её через смартфон в несколько кликов на разных операционных системах.

Как отключить подписку ИВИ на телефоне Андроид

Для того, чтобы отключить подписку на ИВИ, пользователь должен воспользоваться утилитой Плей Маркет, где ранее и скачивалось приложение. Если человек не отменит подписку, то каждый месяц у него будут списываться средства. Отменить подписку можно именно через Плей Маркет, потому что через этот сервис возобновлял её, через него привязывалась карточка, то есть все средства будут списываться через данный сервис.

Если пользователь не хочет, чтобы в дальнейшем все средства на его карте списывались, то он может отменить автоматическую подписку:

1. Для начала необходимо зайти в Плей Маркет на своем устройстве. Нужно найти иконку Плей Маркета на девайсе и кликнуть на него;
2. Переходим на стартовый экран и кликаем в верхнем левом углу на три полоски, которые откроют специальное меню;
3. В этом меню ищем пункт под названием «Мои приложения». Переходим в него;
4. В данном пункте будут доступны все программы, имеющиеся на телефоне. Листаем разделы и находим «Подписки»;
5. Если у пользователя активная ссылка на ИВИ, то в этом разделе будет соответствующий сервис. Тапаем на него и переходим;
6. Под кнопкой «Удалить» находим «Отмена». Тапаем на неё;
7. Соглашаемся с теми условиями, которые предоставляет нам сервис на отмену подписки;
8. После этого можно перейти в приложение и посмотреть, что теперь пользователю необходимо заново возобновлять подписку.

Как отключить подписку ИВИ на Айфоне

На устройстве от компании Эппл также необходимо отменить автоматическое списывание средств. Сделать это можно как и через личный кабинет, так и через настройки телефона, так как все сервисы привязаны к Apple ID. Для того, чтобы отключить подписку на Айфоне, стоит:

1. Переходим в настройки системы телефона и находим пункт под названием «iTunes store, App Store». Тапаем и переходим;
2. После этого кликаем на свой Эппл АйДи, который располагается на самом верху панели;
3. Теперь стоит кликнуть на «Посмотреть Apple ID»;
4. Откроется управление учетной записью, где мы находим кнопку «Управлять»;
5. При правильных действиях пользователя вылетят подписки, которые привязаны к аккаунту;
6. Кликаем на подписку ИВИ и переводим тумблер «Автовозобновление» в неактивное состояние.

Таким образом пользователь может достаточно просто и легко отменить автоматическое продление подписки прямо через настройки своего Айфона.

Отключить просмотр через личный кабинет

Не всегда денежные средства позволяют смотреть крупную фильмотеку из платного контента. Поскольку качество кино не страдает, но добавляется реклама, некоторые предпочитают ее потерпеть и сэкономить деньги на бесплатных просмотрах. Для приостановки действия платных пакетов можно использовать управление в личном кабинете на сайте ivi.ru. Чтобы в него попасть, есть несколько способов: через кнопку входа, указав номер телефона или электронный адрес, значок соц. сетей ВК, Фейсбук, Яндекс. Если данные введены правильно, и личный кабинет открылся, отменяем подписку ivi несколькими действиями.

1. Откройте на главном меню раздел «Мой ivi».
2. Выберите строку «Управление подпиской».
3. В следующий момент на экране появятся опции, чтобы пользователь мог внести в них изменения или сделать выбор.
4. Если необходимо убрать их все, найдите внизу кнопку «Отключить ivi +».
5. Система предложит подтвердить свои действия. Выберите соответствующую кнопку.
6. Проверьте наличие записи, что статус услуги изменен.

Как отписаться от ivi

Стать клиентом онлайн кинотеатра достаточно легко. Продающие баннеры находятся на каждой странице и активно зазывают потенциальных клиентов присоединиться к привилегированной группе подписчиков. В целом схема оплаты услуг сайта ivi.ru заключается в следующем:

• после оплаты существенно расширяется библиотека;
• исчезают рекламные объявления (которых бывает по 3-4 за один раз);
• месяц стоит 399 рублей, но есть долгосрочные пакеты от 3 до 12 месяцев со скидкой;
• по умолчанию заказчик соглашается с опцией автопродления подписки (т.е. средства автоматически спишутся с карты, когда закончится оговоренный срок).

Если вы предпочитаете гибко контролировать траты или просто сервис от ИВИ вам не понравился, нужно оформлять отказ от платных услуг.

Как отключить подписку Иви на телевизоре

Преимущество цифровых программ в том, что отписаться можно дистанционно и 24 часа в сутки. Не нужно куда-то ехать и собирать пакет документов на бумаге. Алгоритм действий по отписке с телевизора в общем виде выглядит так:

• включаем телевизор с функцией Смарт;
• заходим в 2умный» раздел;
• среди возможностей находим ссылку на ИВИ;
• входим в приложение онлайн кинотеатра;
• в нижней части экрана будет располагаться кнопка «Мой ivi». Нажимаем на нее;
• в личном кабинете заходим в раздел «Управление»;
• здесь будут представлены варианты управления подпиской, в том числе и вариант «Отказаться»;
• активируйте эту кнопку и подтвердите свое действие во всплывающем окне.

Это действие приведет к тому, что подписка будет отключена, плата перестанет начисляться, а доступный к просмотру контент будет ограничен категорией «Бесплатно». В этом же разделе можно возобновить подписку.

Отключить подписку ivi на телефоне

Наиболее удобно организовать работу Иви на мобильном гаджете или планшете через официальное приложение. Здесь также есть доступ к учетной записи, где можно управлять подпиской. Делается это по следующему алгоритму:

загружаем и устанавливаем приложение через официальный магазин на Андроид;

• после авторизации в системе, заходим в раздел «Настройки» (папочка со стрелкой);
• в этом блоке есть опция «Мои приложения»;
• в этом списке появится строка с кинотеатром и состоянием подписки, будет также указана дата следующего списания средств;
• рядом с этой информацией будет отображаться кнопка «Отмена»;
• нажмите на нее и подтвердите действие для отмены последующей оплаты и приостановления функционала;
• не забудьте подтвердить операцию.

В общем виде инструкция по работе с приложением на Айфонах и устройствах на Андроид выглядит одинаково.

Через личный кабинет на сайте компании

• входим в свой аккаунт;
• выбираем блок функций «Мой Иви»;
• находим «Управление подписками»;
• вносим необходимые изменения: можно приостановить отдельные опции или использование сервиса в целом;
• обязательно подтвердите действие, иначе система не внесет изменения;
• проверьте, что изменения отображаются корректно.

Удаление данных банковской карточки из приложения Ivi в пошаговом режиме можно посмотреть в видео

Можно ли вернуть деньги за услугу и как это сделать?

Пользователь не отписался от услуги IVI до конца пробного периода, а платная услуга была подключена автоматически и деньги были вычтены одновременно.

Эта проблема может быть решена несколькими методами.

Позвонить в справочную службу

Номер справочного центра находится на главной странице сайта и его легко найти. Вам нужно перейти в нижнюю часть страницы и в правом углу под колонкой «Поддержка» искать ее.

Телефон поддержки 8 800 234-49-23 и, набрав номер, дождитесь ответа оператора. При звонке будьте готовы предоставить информацию о номере карты, с которой были взяты деньги.

Они не запрашивают полный номер банковской карты. В большинстве случаев они запрашивают первые 6 или последние 4 цифры карты. В дополнение к этой информации, может быть полезной дата списания средств со счета.

Написать письмо на сайте в техподдержку

Чтобы написать обращение через веб-сайт IVI, следуйте алгоритму, приведенному ниже:

1. На главной странице сайта прокрутите ползунок мыши до самого низу страницы.
2. Найдите колонку «Поддержка» в правом нижнем углу.
3. Щелкните правой кнопкой мыши support@ivi.ru.
4. В открывшемся меню выберите «Копировать адрес».
5. Перейдите на электронную почту и напишите письмо на скопированный адрес с описанием проблемы.
6. В письме необходимо указать номер карты, указанный в форме активации пробной подписки, и дату получения денег.

Как отменить подписку на ivi в айфоне

Многие россияне пользуются разнообразными сервисами по просмотру видео в интернете. Одним из самых популярных является онлайн-кинотеатр ivi. Чтобы в полной мере пользоваться возможностями сервиса, необходимо знать, как начать использование и как отписаться от ivi.

Что такое «Иви»

ivi – это первая российская компания, специализирующаяся на представлении платного и бесплатного видео-контента в сети интернет. Зрителям предлагается качественное видео в следующих категориях:

• российские и зарубежные сериалы;
• телевизионные программы;
• мультфильмы;
• новинки кинопроката;

тека компании включает в себя более 60000 единиц отечественного и зарубежного контента. Каждый зритель сможет найти в видеофондах компании что-то на свой вкус и достаток, так как абонентам компании предлагается несколько вариантов видеопросмотра:

1. Бесплатный. Просмотр любых фильмов и программ сопровождается включением рекламных блоков. Зрителям доступны любые видеофайлы, но отключение рекламы невозможно.
2. Платный «Блокбастеры+». Включает в себя просмотр киноновинок, эротики, а также лучших фильмов со всего мира в высоком качестве. Рекламные включения не предусмотрены. Стоимость просмотра одного фильма – 100 рублей.
3. Подписка. Оформляется на длительный срок (от 1 до 12 месяцев). Включает в себя все преимущества платного видеопросмотра и широкий выбор контента во всех категориях.

Совет! Получить бесплатный доступ к видеопросмотру контента можно разными способами (активация промокода, оплата услуг партнера компании и т.д.).

Как отключить подписку ivi

Оформляя услугу просмотра видео через онлайн-сервис ivi, граждане предоставляют счет для списания денежных средств.

По окончании ее срока действия, денежные средства автоматические снимаются со счета абонента (баланс мобильного телефона, банковская карта и т.д.) для продления . Чтобы ее отключить, пользователь должен проявить инициативу.

Алгоритм действия для отказа или досрочного отключения от предложения онлайн-кинотеатра зависит от того, на каком устройстве зритель просматривает видео.

Отписаться от «Иви» на телевизоре

Современные телевизоры с выходом в интернет открывают для пользователей безграничные горизонты. В том числе и возможность просмотра любых фильмов в высоком качестве через онлайн-кинотеатр «Иви». Если пользователю по тем или иным причинам необходимо отказаться от услуг сервиса, необходимо следовать определенному алгоритму действий:

1. Включить телевизор.
2. Запустить онлайн-кинотеатр.
3. В главном меню, расположенном внизу экрана, выбрать раздел «Мой Иви» с помощью пульта дистанционного управления.
4. Перейти в раздел «Управление ivi+».
5. На экране появится информация о дате окончания подписки, а также способ ее оплаты (банковская карта, сертификат и т.д.). Внизу экрана зритель увидит строку «Отказаться» и должен активировать ее.
6. Потребуется подтвердить свои действия, нажав кнопку «Отключить».
7. На экране появиться информационное сообщение о том, какие преимущества открывает перед пользователем онлайн-сервис. Для выхода из меню на пульте ДУ необходимо нажать кнопку «Назад».

Отключить подписку ivi на телефоне

просмотр кинофильмов доступен для разных мобильных устройств. Поэтому для прекращения платного просмотра, пользователю потребуется выбирать алгоритм действий, подходящий для операционной системы его гаджета.

Android

Отписаться от подписки «Иви» на Android можно через программу для скачивания приложений. Для этого потребуется:

1. Запустить приложение «GooglePlay».
2. Войти в настройки утилиты (значок «папка со стрелкой»).
3. Выбрать раздел «Мои приложения».
4. В перечне установленных приложений выбрать необходимое.
5. Нажать кнопку «Отмена» (расположена рядом с информацией о длительности текущей подписки и ее стоимости).
6. Система выдаст предупреждающее сообщение. Пользователю нужно подтвердить внесение изменений.

Полезно! После проведенных манипуляций необходимо снова зайти в раздел активных приложений и проверить, что ivi-подписка отключена.

Для владельцев мобильных устройств от компании Apple предусмотрена иная схема отказа от платных услуг онлайн-кинотеатра. Владельцу гаджета потребуется:

• зайти в «Настройки» устройства;
• пролистать меню до раздела «ITunes store, App Store»;
• войти в учетную запись через строку Apple >