Как найти пропавшего человека

Инструкция

Как правило, сообщение о том, что кого-то из близких людей увезли в больницу, вызывает бурю эмоций и плохо скрываемую панику. Дело осложняется еще и тем, что информации чаще всего не хватает, поэтому многие люди принимаются лихорадочно обзванивать все больницы и поликлиники подряд, теряя время и нервы. На самом деле существует несколько вполне простых способов быстро отыскать человека, попавшего в больницу, совершив буквально несколько звонков по телефону.

Если вам известно, что человека забрала машина скорой помощи, не стоит пытаться дозвониться по короткому номеру, гораздо лучше будет узнать в телефонной справочной городской номер районной станции скорой помощи, который практически не бывает занят. По телефону вам предоставят информацию о том, с каким предварительным диагнозом пациент поступил, и в какую больницу он был доставлен. Естественно, вам необходимо знать имя и фамилию человека, а также год его рождения.

Следующий шаг – звонок в приемное отделение этой больницы, где вам подтвердят, что пациент поступил в клинику, сообщат информацию о его состоянии и расписание часов приема. Кроме того, можно будет узнать, какие медикаменты потребуются для лечения, а также предполагаемое время операции, если она будет необходима. Будьте готовы ответить на вопрос о своих связях с пострадавшим.

Немного сложнее ситуация выглядит, если вы лишь предполагаете, что разыскиваемый вами человек мог попасть в больницу, или оказался там в бессознательном состоянии и без документов. На этот случай во многих городах существуют бюро регистрации несчастных случаев, в которых поиск людей ведется, в том числе, и по словесному портрету с описанием одежды. Даже если вам не дадут ответ сразу, то обязательно перезвонят по контактному телефону в случае появления какой-либо информации.

С чем обращаются в центр лечения рака Медицина 24/7?

К онкологу государственного медицинского учреждения приходят исключительно по направлению врача поликлиники или стационара, к нам Вы можете прийти с любой проблемой или только с подозрением на неблагополучие.

• Мы поможем, если Вам прекратили намеченное ранее лечение под предлогом плохих анализов, изменения статуса новообразования, отсутствия нужного специалиста, недостаточного обследование.
• Мы ждём Вас, когда лечение в онкологическом стационаре стало недоступным из-за большой очереди или в нужный срок невозможно обследоваться.
• Мы разберёмся с адекватностью отказа от лечения и его неэффективностью.
• Мы найдём оптимальные способы лечения тяжёлых осложнений химиотерапии и восстановим Ваши силы для продолжения жизни.
• Мы привлечём классных специалистов, мнение которых поможет объективно оценить правильность рекомендаций районных специалистов и консультантов федеральных центров.
• Вы можете быть уверенными, что врачи нашей клиники сделают всё возможное для улучшения Вашего состояния.

Как определяется степень тяжести COVID-19

! Легкое течение

— температура < 38 °C, кашель, слабость, боли в горле;

— частота дыхания ≤ 22;

— сатурация ≥ 95%.

! Среднетяжелое течение

— температура > 38 °C

— частота дыхания > 22/мин

— одышка при физических нагрузках

— изменения при КТ/рентгенографии: объем поражения минимальный или средний (КТ 1-2)

— уровень С-реактивного белка в крови >10 мг/л

! Тяжелое течение

— частота дыхания > 30/мин

— сатурация ≤ 93%

— нестабильная гемодинамика: систолическое (верхнее) артериальное давление менее 90 мм рт.ст. или диастолическое (нижнее) давление менее 60 мм рт.ст.)

— объем поражения легких значительный или субтотальный (КТ 3-4)

— снижение уровня сознания, ажитация.

7. Как решается вопрос о проведении компьютерной томографии легких?

Необходимость такого обследования определяет врач. При этом должны учитываться возраст пациента, наличие сопутствующих хронических болезней, жалобы, объективное состояние и клиническая картина развития пневмонии (по итогам «прослушивания» легких, измерения сатурации, частоты дыхания и т.д.).

Методичка Минздрава рекомендует назначать КТ, если есть признаки среднетяжелой формы COVID-19 (см. выше «Справку «КП»). Порядок и сроки проведения КТ определяются возможностями региональной системы здравоохранения, говорится в документе.

8. При каких симптомах больного должны госпитализировать?

Согласно Рекомендациям Минздрава, если больному поставлен диагноз COVID-19 и он лечится дома, ему полагается госпитализация при сохранении температуры ≥ 38,5 °C в течение 3 дней.

Также должны госпитализировать пациентов в состоянии средней тяжести, у которых есть любые два из следующих показателей:

* сатурация < 95%;

* температура ≥ 38 °C;

* частота дыхания > 22;

* признаки пневмонии с распространенностью изменений в обоих легких более 25% (при наличии результатов КТ легких).

Кроме того, госпитализируются вне зависимости от тяжести ковида пациенты, относящиеся к группе риска, а именно:

* старше 65 лет;

* с сопутствующими заболеваниями и состояниями: артериальной гипертензией; хронической сердечной недостаточностью; онкологическими заболеваниями; гиперкоагуляцией; ДВС-синдромом; острым коронарным синдромом; сахарным диабетом; болезнью двигательного нейрона; циррозом печени; длительным приемом ГК и биологической терапии по поводу воспалительных заболеваний кишечника; ревматоидным артритом; пациенты, получающие гемодиализ или перитонеальный диализ; иммунодефицитными состояниями, в том числе с ВИЧ-инфекцией без антиретровирусной терапии; получающие химиотерапию);

* пациенты, проживающие в общежитии, многонаселенной квартире, с лицами старше 65 лет, с лицами, страдающими хроническими заболеваниями бронхолегочной, сердечно-сосудистой и эндокринной систем.

9. В каком порядке госпитализируют больных с коронавирусом и можно ли выбрать больницу?

Госпитализация происходит по направлению участкового врача или врача «скорой». Медик запрашивает по телефону наличие свободных мест в ближайших ковидных стационарах и принимает решение, куда направить больного. Права выбора у пациента в данном случае нет.

Человека с подозрением на коронавирус или подтвержденной covid-инфекцией должны везти в больницу на машине Скорой или специальным медицинским транспортом (если направление дает участковый).

10. Что делать, если нарушаются перечисленные правила?

Можно звонить на единую «горячую линию» по коронавирусу: 8-800-2000-112; на «горячие линии», работающие в каждом регионе.

В то же время, как показывает практика, один из наиболее действенных способов – обращение к своему страховому представителю по ОМС. Напомним, страховые компании, выдающие нам полисы ОМС, занимаются бесплатным консультированием и защитой прав пациентов. Сейчас работа страховых представителей «заточена» на помощь больным, столкнувшимся с проблемами при заражении коронавирусом, рассказали «КП» во Всероссийском союзе страховщиков. Звонить в свою страховую медицинскую организацию можно в любое время суток, телефон найдете на полисе или через поиск в Интернете по названию компании.

Поиск на местности

Соседи по дому или улице — лучшие навигаторы в медицинском вопросе. Кто-то из них точно расскажет, где расположена поликлиника и как до нее добраться. Особенно хорошо осведомлены пожилые люди. А о детской поликлинике расскажут мамы с колясками. Соберите отзывы о терапевте, педиатре, профильных специалистах, месте расположения скорой помощи. Это еще и подходящий повод познакомиться с соседями.

Другие способы узнать информацию по адресу проживания:

1. Позвоните в центральную городскую поликлинику.
2. Обратитесь в любое ближайшее медицинское учреждение на территории города.
3. Вооружитесь приложением «Дубль-ГИС». Оно очень популярно для навигации в городской среде среди пользователей смартфонов. На карте отмечены ближайшие поликлиники. Остается только найти их на местности и посетить. Либо поискать телефонные номера и позвонить.
4. Загляните или позвоните в ближайший аптечный пункт. Сотрудник должен быть знаком с местной системой медучреждений. Как минимум, он даст контакты центральной городской поликлиники.

В поиске учреждения по адресу проживания можно воспользоваться информацией из сети. Однако ее лучше перепроверить по телефону или лично: в самой больнице, поликлинике или местном департаменте здравоохранения. После этого посетите заведение, ознакомьтесь со списком специалистов и заведите карточку.

ПО ОСОБЫМ ПРИМЕТАМ

В прошлом году в больницах Подмосковья ввели модуль «Стационар». Эта система помогает автоматизировать работу соответствующих медицинских организаций. После разработали онлайн-сервис, на который из модуля выводится часть сведений о пациентах, поступивших в экстренном порядке. Сейчас поиск ведется среди 26 тыс. пациентов.

– База обновляется в режиме онлайн – как только человек поступает в стационар, он подписывает согласие на обработку данных. Таким образом, сведения о пациенте становятся доступны, и их загружают в электронную систему, – рассказали в Министерстве госуправления, информационных технологий и связи Московской области.

Искать пропавших людей с новым помощником действительно проще, чем заниматься обзвоном. Для быстрого поиска достаточно ввести фамилию, имя, отчество человека. Для большей точности есть расширенный поиск, где можно указать дополнительные параметры, начиная с особенностей телосложения и заканчивая датой пропажи. Результат выдается сразу же: если человек есть в базе, появится карточка пациента, при нажатии на которую можно увидеть развернутую информацию о нем. В таком случае нужно будет обратиться в больницу лично или по указанному контактному телефону.

– Онлайн-сервис доступен на региональном портале госуслуг в разделе «Здравоохранение» — рассказал министр государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Максим Рымар. — Для поиска пропавшего можно задать ФИО или другие параметры – возраст, рост, телосложение, приметы, а также дату исчезновения человека.

Кстати, предложения по развитию цифровизации в здравоохранении разработаны по поручению губернатора Московской области Андрея Воробьева, в их числе и сервис по поиску пропавших людей среди госпитализированных в экстренном порядке. Около 180 тысяч человек ежегодно в России пропадают без вести.

Как найти учреждение не выходя из дома

Интернет — полезный источник информации. В последние годы органы власти внимательнее и скрупулезнее собирают, сортируют и обновляют актуальные для граждан данные. Важная информация доступна на сайтах региональных подразделений (министерств, департаментов) Министерства здравоохранения. Отыскать сведения о поликлинике, которая закреплена за вашим домом, можно в несколько кликов:

• найдите через поисковый сервис сайт конкретного департамента здравоохранения;
• выберите раздел «Горячая линия»: напишите или позвоните.

Совет. Там же можно войти в раздел «Подведомственные учреждения» и поискать поликлинику в перечне. В электронном профиле каждого учреждения указаны номера телефонов, адрес сайта, список услуг иногда даже карта закрепленного участка.

В качестве альтернативы используйте телефон федеральной горячей линии (8 800 500 18 35). Звонки бесплатны. Сервис работает в будние дни с 8:00 до 17:00. Оператор задаст вам вопросы о ФИО, адресе регистрации и постоянного проживания, номере СНИЛС и медполиса.

Помощь в поиске районной поликлиники по адресу проживания окажет портал Госуслуги:

1. Войдите в свой личный профиль на сайте. При первом посещении придется пройти полную процедуру регистрации.
2. Отыщите раздел «Услуги». Перейдите во вкладку «Мое здоровье», далее — в «Сведения об оказанной медицинской помощи».
3. После нажатия кнопки «Получить услугу» откроется окно, где нужно указать номер страхового полиса (16 цифр).
4. Запустите поиск информации. Система должна выдать вам все искомые сведения о ближайших поликлиниках и иных медучреждениях.

Важно! Метод не всегда работает исправно. Иногда он показывает данные по предыдущему месту проживания.

В чем заключается преимущество для пациента?

Создание электронной медицинской карты пациента предполагает получение им значительной выгоды. Во-первых, каждый больной сможет быть уверенным в том, что из его медицинской карты не пропадет ни одно заключение или результат исследования. Помимо этого, пациенту при посещении медицинского учреждения не придется стоять в очереди в ожидании, пока сотрудник регистратуры найдет его карту и передаст ее врачу. Все будет значительно проще уже в ближайшем будущем. Пациенту потребуется лишь записаться на прием к специалисту. При посещении поликлиники останется предъявить карту медицинского страхования, а затем можно сразу направляться к врачу, консультация которого ему требуется.

Чем еще интересна персональная электронная медицинская карта пациента?

Следующее преимущество, которое получает пациент, — это конфиденциальность. Информация о приеме доктора, поставленный диагноз и результаты медицинских исследований станут недоступными для представителей младшего медицинского персонала. Проблема в том, что при современной системе учета и хранения данных медицинские карты, как правило, находятся в регистратуре. Сотрудники, там работающие, имеют полный доступ к картам и могут посмотреть абсолютно любую не только по собственному интересу, но и по чьей-либо просьбе. Новая система хранения медицинских данных пациента подобную возможность полностью исключит.

Прочие способы узнать о состоянии пациента

Обратите внимание на то, был ли у человека при себе телефон во время госпитализации. Попробуйте позвонить ему несколько раз подряд

Конечно, сотовый мог быть временно изъят врачами, либо больной пока просто не в состоянии говорить. И все же бывает так, что мобильник помещают у дежурного врача либо поручают присмотреть за ним пациентам из палаты больного. Кто-нибудь из них может в итоге ответить на звонок и рассказать о самочувствии человека.

Обо всех случаях госпитализации людей с серьезными травмами или в подозрительном состоянии сообщают в местный отдел полиции. Полицейские обязаны проводить по данному факту проверку, устанавливая личность пациента и причину поступления в больницу. Они могут и самостоятельно связаться с родственниками, либо же вы можете попробовать получить информацию из дежурной части. Кстати, это еще один неплохой способов узнать о состоянии больного в больнице через интернет: найдите сайт отделения полиции и на нем – телефоны дежурной части. Там же будут контактные данные местного участкового, которому, скорее всего, и поручат провести проверку.

Если вы совершенно не знаете, что делать и где искать человека, попробуйте обратиться к его друзьям через социальные сети. Это еще и эффективный способ узнать информацию о пациенте людям, которые не являются его родственником: едва ли врачи будут передавать им какие-либо личные данные. При этом друзья и знакомые могут помочь с поисками пациента. В остальных случаях остается лишь ожидать звонка от лечащего врача либо самостоятельно обращаться во все близлежащие больницы. Если в течение суток после госпитализации информации о местонахождении больного не появилось, обратитесь за помощью в полицию.

МЕНЬШЕ НЕРВОВ

Пару лет назад жительница Химок Лидия Николаева не смогла дождаться к ужину своего мужа, который всегда выходил с работы в шесть часов вечера. Телефон не отвечал, а коллеги супруга уверяли, что он ушел домой в добром здравии и хорошем настроении. Тогда женщина начала самостоятельно обзванивать медучреждения. После нескольких попыток узнала, что мужа экстренно госпитализировали в одну из городских больниц. На остановке ему стало плохо, люди не прошли мимо и вызвали скорую. Оказалось – инсульт.

Сейчас муж Лидии Николаевой чувствует себя неплохо, хоть приступ и не прошел бесследно. Женщина отмечает: если бы подобное про­изошло сегодня, ей пришлось бы потратить гораздо меньше нервов и сил.

– Я бы просто ввела данные мужа в новом сервисе и узнала бы, где он находится. В таких случаях каждый отдельный звонок – это пытка: где он? не в реанимации ли? жив ли вообще? – отмечает жительница Химок.

Правила внутреннего распорядка стационара «Медицина 24/7»

Соблюдение Правил внутреннего распорядка клиники «Медицина 24/7» позволяет наладить взаимно комфортное совместное пребывание различных пациентов и их родственников в условиях Клиники, создать положительный микроклимат, способствующий выздоровлению.

Основные Правила внутреннего распорядка включают:

• Строгое соблюдение всех врачебных назначений, рекомендаций и предписаний режима пребывания в Клинике;
• Соблюдение сроков и времени госпитализации, исследований и операций, повторных наблюдений и консультаций, которые для индивидуальны для каждого пациента;
• Соблюдение тишины, чистоты и порядка в палатах и других помещениях клиники;
• Во время госпитализации при себе нежелательно иметь драгоценности и крупные суммы денег. Администрация клиники «Медицина 24/7» не несет ответственности за сохранность денежных средств и материальных ценностей, оставленных в палате. В случае наличия у Вас драгоценностей и крупных сумм денег, Вы можете обратиться к сестре-хозяйке и сдать драгоценности и деньги на ответственное сейфовое хранение под опись;
• Не причинять ущерб медицинскому оборудованию и другому материальному обеспечению клиники;
• Курение на территории клиники категорически запрещено законодательством Российской Федерации;
• Прием алкоголя и наркотических средств немедицинского назначения в любых дозах во все время нахождения в Клинике категорически запрещен. В случае нарушения этого пункта правил пациенты подлежат выписке немедленно;
• Личное травматическое, охотничье и нарезное оружие, а также холодное оружие, средства индивидуальной защиты запрещено к нахождению в клинике. В случае нарушения этого запрета будет вызван наряд полиции и служба быстрого реагирования с одномоментной выпиской пациента, невзирая на его состояние;
• Без разрешения врача запрещено покидать стационар без письменного уведомления и с согласия лечащего врача;
• Выписка из стационара производится по предварительному графику, согласованному с лечащим врачом и главным врачом Клиники.

Как лечь в больницу бесплатно в плановом порядке?

Первая принципиальная установка — бесплатная госпитализация в рамках системы обязательного медицинского страхования (ОМС) предполагает определенные, жестко зафиксированные государством порядки оказания медицинской помощи и стандартизованные объемы оказываемых услуг.

Чтобы лечь в больницу бесплатно, необходимо первоначально обратиться в поликлинику по месту постоянного жительства или регистрации, к которой вы прикреплены, и взять направление в поликлинику больницы, в которую вы намерены лечь. С этого момента начинаются первые проблемы: далеко не всегда фактическое место жительства совпадает с местом постоянной регистрации, по которому выписан полис ОМС.

Далеко не всегда для выписки направления на госпитализацию достаточно одного визита — чаще это будет 2-3-5 посещений различных специалистов, пока направление на госпитализацию не будет у Вас на руках. Это требует свободного времени и терпения.

Второе препятствие на пути бесплатной госпитализации состоит в том, что вас положат не в любую больницу по Вашему выбору, а лишь в те окружные стационары, к которым в рамках территориального «куста» раскреплена поликлиника. Чтобы попасть в ту больницу, где вы считаете, что работают лучшие или наиболее подходящие для вас специалисты, надо будет набраться терпения, обивая пороги поликлиники.

Как это выглядит на практике: после прохождения развернутого обследования и консультаций нескольких специалистов в поликлинике по месту жительства, вы, прихватив с собой паспорт, полис обязательно медицинского страхования, направление на госпитализацию из поликлиники, выписку со всеми сданными анализами и проведенными исследованиями, отправляетесь в поликлинику своей больницы. Тут врач поликлиники опять принимает решение, а показана ли вам госпитализация вообще, или надо направить вас в дневной стационар, или пройти еще обследование и курс амбулаторного лечения. Может быть, вы просто зря беспокоитесь, и сможете вылечиться таблетками вместо операции?

Дальше врач поликлиники при больнице назначает вам перечень дополнительных анализов и обследований, которые после их прохождения вы представите еще раз. Если окончательный вердикт о госпитализации будет в вашу пользу, только тогда вы встанете в очередь на госпитализацию. Чтобы вы не выпали из листа ожидания, вас ждет эпизодическая сдача анализов, пока не подойдет ваша очередь. В среднем в Москве она составляет от 10 до 25 рабочих дней.

Впрочем, вы можете «за спасибо» или не только попробовать договориться с участковым врачом или даже с заместителем главного врача поликлиники по месту жительства, и получить заветное направление в то место, которое по отзывам ваших знакомых и в Интернете имеет лучшую репутацию и представляется вам более подходящим местом лечения, однако, само направление не дает 100% гарантии, что вас положат, а вы не получите от ворот поворот, просто «вернув» в вашу больницу по месту жительства

В итоге, круг замкнется.Третье препятствие состоит в том, что ваше видение решения проблем со здоровьем — сначала операция, потом химиотерапия, или сначала лучевая терапия, а потом операция, не будут приняты во внимание врачами стационаров, работающих в системе ОМС, даже если вы очень попросите

Четвертая проблема бесплатной госпитализации состоит в том, что ОМС вовсе не обязательно предполагает оказание высокотехнологичной медицинской помощи (ВМП) в вашем конкретном случае. Более того, ее оказание очень жестко регламентировано. Вполне возможно, что вам нужна именно она, но это выяснится только после госпитализации в стационар. При этом данный конкретный вид ВМП не оказывается в вашей больнице, и вам требуется оформить квоту на ее получение в другой больнице.

Пятая проблема «лечь в стационар бесплатно» состоит в том, что если вам не нравится в стационаре, куда вы с таким трудом попали, то это ваши проблемы. Если вы выпишитесь, не закончив лечения, то повторного направления вы уже не получите. В другой стационар перевестись невозможно. 

Что же, может быть, это вовсе и не так плохо? Вы еще хотите лечь в стационар бесплатно?

Цены на лечение в онкологическом центре

Стоимость лечения в платной клинике сравнивают с бесплатной медицинской помощью, оказываемой в государственных медицинских учреждениях по ОМС. Казалось бы, частные клиники безусловно проигрывают, но это неверный посыл, потому что очень разнятся качество оказания медицинских услуг и сами результаты лечения, даже без учёта комфортности пребывания.

Вы знаете, за что и сколько платите по прейскуранту, главное — Вы получаете медицинскую помощь тогда, когда она нужна и в оптимальном при Вашем заболевании объёме. Консультация врача-онколога клиники лечения рака Медицина 24/7 не кажется дешёвой, но и всё происходящее в кабинете совсем не похоже на стандартный приём в обычной поликлинике.

Прошлый опыт подскажет, чего Вам не додали в онкологическом диспансере, а если внимание персонала онкологического центра к деталям покажется избыточным, знайте, что Вы просто ещё не привыкли к правильному терапевтическому сотрудничеству и оптимальному взаимодействию

Узнаем о состоянии больного через интернет

Стоит сразу отметить, что универсального сайта, на котором бы постоянно появлялась информация о состоянии больных, не существует. Такое пока просто невозможно реализовать. Подумайте сами: тысячи больных в сотнях больниц, и состояние каждого может меняться буквально ежеминутно. Таким образом, знать об этом могут только избранные врачи, их контактные данные мы и будем искать в интернете. Тем не менее, не стоит сразу же бросаться на поиски: если у больного при себе имелись документы, врачи обязаны связаться с его родственниками в ближайшее время после того, как он будет доставлен в больницу.

В настоящее время практически каждое медицинское учреждение имеет собственный сайт, на котором размещена подробная информация о способах обратной связи. Найти подобные ресурсы несложно по названию или номеру больницы с помощью поисковиках

Обратите внимание на такие разделы сайта, как «Контакты», «Информация для пациентов», «Персонал» и другие подобные им. Так, если вам нужно узнать о состоянии больного в больнице и реанимации через интернет, попробуйте поискать телефонные номера реаниматолога, хирурга и, конечно же, главного врача

Некоторые сайты имеют форму обратного звонка: если вы оставите контактные данные, врачи свяжутся с вами при первой же возможности.

Регистратура – фактический центр по сбору и передаче информации в любой больнице. Ее номер обычно указан на главной странице официального сайта учреждения. Позвоните по нему, чтобы узнать о состоянии больного, назвав его данные, время госпитализации, а также сообщите, кем ему приходитесь. То же самое нужно сообщать любому врачу, с которым у вас получится связаться. Бывает, что больной поступает без документов, тогда нужно будет как можно подробнее описать его возраст и внешность. Если такой человек действительно был госпитализирован, но находится в реанимации, наберитесь терпения: скорее всего, вам перезвонят и сообщат о его состоянии, как только такая информация поступит от реаниматологов.

Каким должен быть онкологический центр

В онкологическом центре обязаны трудиться только опытные врачи. Но одного практического опыта мало. Онкологи, как никакие другие специалисты, свою ежедневную лечебно-диагностическую деятельность основывают на клинических исследованиях. Без знания научной литературы и постоянного обучения на конференциях и симпозиумах, курсах повышения квалификации и на рабочем месте в зарубежных клиниках невозможно работать в онкоцентре.

Без математического учёта результатов хирургического и лучевого лечения тысяч больных и анализа эффективности миллионов курсов химиотерапии невозможно подобрать оптимальное лечение для отдельного онкологического пациента.

Современный онкологический центр не может существовать без статистики и математического расчёта, без анализа сделанного, и врачи его просто обязаны писать научные статьи.

Для верности клинического выбора необходимы сложные диагностические исследования, выполняемые исключительно на современном высокоточном оборудовании, как правило, чрезвычайно дорогом и сложном в эксплуатации.