Основные положения 55 закона «о защите прав потребителей»

Содержание:

Обязательства продавца

Торговая организация обязана разместить на видном месте следующую информацию:

Фирменное наименование и адрес, по которому зарегистрирован владелец торгового предприятия. ИП указывает сведения о госрегистрации и регистрирующем органе;
Режим работы. При проведении ремонта, инвентаризации, санитарных дней или иной приостановки деятельности обязательно заблаговременное оповещение о нерабочих днях или часах;
Реквизиты и срок лицензии (на продажу алкоголя, табака, медпрепаратов и др.).

Информация обязательно указывается на соответствующих вывесках и при выездной торговле (ярмарки, рынки).

При разносном способе торговли представитель продавца предъявляет заверенную торговой организацией личную карточку с фотографией и указанием ФИО.

Для обеспечения возможности сделать верный выбор покупателю обязательно предоставляются в наглядной форме полные сведения о товарной продукции.

Они могут быть изложены на ценнике, или устно:

вид, артикул, сорт;
цена в рублях, если продается в кредит – кредитная ставка, график платежей, полная сумма с учетом процентов;
информация об изготовителе и сервисных центрах;
о стране изготовления (для импортных товаров);
соответствие требованиям Ростеста, Минздрава, наличии сертификатов и разрешений;
основные технические и прочие важные характеристики.

Если продается товар с недостатками или б/у, продавец должен об этом предупредить устно и письменно (в товарном чеке, на ценнике, ярлыке должна быть соответствующая запись).

Книги

Основные моменты, содержащиеся в статье 28 закона о защите прав потребителей

Нормативные правовые актыОбщественные и гуманитарные наукиРелигия. Оккультизм. ЭзотерикаОхрана труда, обеспечение безопасностиСанПины, СП, МУ, МР, ГНПодарочные книгиПутешествия. Отдых. Хобби. СпортНаука. Техника. МедицинаКосмосРостехнадзорИскусство. Культура. ФилологияДругоеКниги издательства «Комсомольская правда»Книги в электронном видеКомпьютеры и интернетБукинистическая литератураСНиП, СП, СО,СТО, РД, НП, ПБ, МДК, МДС, ВСНГОСТы, ОСТыЭнциклопедии, справочники, словариДомашний кругДетская литератураУчебный годСборники рецептур блюд для предприятий общественного питанияЭкономическая литератураХудожественная литература

Что нельзя вернуть

Глава ii закона о защите прав потребителей. защита прав потребителей при продаже товаров потребителям — адвокат по гражданским делам

Может показаться, что положения действующего законодательства позволяют произвести замену любого предмета. Однако, это не совсем так. Правительством России в 1998 г. разработан перечень непродовольственных товаров надлежащего качества. Все они находятся в Постановлении № 55.

Рассмотрим подробнее каждый из указанных в нем пунктов:

Предметы личной гигиены. Их существует огромное количество, поэтому перечислить их всех не представляется возможным. Законодатель также для понимания называет лишь некоторые из них: расчески, зубные щетки, парики и пр.
Косметика и парфюм.
Лекарства.
Предметы, позволяющие проводить профилактические мероприятия по улучшению здоровья в домашних условиях. Сюда относятся медицинские приборы, средства гигиены, продукция по уходу за детьми и т.д.
Текстиль.
Стройматериалы и для отделки помещений.
Кабельная продукция (т.е. кабель, провода, шнуры). Любые предметы, продаваемые метражом.
Швейные и трикотажные изделия (например, чулки, носки, колготки, нижнее белье).
Объекты, которые имеют прямой контакт с продуктами питания. Сюда входит посуда, кухонные приборы, контейнеры для хранения и пр.).
Бытовая химия, удобрения.
Мебель.
Ювелирные украшения, иные предметы, выполненные из драгоценных металлов или камней.
Автомототранспортные средства и прицепы (номерные агрегаты) к ним.
Прогулочные суда, другие плавательные средства.
Сложные товары технического характера, на которые установлены гарантийные обязательства. Сюда относятся электробытовая техника, телефоны, фотоаппараты и пр.
Огнестрельное оружие и боеприпасы.
Животные.
Растения.
Книги, календари и прочие подобные издания, которые не относятся к периодике.

Все вышеназванные товары являются не подлежащими возврату, если они исправны и не имеют дефектов, которые препятствуют их использованию.

Watch this video on YouTube

Потребительские правоотношения – одни из самых распространенных в нашей жизни. Именно поэтому покупателям нужно не только ориентироваться в том, как можно отстаивать свои права, знать особенности этих процедур, но и быть осведомленными о том, какой товар не подлежит возврату в магазин.

Особенности возврата

Статья 32 закона о защите прав потребителей

По закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на возврат некачественного товара или обмен его на исправный

При этом следует принимать во внимание наличие гарантийного срока. Если он установлен, то претензию предъявляют в этот период

Если нет, то заявить о возврате можно в течение двух лет со дня приобретения вещи.

Продавец может предложить отправить товар на бесплатный ремонт. Согласно ст. 20 закона № 2300-1 его срок не может быть больше 45 дней. Если в течение этого времени изделие не было отремонтировано, то потребитель имеет право на замену изделия.

Для возврата требуется соблюдение таких условий:

изделие должно быть в полной комплектации;
его вид должен быть новый, неизношенный;
все ярлыки должны быть на местах.

Кроме этого покупатель должен доказать, что он приобретал эту вещь в определенный срок и в определенном месте. Вот почему необходимо всегда сохранять кассовый и/или товарный чек.

Для возврата покупки нужно составить заявление с указанием причины и просьбой выдать обратно потраченные деньги.

Порядок возврата некачественного товара, входящего в перечень, следующий:

сбор документов, подтверждающих покупку и/или неисправность;
диагностика. Сроки её проведения указаны в ст. 20-22 закона «О защите прав потребителей»;
составление заявления в адрес продавца или производителя, импортера, уполномоченной организации.

На основании ст. 503 Гражданского кодекса РФ расходы по возврату технически сложного товара несет продавец.

Технически сложные товары

Для этой категории товаров существует свой перечень, который увидел свет в 2011 году, а в 2016 году был отредактирован. Он утвержден постановлением Правительства РФ № 924 от 10.11.2011 г. К технически сложным товарам относится продукция, изготовленная с применением высоких технологий. Наиболее распространенным являются:

легкие аппараты для воздушного и иного перемещения (мото-, авто-, по снегу, воде и т.п.) оборудованные двигателями внутреннего сгорания;
сельскохозяйственная техника на ДВС;
приспособления беспроводной связи, навигаторы бытового назначения;
компьютерная техника;
многофункциональные устройства (струйные и лазерные);
домашние кинотеатры;
цифровая фото и видео техника, дополняющая ее аппаратура;
кухонная и сантехника.

В 2016 году постановлениями Правительства РФ № 471 от 27.05.2016 г. и № 929 от 17.09.2016 г. в этот список были внесены еще две категории:

часы с большим количеством функций;
электрифицированный инструмент.

Перечисленную технику сложно вернуть в магазин, поэтому к ее выбору следует относится внимательно. Лучше сначала протестировать ее работоспособность и только после этого оформлять покупку.

Закон «О защите прав потребителей» дает клиенту право на возврат лишь в нескольких случаях:

если в изделии обнаружен недостаток (ст. 18);
если товар оказался некачественным (ст. 21).

Также согласно ст. 25 указанного закона технически сложный товар ненадлежащего качества можно обменять на исправный. А до окончания гарантийного срока изделие можно вернуть на основании положений Постановления № 55.

Непродовольственные товары

В большинстве своем непродовольственные товары можно вернуть. Но есть исключение, входящие в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55:

косметика и парфюмерия;
товары личной гигиены;
ткани, реализуемые на метраж;
ювелирные изделия;
мебель;
растения и животные;
печатная продукция;
товары для отделки, продаваемые на метраж;
чулочно-носочная продукция;
посуда для хранения пищи;
бытовая химия;
кабельная продукция;
суда, автомобили, автоприцепы;
амуниция и гражданское оружие;
сложные технические приборы, на которые установлен определенный гарантийный срок.

Эти товары нельзя вернуть даже в течение двух недель со дня приобретения.

Бытовая техника

Такие товары в большинстве своем относятся к сложным техническим изделиям, а, следовательно, входят в соответствующий перечень и не подлежат возврату. В основном это компьютерная техника, агрегаты для кухни, сантехнические товары, часы.

Какие товары не подлежат возврату?

Еще раз подчеркнем, речь идет о качественных непродовольственных товарах. В соответствии с нормами ПП №2463, нельзя вернуть (обменять):

Категория	Пояснение
Все, связанное с профилактикой заболеваний и лечением в домашних условиях	Лекарства, средства гигиены / санитарии (в том числе тела и ротовой полости), предметы ухода, медицинские изделия, линзы для очков.
Предметы гигиены	Более широкое понятие, чем входящее в предыдущий пункт – другими словами, все, что связано с личной гигиеной, например, зубные щетки, заколки, расчески, бигуди, парики и т.п.
Косметика и парфюмерия	Все, что может относиться к данным типам товаров.
Товары, чья цены устанавливается за единицу длины	Текстиль (все виды тканей, а также тесьма, кружево, лента и пр.), кабели и провода, материалы для отделки и/или строительства (ковровые покрытия, линолеум и т.п.).
Трикотаж и швейные изделия	Белье, носки, колготы, чулки – все, что соприкасается непосредственно с телом.
Полимерная продукция для пищевых товаров	Одноразовая и многоразовая посуда, средства для хранения, перевозки продуктов питания, кухонные емкости, упаковка. При этом товар может быть как полностью, так и частично полимерным.
Некоторые типы химической продукции	Сельскохозяйственная химия, бытовая химия.
Мебель	Подчеркнуто, что речь идет именно о купленной ранее бытовой мебели.
Изделия из драгоценных металлов / камней	Ювелирные и другие украшения, а так же ограненные драгоценные камни.
Авто, мото и велотехника	Включая непосредственно автомобили, мототехнику, велосипеды, а также прицепы, сельскохозяйственную технику малой механизации, прогулочные суда, другие плавсредства (при их бытовом назначении), а также номерные агрегаты к ним (двигатели, шасси и т.п.),
Технически сложные товары	Речь о товарах бытового назначения, при этом имеющих гарантийный срок от 1 года. Список утвержден отдельным постановлением правительства РФ.
Гражданское оружие	Включая непосредственно оружие, а также его составные (основные) части, патроны, вещества (компоненты) для самостоятельного снаряжения патронов.
Растения и животные	Речь идет обо всех без исключения случаях.
Печатные издания непериодического характера	Книги, карты, ноты, буклеты, календари и т.п.

Собственно, это и есть основной список товаров, не подлежащих возврату и обмену, которому посвящена данная статья

Однако есть еще несколько нюансов, на которые необходимо обратить внимание читателей

Чем новый список отличается от существовавшего ранее?

Тем, кто для каких-либо целей использовал сведения отмененного ПП №55, не стоит переживать о неверно полученных данных. Основные параметры в обоих документах совпадают:

И количество пунктов, и их очередность те же.
Категории в целом совпадают.

Разница существует в деталях. Основные отличия:

В категорию автомототехники добавлены номерные агрегаты.
Для технически сложных товаров ранее указывалось на любой факт наличия гарантийного срока, теперь же точно установлено, что он должен быть не менее 1 года. Здесь же – ранее предоставлялся примерный перечень такой техники, теперь его нет – просто «технически сложный товар с гарантией от 1 года».
Из категории «оружие» изъято понятие «служебное» (оставлено только «гражданское»), но добавлены компоненты для самостоятельного снаряжения патронов.

Других существенных отличий нет. Отмененное Постановление №55 рассмотрено в последней редакции от мая 2020 года.

Сроки

Требования к продавцу о недостатках покупки могут предъявляться в течение срока годности или гарантии.

Срок годности – период со дня выпуска до даты, указанной в инструкции, на упаковке или на этикетке.

Гарантийный срок отсчитывается со дня передачи покупки потребителю или с начала наступления определенного сезона при продаже соответствующих товаров (зимнее пальто, летние туфли).

Если гарантийный срок не указан – претензии по качеству принимаются в течение 2 лет после покупки.

Требования об исправлении недостатков должны рассматриваться в минимально возможный срок, но не дольше 45 дней, замена некачественного изделия — не более 1 недели (при проверке качества – 3 недели).

В следующей статье вы узнаете, можно ли вернуть технику, качество которой не нарушено.

Если при обращении покупателя нет нужного изделия, продавец заменяет его в течение 1 месяца.

На период ремонта (более 7 дней) продавец (изготовитель) по просьбе потребителя предоставляет за свой счет аналогичное изделие длительного пользования (кроме автомобилей, мотоциклов, мебели, оружия, электробытовых приборов) в течение 3 дней.

Требования покупателя о возврате денег, уменьшении цены за брак, компенсации причиненных убытков рассматриваются до 10 дней.

Контроль за надлежащим исполнением Правил продажи возложен на Роспотребнадзор.

Если претензия потребителя продавцом или изготовителем не удовлетворена или не рассмотрена, то следует обращаться с соответствующим заявлением в контролирующий орган или в суд.

Смотрите в этом видео, какие товары не подлежат возврату согласно Постановлению Правительства №55:

Также рекомендуем к прочтению:

Поделиться с друзьями:

Список непродовольственных товаров, которые нельзя ни вернуть, ни поменять

Определяет список неразрешенной к возврату продукции не покупатель или продавец, а законная инстанция.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, в перечень непродовольственных изделий, которые нельзя вернуть обратно продавцу, входят:

непродовольственные товары, не подлежащие обмену или возврату (сделать это возможно только при наличии на них изъянов);
средства личной гигиены – мочалки, зубные щетки, резинки для волос;
косметика и парфюмерия;
текстильная продукция, которая реализуется по метражу;
мебель бытового назначения;
представители растительного и животного мира;
ювелирные изделия из драгоценных материалов;
издания непериодического характера – календари, книги;
трикотаж;
чулки и колготки;
строительные материалы, отпускающиеся по метражу;
различные изделия для хранения еды – например, пластиковая посуда;
кабели и аналогичные материалы, продаваемые по метражу;
пестициды, агрохимикаты, продукция, причисленная к бытовой химии;
автотранспорт, различные приспособления для плавания, прицепы;
оружие гражданского типа и патроны к нему;
аппаратура и техника бытового характера, которая имеет срок гарантии (фотоаппараты, электрические приборы, техника для вычислений).

Покупатель не может вернуть обратно изделие, если оно относится к медицинским товарам.

В данную категорию входят:

профилактические средства;
вещества для терапии в домашних условиях;
лекарственные материалы;
продукты по уходу за малышами;
инструменты и приборы медицинского назначения;
товары личной гигиены – мыло, полотенца, гигиенические салфетки, зубочистки и другое.

Ограничение, наложенное законом на данную группу товаров, связано в первую очередь с невозможностью определить, использовались они покупателем, или нет. Так, например, клиент магазина дома мог примерить плавки или наложить лекарство на кожу, не оставив при этом следов.

Такие вещи уже очень трудно снова продать. Ведь их целостность нарушена. Если крем или защитный колпачок на жидком мыле был вскрыт, значит, его никто не купит.

В то же время, это не означает, что возвратить такое средство невозможно. В случае обнаружения различных изъянов, истекший срок годности, вернуть товар обратно в магазин вполне реально. Не исключается вариант обмена продукции, снижения ее цены.

Если куплена некачественная вещь?

На выбор покупателя предоставляются права на:

обмен изделия с пересчетом цены на подобный;
уменьшение цены бракованного товара;
безвозмездное устранение недостатков;
возмещение затрат на исправление недостатков продукции.

Также потребитель может вернуть вещь и потребовать деньги.

Факт покупки может подтверждаться показаниями свидетелей, поэтому при утере чека продавец не может отказать в рассмотрении претензии.

Бланк претензии на возврат дефектного товара можно взять отсюда.

В случае спора экспертиза проводится продавцом за его счет.

В случае несогласия выводы экспертизы можно оспорить в суде.

Права покупателя

В розничной торговле при совершении покупки покупатель имеет право:

Осмотреть и проверить товар самостоятельно либо совместно с представителем торгового предприятия;
Уточнить вес, объем, правильность указанной цены. Для этого продавец должен установить в доступном для покупателя месте соответствующее техническое оборудование;
Отказаться от предлагаемых продавцом услуг, потребовать возврата денег при включении их в стоимость без его согласия;
При самостоятельной доставке крупногабаритного изделия требовать от продавца погрузку на транспорт (бесплатно);
Покупатель вправе внести в Книгу отзывов соответствующую ситуации запись.

Обязательства продавца

Торговая организация обязана разместить на видном месте следующую информацию:

Фирменное наименование и адрес, по которому зарегистрирован владелец торгового предприятия. ИП указывает сведения о госрегистрации и регистрирующем органе;
Режим работы. При проведении ремонта, инвентаризации, санитарных дней или иной приостановки деятельности обязательно заблаговременное оповещение о нерабочих днях или часах;
Реквизиты и срок лицензии (на продажу алкоголя, табака, медпрепаратов и др.).

Информация обязательно указывается на соответствующих вывесках и при выездной торговле (ярмарки, рынки).

Они могут быть изложены на ценнике, или устно:

вид, артикул, сорт;
цена в рублях, если продается в кредит – кредитная ставка, график платежей, полная сумма с учетом процентов;
информация об изготовителе и сервисных центрах;
о стране изготовления (для импортных товаров);
соответствие требованиям Ростеста, Минздрава, наличии сертификатов и разрешений;
основные технические и прочие важные характеристики.

Источники:

https://pravapot.ru/tovar/vozvrat-obmen/ne-podlezhashhie-po-zakonu-perechen.html
https://www.syl.ru/article/274607/new_kakie-tovaryi-ne-podlejat-obmenu-i-vozvratu-zakon-o-vozvrate-tovara
https://potrebitel-expert.ru/vozvrat-i-obmen/kakie-tovary-ne-podlezhat-vozvratu-i-obmenu/
https://pradialog.ru/vozvrat-i-obmen-tovara/kakie-tovary-ne-podlezhat-vozvratu/
https://zaschita-prav.com/kakie-tovary-ne-podlezhat-vozvratu-i-obmenu-po-zakonu/
https://takovzakon.ru/kakie-tovary-nadlezhashhego-kachestva-nelzja-vernut-v-techenie-14-dnej-spisok/
https://buhguru.com/spravka-info/tovar-ne-podleg-vozvratu-i-obmenu-perechen-2018.html
https://potrebprav.ru/info/tovari-ne-podlezhashhih-obmenu-i-vozvratu
https://bukvaprava.ru/2018/05/17/kakie-tovary-ne-podlezhat-vozvratu/

Подпишитесь на свежие новости

Какие товары надлежащего качества не подлежат возврату и обмену

Правила возврата и обмена действуют не для всех покупок. Продавец вправе на легальных основаниях отказать покупателю если:

Вещь входит в специальный список;
Клиент не соблюдал правила использования приобретенной вещи.

Ниже подготовлен список продовольственных и непродовольственных товаров которые нельзя вернуть в течении 14 дней.

Продовольственные товары

К продовольственным товарам относят продукцию растительного и мясного происхождения, а также смешанного типа. Крупы, кондитерские изделия, макароны, мясо, фарш, маргарин и другие продукты надлежащего качества вернуть в магазин не получится.

Продавец отказывает покупателю на законных основаниях в следующих случаях:

Срок годности не истек;
Продукты нормального качества;
Форма и содержание изделия не нарушены;
Продукты соответствуют ГОСТу и ТУ.

Если магазин продал просроченный йогурт, засохшие сосиски, сок в поврежденной упаковке, покупатель вправе поменять некачественные продукты на товар надлежащего качества.

Непродовольственные товары

К непродовольственным товарам относят продукцию производственного процесса, которая используется человеком для удовлетворения потребностей, не связанных с употреблением в пищу.

Если качественная непродовольственное изделие не подошло по размеру, габаритам, форме, фасону и другим параметрам, оно не подлежит возврату или обмену.

Перечень таких товаров, которые не подлежат возврату и обмену утвержден Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 года № 2463:

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
Парфюмерно-косметические товары.
Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины.
Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования).
Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
Мебельные гарнитуры бытового назначения.
Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.
Автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года.
Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию.
Животные и растения.
Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Возврат перечисленных товаров не осуществляется в связи с тем, что после нарушения заводской упаковки нельзя определить с точностью, пользовался ли клиент вещью или нет. По лекарственным препаратам возможен риск подмены или изменения в химическом составе, поэтому аптекам запрещено принимать лекарства из непроверенного источника.

В случае возникновения сомнений в законности отказа продавца в замене или возврате непродовольственных товаров рекомендуем обратиться за помощью к квалифицированному юристу. Он разъяснит, в каких ситуациях это можно сделать на законных основаниях, и поможет составить претензию продавцу.

Уведомление о начале деятельности

Обязанность сообщать о начале работы установлена законом от 26.12.2008 г. № 294-ФЗ для некоторых видов деятельности, среди которых есть и торговля. Относится это требование только к розничным и оптовым продавцам, осуществляющим деятельность по следующим кодам ОКВЭД:

47.11 — Торговля розничная преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями в неспециализированных магазинах
47.19 — Торговля розничная прочая в неспециализированных магазинах
47.21 — Торговля розничная фруктами и овощами в специализированных магазинах
47.22 — Торговля розничная мясом и мясными продуктами в специализированных магазинах
47.23 — Торговля розничная рыбой, ракообразными и моллюсками в специализированных магазинах
47.24 — Торговля розничная хлебом и хлебобулочными изделиями и кондитерскими изделиями в специализированных магазинах
47.29 — Торговля розничная прочими пищевыми продуктами в специализированных магазинах
47.75 — Торговля розничная косметическими и товарами личной гигиены в специализированных магазинах
47.8 — Торговля розничная в нестационарных торговых объектах и на рынках
46.32 — Торговля оптовая мясом и мясными продуктами
46.33 — Торговля оптовая молочными продуктами, яйцами и пищевыми маслами и жирами
46.36.4 — Торговля оптовая хлебобулочными изделиями
46.38 — Торговля оптовая прочими пищевыми продуктами, включая рыбу, ракообразных и моллюсков
46.38.21 — Торговля оптовая гомогенизированными пищевыми продуктами, детским и диетическим питанием
46.39.1 Торговля оптовая неспециализированная замороженными пищевыми продуктами
46.45.1 Торговля оптовая парфюмерными и косметическими товарами, кроме мыла
46.49.42 Торговля оптовая играми и игрушками
46.73.4 Торговля оптовая лакокрасочными материалами
46.75.1 Торговля оптовая удобрениями и агрохимическими продуктами

Обратите внимание: если вы просто указали эти коды ОКВЭД при регистрации, но пока не планируете по ним работать, то подавать уведомление не надо. Порядок подачи уведомления установлен Постановлением Правительства РФ от 16 июля 2009 г

№ 584. Необходимо до начала реальной работы представить в территориальное подразделение Роспотребнадзора два экземпляра уведомления – лично, заказным письмом с уведомлением и описью вложения или электронным документом, подписанным ЭЦП

Порядок подачи уведомления установлен Постановлением Правительства РФ от 16 июля 2009 г. № 584. Необходимо до начала реальной работы представить в территориальное подразделение Роспотребнадзора два экземпляра уведомления – лично, заказным письмом с уведомлением и описью вложения или электронным документом, подписанным ЭЦП.

В случае изменения юридического адреса продавца (места жительства ИП), а также изменения места фактического осуществления торговой деятельности нужно будет в 10-дневный срок сообщить об этом в отделение Роспотребнадзора, куда ранее было подано уведомление. Заявление об изменении сведений о торговом объекте подается в произвольной форме.

О чём постановление 55 и его соотношение с законом «О защите прав потребителей»

Постановление включает:

предписания продажи некоторых разновидностей товаров;
реестр товарных позиций долгосрочного использования, не предназначенных для замещения на подобного рода изделие при поломке или обмене;
перечень непродовольственной продукции, не подлежащей размену или кэшбэку.

Закон содержит положение, оговаривающее прерогативу исполнительной власти РФ создавать предписания для потребителя и работника прилавка.

Покупатель может найти в вышеупомянутом постановлении данные о том, на что он имеет право при приобретении некоторых видов продуктов, какими должны быть пакетировка и запаковка, понятие системы товарного соседства, на что рассчитывать при покупке отдельных видов продукции – возможно ли его обменять, вернуть. Продавец, ознакомившись с этим документом, сможет выровнять свою линейку изделий на должный уровень, будет знать, как можно и нельзя расставлять ассортимент, во что лучше упаковывать товар, что покупатель вправе от него потребовать, в каких случаях продавец вправе отказать.

Права покупателя

В розничной торговле при совершении покупки покупатель имеет право:

Осмотреть и проверить товар самостоятельно либо совместно с представителем торгового предприятия;
Уточнить вес, объем, правильность указанной цены. Для этого продавец должен установить в доступном для покупателя месте соответствующее техническое оборудование;
Отказаться от предлагаемых продавцом услуг, потребовать возврата денег при включении их в стоимость без его согласия;
При самостоятельной доставке крупногабаритного изделия требовать от продавца погрузку на транспорт (бесплатно);
Покупатель вправе внести в Книгу отзывов соответствующую ситуации запись.

Читайте в этой статье, какие предметы гардероба могут подлежать возврату.

ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ

I. Общие положения

1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и регулируют отношения между покупателями и продавцами при продаже отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров.
2. Под покупателем понимается гражданин, имеющий намерение приобрести либо приобретающий или использующий товары исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с извлечением прибыли.
Под продавцом понимается организация независимо от организационно- правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу товаров по договору розничной купли-продажи (далее именуется — договор).
3. Режим работы продавца — государственной или муниципальной организации устанавливается по решению соответствующих органов исполнительной власти или органов местного самоуправления.
Режим работы продавца — организации иной организационно-правовой формы, а также индивидуального предпринимателя устанавливается ими самостоятельно.
В случае временного приостановления своей деятельности ( для проведения плановых санитарных дней, ремонта и в других случаях) продавец обязан своевременно предоставить покупателю информацию о дате и сроках приостановления деятельности.
4. Ассортимент предлагаемых к продаже товаров, перечень оказываемых услуг, а также формы обслуживания определяются продавцом самостоятельно в соответствии с профилем и специализацией своей деятельности.

Обратите внимание. Доступ к полному содержимому данного документа ограничен.. В данном случае предоставлена только часть документа для ознакомления и избежания плагиата наших наработок.
Для получения доступа к полным и бесплатным ресурсам портала Вам достаточно зарегистрироваться и войти в систему.
Удобно работать в расширенном режиме с получением доступа к платным ресурсам портала, согласно прейскуранту

В данном случае предоставлена только часть документа для ознакомления и избежания плагиата наших наработок.
Для получения доступа к полным и бесплатным ресурсам портала Вам достаточно зарегистрироваться и войти в систему.
Удобно работать в расширенном режиме с получением доступа к платным ресурсам портала, согласно прейскуранту.