Как расторгнуть страховой полис осаго и вернуть денежные средства

○ Когда расторгать договор не стоит?

Не всегда стоит досрочно расторгать соглашение о страховании. В некоторых случаях, начало подобной процедуры не является целесообразным. Так, не стоит начинать споры, если:

• До окончания срока действия соглашения осталось мало времени.
• Причина расторжения – продажа ТС (в этом случае разумнее вписать нового собственника в полис).

Поэтому прежде чем обращаться к своему страховщику с требованием о выплате, стоит сделать самостоятельные расчеты для решения о целесообразности подачи заявления.

Таким образом, процедура досрочного расторжения соглашения об автостраховании имеет важные нюансы, которые следует учитывать, при принятии решения о начале действий.

В каких случаях страховая вернет деньги, при отказе от полиса ОСАГО?

Во всех нижеперечисленных случаях, при обращении в страховую для возврата полиса ОСАГО (расторжения договора), часть денежных средств, уплаченных за полис, будет возвращена.

Ситуация 1. Возврат полиса ОСАГО, при продаже авто (дарении и пр.).

Для того, чтобы доказать, что застрахованный автомобиль Вам более не принадлежит, достаточно обратиться в офис страховой компании, где представить договор купли продажи, подтверждающий переход права собственности от Вас к покупателю, бланк полиса ОСАГО, паспорт гражданина РФ и банковские реквизиты, на которые будут перечислены денежные средства.

То же самое при дарении, предоставляем договор дарения и прикладываем остальные нужные документы.

Ситуация 2. Отказ от полиса при гибели транспортного средства.

Гибель транспортного средства, это ситуация, когда расходы на восстановление автомобиля после ДТП, равняются его рыночной стоимости, или составляют более 80%, от рыночной стоимости авто.

Или банально, транспортное средство при ДТП получило серьезные повреждения, при которых, дальнейшая его эксплуатация даже после восстановления будет не безопасной, или повреждения, которые не позволяют восстановить авто, то есть его невозможно восстановить.

Факт того, что транспортное средство признается погибшим, должен быть доказан и подтвержден. Для доказательства данного факта, проводится независимая экспертиза. То есть, должно быть заключение эксперта, подтверждающее данный факт.

Скажу так, если для потерпевшего (не виновного) участника ДТП, обращаться в независимую экспертизу, еще как-то выгодно, то для виновника, это абсолютно не выгодно, так как расходы на экспертизу могут быть выше, чем сумма возврата и вообще в этом случае, не стоит тратиться на экспертизу, это лишнее. Виновнику, проще продать не подлежащий восстановлению авто, на запчасти, получить документ о продаже и прийти в страховую и вернуть деньги за полис по первому пункту.

При отказе в случае гибели авто, так же доказываем факт гибели ТС, прикладываем необходимые документы и ждем возврата средств.

К этой же ситуации, относим случай, когда автомобиль сгорел.

Ситуация 3. Расторжение при угоне авто.

Хотя в законе нет четких указаний, о том, что при угоне авто, договор ОСАГО можно расторгнуть, это возможно.

В пункте 1.13, Положения банка России от 19.09.2014 №431-П, четко сказано, что действие договора ОСАГО досрочно прекращается, в случае гибели (утраты) транспортного средства, указанного в полисе обязательного страхования.

Угон авто, это так же утрата и собственно лотерея, где могут найти, а могут и не найти авто. Поэтому по данной причине, так же можно отказаться от договора ОСАГО и вернуть часть страховой премии.

Доказательством факта угона, будет служить документ (справка) из полиции (от следователя) о возбуждении уголовного дела, по причине угона Вашего авто.

Ситуация 4. Прекращение права пользования (владения) автомобилем.

Этот пункт может быть не совсем понятен. Однако, здесь говорится, о прекращении права пользования, не собственности, а именно права пользования.

Если Вы не собственник авто, но пользуетесь им скажем на праве аренды и договор аренды закончился, соответственно отпала необходимость в использовании полиса ОСАГО, то это так же причина, по которой можно расторгнуть договор ОСАГО и получить назад часть страховой премии за неиспользованный период.

Для этого, нужно предоставить в страховую документ, подтверждающий прекращение права пользования автомобилем, например, договор аренды, срок действия которого закончился, или иной документы, на основании которого, право пользования автомобилем прекратилось.

Ситуация 5. При лишении водительского удостоверения.

В данном случае, необходимость в полисе ОСАГО, так же отпадает.

В таком случае, кроме стандартных документов, нужно предоставить решение суда, на основании которого, произошло лишение водительского удостоверения.

Ситуация 6. Ликвидация, банкротство или отзыв лицензии у страховой компании.

Здесь ситуация такая, если страховая подала на банкротство, то шансы вернуть деньги при расторжении договора ОСАГО есть, но они очень малы, поэтому я бы здесь не рассчитывал на возврат средств, за неиспользованный период.

А вот отзыв лицензии, это совсем другое дело, хотя здесь нужно вовремя обратиться, потому как есть шанс ничего не получить, потому как отзыв лицензии, как правило предполагает дальнейшее закрытие компании.

Ситуация 7. Гибель собственника, застрахованного авто.

Правила возврата и документы при расторжении ОСАГО

Процедуры возврата остаточной суммы по договору страхования, в принципе, идентичны, как и пакеты документов:

• еще действующий полис ОСАГО (+квитанцию об оплате);

• гражданский паспорт автовладельца (копия).

Остальные документы предоставляются в зависимости от причины расторжения полиса: 

• копия договора купли/продажи при смене владельца авто (+копию ПТС с отметкой о новом владельце);

• акт утилизации машины при утилизации (+копию ПТС с отметкой об утилизации);

• копию свидетельства о смерти автовладельца или страхователя (+копии нотариально заверенных документов о вступлении в права наследования).

Если в страховой компании принято все выплаты проводить на безналичный счет, то может понадобиться копия сберегательной книжки с реквизитами вашего банка (деньги должны быть переведены на ваш счет в пределах 14 дней с момента обращения). Точный список документов можно уточнить в самой СК по телефону. И обязательно сделайте для себя копию полиса и квитанции об его оплате (оригиналы сдаются) – они могут пригодиться вам, если со страховой компании возникнут споры.

Важный момент: неиспользованная по расторгнутому ОСАГО денежная сумма выплачивается только адресно: владельцу проданного автомобиля/страхователю, страхователю, имеющему нотариально заверенную доверенность с правом получения денег, или наследникам умершего страхователя.

Не забудьте, по законодательству РФ, в права наследования граждане вступают только через полгода после смерти завещателя, следовательно, документы вы получите с задержкой, и выплата денежного остатка по автогражданке также будет произведена только после получения свидетельства о наследстве. Если наследников несколько – сумма будет разделена между ними пропорционально.

Если СК не выплачивает деньги за расторжение договора 

На возврат неиспользованных по ОСАГО денег у страховой компании есть 14 дней. Если по их завершении, вы не получили возврата, обратитесь в офис компании и уточните номер платежки по вашему делу. 

В случае, если СК пытается увильнуть от возврата денег и игнорирует ваше обращение, следует обратиться в Российский союз автостраховщиков (РСА) и ФССН с жалобами на нарушения закона об ОСАГО. Если и после этого проблема не решится, необходимо подать в суд на страховщика. В этом случае, компанию могут обязать дополнительно к сумме возврата заплатить еще и штраф в вашу пользу.    

Правовое регулирование

В ст.958 ГК РФ закреплено положение, согласно которому у гражданина есть право на возврат части средств, уплаченных в счет оформления страхового полиса ОСАГО, если страховой риск и возможность наступления страхового случая стало нереальным по причине, не имеющей отношения к самому страховому случаю. Размер выплаты определяется пропорционально оставшемуся периоду страхования.

Иными словами, это означает невозможность получения страховой выплаты гражданином по причине не связанной с наступлением страхового случая. Поскольку единственным основанием для предоставления компенсации по ОСАГО является факт оформленного ДТП, то наступившие обстоятельства не должны быть связаны с аварией. Например, когда юридическое лицо (страховщик) было ликвидировано, либо при полном уничтожении автомобиля по другим обстоятельствам (пожар).

Однако в случае, если прекращение прав на застрахованное имущество было связано с непосредственными действиями гражданина (при продаже автомобиля) данное положение не применяется.

В рассматриваемой норме также предусмотрена возможность одностороннего расторжения договора без объяснения причин по инициативе страхователя. Но в этом случае никакие выплаты, либо компенсации не предусмотрены, если иное не установлено страховым договором. По общему правилу, расторжение договора по инициативе страховой компании не допускается.

Рассмотренные нормы являются общими и применяются, если другие правила не установлены специализированными нормативными правовыми актами, регулирующими отдельную сферу страхования, о которых будет рассказано далее.

Как можно расторгнуть договор ОСАГО Росгосстрах

Процесс расторжения договора ОСАГО считается стандартной процедурой и не содержит обременительных действий. От собственника ТС или от близкого родственника требуется посещение одного из ближайших офисов. При себе нужно иметь копию:

• паспорта РФ;
• всех страниц заграничного паспорта;
• договора страхования;
• контракта или справку, подтверждающих причину обращения;
• квитанции об оплате страховки;
• банковские реквизиты.

Передача прав собственности должна сопровождаться договором купли-продажи. Если владелец автотранспорта имеет генеральную доверенность, но право пользования есть и у других физических лиц, то данный случай не подлежит расторжению, и нельзя вернуть деньги. Можно только внести изменения в полис, добавив водителя или неограниченное количество водителей через сервис Личный кабинет в системе Росгосстрах.

Проконсультироваться по дополнительным документам касательно причины возврата страховки .

Составление и подача заявления

Даже если договор ОСАГО был оформлен онлайн через Личный кабинет или калькулятор, все равно придется приехать в офис. Это нужно, чтобы составить заявление на расторжение и собственноручно его подписать.

В разделах заявления на расторжение договора ОСАГО Росгосстрах указываются:

1. Серия и номер паспорта.
2. ИНН, мобильный номер, адрес электронной почты.
3. Информация по месту проживания и регистрации в РФ.
4. Кратко описывается причина расторжения.
5. Сведения по лицевому счету или по банковской карте.

Составленное заявление подкрепляется копиями запрашиваемых справок и передается менеджеру Росгосстрах для обработки.

От загруженности сотрудников зависят сроки рассмотрения дела. На практике вначале менеджер самостоятельно проверяет информацию, далее передает дело в юридический отдел, и при положительном решении папку отправляют в расчетную службу. Данный период не должен превышать 14 календарных дней, что закреплено Указанием Банка России от 8 октября 2019 г. № 5283-У.

Сроки отказа от ОСАГО

Строгих рамок для заявителей, чтобы вернуть полис и получить остаток денег, нет. Если имеются основания для расторжения договора, то СК не будет препятствовать. Кроме того, за оказанные страховые услуги и для закрытия аквизиционных расходов страховщик удерживает 23 %, т. е. в любом случае пользователь полиса не сможет вернуть полную страховую премию за оставшиеся дни.

Иными словами, написав заявление хоть через месяц, хоть через 8 месяцев после покупки полиса, к перерасчету применяется только 77 %. Этот процент отчисляется в резервный фонд для страховой выплаты клиентам в случае дорожно-транспортных происшествий.

СК Росгосстрах — сторонник комфортных отношений, а также на рынке страхования уже давно, поэтому всегда удовлетворяет запросы страхователей, независимо от сроков отказа.

Порядок расторжения соглашения

Если в силу определенных обстоятельств (они перечислены выше в статье), страхователь решил расторгнуть договор со страховой компанией, то ему следует явиться с пакетом документов в страховую компанию и написать заявление на расторжение договора страхования.

Заявление на расторжение договора страхования должно содержать следующую информацию:

1. наименования компании-страховщика;
2. личные данные страхователя (паспортные данные, место прописки, Ф.И.О.);
3. номер полиса ОСАГО;
4. конкретные причины отказа;
5. просьба возврата компенсации;
6. способ возврата (наличными, электронный перевод);
7. перечень прилагаемых к заявлению документов.

Необходимые документы для отправления документов заказным письмом:

• паспорт заявителя;
• полис ОСАГО в оригинале;
• квитанция или чек об оплате стоимости полиса;
• прочие документы, перечень которых зависит от причины расторжения.

Если причиной является смерть собственника, то необходимо предъявить копию свидетельства о смерти, а также документацию, которая подтверждает родство покойного и заявителя.

Если причина – это утилизация ТС, то дополнительным документом будет акт об утилизации транспортного средства, выданный ГИБДД. В случае невозможности ремонта ТС (например, при ДТП), к основному пакету документов прикладывается заключение эксперта «о невозможности восстановления ТС».

При краже авто, необходимо представить решение уполномоченного органа «о возбуждении уголовного дела по факту угона ТС». Продажа ТС подразумевает представление договора купли-продажи в страховую компанию.

Процесс досрочного аннулирования договора со страховой компанией достаточно прост. Порядок действий не отличается от прочих ситуаций, когда требуется осуществить какую-либо официальную процедуру.

Стандартный алгоритм таков:

1. подготовить бумаги;
2. заполнить заявление о расторжении страхового соглашения и требовании перечисления неиспользованной части денежных средств;
3. передать указанные документы страховщику.

Что отразить в заявлении

Заявление для расторжения договора заполняется в свободной форме либо по образцу, предложенному менеджером конторы. Оформление документа требует включения следующих пунктов:

• Шапка заявления в правом углу в верхней части бланка. Здесь необходимо указать наименование конторы, ее адрес, Ф.И.О руководящего лица. Также следует отразить данные заявителя — Ф.И.О., адресные сведения по паспорту, контакты (номер телефона, электронную почту).
• Серия и номер заявления, дата составления.
• Сведения о договоре автострахования. Указать данные о взносе, а также обозначить период использования. Здесь же прописывается причина расторжения и дата окончания сотрудничества с компанией-страховщиком.
• Требование о возврате неиспользованных средств.
• Реквизиты счета клиента. Чаще всего неиспользованные средства перечисляются на счет автовладельца, соответственно следует обозначить наименование банковского учреждения, номер карты и счета, ИНН, БИК, корреспондентский счет.
• Перечень документов, прикрепленных к заявлению.

Завершается подготовка бумаги указанием даты обращения в правом нижнем углу бланка. Здесь же, проставляется подпись подателя заявки с ее расшифровкой.

В обязательном порядке на руках автовладельца должна остаться одна из копий заявления. На ней, также как и на оригинале, будет проставлена отметка о принятии документа сотрудником страховой. Бумага выступит некой гарантией в случае необходимости, например, если компания потеряет оригинал либо задержит выплату.

Какие документы потребуются

Досрочное расторжение договора ОСАГО требует подготовки стандартного пакета бумаг, в который включены:

1. паспорт страхователя;
2. оригинал договора ОСАГО;
3. платежные документы, доказывающие оплату полиса;
4. копии документов, подтверждающих факт того, что причина позволяет расторгнуть договор и перечислить бывшему клиенту положенные ему деньги: договор продажи, свидетельство о смерти владельца, акт утилизации, заключение экспертизы о невозможности восстановления авто и прочие бумаги;
5. копия паспорта автотранспортного средства;
6. если процедура проводится при помощи посредника, следует дополнить пакет его паспортом и нотариальной доверенностью.

В зависимости от случая, перечень бумаг может подвергаться изменению. Перед обращением в страховую компанию рекомендовано пообщаться с ее менеджером с целью уточнения списка необходимых документов.

Как аннулировать договор ОСАГО и вернуть страховку

По закону датой прекращения действия полиса ОСАГО считается день после официального обращения со стороны клиента, а не события, ставшего причиной (п. 1.16 Положения ЦБ РФ). Если, например, автомобиль был продан 5 марта, а заявление о расторжении подано 10 мая, то страховщик сделает вычет за свои услуги по 10 мая включительно. Таким образом, договор нужно закрыть сразу, как только к этому возник повод.

Кто может обратиться в «АльфаСтрахование» за расторжением

Правом на аннулирование сделки обладают следующие лица:

1. Сам страхователь.
2. Его законный представитель, полномочия которого подкреплены доверенностью или иными документами.
3. Наследники (в случае смерти).

Документы можно подать 3 способами:

В последнем случае датой расторжения считается день отправки, при этом заявление должно быть датировано тем же числом.

Нельзя инициировать процедуру с помощью «Личного кабинета» на сайте «АльфаСтрахования» или по звонку в контакт-центр.

Документы можно подать, лично посетив ближайший филиал компании.

Необходимые документы

Пакет документов включает в себя:

1. Письменное обращение.
2. Договор купли-продажи, свидетельство о смерти или иной документ, подтверждающий право заявителя на частичный возврат страховой премии.
3. Бланк действующего страхового свидетельства в бумажном виде. Если оформлен электронный полис ОСАГО, его распечатывают.
4. Копию паспорта.
5. Нотариально заверенную доверенность, если интересы страхователя представляет стороннее лицо, или свидетельство о вступлении в права наследования — если обратились наследники.

Составление заявления

В письменном обращении собственноручно излагают следующие сведения:

1. Личные данные заявителя: Ф.И.О., номера паспорта, автомобиля и страхового полиса (с указанием даты подписания), адрес, телефон.
2. Название страховщика (АО «АльфаСтрахование») и его юридический адрес. Здесь же указывают Ф.И.О. должностного лица, на имя которого пишут обращение.
3. Причину досрочного прекращения действия страховки.
4. Сумму страхового взноса, дату оплаты и номер платежного документа, если таковой имеется. Наличие квитанции ускорит процедуру возврата средств.
5. Реквизиты для перечисления возвращаемой суммы: номер банковского счета, БИК, ИНН, корреспондентский счет. Банковский счет должен быть оформлен на владельца полиса.
6. Дату письменного обращения.
7. Опись прилагаемых документов.

В письменном обращении излагают требования.

Если планируется личный визит в офис компании, документ составляют в 2 экземплярах. На втором сотрудник страховщика ставит отметку о регистрации и возвращает его подателю. Бумагу нужно хранить до момента выплаты средств.

При отсутствии возможности посетить отделение документ отправляют заказным письмом.

Образцы заявления

Бланк и образец заявления предоставят в филиале компании. Скачать образец заявления. Если личный визит не планируется, ориентируйтесь на документ, приведенный ниже.

Заявление о досрочном прекращении договора страхования.

Как рассчитать точную сумму возврата

Остаток страховой премии, выдаваемый на руки водителю в случае действия полиса более 2 недель, рассчитывают по формуле:

О = 0,77*СВ*(НД/СД), где:

О — возвращаемый на руки остаток;

СВ — страховой взнос;

НД — число неизрасходованных дней, т.е. период с момента расторжения до окончания действия полиса по договору;

СД — срок действия, т.е. время, на которое заключалось соглашение (в большинстве случаев 365 дней).

В каких случаях можно вернуть деньги за ОСАГО

Тщательное расследование ситуации, заставшей водителя прервать договор, проводится сотрудниками конторы. Они оформляют возврат причитающейся суммы.

Ниже представлены наиболее распространённые пункты, решение по которым принимается без лишней волокиты:

На первом месте среди самых популярных случаев находится простая житейская ситуация – продажа автомобиля другому владельцу

Здесь важно, чтобы осуществлялась простая обыкновенная купля-продажа со всеми необходимыми формальностями. Происходит официальная и полная передача всех имущественных обязательств на собственность от продавца к покупателю

Нет никаких доверенностей, временных разрешений и других юридических уловок. Эксперты рекомендуют при подобных ситуациях подавать заявление в ОСАГО немедленно в день реализации машины. Чем вызвана такая спешка? Это очень важно, поскольку период от продажи до подачи заявления, не учитывается. Бывший владелец авто должен подавать заявление в день продажи машины. Это позволит предотвратить потерю лишних денег. После стандартной покупки авто конторы легко выдают полис новому автовладельцу.
Автомобилисты, не желающие решать тонкости со своими агентами, идут по простому пути. Затраты за оформление включаются в цену авто. Тогда вся процедура осуществляется автоматически.
Прервать сделку раньше срока также легко и просто после серьёзного ДТП, если степень повреждения авто более 50%. Вердикт автомобильных экспертов должен гласить, что машина не восстанавливаемая. Может быть другой вывод специалистов – что восстановление повреждённого транспортного средства обойдётся автолюбителю не менее, чем цена новой машины.
К данной категории случаев также относится угон автомашины. Если прошло более одной недели после фиксации угона в ГИБДД, а розыск результатов не принёс, следует обратиться с заявлением о расторжении договора.
Гибель автовладельца либо лица, страховавшего машину. На практике это почти всегда один и тот же гражданин. Редко бывает, что страхователь представляет интересы собственника по нотариально оформленной доверенности. При наличии подобной доверенности не играет роли, с кем произошла трагедия – со страхователем автомобиля либо её владельцем. Всю сумму денежных выплат получает лицо, у которого официально имеются имущественные права на наследство.
Юридические лица, эксплуатирующие автомобиль, также имеют право расторгнуть полис автогражданского страхования в досрочном порядке. Поэтому ликвидация офиса, конторы, предприятия, фирмы по законодательству приравнивается к гибели физического владельца. Возврат денежных средств за страховой полис осуществляется по всем правилам и нормам, аналогичным для физических автовладельцев.
Случаи банкротства страховых контор либо отзыв лицензии. Здесь могут быть неоднозначные ситуации и множественные индивидуальные случаи. Выход зависит от того материального положения, в котором оказалась контора.

Что делать, если страховщик не выплатил деньги?

Если страховщик в течение 2 недель не совершил положенный платёж по возврату средств, то нужно, в первую очередь, обратиться в центральный офис компании. Может быть, деньги просто застряли на уровне бухгалтерии.

Однако бывает, что фирма-страховщик отказывает страхователю в совершении выплаты. В этом случае следует обратиться в Союз Российских Страховщиков (СРС), взяв с собой ксерокопию полиса и заявление о расторжении договора. Эта организация контролирует деятельность страховых компаний и способна повлиять на работу страховщиков. СРС предпримет соответствующие меры и, скорее всего, накажет страховщика за невыполнение профессиональных обязательств. В виде меры наказания к страховой компании может быть даже применено лишение членства в ассоциации. Подобное наказание является достаточно жёстким, поэтому обращение с жалобой в СРС можно назвать более эффективным решением, чем обращение в суд.

Второй вариант — обратиться страхователю с иском в суд. Такие дела рассматриваются мировыми судьями по месту регистрации страховой организации.

Судебные разбирательства целесообразнее вести вместе с квалифицированным автоюристом.

Итак, процедура расторжения страхового договора ОСАГО по инициативе страхователя может сопровождаться определёнными трудностями

Отношения между обеими сторонами регулируются на законодательном уровне, поэтому в данном вопросе важно быть юридически подкованным и грамотно отстаивать свои права

○ Для чего расторгать договор?

Не всегда автовладельцы начинают процедуру аннулирования заключенного соглашения. Связано это с тем, что подобные действия связаны с определенными сложностями и незнанием конкретных особенностей. Между тем, процесс следует начинать, при условии наступления любого из перечисленных условий. Главная причина для этого – возврат неиспользованной суммы страховки, которая может составлять ощутимую сумму. Страховая премия возвращается в каждом перечисленном случае, кроме:

• Ликвидации юридического лица.
• Выявления факта предоставления ложных сведений при заключении контракта.

Кроме того, процедура расторжения договора со страховой компанией на самом деле не представляет больших сложностей, если знать все его особенности.