Личный опыт: я подрабатываю тайным покупателем

Почтовый маркетинг

Помните, что реакция на бренд может быть хорошей, но короткой. Поэтому уже на этом этапе старайтесь держать читателя дольше. Вы можете сделать это с помощью рассылки.

Предложите подписку на вашу рассылку в обмен на любые преимущества — например, скидку в вашем магазине. Однако не заблуждайтесь, что после первого посещения вы получите волну заказов — не все готовы взаимодействовать с брендом сразу после знакомства. Поэтому используйте возможности объединения разных каналов.

Вы можете сделать это, применив ремаркетинг к людям, которые ранее посещали сайт. Можно использовать рекламу на Facebook, которая является еще одним методом привлечения клиентов. Что показывать в таких объявлениях? Например, сравнение различных моделей аналогичных товаров, информация о скидках или промокодах.

Первый интерес

После того, как клиент сделал первый шаг, стоит поддержать его интерес, отправив приветственное письмо.

• В рассылках удивляйте своих подписчиков и старайтесь их заинтересовать.
• Хорошим примером будет создать серию однодневных акций.
• Получатель с большей вероятностью будет открывать электронные письма, когда ему будет интересно, что бренд предложит ему на следующий день.Не забудьте подчеркнуть свою готовность помочь и поддержать на каждом этапе общения с клиентом, будь то по почте или на сайте.
• Чтобы превзойти ожидания и возможные вопросы будущих клиентов, заранее подготовьте ответы на распространенные вопросы и предложите с ними ознакомиться.
• Если вы предлагаете пользователю установить приложение — разместите подсказки на каждом этапе его использования.

Объединяйте разные каналы связи. Например, если клиент является членом вашего клуба лояльности, помимо отправки ему электронного письма с текущей рекламной акцией, также отправьте ему SMS, чтобы он не пропустил это сообщение.Чем лучше ваш пользователь знает продукт, тем больше вероятность, что он совершит покупку. В своих решениях он руководствуется не только рекламой и ценой, но и мнениями, размещаемыми в сети. И в этой области у вас есть шанс оставить положительный опыт, активно отвечая на вопросы пользователей о вашем бренде, поддерживая его советами или просто принимая критику. Получатели ценят надежные компании.Не переусердствуйте с «бомбардировкой» рекламы, потому что вы можете столкнуться с явлением «баннерной слепоты». Это означает, что получатели уже автоматически игнорируют элементы на странице, которые выглядят как объявления.

Решение о покупке

Момент, когда покупатель решает купить ваш продукт, чрезвычайно важен для формирования его положительного опыта работы с брендом. Любая недоработка может снизить его уверенность, и ее сложно восстановить позднее.На этом этапе вы должны убедиться, что процесс покупки проходит гладко и что клиент чувствует себя в безопасности на каждом этапе транзакции. В этом вам помогут транзакционные электронные письма, содержащие самую необходимую информацию о заказе. Также полезно отправить благодарственное письмо за доверие и выбор вашей компании.Хорошим примером является бренд Adidas. В транзакционном электронном письме, помимо информации о продукте и состоянии заказа, вы найдете наиболее часто задаваемые вопросы (предвидя любые сомнения клиентов), рекомендуемые дополнительные продукты или контактные данные, чтобы клиент мог получить поддержку в любое время.

Послепродажная деятельность

Чтобы дольше сохранять положительный опыт работы с клиентом, стоит поддерживать с ним связь даже после совершения покупок.

Каким образом? Например, через несколько дней после покупки отправьте электронное письмо клиенту с просьбой оценить покупку и сам опыт взаимодействия с магазином.

Чтобы дать клиенту еще больше положительных эмоций, вы можете дать ему некоторую награду в виде скидки или купона на небольшую сумму за заполнение опроса или оценку бренда.

Давайте попробуем пофантазировать о том, какие изменения   произойдут в нашей жизни в ближайшем десятилетии. Разумеется, определенные технологии прочно закрепятся в ней, а также появятся новые.

Попытаемся спрогнозировать наиболее вероятные варианты развития событий на этот год, а может и на грядущее десятилетие. Что ж, приступим.

Как запомнить 100 страниц с одного прочтения

Итак. Вы зарегистрировались на сайте «тайных покупателей» и пошли на свое первое задание…. Ээээ. Не торопитесь! Сначала Вам нужно будет внимательно изучить инструкции по проведению визитов (или звонков) и сдать экзамен на знание этих инструкций.

И это на самом деле не такая уже простая задача! Ведь в этих инструкциях на нескольких листах прописаны ВСЕ Ваши шаги.. От того, что и с какого ракурса фотографировать до фраз, которые Вы должны говорить. Причем, в некоторых случаях, эти фразы нужно учить дословно. Ну и все остальное: в какое время визит, с кем, как одеться, в какой форме делать отчет, куда отправлять….

Это все нужно ЗАПОМНИТЬ! У Вас не будет возможности подглядывать куда-либо во время «тайного визита». Поэтому Вы конечно можете схалтурить на этапе проверки знаний у своего компа и подсмотреть правильные ответы. Но «в поле» это все аукнется…

Самое поганое во всем этом, что для каждого клиента такие инструкции совершенно разные. Пошли проверять фирму «Рога и копыта» – выучи инструкцию номер один. А «назначился» тайным покупателем в фирму «Алиса и Базилио» – выучи инструкцию номер два. А иногда и для одной фирмы есть несколько инструкций. В зависимости от того, что и как нужно будет проверять.

Мини-тест на профпригодность: получится ли у вас работать тайным покупателем?

Попробуйте быстро ответить на вопросы ниже:

1. Вы можете быстро освободить несколько часов в своем графике?

2. Вы можете вспомнить имя хотя бы 1 продавца из магазина, в котором часто бываете?

3. Вы можете описать внешний вид любого человека, который обслуживал вас в последние 2-3 дня (к примеру, менеджер в банке или кассир в супермаркете)?

4. Вы можете быстро запомнить 5-7 предложений и повторить их через 2-3 часа?

Мини-тест на профпригодность

Если вы ответили утвердительно на все вопросы, работа такого плана не станет для вас проблемой.

Для тех, кто выбирает для себя работу — можете пройти другой тест по выбору профессии.

Как распознать тайного покупателя?

Эта информация будет полезна как тем, кто желает устроиться на такую работу (чтобы узнать о распространенных ошибках и избежать их), так и тем, кого могут проверять на работе.

Опытный (или просто ответственный) тайный покупатель ничем не выделяется из общей массы посетителей. По сути, если человек спокойный, умеет держать себя в руках, и хорошо подготовился к своей задаче (или его задача очень простая), вы никак не сможете понять, проверяет он вас или действительно интересуется товаром (услугой).

Проще всего можно распознать тайного покупателя по следующим признакам:

Постоянно смотрит на часы. Если не всегда, то очень часто тайный покупатель должен фиксировать большое количество временных интервалов (во сколько он вошел в магазин, через сколько к нему подошел консультант, сколько времени он общался с консультантом, сколько времени стоял в очереди, сколько его обслуживали на кассе, во сколько он вышел из магазина).
Обращает слишком много внимания не только на какой-то конкретный тип товара (то есть пришел не за чем-то определенным, а отвлекается на другие вещи), а на сотрудников, на обстановку в помещении.
Намеренно общается только с сотрудниками с бейджиками. Ношение бейджика не является обязательным для магазинов, однако для тайного покупателя важна конкретика (в данном случае — имя сотрудника)

Не обращается к сотруднику, а ждет, пока тот сам обратит на него внимание. Спорный момент, поскольку некоторые клиенты заходят в магазин не для покупки, а чтобы посмотреть, потрогать товар

В этом случае клиент отказывается от помощи консультанта. А вот если посетитель намеренно дождался, пока сотрудник сам к нему обратится, и после этого начал задавать вопросы — тут уже выше вероятность того, что это именно тайный покупатель.
Слишком большое количество вопросов. Конечно, любой покупатель будет интересоваться характеристиками и свойствами товара. Однако по некоторым вопросам (к примеру: «А почему именно эта модель?») все-таки можно определить тайного покупателя. Если клиент слишком уж внимательно интересуется мелочами, требуя точных характеристик — это явный признак проверки.
Обращение к сотруднику по имени. Если ведется аудиозапись, или если бейджик не попадает в поле объектива камеры — клиент почти наверняка как минимум раз произнесет имя сотрудника, чтобы оно было зафиксировано на записи.

Как происходят проверки?

Изучив отзывы о работе тайным покупателем, мы можем хорошо представить, что делает этот специалист на рабочем месте. Прежде всего, он получает техническое задание. Например, вам нужно в такой-то день проверить работу любого кассира в таком-то банке по указанному адресу. Разумеется, если вы придёте в банк и будете просто смотреть на девушку за стеклом, то вы не сможете узнать, насколько она профессиональна в обслуживании клиентов. Поэтому вам предлагается совершить реальные действия в банке по некоторому сценарию.

Например, заплатить по своим счетам, узнать о каком-то банковском продукте – кредите, депозите, пенсионных накоплениях. Какие именно подтверждения о визите нужно будет предоставить, в техническом задании также будет указано. Это может быть файл-аудиозапись беседы, фото здания с адресом или вашего консультанта, возможно, какое-либо видео. Если предстоит беседа с конкретным консультантом, то будет необходимо запомнить имя и должность сотрудника, что указаны на бейдже. После этого вы совершаете визит согласно полученному заданию, ведете себя максимально естественно, будто бы вы обычный клиент.

Профессиональные тайные покупатели

«У нас в компании есть примеры, когда тайный покупатель становился штатным тайным покупателем, а теперь занимает позиции топ-менеджера», —  с гордостью рассказывает операционный директор 4Service, чем подтверждает, что профессиональный рост возможен.

Штатный тайный покупатель — эта уже полноценная работа с более масштабными и сложными проектами или теми проверками, которые не требуют ротации и их может выполнить один человек.

В качестве масштабного проекта Дмитрий называет проверку гостиничного бизнеса. Визит может растягиваться во времени до суток, а анкета состоять от 20 до 60 листов.

Опыт клиента

Опыт клиента — ключевой элемент, который решает, останется ли клиент с вами в будущем. В него входит весь опыт контакта клиента с вашим брендом. Этот опыт состоит не только из рекламных сообщений, но и из всех возможных взаимодействий на разных уровнях и в разных точках контакта.Вы должны знать, что всякий раз, когда клиент встречает упоминания о вашей компании, в нем рождаются эмоции. Это определяет его восприятие бренда. Одноразовый неудачный опыт может заставить покупателя негативно воспринимать весь бренд. Если вы хотите построить ценные отношения, позаботьтесь об этом на каждом этапе общения с клиентом.

Как искать и выбирать проверки

Иногда проверки заказывают и частные лица. Например, в Тюмени я проверяла несколько обувных магазинов, а координировала меня девушка, знакомая с владельцем магазинов. Больше посредников не было. 

В крупных сервисах проверки можно выбирать из плана на месяц. Некоторые проверки доступны определённый период. Например, координатор пишет: «С 28 числа проверяем МТС. Будет 20 проверок по 170 ₽, брать не больше 5 штук». Их можно бронировать, а потом в спокойном режиме проводить. Если хорошие отношения с координатором, то он может сразу «забить» тайному покупателю проверки подороже. Например, моя координатор бронировала медклиники, когда узнала, что мне нужно к врачу. Даже легенду придумывать не пришлось. 

Если работать с небольшими компаниями или частными лицами, то обычно предлагают 2–3 проверки на выбор. Не получится проверять одно заведение несколько раз подряд — продавец может вас запомнить. Но это возможно, когда речь идёт о каких-то крупных компаниях, таких как гипермаркеты с кассирами, кинотеатры, где большой поток людей и вас не узнают.

Кому и как можно устроиться, какие требования и сколько платят?

Предложения о работе такого плана часто «висят» на сайтах, ориентированных на поиск работы. Для жителей крупных городов такие вакансии встречаются практически постоянно, для регионов и небольших населенных пунктов — реже. Размещают их обычно кадровые агентства, реже — напрямую работодатель (компания, которая желает проверить свои отделения).

Чаще всего для работы тайным покупателем набирают и мужчин, и женщин, подпадающих под самую распространенную категорию потребителей: в возрасте от 22 до 40 лет примерно.

Серьезным ограничением возраст и пол не являются, однако бывают заказы, для которых требуются проверяющие какой-то конкретной возрастной или гендерной группы. Иногда требования могут выдвигаться даже к внешнему виду и манере поведения соискателей. Это актуально, если речь идет о проверке в компаниях, работающих с определенным видом товаров (услуг).

К примеру, если требуется проверить магазин дорогостоящего нижнего белья — вряд ли туда отправят мужчину пенсионного возраста. А если речь идет о проверке магазина инструментов, то вряд ли на роль тайного покупателя подойдет молодая девушка.

Несмотря на кажущуюся простоту работы, кандидат на должность в идеале должен соответствовать таким требованиям:

1. Познания (хотя бы небольшие) в той сфере, в которой работает компания, которую придется проверять. Если вы отправляетесь в магазин, торгующий снастями для рыбалки, и ничего не знаете о ней — вряд ли вы поймете, насколько хорошо вас обслужили и насколько подходящий и полезный товар предложили купить. Чем глубже и шире будут знания, тем лучше, и тем выше вероятность, что возьмут именно вас.

2. Умение вести себя непринужденно и естественно. Тайный покупатель — своего рода роль, которую вам придется играть в магазине (или офисе). Обладать актерским талантом не обязательно, но у некоторых людей могут возникнуть проблемы, даже если их попросят просто прийти в магазин и задать консультанту определенные вопросы. А уж если речь зайдет о роли «агрессивного покупателя», то тут и вовсе справится далеко не каждый.

3. Умение незаметно вести видеозапись. С аудиозаписью проблемы вряд ли будут — ведь достаточно просто поместить устройство в карман. А вот скрытно снять видеоролик — уже непросто.

4. Мобильность (наличие собственного транспорта). Актуально, если вы находитесь в большом городе, и за день нужно будет проверить несколько мест.

5. Знания и личный опыт в сфере продаж (поскольку чаще всего проверяются магазины). Если личного опыта нет, то полезным будет знание теории о техниках продаж, правилах выкладки товара, требованиях и правилах оформления магазина и рабочих мест Профессия продавца-консультанта кухонной мебели. Как построить карьеру в мебельном бизнесепродавцов и консультантов.

6. Коммуникабельность, общительность, умение быстро выходить из нестандартных ситуаций. Актуально на тот случай, если задуманный диалог выйдет за рамки, и тайному покупателю придется действовать не по «сценарию».

7. Внимательность, хорошая память, умение замечать детали. Хорошая память нужна не только для того, чтобы запоминать ответы сотрудников, но и для того, чтобы быстро выучить нужные вопросы.

8. Быстрая обучаемость. Обучение обычно проводится очень быстро, поэтому если вы не сможете быстро усвоить нужные задачи — вряд ли такая работа вам подойдет.

Прежде чем отправиться на «работу», тайному покупателю обычно проводят краткий инструктаж. Он может включать в себя:

• постановку основных задач (что именно нужно будет проверять — поведение и реакцию персонала, общее качество услуг, знания персонала);

• требования к поведению (если есть);

• список вопросов, которые потребуется задать при проверке;

• список действий, которые потребуется совершить при проверке;

• инструкцию о том, как незаметно вести видеосъемку.

Если «роль» сложная или объемная (к примеру, если вопросов нужно будет задавать очень много), то проводятся еще и «репетиции» для отработки теории на практике.

Теперь о том, сколько денег получают за такую работу. Оплата примерно такова (зависит от сложности задания):

1. Для Москвы и крупных городов: в среднем – от 400 до 1500 рублей (за 1 визит).

2. Для небольших городов (условно — с населением меньше 1 миллиона): в среднем – 300-700 рублей (за 1 визит).

Профессия “Тайный покупатель”

Если проверяется компания, которая оказывает какие-то услуги (к примеру, ресторан или салон красоты), то тайный покупатель в виде бонуса получает бесплатную услугу (обед, Профессия для девушек. Как стать мастером маникюраманикюр, стрижку). Также обычно компенсируются затраты на проезд. Если в процессе проверки нужно приобрести какой-то товар — естественно, средства на это тоже выделяет работодатель.

Тайный покупатель — кто это?

Здравствуйте. Меня зовут Гизамова Дарья Владиленовна, мне 19 лет. Я 2,5 года проработала тайным покупателем в организации ООО «Ижтрейдинг» в городе Сарапул, Удмуртская республика.

Профессия для тех, кто с детства мечтает быть шпионом.

Подработка для тех, кто хоть изредка ходит в магазин

Многие подростки ищут подработку, которую можно совмещать с учебой, чтобы она не отнимала много времени; которая позволяет работать в любое удобное время и не учитывает несовершеннолетний возраст и отсутствие высшего образования. К тому же всегда хочется заниматься интересным для себя делом, которое придется по душе. И я нашла такую возможность. Это не только подработка для подростков, но и вполне реальная возможность для временной работы, когда вы потеряли основной источник дохода.

Услуга «тайный покупатель» — это метод маркетингового исследования качества предоставляемого сервиса. Суть моей работы заключалась в следующем: необходимо было проверить сеть магазинов «Ижтрейдинг» по данным анкеты, которую предоставил работодатель, затем заполнить все поля в анкете и скинуть готовую работу работодателю.

Зачем нужно совершенствование сервиса?

Прежде чем рассказать, что делает и сколько получает тайный покупатель, давайте выясним, почему есть необходимость совершенствовать сферу обслуживания и сбыта товаров. Вспомните свой последний визит в банк или в супермаркет. Давайте угадаем, как все было и какие эмоции вы получили. Кассир в банковском окошке был максимально приветлив и выяснил всё, что вам нужно, непрестанно улыбался и не хамил. В супермаркете на полках были только свежие продукты, ценники под каждым товаром адекватные, на кассе вам не пришлось выяснять, почему стоимость по чеку больше, чем вы ожидали. А продавец также улыбался, вы вышли из магазина с отличным настроением, а не расстроенным после хамских ответов и общения с неприветливым сердитым человеком. Не угадали? Это и неудивительно. В нашей стране не так сильно заботятся о потребностях клиентов, так как конкуренция не так высока, а ведь за хлебом и в банк ходить нужно в любом случае. За границей дела обстоят несколько иначе, а потому именно там несколько десятилетий назад была основана Ассоциация тайных покупателей.

Какое небо голубое, мы не сторонники …

Все бы хорошо, если бы Вы могли действительно заработать нормальные деньги работая тайным покупателем. Но… Вот Вы выучили все инструкции, сдали все экзамены, купили все необходимое оборудование, и…. пошли на задание..

Сделали задание как нужно, во всяком случае Вам так кажется. Строго по инструкции. Высылаете задание на проверку.. И тут Вам приходит ответ, что…

• Вы отступили от инструкции в таком-то пункте. Поэтому задание Вам не засчитывается! А как тут не отступить, когда те, кого Вы проверяли, начали отвечать не по сценарию, а в сценарии этого не было…
•  Вы оделись не так как нужно! Задание не засчитывается! Как так не так оделся? Было же написано «в деловом стиле». «Да, но это подразумевает дорогой костюм за 3000 долларов, а Вы пришли в дешевом. Да еще без традиционного галстука, а в бабочке»!
•  Ваши фотографии не такие как нужно. Задание не засчитывается! Нужно было сфотографировать вывеску с расстояния 10,5 метра, и против солнца, и чтобы был виден угол дома. А у Вас 10,49 метра, солнце вообще за тучами, а угол дома заслонен рекламным щитом.
•  Ваша запись разговора не годится! Задание не засчитывается! Да… Ну и что, что запись чистая и на профессиональный диктофон. А вот на 3-й минуте слышите что-то упало громко? А вдруг в этот момент Вам что-то ответили, а мы не слышали….
•  Вы выслали отчет не в том формате. Задание не засчитывается! Надо было отослать в виде экселевской таблицы. Что и так в виде экселевской таблицы выслали? А у Вас формат 2013 года, а нужно было 2003. Мы же прикрепляли образец…

И таких пунктов будет ооочень много. Конечно, со временем Вы выучите основные «отмазки». Но поверьте, Вам придумают новые!

У меня вообще сложилось впечатление, что это сделано специально. Многие сайты «тайных покупателей» используют такую вот рабочую силу, выполняют задания и их помощью, получают денежки и заказчиков.. А тайных покупателей …. короче, не платят им деньги под разными предлогами!

Как устроена работа тайного покупателя

Тайному покупателю нужно проверить работу заведения и его сотрудников по определённым критериям, записать проверку на диктофон и заполнить отчёт. Проверять можно магазины, кафе, рестораны, кинотеатры, автосалоны, медклиники, банки, салоны сотовой связи и другие заведения. 

Вот как это выглядит. Ты приходишь в заведение с диктофоном и изображаешь покупателя или клиента. До похода тебе ставят техническое задание: что именно нужно проверить в этот раз. Могут придумать легенду, по которой ты, например, молодая мама, требовательная и дерзкая, выбирающая зимний комбинезон. 

Хорошо, если жизненные обстоятельства соответствуют проверке. Например, я ходила проверять магазин для беременных и кормящих, когда младшей дочери было 4–5 месяцев. Мне даже не приходилось играть: я действительно выбирала юбку, платье и кофту. 

Так выглядит инструкция по проверке

Что я проверяла:

• выкладку товара на полках — он должен быть выставлен ровно и аккуратно согласно ценникам, без пустых мест. Иногда даже указано, сколько минимум пачек товара должно быть;
• поведение продавца — через сколько минут поздоровался, насколько активно и подробно отвечал на вопросы, предлагал ли дополнительные услуги, демонстрировал ли все преимущества товара;
• работу кассира — предложил ли пакет, озвучил ли сумму, была ли сдача. Иногда по условиям проверки нужно было оплачивать картой, а иногда наличными;
• процедуру возврата товара — как отнеслись к возврату, какие документы оформляли, как быстро всё сделали;
• оформление кредита — предлагали ли дополнительные услуги, как заполняли анкету, ответили ли на вопросы;
• стандарты обслуживания — есть ли униформа, собраны ли волосы, предлагали ли дополнительные блюда, десерт, за какое время подали заказ, советовали ли что-то выбрать;
• работу врачей в частных медклиниках — насколько врач доброжелателен, пояснял ли свои действия, отвечал ли на вопросы пациента, какие услуги предлагал.

После проверки нужно сделать отчёт. Он состоит из аудиозаписи и заполненной анкеты. Иногда это анкета по форме сервиса, иногда таблица. Отчёт вместе с аудиозаписью отправляют руководителю или координатору. После проверки отчёта его примут и оплатят работу тайного покупателя.

Когда работаешь тайным покупателем, нужно быть готовым к нестандартным ситуациям. Например, однажды я поехала в торговый центр на проверку. По пути попала под сильнейший ливень. У меня из обуви лилась вода, джинсы и футболка прилипли к телу, а по условиям нужно было мерить одежду и кроссовки. Я задала нужные вопросы, всё проверила, но от примерки отказалась. На аудиозаписи было слышно, как продавец говорит: «Ничего страшного, давайте мы вам дадим бесплатно новые носки, чтобы вы померили обувь». Проверку мне всё равно засчитали.  

Я старалась выбирать такие проверки, чтобы решать свои личные вопросы. Например, когда мне нужен был блендер, я пошла проверять магазин «Норд». Так случилось, что консультировал меня директор. Не знаю, раскусил он меня или нет, но так подробно о блендерах мне не рассказывали ни до, ни после него. Ещё был продавец Юра в магазине Adidas. По легенде я пришла выбирать одежду для занятий фитнесом после родов. Он детально выяснял потребности и просто мастерски снимал все мои возражения. Когда я решила купить одежду уже для себя, а не в рамках проверки, я дождалась его смены и пошла к нему.

Опытные продавцы-консультанты могут сразу распознать тайного покупателя. Если они сообщат руководству, что у них сегодня был тайный покупатель, то проверку тайнику не засчитают. Бывает, что руководитель платит премию работникам за то, что они прошли проверку и получили от тайного покупателя хорошую оценку. Тогда продавцу невыгодно рассекречивать тайника. Наоборот, он максимально доброжелательно обслужит его. 

Я ценю результаты своего труда

Вы нашли заказчика. Или вам поручили решение какой-то интересной задачи, в которой вы хорошо разбираетесь. И задают вполне резонный вопрос: «Сколько это стоит?».

Я знаю множество людей, которые пугаются этого вопроса так, как будто их попросили продемонстрировать личного скелета в шкафу. Почему? Да потому что большинство из нас склонно сомневаться в собственной компетентности. К сожалению, чаще это происходит именно с теми, кто действительно является спецом.

Что делать?

Никогда не должно быть стыдно оценить себя по достоинству. То есть назвать именно ту сумму, которой вы заслуживаете. Как это сделать? Изучить рынок и предложения от специалистов вашего уровня (ведь в глубине души вы его все равно знаете) и сложить цену.Если в вас заинтересованы, никто никуда убегать не будет. Просто заказчик либо согласится на ваши условия, либо предложит более приемлемую для себя сумму. И тогда решение будете принимать вы.

Пассивный — это же от слова «ничего не делать»?

• На самом деле не существует никакого пассивного дохода, если у человека не построена самостоятельная, самодостаточная структура, которая приносит ему ежемесячный стабильный доход.
• Но и сам человек при этом не сидит на месте, а делает хотя бы минимум, чтобы поддерживать достойный уровень.
• Ему все равно приходится привлекать новых людей, учить новичков, контролировать процесс.
• Не говоря уже о тех, кто еще не построил структуру, находится в самом начале пути.
• Тут пассивность вообще не приветствуется, ибо человек всего лишь месяц не поработал, а уже у него нет никакого дохода.Получается, что пассивный доход — это миф, так как простой ведет к обнулению или резкому падению доходов, о чем говорят практически все сетевики.

Как правильно работает сетевой маркетинг

Никто не видит, чтобы сетевик преспокойно сидел себе дома и ничем не занимался. И это реальность, в которую приходится поверить. Так что придется оставить вопрос о пассивном доходе, если не построена многоступенчатая, расширенная, разветвленная структура, которая работает без перебоев постоянно, регулярно, а не разваливается после того, как лидер этой структуры решил отдохнуть полгодика.

Поэтому, если лидер еще не имеет такой структуры, ему придется работать во сто раз больше и активнее, иначе придется распрощаться с теми доходами, что у него есть. Но об этом не говорят новичкам или же говорят неправильно, отчего новичок начинает просто ждать, когда деньги сами придут, поработал немного — и довольно. Вообще люди пассивны сами по себе, поэтому и хотят, чтобы текла вода под лежачий камень. И поражаются, почему такого не происходит.

Однако это не значит, что не надо пробовать, пытаться построить стабильную и приносящую действительно пассивный доход структуру, если есть запал, желание и возможности.

Но не надеяться, что после полугода интенсивной работы можно будет сложить ручки, так как ручки лидеры сложили поначалу, но когда все идет наперекосяк, приходится справляться с вызовами времени.

Кстати, есть и другие способы обрести пассивный доход, но это уже другая история, и она тоже не связана с ничегонеделанием и ожиданием, когда деньги с неба посыпятся. Так что дерзать, но не надеяться на безделье.

Первые дни и недели на новой работе – время волнительное. Особенно если это ваша первая работа. Вы отчаянно стараетесь показать себя в лучшем свете перед начальником, понравиться коллегам и заявить о себе как о квалифицированном специалисте.

И, конечно, не отказываетесь от всевозможных поручений, которые вам дают старшие товарищи или шеф. В результате через месяц-другой вы с ужасом обнаруживаете, что круг ваших обязанностей расширился неимоверно, а зарплата при этом больше не стала.

Сумма заработка

Денежный вопрос интересует соискателя должности. Те, кто работал тайным покупателем, в отзывах пишут, что серьезной работой это назвать невозможно. Дело в том, что визит оплачивается от 400 до 1500 рублей. Казалось бы, бери каждый день по два-три задания, зарабатывай отличные деньги. Но не тут-то было. Проверок чаще всего не так много, а желающих подработать хватает.

Даже в крупных городах тайные покупатели при хорошем раскладе получают 2-3 задания в неделю. Кроме того, не всегда визит оплачиваются наличными. Например, если вам требуется проверить качество обслуживания в ресторане, то в виде вознаграждения вам могут оплатить счёт за ужин, который вы предоставите в виде скан-копии чека, но не более оговоренной суммы, например, 500 рублей. Если вам нужно проверить работу отеля, то вместо оплаты деньгами вам могут обеспечить проведение ночи в гостинице. Конечно, это неплохо и интересно, но семью за такие деньги не прокормишь. Поэтому данная работа подходит больше для студентов или в виде подработки.