Услуги риэлтора при покупке квартиры

Зачем риэлтор нужен покупателю?

Несмотря на распространенное мнение о том, что риэлтор нужен преимущественно продавцу, часто в роли заказчика услуг агента выступает покупатель недвижимости.

Риэлтор помогает покупателю:

• не тратить время на долгий выбор недвижимости;
• учитывать все нюансы при подборе квартиры или дома;
• не попасть на уловки мошенников;
• не получить ряд проблем при покупке недвижимости.

Кто платит риэлтору при продаже квартиры? Логичный ответ — покупатель, но только в случае, если он лично обратился к агенту, и они заключили договор.

В последнее время есть тенденция отказа покупателей от риэлторских услуг. Причин этому две:

• распространенное мнение, что специалисты агентства проверяют недвижимость, поэтому можно просто обратиться по объявлениям;
• приобретение квартиры за кредитные средства подразумевает, что сотрудники банка проводят проверку недвижимости на юридическую чистоту.

Обращаться к риэлтору или нет — это личный выбор каждого человека

Но в случае, если принято решение довериться специалисту, важно не забыть составить договор. Он будет гарантией качества услуг агента и поможет подстраховать себя на случай срыва сделки

Какие существуют формы оплаты?

Первый вариант – брать с клиента процент от стоимости объекта. Здесь есть своя логика: чем дороже недвижимость, тем выше ответственность посредника, и тем труднее бывает ее продать. Однако у такого популярного подхода есть и минус. Он приводит к тому, что риелтору невыгодно добиваться более приемлемой цены для покупателя. Успешно сторговавшись, он сам себя лишает части вознаграждения, так как он получит процент от меньшей суммы. Кроме того, все-таки реальную сложность сделки нельзя назвать прямо пропорциональной цене жилья. Иногда с дешевой «убитой» квартирой риелтор так замучается, что ни в сказке сказать, ни пером описать. А получит меньше, чем за обычную продажу такой же «однушки», но в более приличном состоянии и менее криминальном районе.

Второй тип оплаты – фиксированная такса, независимо от суммы сделки. В таком случае специалист по недвижимости будет с энтузиазмом торговаться в интересах покупателя, не подсчитывая про себя возможные комиссионные. В то же время брать «твердую» сумму за дешевый объект – значит оттолкнуть продавца. Кто захочет, получив 130 тысяч рублей за дачу, отдать 40 тысяч агентству, то есть, по сути, треть выручки? Странно выглядит такая система и в обратной ситуации, когда стоимость объекта весьма высока. Например, продается недвижимость за 10 миллионов. Риелтор места себе не находит в поисках покупателя, потом нервничает на показах, потом многократно перепроверяет комплект документов. И после триумфального завершения сделки получает те же 40-60 тысяч, из которых больше половины он еще должен отдать агентству. Мотивация, прямо скажем, слабая.

Получается, что оба способа рассчитывать комиссионные — несовершенны. Поэтому многие агентства недвижимости находят такое компромиссное решение, как сочетание двух форм оплаты. Например, в некоторых компаниях с покупателя берут четко определенную сумму, а с продавца – процент со сделки. Другой вариант – комбинированная оплата, при которой часть комиссионных определяется как неизменная сумма (например, 50 000 рублей), а часть – как процент. Сторонники последней схемы говорят, что она позволяет клиентам избежать переплаты и вдохновляет агентство на то, чтобы продать квартиру по максимальной цене.

Какую ответственность несет риэлтор?

Участвуя в проведении сделки, агентство недвижимости в Москве представляет интересы клиента. Однако гарантом оно не выступает. В соответствии с нормами действующего законодательства, любую сделку можно оспорить в судебном порядке, если срок исковой давности не завершился.

Однако человек все же может защитить себя от рисков. Для этого необходимо обращаться к риэлторам, обладающим высокой квалификацией. Хороший специалист отговорит покупателя от совершения сомнительной сделки. Такие компании дорожат своей репутацией. Если найти хорошего риэлтора не удается, можно воспользоваться титульным страхованием. Услуга стоит довольно дорого. За ее предоставление предстоит заплатить от 0,2 до 4% от суммы недвижимости. Полис действует в течение года. Страховая компания обязуется возместить клиенту полную стоимость недвижимости, если в ходе судебных тяжб права на помещение будут потеряны.

ПАКЕТ УСЛУГ «ОБМЕН, РАЗЪЕЗД ИЛИ АЛЬТЕРНАТИВА»

• Анализ рыночной стоимости объекта;
• Реклама объекта;
• Обработка входящих звонков от потенциальных покупателей;
• Показ объекта в согласованное с Вами время;
• Переговоры о цене объекта с потенциальными покупателями;
• Принятие аванса;
• Подбор объектов недвижимости по Вашему запросу;
• Согласование времени показа;
• Помощь в ведении переговоров;
• Проверка юридической чистоты квартиры и собственников;
• Сопровождение при внесении аванса;
• Подготовка необходимого пакета документов для сделки;
• Организация сделки и согласование со всеми участниками сделки времени и места ее проведения:
  • выбор банка;
  • бронирование ячеек;
  • консультация по дополнительным условиям доступа к ячейкам.
• Подготовка к сделке документов:
  • договор купли-продажи;
  • договор аренды банковских сейфов;
  • дополнительные условия доступа к ячейке.
• Проведение сделки и последующее сопровождение вплоть до передачи Вам ключей от Вашей новой квартиры.

Весь перечень услуг, оказываемых в пакете услуг «Обмен, разъезд или альтернатива» — прописан в договоре возмездного оказания услуг.

Стоимость услуг – 200.000 рублей (оговаривается при встрече и фиксируется в договоре).

За что мы платим на «вторичке»

Теперь «давай подробности» — за какие-такие услуги с нас берут деньги? На самом деле обязанностей у риелторов много, и они прописываются в договоре, который заключается с агентством. Это и оценка состояния рынка, и анализ ценовой ситуации в конкретном районе, и подбор вариантов, комментирует Оксана Вражнова, председатель правления группы компаний «МИЭЛЬ». Покупателю риелтор помогает получить ипотеку, организует просмотры, юристы компании анализируют документы, проверяют юридическую чистоту объекта. Риелтор договаривается с продавцами, обеспечивает взаиморасчеты (в том числе предоплату), готовит проект договора купли-продажи. В спектр его услуг входит подписание и подача на госрегистрацию договора купли-продажи, организация передачи квартиры новому собственнику по акту приема-передачи и т.д.

При продаже риелтор тоже оценивает рынок, организует рекламную кампанию, показы, проводит переговоры об условиях приобретения квартиры; принимает по поручению клиента предоплату, собирает документы, готовит договор, организует взаиморасчеты и подписание договора, подает документы на госрегистрацию, передает жилье покупателю.

Что надо знать о выборе посредника?

Выбирая риэлторскую компанию обращайте внимание на ее известность, опыт работы на рынке, объем базы клиентов и, конечно же, условия сотрудничества. О многом расскажет сайт посредника, а также отзывы бывших клиентов, которые можно встретить в интернете

Перед заключением договора с риэлтором необходимо:

1. Проверить свидетельство о регистрации компании, учредительные документы.
2. Изучить репутацию посредника (наличие судебных споров с клиентами и пр.).
3. Выяснить какова у него база клиентов и как часто она обновляется.
4. Уточнить полный набор услуг, который должен быть предоставлен (оценка квартиры, маркетинговая помощь в продаже-покупки и пр.).
5. Изучить тарифы компании и сравнить их с расценками других риэлторов.

Если для вас важны сроки продажи или покупки квартиры, то обращайте внимание на гарантии выполнения риэлтором своих обязательств. В этом случае имеет значение работает ли компания по системе партнерских продаж, то есть подключает ли она к поиску других риэлторов

При сотрудничестве по такой схеме охват предложений будет гораздо больше, что ускорит поиски квартиры или покупателя.

Для продавцов недвижимости очень важен также маркетинговый план продажи квартиры. Он должен включать размещение объявления на 50-100 сайтах, фото и видео объекта, другие виды рекламы.

Внимание! Имеет значение и общее направление работы посредника. Например, если вы собираетесь покупать или продавать элитную недвижимость, то лучше всего сотрудничать с риэлтором, у которого есть опыт работы именно с VIP-клиентами и соответствующая база предложений

Что входит в риэлторские услуги при покупке жилья?

Хороший посредник всегда предоставляет целый набор услуг: от оценки квартиры и до помощи в сборе документов для оформления сделки купли-продажи. Чем больше пакет услуг, тем лучше, но не забывайте, что все это отражается на размере комиссионных. В услуги риэлторов входит:

• оценка стоимости квартиры;
• помощь в подборе квартиры на основании пожеланий покупателя;
• рекламирование объекта в СМИ;
• сбор всех необходимых документов для проведения сделки;
• организация оформления предварительного соглашения, а также договора купли-продажи;
• контроль безопасности взаиморасчетов;
• сопровождение сделки до полного ее окончания (подписания акта приема-передачи и передачи ключей от квартиры).

Если компания готова лишь свести вас с продавцом или покупателем, то ее услуги должны оцениваться по самой нижней планке. Клиент сам определяет объем услуг риэлтора. Например, совсем необязательно давать ему доверенность на сбор справок и других документов для оформления. Это можно сделать и самостоятельно.

Главное, для чего нанимается риэлтор – клиентская база. Она должна быть максимально большой и постоянно обновляться. Все юридические формальности (за которые, кстати, посредническая компания не несет никакой ответственности), можно взять на себя или привлечь нотариуса (подробнее про особенности оформления ДКП через нотариуса читайте тут).

Если вы хорошо знакомы с банковскими услугами, то никакой проблемы с самостоятельной организацией расчетов также не возникнет. Но если слово “аккредитив” или “банковская ячейка” вы слышите впервые, то лучше воспользоваться помощью риэлтора, который разъяснит вам принцип взаиморасчетов через банк и порекомендует куда обратиться (подробнее про то, как происходит расчет через банковскую ячейку, читайте тут).

Сколько это будет стоить для покупателя и продавца?

Закономерный вопрос: сколько же стоит сопровождение риэлтором сделки купли-продажи? Услуги посредника на рынке недвижимости обходятся в среднем от 2-5% стоимости квартиры. Площадь жилья при этом не имеет значения. За эти деньги обещают не только выбор квартиры, но и полное юридическое сопровождение, подготовку купчей и сопровождение клиента до финала сделки.

Важно! Возможна также фиксированная цена, например, от 30-150 тыс. рублей за сделку купли-продажи

Все зависит от выбора клиента и условий компании-посредника.

ПАКЕТ УСЛУГ «СОПРОВОЖДЕНИЕ СДЕЛКИ»

• Проверка юридической «чистоты» квартиры и собственников;
• Сопровождение при внесении аванса;
• Подготовка необходимого пакета документов для сделки;
• Организация сделки и согласование со всеми участниками сделки времени и места ее проведения:
  • выбор банка;
  • бронирование ячеек;
  • консультация по дополнительным условиям доступа к ячейкам.
• Подготовка к сделке документов:
  • договор купли-продажи;
  • договор аренды банковских сейфов;
  • дополнительные условия доступа к ячейке.
• Проведение сделки и последующее сопровождение вплоть до передачи Вам ключей от Вашей новой квартиры

Весь перечень услуг, оказываемых в пакете услуг «Сопровождение сделки» — прописан в договоре возмездного оказания услуг.

Стоимость услуг – 50.000 рублей (оговаривается при встрече и фиксируется в договоре).

Договор «на берегу»

Чтобы избежать любых конфликтов и недопониманий, важно как можно подробнее составить договор с агентом. В пункте об оплате услуг важно указать стоимость работы, момент расчета, а также все условия оплаты залога или аванса и его «судьбу» в случае досрочного разрыва договора или срыва сделки

Риэлтор со своей стороны должен сопровождать клиента на всех этапах заключения договора купли-продажи и проконтролировать передачу права собственности на недвижимость. При правильной организации сотрудничества с агентом специалист хорошо выполняет свою работу, а заказчику не жалко расставаться с деньгами на оплату его услуг. Подача объявлений на 200+ сайтов в один клик

Если сделка заключается по доверенности

Нюансы работы с риэлтором по доверенности

Подписание договора по реализации квартиры должно проходить в присутствии ее собственника и покупателя. Но обеспечить личное участие клиента в сделке не всегда получается.

Если продавец проживает в другом городе, тяжело болен или имеет иную уважительную причину для неявки, то оформляется доверенность на представителя. Участие в сделке представителя сопряжено с определенным риском.

Для заключения законной сделки важно проверить действительность доверенности, срок ее действия, объем переданных представителю полномочий. Доверитель по закону имеет право в любой момент прекратить действие документа

По возможности риэлтор пытается договориться с клиентом о личной явке на сделку

Доверитель по закону имеет право в любой момент прекратить действие документа. По возможности риэлтор пытается договориться с клиентом о личной явке на сделку.

Услуги риэлторов – приобретение вторичного жилья

Этот вид сделок не просто так считается наиболее сложным даже для профессионалов. При оформлении сделок на квартиры от собственника могут возникнуть неожиданные повороты с оформлением документов. В ряде случае уже после того, как новым владельцем была выплачена полная стоимость жилья, получены свидетельство о праве на собственность, выясняется, что со стороны продавца не все вопросы были решены корректно.

Именно поэтому к услугам опытного брокера стоит прибегнуть как минимум для проверки законности прав продавца и ряда других аспектов:

• Основания получения текущим владельцем прав собственности на квартиру
• Проверка информации обо всех, кто зарегистрирован на жилплощади
• Услуги по выявлению всех процессов наследственного характера, исключение вероятности появления возможных претендентов
• Дееспособность продавца
• Обоюдное согласие супругов
• Отсутствие задолженностей по оплате коммунальных услуг
• Законность перепланировки (при наличии)
• Характеристики квартиры и т.д

Заметим, что услуги по глубокому исследованию всех перечисленных параметров являются только малой частью общего процесса поиска риэлтором подходящей под условия покупателей квартиры. Помимо установления чистоты сделки потребуется совершить ряд иных действий.

Другие этапы при покупке квартир

Даже первичный, самый простой поиск недвижимости по объявлениям отнимает много времени у всех, кто сталкивается с такой задачей впервые. У риэлтора для отбора вариантов по нужным параметрам возможностей намного больше – это и собственные базы данных, информация от коллег и партнеров, и постоянное поступление новых объектов. Даже если первый сет подходящих вариантов сформирован, дальнейшая работа всё равно потребует профессионального взгляда.

Анализ предложений рынка

Сравнение стоимости жилья, выявление явно завышенной цены по объектам, переговоры с собственником о снижении суммы. Услуги риэлтора в этом вопросе помогают не просто определить ликвидность недвижимости, но и приобрести квадратные метры без переплаты.

Показ квартиры или нескольких

Организация встречи на объекте, как кажется на первый взгляд, к услугам не относится. Но стоит представить, что это необходимо сделать в день и время, удобные для обеих сторон, назначить максимально возможное число просмотров в короткий период, зафиксировать все вопросы, возникшие к продавцам, урегулировать любые возникающие на месте нюансы коммуникаций, вполне разумно возникает желание передать ответственность за эти аспекты риэлторам.

Подписание предварительного договора

В случае, когда обе стороны договорились об основных условиях, всех устраивает стоимость и препятствий к совершению сделки нет, задачей агента становится разъяснение участникам деталей предварительного договора. Как правило, вопросы возникают относительно терминологии – внесение аванса и задатка имеет разную юридическую природу.

Проверка законности всех документов

Именно на этом этапе и требуется провести глубокое изучение легитимности продажи квартиры – об этой сложной работе уже было рассказано в нашем обзоре. Будем честны, даже у профессионалов редко, но случаются огрехи, от вмешательства непредвиденных обстоятельств не застрахован никто. Кроме клиентов ГК «МИЦ-Недвижимость».

Каждый, кто оформляет покупку в нашей компании, получает гарантийный Сертификат – документ с открытым сроком действия. На случай, когда жильё невозможно зарегистрировать в связи с появлением новых факторов или оспаривается сам статус нового владельца, обязательства по юридической защите клиента принимает на себя ГК «МИЦ-Недвижимость». Безвозмездно, до момента совершения факта государственной регистрации или прекращения права собственности.

Эта услуга крайне значима, поскольку избавляет клиента от неоправданных рисков при сделках с недвижимостью на вторичном рынке. В отличие от новостроек, именно вторичное жильё имеет разную историю, а последствия невнимательного изучения документов могут нанести непоправимый финансовый урон тем, кто совершает покупку безрассудно и легкомысленно.

Сбор и регистрация документов

Разный срок действия справок и отличия по формам заявлений – только небольшая часть ошибок, совершаемых собственниками при самостоятельном формировании пакетов документации. Ряд бумаг обязательно заверить у нотариуса, здесь придётся предусмотреть стоимость оформления, а для других достаточно обычной копии. Среди услуг риэлтора этап корректного формирования пакета документов для регистрации тоже значится, как и наличие контактов в надзорных органах, способствующих ускорению процесса.

Договор купли-продажи, услуги по регистрации объекта

Конечно, можно скачать его в сети, но вряд ли шаблон документа будет отражать реальные условия, на которых совершается серьёзная, дорогая покупка. При обращении в нашу компанию каждый клиент гарантированно получает договор, отражающий все нюансы совершаемой сделки.

При необходимости всегда можно получить дополнительную консультацию специалистов юридического департамента. Услуга направлена в первую очередь на исключение любых рисков при операциях с недвижимостью, отражает полную суть последовательного взаимодействия всех сторон – сроки заселения, цена, способы взаиморасчетов, а также и размер стоимости и методы возмещения убытков, если таковые обстоятельства наступают.

Регистрация квартиры на нового собственника может иметь плановый, в течение времени, установленного законодательно, но в ряде случае без риэлторов не обойтись, если требуется срочное заверение сделки. Как правило, такие нюансы обговариваются заранее, поскольку такую услугу специалист выполняет в соответствии с условиями ЕГРП – требуется наличие ряда дополнительных документов.

Когда возникают разногласия об оплате услуг риэлтора?

Если обе стороны подошли к делу грамотно, споров об оплате риэлторской работы возникать не должно. Но специалисты рассказывают, что конфликты часто возникают в таких ситуациях:

1. Услугу по факту не заказывала ни одна из сторон. Риэлторы часто звонят по номерам в объявлениях и предлагают свою помощь. Многие ошибочно считают, что такие услуги предоставляют бесплатно.
2. Риэлтор есть только у одной стороны. В такой ситуации продавец считает, что стоимость услуг агента он должен разделить с покупателем и наоборот.
3. Риэлтор работает одновременно с двумя участниками сделки. В таком случае и продавцу, и покупателю хочется, чтобы за работу платил не он.

Сколько в среднем составляет комиссия и от чего она зависит?

Итак, рассмотрим подробнее сколько стоит работа агента по продаже недвижимости. Некоторые риэлторы берут фиксированную плату, которая прописана в договоре, а некоторые берут процент, который в среднем составляет 2,5% от стоимости квартиры, но не более 6%. Уровень процента за покупку жилья выше, чем за его продажу. Это обосновано тем, что для покупки специалист просматривает множество вариантов, и ему нужно тщательно проверить документы, убедившись в юридической чистоте сделки.

Существует так же смешанный тип оплаты услуг при продаже недвижимости – когда риэлтор получает оговоренный процент от покупки и подготовки необходимых бумаг, а за оформление дополнительных документов (приватизация, раздел, представительство в суде и прочее) назначает фиксированную сумму.

ВАЖНО: На этапе заключения договора обсудите, какой объем работы требуется в вашем случае. Чтобы избежать проблем в дальнейшем – пропишите стоимость необходимых работ и ваш гонорар риэлтору/фирме.. Единого тарифа на услуги нет, поэтому следует обозначить, что влияет на её стоимость:

Единого тарифа на услуги нет, поэтому следует обозначить, что влияет на её стоимость:

1. Стаж и опыт специалиста – чем выше эти факторы, тем дороже обойдутся услуги риэлтора. Молодые специалисты берут минимальную оплату за свой труд.
2. Услуги агентства стоят дороже, чем обращение к частному специалисту.
3. Стоимость покупаемой квартиры. Услуги покупки элитного жилья, обойдутся покупателю дороже.
4. Перечень дополнительных услуг для клиента.

• Скачать бланк договора на оказание риэлтерских услуг
• Скачать образец договора на оказание риэлтерских услуг

Новостройки

Покупка новостройки без риэлтора невозможна – у бригадира на стройке квартиру купить нельзя. В Москве, например, услуги риэлтора оплачивает не клиент, а сам застройщик. Иногда покупатель думает, что получить скидку на жилье проще у застройщика, но это не так.

Часто между ним и риэлтором заключен договор, и для покупателя услуги агента получаются бесплатными, т.к. за них агенту платит застройщик. В случае покупки новостройки с риэлтором, клиенту предоставляется персональный менеджер, который помогает подобрать вариант и подходящий способ оплаты. Если нужен кредит, то менеджер посоветует банк с наиболее выгодными условиями.

Риэлтор занимается оформлением права на собственность и представляет покупателя от его имени на основании возмездного договора по оказанию услуг.

ВНИМАНИЕ: Лучше обращаться не к частному риэлтору, а к сотруднику известного и зарекомендовавшего себя агентства – тогда ваши шансы на одобрение ипотеки значительно возрастут.

Вторичный рынок

Покупка квартиры вторичного рынка более трудоемкий процесс, чем покупка новостройки, поэтому услуги риэлтора будут стоять дороже. Средняя комиссия составляет 2-3%, но в случае сложной сделки комиссия может составлять 5-6%. В данном случае риэлтор отслеживает юридическую чистоту вторичной недвижимости, долги по ЖКХ, наличие собственников.

Ипотечный кредит

Агент берет на себя обязанности по ведению переговоров с банком, занимается оформлением и подготовкой документов для ипотечной сделки и страхования (о страховании купли-продажи квартиры вы можете прочитать тут). Гонорар риэлтора формируется, исходя из стоимости недвижимости, и составляет от 2% до 5%, а если у покупателя плохая кредитная история или он гражданин другого государства – цена может возрасти до 10-12% за услугу.

Военная ипотека

Лучше всего выбрать фирму и риэлтора, которые уже занимались подобными вопросами и знают, как правильно оформить военную ипотеку. Сколько им платят при оформлении данной сделки? Услуга риэлтора составляет 3-5% от стоимости жилья. Помощь агента зачастую очень необходима при оформлении военной ипотеке и позволяет покупателю избежать многих подводных камней.

Покупка доли

Существует множество нюансов при оформлении доли в собственность и, если в них не разбираться и оформить сделку неправильно, то это может стать причиной её отмены. Такая сделка считается самой сложной в сфере недвижимости – именно здесь услуги риэлтора будут стоить соразмерно вторичке и даже чуть выше. Но в этой сделке больше рисков и риэлтор нужен обязательно.

ВАЖНО: Если сделку о покупке признают недействительной, то деньги будет вернуть невозможно, поэтому никогда не приобретайте квартиру через договор о дарении.

Когда возникают разногласия об оплате услуг риэлтора?

Если обе стороны подошли к делу грамотно, споров об оплате риэлторской работы возникать не должно. Но специалисты рассказывают, что конфликты часто возникают в таких ситуациях:

1. Услугу по факту не заказывала ни одна из сторон. Риэлторы часто звонят по номерам в объявлениях и предлагают свою помощь. Многие ошибочно считают, что такие услуги предоставляют бесплатно.
2. Риэлтор есть только у одной стороны. В такой ситуации продавец считает, что стоимость услуг агента он должен разделить с покупателем и наоборот.
3. Риэлтор работает одновременно с двумя участниками сделки. В таком случае и продавцу, и покупателю хочется, чтобы за работу платил не он.

Как заключается договор с риелтором

Договор с покупателем заключается при обращении в агентство, с продавцом – при выходе на сделку. Как все выглядит пошагово:

1. Клиент обращается в агентство с просьбой выбрать для него квартиру по необходимым параметрам или находит объявление от компании.
2. Заключается договор об оказании услуг, где четко оговариваются обязанности сотрудника.
3. Риелтор предлагает варианты на выбор, находит подходящее жилье, и тогда уже оформляется договор с продавцом.

У нашего риэлторского агентства есть всё необходимое, чтобы сопровождать покупку жилья или организовать показы потенциальным покупателям. Будем очень рады, если и вы станете нашим клиентом!

Оставьте заявку на обратный звонок или звоните. Наши профессионалы ответят на все ваши вопросы!

Что такое риелторская услуга?

Риэлторская услуга — это комплекс действий, который осуществляется на основании договора на оказание услуг, включая услуги по подготовке и проведению гражданско-правовых сделок с объектами недвижимости. Он включает в себя:

• подбор объектов и поиск покупателей;
• сбор и анализ документации;
• оказание услуг по купле-продаже недвижимости.

Состав услуг в сфере недвижимости включает в себя:

• Риэлторские услуги, оказываемые продавцам объектов недвижимости;
• Услуги по подбору недвижимости, предлагаемые покупателям;
• Риэлторские услуги, предлагаемые клиентам, заинтересованным в обмене;
• Услуги, предлагаемые клиентам-арендодателям;
• Услуги, предоставляемые арендаторам недвижимости.

Почему интернет не заменяет риелтора

Теоретически, если «упереться рогом», можно обойтись и без риелтора, но надо понимать, что решение квартирного вопроса отнимает массу времени и сил. «Иллюзия – «я сам все могу» возникает из-за массированной рекламы в СМИ баз по недвижимости, где якобы стоят квартиры собственников и все совсем просто, как в кино: увидел объявление – чик – встретились с собственником – чик — переезжаю в новую квартиру», — иронизирует Марина Пиатрович («Азбука Жилья»). «Многие из потенциальных клиентов считают, что могут сами продать квартиру, но, попробовав это сделать и «простояв» на рынке, возвращаются к нам», — соглашается Елена Танаева («Мегаполис-Сервис»).

Впрочем, можно взять на себя часть риелторских забот и таким образом попытаться снизить размер комиссионных. Так, в связи с некоторой гуманизацией отношения «присутствий» к посетителям, развитием интернет-услуг, не составляет особого труда самому собрать пакет документов на квартиру. Подать объявление, подобрать вариант тоже можно — в интернете доступна куча баз, для верности можно и обзавестись на пару месяцев риелторской базой WinNER. А вот юридическое сопровождение сделки – поручить юридическим отделам риелторских компаний или сторонним юридическим конторам, специализирующимся на рынке недвижимости. По мнению некоторых экспертов, такая экономия особого смысла не имеет, тем не менее, например, у компании «НДВ-Недвижимость» есть услуга под названием «Сопровождение сделки» и, по данным Елены Мищенко, стоит она 100 тыс. руб.

Чем же ценен профессиональный «живой» риелтор и почему интернет-сервисы полностью его услуг не заменят? Риелторы, например, составляют сложные цепочки из покупателей и продавцов, возникающие при альтернативных сделках, а их у нас, как напоминает Михаил Куликов, директор департамента вторичного рынка «ИНКОМ-Недвижимость», сейчас на «вторичке» около 80-90%.

В «цепочках» люди нервничают и могут выкинуть какой-нибудь фокус, вплоть до отказа от сделки накануне ответственного дня. Успокоить их может хороший психолог, которым и является настоящий риелтор, подчеркивает Михаил Куликов, он умеет найти компромисс практически в любой ситуации. «А онлайн-базы еще не усовершенствовались до такой степени, чтобы справиться еще и с человеческим фактором – вряд ли это вообще возможно», – комментирует эксперт.

Особый вопрос – проверка юридической чистоты квартиры на «вторичке». Если честно – 100-процентной гарантии, что с вашей квартирой не произойдет в дальнейшем неприятностей, не даст никто, но юридическая служба агентства поможет значительно снизить риски. «Продавцы могут скрыть важные факты об объекте недвижимости. Например, в квартире остаются зарегистрированные граждане или возникают нюансы, связанные с правоустанавливающими документами, а также вопросы с вступлением в наследство, просроченные или подложные документы, долги по ЖКХ», — перечисляет Марина Пиатрович («Азбука Жилья).

Нельзя сбрасывать со счетов и умение торговаться, которое, как замечает Пиатрович, экономит деньги клиента. И подчас комиссионные будут гораздо меньше, чем скидка, которую выторговал риелтор.

Вышесказанное касается рынка купли-продажи жилья. Что касается сегмента аренды, то он в большей степени ощутил влияние всемирной паутины, констатирует Оксана Вражнова («МИЭЛЬ»). Граждане часто ищут жилье или жильцов без участия риелтора — через социальные сети, стараются иметь дело со знакомыми. «Но это больше характерно для квартир экономкласса и комнат. Арендаторы и собственники более дорогого сегмента по-прежнему предпочитают обращаться в компании с хорошей репутацией», — отмечает эксперт.