Подлежит ли возврату алкоголь в магазин

Имеет ли право покупатель законно вернуть купленную алкогольную продукцию?

Законодательно потребитель имеет право обменять или вернуть только определенные группы товаров, которые могут быть как надлежащего, так и ненадлежащего качества, а часть товаров может быть возвращена только в том случае, если в них выявлен заводской брак или дефект по вине продавца.

Непродовольственные товары любого качества подлежат обмену или возврату в течение четырнадцати дней после покупки. К этой группе относится одежда, обувь, техника, и другие товары. Но здесь есть свои исключения, на которые это правило не распространяется, например, сложнотехнические товары.

Продовольственные товары относятся к группе невозвратных товаров, поэтому произвести обмен или возврат такой продукции можно лишь при наличии заводского брака или существенного недостатка, например, истекший срок годности или нарушение целостности упаковки.

Так как алкоголь относится к видам продовольствия, можно сделать вывод, что вернуть его, если он надлежащего качества, нельзя. обмен или возврат алкогольной продукции можно совершить только если он ненадлежащего качества, например, если алкоголь просрочен или не соответствует акцизам.

Покупатель может обменять такой товар на любую другую алкогольную продукцию, которая будет соответствовать его требованиям и пожеланиям с перерасчетом стоимости. Также он может вернуть всю стоимость бракованного товара.

Если качественные товары можно возвратить в магазин только в течение двух недель после покупки, то бракованный товар может быть возвращен и в более поздние сроки. главное условие – это наличие у покупателя чека, подтверждающего покупку, а также сохранение товарного вида у самого продукта, на котором не будет видно следов эксплуатации и использования.

Если покупателем был утерян чек, то его право на обмен или возврат товара сохраняется за ним. В этом случае, он может обратиться к свидетелям покупки за дачей подтверждающих показаний, или же предоставить любой другой документ, который является подтверждением покупки, например, квитанцию или ярлык магазина.

Но есть варианты, когда можно отказаться от алкогольной продукции надлежащего качества. Так, от алкоголя можно отказаться на кассе до пробития чека, даже если он уже прошел через сканер штрих-кода. После покупки алкоголь можно вернуть, если есть нарушения по продаже такого вида продукции со стороны магазина, например, несоблюдение санитарно-технических норм.

Кроме этого, покупатель может отказаться от совершенной сделки купли-продажи алкогольной продукции, если продавец не предоставил ему нужную и достоверную информацию о покупаемом товаре.

Покупатель обязан получить от продавца следующую информацию о продукции:

• состав алкогольной продукции, с полным перечнем всех элементов, которые там присутствуют;
• данные о калорийности с указанием содержания в нем белков, жиров, углеводов и энергетической ценности;
• сведения о весе и объеме продукции;
• дату изготовления и упаковки алкоголя;
• противопоказания для употребления продукта, если они присутствуют, с подробным перечнем болезней и последствий;
• сведения о государственной регистрации;
• акцизные ярлыки;
• содержание спирта в алкоголе;
• для диетических, детских и продуктов с биологически активными добавками должно быть указано назначение и область применения товара;
• для полуфабрикатов и других полуготовых продуктов, которые необходимо доводить до готовности, необходимо указывать способы их приготовления, а также необходимые для этого условия;
• если товар должен храниться с соблюдением определенных условий, то эта информация также должна быть отражена на упаковке и донесена до потребителя.

Если потребитель не получает этих сведений в полном объеме, то он вправе отказаться от такого товара в течение всего срока годности и потребовать возврата денежных средств в полном объеме. Если покупатель понес убытки, в связи с тем, что им не была получена определенная информация о товаре, то он может также потребовать у продавца компенсации этих убытков.

Возврат алкоголя в магазин по закону «О защите прав потребителей»

Возврат алкогольной продукции регламентируется законом. Система ЕГАИС (ПП №1459 от 29/12/2015г. в редакции 2020 года) ведет учет продажи товаров, в состав которых входит этиловый спирт. После того как чек пробит, данные автоматически отправляются в базу.

Покупка или ее отмена наделены рядом правил, которых обязаны придерживаться все потребители, без исключений. Чтобы оформить спиртное, человек должен быть совершеннолетним и совершить приобретение в установленные часы.

Сдать алкоголь обратно в магазин можно только в том случае, если товар не надлежащего качества. Такой продукт работники торговой точки обязаны принять обратно и вернуть средства. В противном случае гражданин имеет право оформить претензию.

Свежую редакцию 2020 года закона «О правах потребителей» №2300-1 от 07/02/1992г. можно скачать здесь
Посмотрите видео: «Как вернуть открытую бутылку вина в магазин и вернуть деньги.»

Нормативное регулирование

Возврат алкоголя в магазин регулирует закон «О защите прав потребителей» (в новой редакции 2020 года). Сдачи и обмену подлежат только непродовольственные товары. Покупатель в этом случае может вернуть продукцию в течение двух недель на основании поданного заявления.

Спиртное подлежит сдачи только в случае, если потребителем обнаружена некачественная продукция или дефект тары. Это относится и к поставщикам. Когда сотрудники торговой точки при получении товара, обнаружили брак, то они могут сразу вернуть доставленную продукцию.

Без дефектов можно сдавать обувь, одежду или технику, но есть исключения. Если продукт относится к высокотехнологичной системе, то продавец имеет право отказать в замене или возврате. К этому вопросу нужно подходить с позиции законодательного регулирования и правильно трактовать претензию. Когда бутылка повреждена или содержимое не соответствует заявленному составу на этикетке, то магазин обязан сделать замену или возместить уплаченные средства.

Закон №171-ФЗ «О гос. регулировании продажи, производства и потребления алкопродукции» от 22/11/1995 г. — версия 2020 года

Возможность возврата алкоголя от покупателя в магазин

Все зависит от того, по какой бухгалтерской отчетности работает торговая точка.

Если предприятие зарегистрировано в ИФНС по стандартной системе, то продавец действует следующим образом:

1. Выясняет обстоятельства возврата.
2. Проверяет чек и паспорт покупателя.
3. Входит в базу и производит необходимые манипуляции.

В этом случае данные сразу заносятся в учет.

Сложнее обстоит дело, если предприятие работает по упрощенной системе. Когда товар уже пробит через кассу, то оформление возврата может быть осуществлено только в том случае, если найдено несоответствие – ненадлежащий вид, помятая упаковка или сорванная этикетка. Однако покупателю придется доказать, что это вина магазина, а не его.

Как вернуть некачественное спиртное через ЕГАИС поставщику

Как вернуть спиртное с использованием ЕГАИС.

Мелкие организации действуют по упрощенной системе. Когда водитель привозит груз, приемка осуществляется по накладной. При наличии нарушений или несоответствия, кладовщик указывают это в документе по форме ТОРГ-12 на продукцию, ставят печать и вручную просчитывает итоговую сумму  всей поставки. Бывают случаи, когда брак обнаружен после принятия.

Чтобы провести сдачу спиртного ненадлежащего вида или качества через систему ЕГАИС, нужно придерживаться следующих правил:

1. Вернуть можно только бракованный продукт.
2. Составляется акт, в котором прописываются причины и условия возврата. Торговая точка может провести замену на аналог или потребовать аннуляции договора купли-продажи.
3. Составляется претензия и направляется к поставщику.
4. Формируется накладная ТОРГ-12, где указываются реквизиты обеих сторон, код продукции, количество и стоимость.
5. Если товар поступал на реализацию, но необходимо составить счет-фактуру.

Перечень документов передается поставщику. Фирма меняет некачественный продукт или возвращает средства.

Подлежит ли возврату алкогольная продукция?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Причины отказа в оформлении алкогольной лицензии, о которых знают не все! Как избежать запрета?

Ваш вопрос в форме требования неуместен, а кроме того, ответы со ссылкой на НА предоставляются на платной основе. Постановление Правительства РФ от Спустя 2 месяца в бутылке обнаружен заводской недолив. Так мне объяснили в магазине! Составил заявление, попросил сохранить видеофайл в магазине!

Права ли администрация магазина отказав в возврате денег? Вы можете оставить запись в книге отзывов и предложений выдается в магазине по Вашему требованию и обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Любые продовольственные и непродовольственные товары ненадлежащего качества можно вернуть или обменять.

Не права. Жалуйтесь в Роспотребнадзор. Куда обратиться с претензией о возврате денег за некачественный алкоголь. В магазине отказались вернуть деньги. Вино киндзмараули принесли в магазин с брожением. Заранее благодарны Читать 2 ответa юристов. Могу ли я вернуть в магазин алкоголь надлежащего качества? Запрещено ли законом оформлять возврат на данную продукцию? Читать 2 ответa юристов. Что делать и куда обращаться если купил некачественный алкоголь, и в магазине отказали в возврате.

В магазин принесли алкоголь, половина бутылки. Утверждают, что отправились им. Прошло 2 дня с момента покупки. Требуют возврата. Читать 1 ответ юристов. Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:.

Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет. Спроси юриста! Ответ за 5 минут. Администратор печатает сообщение.

Алкоголь — вид товарной продукции, которая принадлежит к группе продовольствия. Поэтому вернуть или обменять алкогольную продукцию достаточно сложно, но здесь есть свои возможности и решения. Законодательно потребитель имеет право обменять или вернуть только определенные группы товаров, которые могут быть как надлежащего, так и ненадлежащего качества, а часть товаров может быть возвращена только в том случае, если в них выявлен заводской брак или дефект по вине продавца.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался.

Проведение процедуры через ЕГАИС

ЕГАИС – это Единая Государственная Автоматизированная Информационная Система. Через неё государство контролирует объём производства и оборота спиртосодержащей и алкогольной продукции. Операции торговли алкоголем должны быть отмечены в ЕГАИС.

Поставки низкоалкогольной продукции (к примеру, пиво) должны регистрироваться в ЕГАИС, а розничная торговля не нуждается в подобной регистрации.

Лучшим способом будет создание документа возврата из товарно-транспортной накладной:

1. Сначала нужно проверить настройки получателя в ЕГАИС. Для этого на сайте нужно открыть раздел Справочники и выделить там Организации, после чего выбрать «Версию 3».
2. Найдите графу «Движение продукции».
3. Откройте пункт «Журнал документов».
4. Найдите нужную ТТН. Кликните по ней правой кнопкой мыши, найдите «Ввести на основании» и выберите «Возврат поставщику».
5. В выплывшем окне введите все требуемые данные. Затем нажмите «Ок».
6. После этого в списке документов обнаружится «Возврат поставщику».
7. Выберите этот документ и нажмите «Отправить документ через УТМ».
8. Спустя 5 минут можно «Запросить входящие документы через УТМ» для проверки.

В видео представлена инструкция по возврату алкогольной продукции поставщику через ЕГАИС:

Сроки

Возврат денег за качественную продукцию должен производиться поставщиком немедленно или в течение трёх дней без учёта экспертизы. За некачественный товар деньги должны быть переведены в течение 10 дней.

В каких случаях можно сделать возврат алкоголя

Чаще всего покупатель хочет вернуть горячительные напитки в двух случаях:

1. Были нарушены права потребителя, то есть магазин продал испорченный, контрафактный, просроченный товар или неправильно оформлен чек.
2. По субъективным причинам: если покупатель передумал, решил обменять шампанское на виски или выбрать бутылку с другой датой розлива.

Согласно «Закону о защите прав потребителей», обмен или возврат возможен только в первом случае.

Во второй ситуации забрать деньги или поменять одну продукцию на другую нельзя – нет вины продавца, продукция относится к продовольственной группе и считается соответствующей требованиям к качеству.

Слабоалкогольные и крепкие спиртные напитки могут быть признаны ненадлежащего качества, если:

• на таре, упаковке отсутствует, стерт срок годности или он уже истек;
• цвет содержимого отличается от установленного стандартами;
• на таре отсутствует акцизная марка или есть признаки повреждения;
• внутри бутылки есть инородные предметы и примеси: осадок, мусор и т. д.

При обнаружении одного из видимых признаков некачественной продукции лучше вернуться в магазин и сообщить администрации о случившемся. В этой ситуации продавец обязан принять товар обратно, предложить обмен или сдать продукцию на экспертизу.

Отказаться от покупки алкоголя можно, если на этикетке отсутствует следующая информация:

• полный перечень ингредиентов, пищевых добавок;
• крепость и содержание сахара в напитке;
• энергетическая ценность и содержание микро-, макроэлементов, консервантов, стабилизаторов и других веществ, которые могут быть запрещены при определенных заболеваниях;
• требования к условиям хранения до и после вскрытия упаковки;
• дата розлива, изготовления, упаковки;
• противопоказания;
• наименование и адрес производителя, импортера;
• данные о лицензиях, соответствии международным, отраслевым, техническим стандартам;
• объем тары.

Возврат алкоголя в розничный магазин также возможен, если продавец-консультант предоставил неверную информацию, ввел в заблуждение по условиям применения, не смог предъявить сертификаты качества.

В подобной ситуации покупатель может отказаться от покупки и потребовать вернуть деньги, аргументируя желание нарушением своих прав и условий хранения.

Продавец не сможет отказать клиенту и в случае отсутствия перевода на русский язык информации с этикетки импортного напитка.

Как должен оформить возврат продавец?

Если покупатель вернул некачественный алкогольный напиток, сотрудник магазина обязан оформить его возврат. Для этого необходимо:

1. Зайти в журнал для бухгалтера.
2. В появившемся окне выбрать тип создаваемого документа – «Возврат поставщику» и нажать «ОК».
3. В новом диалоговом окне следует заполнить информацию о товаре. В «шапке» о товаре – № документа, контрагент, подразделение. Для всей алкогольной продукции, кроме немаркированной, не требуется добавлять позиции из списка, поскольку данные о товаре заполняются автоматически при считывании штрих-кода с ФСМ/АМ.

Кроме того, сотрудник обязуется составить накладную. Для этого необходимо:

1. Зайти в журнал для бухгалтера.
2. Нажать на кнопку «Списать, вернуть, продать». Указать количество единиц товара, подлежащих возврату, а затем нажать на кнопку «Отправить накладную».
3. Появится диалоговое окно с данными о накладной. Программа автоматически заполнит реквизиты.
4. Нажать на кнопку «Отправить накладную в ЕГАИС». Актуальный статус накладной сотрудник магазина может в любой момент узнать, зайдя в раздел «Документы».

Возврат алкоголя потребителем в магазин ЕГАИС подразумевает соблюдения продавцом как гражданского законодательства Российской Федерации, так и покупательских прав.

Кроме того, сотрудник магазина должен отметить возврат алкогольной продукции на возврат. Для этого нужно:

1. Зайти в журнал о бухгалтере.

2. Открыть «Алкоголь – Обмен с ЕГАИС».
3. Создать передачу продукции с помощью клавиши «+».
4. В данной передаче указать вид операции «Возврат из торгового зала».
5. Открыть карточку «ЕГАИС» и скопировать код товара с помощью комбинации клавиш Ctrl + C.
6. В данной передаче необходимо создать строку с помощью «+».
7. Вставить код, скопированный из карточки «ЕГАИС», при помощи комбинации клавиш Ctrl + V.
8. Вернуться в приходную ТТН.
9. Скопировать данные из строки с помощью комбинации клавиш Ctrl + C.
10. Открыть «Справка 2 Приход» и вставить скопированные данные при помощи комбинации клавиш Ctrl + V.
11. Отправить данные, нажав на соответствующую кнопку.

Возможно ли восстановление клеток мозга?

Считалось, что человек рождается с конкретным количеством мозговых клеток, и если они каким-то образом повреждаются, то восстановить их невозможно. Ученые считали, что нейроны под воздействием этилового спирта подвергаются разрушению и больше не функционируют. для того, чтобы восстановить их деятельность необходимо укрепить оставшиеся нервные клетки, так как не существует возможности добавлять новые. Но во второй половине прошлого столетия ученые открыли, что формирование новых нейронов возможно. Подобный процесс называют нейрогенез. После такого открытия ученые разработали новый подход к терапии нарушений деятельности мозговых клеток.

Законодательная база

Самый часто встречающейся вопрос — подлежит ли возврату алкогольная продукция надлежащего качества? По закону возврату или обмену подлежат только строго определенные группы товаров. Причем некоторые из них могут быть возвращены даже будучи нормального качества, без дефектов. На другие оформить возврат можно только в случае выявления дефекта или заводского брака.

Товары, входящие в группу непродовольственных, можно вернуть или обменять в перид до четырнадцати дней с момента приобретения. К этой категории относятся обувь, одежда, техника и т. д. Есть, однако, даже в этом правиле свои исключения. Например, товары, относящиеся к сложной технике.

Товары, входящие в продовольственную категорию, считаются невозвратными, поэтому осуществить их обмен возможно только при выявленном производственном браке или недостатке, например истекший срок годности или поврежденная упаковка.

Должны ли делать возврат в бристоль

Если вам откажут в незамедлительной замене товара, нужно будет составить претензию на имя руководителя торговой точки с описанием выявленных недостатков и указанием того варианта действий, который вы выбрали (например, требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денег). Какие товары не подлежат возврату по правилам торговли? Возврату не подлежат только качественные товары, перечисленные в соответствующем постановлении Правительства РФ. В соответствии с этим документом, возврату не подлежат следующие группы товаров:

• продовольственные;
• технически сложные бытовые устройства и транспортные средства (к этому пункту относят видеотехнику, фототехнику, металлообрабатывающие и деревообрабатывающие станки бытового назначения, автомобили, мопеды, велосипеды, сельскохозяйственную технику и агрегаты к ним и т.

Пришли 19.06.2016 г. в магазин «Бристоль» по адресу: г. Йошкар-Ола, ул. Димитрова, д. 75, где продавцы о такой акции на кофе не знают. Посмотрели в каталоге, а в каталоге акция на данный кофе, как мы говорили.

Продавцы говорят, что не могут продать кофе по акционной цене. Я позвонил в офис в Нижнем Новгороде, где сказали, что это просто опечатка. Да это не просто опечатка… Далее › Подорожание в один день Отзыв о филиале по адресу Фурманов г., Хлебникова улица, 37 Почему «Золотая ява» 3.06.2016 была 88 рублей, а 4.06.2016 стала 92 рубля, как и на пачке.

Мы к вам ходили, т. к. была скидка, теперь к вам ходить не будем и друзья тоже от вас отказались (15 человек). Фурманов, улица Мичурина. Невежливые продавцы Отзыв о филиале по адресу Владимир г., Гвардейская улица, 11 Зашел в магазин, меня оскорбили, нахамили. Продавец сказала, что она не обязана давать какие-либо разъяснения по товару.

Заказал коньяк в Дюти фри, после праздников отдам на экспертизу, свинство полное. Недоброжелательные продавцы Отзыв о филиале по адресу Любим г., Воронина улица, 3 Я постоянный покупатель в вашем магазине, отличные цены, большой выбор, но есть одно большое НО! Продавцы в данном магазине очень недоброжелательно относятся к покупателям! Всегда пробивают с недовольным видом, здороваются через зубы. Ценник на товар не совпадает на кассе Отзыв о филиале по адресу Владимир г., Гвардейская улица, 11 12.07.17 г.

в 20.45 покупая чипсы «Лейс» лобстер 150 г на ценнике цена была 69 рубля с копейками (по акции) на кассе в чеке мне их пробили по 84 р. 30 к. Обращаясь к продавцу с просьбой объяснить, при мне ценник был вынут и выброшен. По правилам торговли цена товара должна соответствовать ценнику. И лучше живите трезво. Никогда не покупайте Отзыв о филиале по адресу Владимир г., Гвардейская улица, 11 Отвратительного качества «коньяк» «Акори», сивуха страшная, отрава. Думаю обратиться в в организацию по защите прав потребителей. Неприятный магазин Отзыв о филиале по адресу Владимир г., Гвардейская улица, 11 Мордовия, с.

Ельники. При расчете банковской картой у них постоянно, что то зависает. Деньги с карты снимаются, просят внести наличными в кассу, а через неделю деньги зачисляются на карту. Полный отстой магазин. Не могут по банковским картам обслуживать пусть напишут объявление — мы еще не научились с ними работать.

Требования, предъявляемые к участникам сделок по реализации алкогольной продукции

1. Закупка, поставки, розничная продажа алкогольной продукции подлежат обязательному лицензированию (п. 1 ст. 16, п. 1 ст. 11, п. 2 ст. 18 Закона N 171-ФЗ).
2. Основное технологическое оборудование для учета объема оборота алкогольной продукции (за исключением учета объема розничной продажи) должно быть оснащено техническими средствами фиксации и передачи информации об объеме оборота алкогольной продукции в единую государственную автоматизированную информационную систему (п. 2 ст. 8 Закона N 171-ФЗ).
3. Оборот алкогольной продукции может осуществляться только при наличии соответствующих сопроводительных документов, которые подтверждают легальность ее оборота (ст. 10.2 Закона N 171-ФЗ).
4. Организации, осуществляющие оборот (за исключением розничной продажи) алкогольной продукции с содержанием этилового спирта более 15% объема готовой продукции, должны иметь оплаченный уставный капитал в размере не менее 10 млн руб. (п. 2.1 ст. 11 Закона N 171-ФЗ).
5. Организации, осуществляющие розничную продажу алкогольной продукции, должны иметь оплаченный уставный капитал в размере не более 1 млн руб. (п. 3.2 ст. 16 Закона N 171-ФЗ).
6. Организации, осуществляющие в городах розничную продажу алкогольной продукции (с содержанием этилового спирта более 15% объема готовой продукции), должны иметь стационарные торговые и складские помещения общей площадью не менее 50 кв. м, а также сейфы для хранения документов, денег и ККТ (п. 5 ст. 16 Закона N 171-ФЗ).

В соответствии с п. 1 ст. 14 Закона N 171-ФЗ организации, осуществляющие закупку и поставки алкогольной продукции, должны представлять декларации об объемах их оборота. Порядок представления и формы деклараций установлены Постановлением Правительства РФ N 858 <7>.

<7> Постановление Правительства РФ от 31.12.2005 N 858 «О представлении деклараций об объемах производства, оборота и использования этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции».

В декларации об объемах оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции (Приложение N 5 к Постановлению Правительства РФ N 858) в разд. «Поступление», кроме графы «Закупки», предусмотрена графа 10 «Возврат продукции», а в разд. «Расход», кроме графы «Поставки» — графа 16 «Возврат поставщикам».

Таким образом, закупка и возврат продукции в декларации отражаются отдельно.

Н.Н.Лобанова

Аудитор КГ «Аюдар»

Возврат товара

Важно

Защита прав потребителей возврат алкоголя надлежащего качества Итак, рассмотрев все особенности возврата алкогольной продукции, которая относится к продовольственным товарам можно сделать вывод, что покупателю необходимо знать не только свои права, но и обязанности сотрудников супермаркетов. Эти знания помогут отстоять правоту если продавец откажется менять просроченный алкоголь без квитанции. Владельцам торговых точек в то же время нужно держать гастроном в соответствии с требованиями законодательства, чтобы избежать возврата просроченной продукции, а также повестки в суд по причине нанесения вреда здоровью клиента, который закупил у них коньяк.

Иногда мы приобретаем вещь, которая практически сразу выходит из строя либо имеет совсем не тот набор функций, который был заявлен. Первое, что делают в такой ситуации – обращаются с жалобой в магазин, штудируют интернет на предмет что делать дальше и т. д. Законодательство довольно неоднозначно в вопросах возврата товаров.

Особенно это касается продовольственной продукции, к которой по закону относятся и спиртосодержащие напитки. Но подлежит ли обмену и возврату алкогольная продукция? Федеральное законодательство отвечает отрицательно, если алкоголь надлежащего качества.Покупатель при этом вправе осуществить свое желание присутствовать при проведении экспертизы. Если проверка качества покажет, что товар был поврежден самим покупателем, последний должен будет возместить все затраты на проведение экспертизы. Повторная экспертиза и суд Если проверка выявит производственный брак или ненадлежащее качество продукции, то все расходы несет продавец. Он же обязан удовлетворить все требования, описанные покупателем в претензии. Если полученный в результате экспертизы результат не устроил покупателя, он может провести еще одну независимую проверку. Как вариант решения спора, возникшего из-за некачественной продукции, – подача искового заявления в суд. Хотя, конечно же, лучше решить данный вопрос в досудебном порядке. В этом, собственно, и продавец должен быть заинтересован.

Далее исследуем подводные камни процесса претензионного процесса. Составление претензии продавцу по поводу возврата алкогольной продукции имеет некоторые особенности. По закону покупатель имеет право подать письменную претензию на некачественную продукцию, а продавец обязан принять ее к рассмотрению.

Образец для написания претензии можно найти в интернете. В случае если продавец не принимает претензию и отрицает ее, в его обязанности входит проведение экспертизы качества товара на собственные средства.

Однако есть вариант, когда возможен отказ от спиртосодержащих напитков даже нормального качества. Например, до пробития чека озвучить желание отказаться от покупки, будучи на кассе, даже если продукт уже прошел сканирование штрих-кода. Информация об алкогольной продукции Подлежит ли возврату алкогольная продукция в магазине? Да, если были нарушения в процессе продажи.

Это касается, например, санитарно-технических норм. Еще один повод отказаться от приобретенной продукции – когда продавец не готов предоставить запрошенные покупателем документы либо достоверную информацию о товаре. Какую информацию обязаны предоставить в случае требования? Покупатель имеет право на получение следующих сведений о приобретаемом продукте: 1. Состав спиртосодержащего продукта, где подробно описаны все компоненты, которые в нем содержатся.

2. При этом можно потребовать:

Произвести обмен бракованной алкогольной продукции на аналогичную продукцию (если такая есть в наличии), но хорошего качества, либо на алкогольную продукцию другой марки, но которая аналогична по ценовой политике;

Продавец может предложить алкоголь другой марки с разницей по стоимости. Разницу можно будет пересчитать.

Вернуть 100% от стоимости бракованной алкогольной продукции взамен возврата этой самой продукции;

Информация В отличии от товаров надлежащего качества, которые можно возвратить в магазин только в первые две недели с момента покупки, товар ненадлежащего качества можно вернуть и в более поздний период, при условии, что у покупателя сохранится чек, а сам товар не будет иметь следов эксплуатации и сохранит свой товарный «вид».

Подлежит ли возврату алкоголь

Можно ли вернуть продукты без чека?

Нет у покупателя права на возврат продуктов, к качеству которых нет претензий.

Если вы еще не рассчитались за товар, а продавец уже пробил чек, то просто сошлитесь на то, что «забыли дома кошелек». Сотрудники магазина при помощи карты возврата откорректируют фискальные значения кассового аппарата, и вы спокойно проследуете в другой магазин, или вернетесь в этот же, спустя некоторое время.

Часто покупатели интересуются, можно ли вернуть продукт без чека, если у него истек срок годности?

По истечении этого срока претензии к качеству продуктов не принимаются. Поэтому, выбирая товары, обязательно следите за сроками и не покупайте продукты, у которых до истечения срока годности остались считанные часы. Кстати, продавцы стараются именно их выставить на передний план, помните об этом.

Возврат алкоголя, как вернуть алкоголь обратно в магазин и получить уплаченные деньги

необходимость вернуть алкоголь обратно в магазин может появиться в двух случаях:

1. вы решили вернуть алкоголь только потому, что передумали, хотя с качеством самого продукта все нормально.
2. вы купили алкоголь и продукт оказался ненадлежащего качества, а именно просроченным, некачественным, испорченным и т. п.

Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. Это быстро и эффективно!

���Круглосуточно и бесплатно!

Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Оглавление статьи для того, что бы вернуть товар в данном случае требуется, чтобы алкоголь был ненадлежащего качества. https://www.youtube.com/embed/TvmFG8KYHow

Сеть магазинов бристоль

К сожалению, довольно часто наши надежды не оправдываются – и нам приходится нести его обратно. Вот только продавцы не очень охотно принимают обратно бракованный товар, даже если он находится на гарантии. Чтобы не лишний раз не тратить нервы при возврате товара во время его покупки нужно придерживаться нескольких правил.

Чтобы вернуть свои деньги вам потребуется написать заявление, а при особо «тяжелом» случае обратиться к юристу.

Инструкция 1 Приобретая товар, обязательно возьмите все документы – от кассового чека до гарантийного талона

Это важно. 2 В период действия гарантийного срока сохраните все чеки и документы, которые вам выдали вместе с покупкой

3 Если товар оказался с браком, не теряйте времени – сразу обратитесь в магазин, где вы его купили. Претензий на словах не предъявляйте – это бесполезно. Напишите заявление.

Отражение возврата в ЕГАИС

Относительно возврата алкоголя поставщику и ЕГАИС действует такое правило: само по себе отражение сведений о розничной продаже маркированной алкогольной продукции в ЕГАИС не исключает возможности фиксации в ней сведений о возврате такой продукции.

Так, возврат алкоголя поставщику продавец оформляет соответствующей заявкой на фиксацию в ЕГАИС факта возврата. Её форма закреплена пунктом II.I Приложения к приказу Минфина России от 15.06.2016 № 84н <�Об утверждении форм и сроков представления в электронном виде заявок о фиксации в ЕГАИС информации˃:

Направить эту заявку нужно сразу же в момент оформления кассового чека

Поэтому важно, чтобы ККТ работала исправно

Электронный формат данной заявки регулирует приказ Росалкогольрегулирования от 03 марта 2020 года № 54.

А вот какое разъяснение Росалкогольрегулирование дал по поводу возврата нереализованной алкогольной продукции из мини-бара гостиничного номера. Тут возможен не только возврат её поставщику, но и перемещения между местами ведения лицензируемого вида деятельности лицензиата.

Так вот: организация может восстановить её на баланс путем направления заявки о фиксации в ЕГАИС сведений о постановке продукции на баланс по форме согласно пункту VI упомянутого приказа Минфина от 15.06.2016 № 84н.

Также см. «Обзор изменений по акцизам в 2020 году».

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Возврат алкоголя поставщику от общепита и розницы

1) Для того чтобы вернуть алкоголь или пиво, необходимо:

Чтобы данные позиции товара находились на регистре 1 склад.При формировании возвратной накладной нужно выбрать продукцию, которую хотим вернуть, по справкам А и Б.

2) После этого ваша программа учета формирует документ о возврате поставщику и отправляет накладную в систему ЕГАИС.

Если эта продукция в действительности принадлежала вам, поступала от этого поставщика и его количества достаточно, чтобы сделать возврат, от ЕГАИС придет тикет (ответ), что накладная принята и отправлена поставщику.

Обратите внимание! Если что-то неверно, вернется отрицательный тикет и продукция не спишется с вашего склада. 3) После того, как этот товар списался у вас в ЕГАИС, он отправляется в виртуальный резерв ЕГАИС

3) После того, как этот товар списался у вас в ЕГАИС, он отправляется в виртуальный резерв ЕГАИС.

Когда поставщик увидит вашу накладную и согласится с ней, то примет её, и данный товар уйдёт к нему на склад.

4) Также документально вы должны оформить для поставщика ТОРГ 12, на перемещение данного товара. Таким образом осуществляется возврат товара поставщику в ЕГАИС.

Данный способ касается партионной продукции. Когда выйдут новые акцизные марки, то учет будет вестись поштучно. Соответственно, в накладной вам нужно будет указать все те акцизные марки, которые вы возвращаете.

Оформление возврата поставщику «Под ключ»

Поможем вернуть алкоголь

— возврат в ЕГАИС— списанию алкоголя в нуль— перемещению с регистра на регистр— оформление возвратной документации— выравнивание остатков в ЕГАИС— правильная сдача декларации в нуль

Оставьте заявку

тел. 8 (804) 333-21-77По каждому пункту возможно отдельное предоставление услуги.

Теперь давайте рассмотрим ситуацию с точки зрения закона.

На основании чего вы можете оформить возврат алкоголя поставщику? Ведь возврат алкопродукции классифицируется согласно171-ФЗ как поставка продукции юридическому лицу, и для этого необходима лицензия на ведение оптовой деятельности.

Но в IV части статьи 14.17 КоАП Российской Федерации, а также в пункте 1 ФЗ-171 части 18 говорится, что вы можете осуществить возврат алкогольной продукции поставщику через ЕГАИС без лицензии и каких-либо штрафов. Также при возврате вы можете столкнуться с тем, что поставщик откажется принимать от вас товар без соответствующих, правильно оформленных документов. А именно, при возврате алкогольной продукции поставщику необходимо оформить следующие документы: Торг 12 и другие сопроводительные документы.

У многих организаций возникают проблемы при возврате алкоголя поставщику. Это связано со многими факторами: программное обеспечение не позволяет совершить возврат, персонал не может грамотно совершить данную операцию.

Наша фирма готова оказать помощь в возврате продукции поставщику, либо помочь полностью вернуть продукцию ЕГАИС всем поставщикам.Наши специалисты оформят возврат с учетом всех требований ЕГАИС.

Возврат алкоголя в ЕГАИС при закрытии магазина — читать

Наши услуги

Служба технической поддержки ЕГАИС