Как написать заявление на соседей участковому

Содержание:

Особенности коллективной жалобы

Рассмотрим такой вид жалобы, как коллективная. Данный тип обращения отличается от стандартного тем, что заявителей двое или более. Такая жалоба имеет ряд отличий как при составлении, так и при рассмотрении.

Первое важное отличие – в заполнении. Коллективную жалобу всегда составляет один человек, но при этом в перечень заявителей он вписывает перечень всех граждан, подающих заявление

При этом каждый заявитель должен отдельно сообщать свои данные. То есть если заявителей пять, то нужно написать пять разных имен, контактов и адресов.

Второе важное отличие – в описании совершенного нарушения. Если нарушение одинаковое для всех, то можно написать общее описание

Если разные жильцы пострадали по разному, то каждый описывает свою проблему по отдельности. Например, при затоплении один пострадавший описывает нанесенный ему ущерб и указывает свою сумму компенсации, а затем уже другой пострадавший описывает степень ущерба для своей собственности и указывает свои требования.

Третье очень важное отличие – порядок подачи. Не обязательно идти жаловаться всем сразу – коллектив жалующихся может назначить одного своего представителя, который будет составлять обращение, подавать его, участвовать от лица пострадавших в разбирательствах

У коллективной жалобы есть свои плюсы и минусы. К положительным чертам можно отнести:

  • Высокую эффективность. Такие жалобы редко игнорируются, тщательнее разбираются и, как показывает практика, госслужбы более склонны удовлетворять требования нескольких заявителей;
  • Экономию времени. С помощью одной такой жалобы можно быстро объединить и рассмотреть сразу несколько дел, что экономит время для всех пострадавших.

Недостатками можно считать:

  • Сложность написания. Жалобу от нескольких пострадавших весьма сложно составить без подготовки и определенного опыта. Так что имеет смысл скачать образец коллективной жалобы на соседей или же обратиться за помощью к юристу;
  • Сложность организации. Иногда собрать всех пострадавших вместе и подготовить с ними общую жалобу весьма проблематично. Правда, при жалобе соседей этот недостаток встречается редко – в конце концов, все пострадавшие живут в шаговой доступности.

Последствия нелегальных сделок по аренде

Ситуация, когда соседи незаконно сдают квартиру, очень распространена на территории РФ. Круг людей, вовлеченных в эту «аферу» (сознательно или случайно), получает массу рисков и неприятностей. Например:

  1. Владелец жилья, который сдает его в аренду, не оформляя предпринимательскую деятельность и не покупая патент, де-факто нарушает закон: скрывает источники дохода и уклоняется от уплаты налогов. За подобное нарушение положен штраф, как минимум. Периодические рейды правоохранительных органов совместно с налоговой полицией часто выявляют нарушителей закона. И если нелегально сдаете жилье, задумайтесь о последствиях.
  2. Съемщик жилья не имеет практически никаких прав и обязан покинуть квартиру по первому требованию владельца, поскольку ничем не защищен. Гарантий того, что арендодатель не “выкинет” арендатора из квартиры через неделю после заселения, нет абсолютно никаких. Куда жаловаться съемщику в подобном случае? А никуда, поскольку он сам виноват в этом. Да, официальная сделка увеличит арендную плату на 10-15%, но если непредвиденно придется менять место жительства (например, из-за скверного характера хозяина квартиры), то услуги брокера, переезд и обустройство на новом месте обойдутся в разы дороже. Официальный договор дает уверенность арендатору в том, что к его жалобе в случае своенравности владельца, отнесутся с полной ответственностью.
  3. Остальные жильцы многоквартирного дома тоже страдают от подобных незаконных сделок. Во-первых, арендаторы могут оказаться нелегальными мигрантами (в составе 6-10 человек), из-за которых покой соседям может только сниться. Во-вторых, неофициальная аренда позволяет съемщикам заниматься сомнительными видами деятельности, что тоже скажется на тех, кто живет рядом. В-третьих, многие нелегально проживающие позволяют себе небрежно относиться к чистоте и порядку в подъезде, поскольку ответственности за это не несут.

В такой ситуации нет ничего удивительного в том, что у многих возникает желание бороться с соседями, сдающими незаконно жилые метры. Ни у кого нет желания расплачиваться собственным покоем и комфортом за соседские финансовые амбиции. В любой ситуации вы можете обратиться за юридической консультацией по телефону бесплатно.

Куда обратиться с жалобой на соседей

Пожаловаться на шумных соседей можно в несколько инстанций:

  • участковому;
  • в управляющую компанию;
  • в жилищную инспекцию;
  • в Роспотребнадзор;
  • в органы опеки и попечительства;
  • в прокуратуру;
  • в суд.

Заявления во все организации, кроме суда, составляются одинаково. Разница состоит только в основной части, где нужно подробно изложить повод обращения в данную инстанцию, соответствующий ее профилю. Так, участковый примет заявление о любом шуме, доставляющем дискомфорт, жилищная инспекция – на несанкционированный ремонт, сопровождающиеся громкими звуками, прокуратура – на бездействие должностных лиц при работе с заявлением. Жалоба содержит такие сведения:

  1. В шапке указывается наименование адресата и анкетные данные коллектива отправителей: их Ф. И. О., адреса.
  2. Далее следует название документа – заявление или жалоба.
  3. В основной части нужно как можно более подробно описать, чем именно нарушитель мешает остальным жильцам (шумит, злоупотребляет алкоголем, наркотиками, угрожает, агрессивно себя ведет, портит общедомовое имущество).
  4. В конце жалобы указывается дата составления, перечисляются участники, ставятся их подписи.

Заявления необходимо составлять в двух экземплярах, один из которых (с отметкой о вручении) оставлять у себя. Заявление можно подать он-лайн на официальном сайте государственного органа. Ответ обязаны дать в течение 30 дней.

Куда именно обращаться с жалобой

Орган-адресат жалобы зависит от того, какое именно произошло нарушение. Иногда требуется обращение сразу в несколько инстанций. Хорошо, если сотрудники служб сразу отвечают на претензию. И качественно выполняют свою работу.

Общаемся к участковому

Самый простой вариант, получивший наиболее широкое распространение. Особенно, когда борьба с нарушителями только начинается. Участковые должны не только тщательно изучать каждую жалобу, но и реагировать на неё с максимальной скоростью.

Обращение в прокуратуру

Если участковый отказался действовать, надо требовать отказа в письменной форме. И уже с ним идти в прокуратуру. Только это поможет заставить государственных служащих предпринимать хоть какие-то шаги.

Пример жалобы в прокуратуру.

Санитарные службы

Они помогут, если в подъезде развелась грязь, а повсюду видны следы жизнедеятельности домашних или бездомных животных. Лучше прикладывать к жалобам протокол, заранее составленный участковым. В самой санитарной службе часто висят образцы, по которым составляются жалобы.

Общение с пожарной инстанцией

К ним надо обращаться, когда межэтажные и лестничные площадки заставляют дополнительными дверями, либо ненужной мебелью. Главным аргументом будет то, что подобные завалы затрудняют эвакуацию людей в случае необходимости. Особенно, если используются легковоспламеняемые материалы.

Помощь от администрации

Почти в каждом городе существует возможность для составления жалобы непосредственно в адрес городской администрации. Но это не значит, что решение проблемы возлагается на депутата. Со всеми обращениями разбираются специально назначенные сотрудники.

Консультацию в этой службе можно получить, позвонив по доступным номерам телефонов.

Ответы юриста на частные вопросы

Сосед днем слушает музыку. У меня в квартире окна дребезжат и все трясется. Как воздействовать на это безобразие?

Обратитесь с жалобой к участковому. Хотя слушать музыку днем можно, уровень громкости не должен мешать соседям.

Соседи каждый вечер включают стиральную машину. У меня слышно гул и сигналы машины о завершении стирки в ночное время. Что мне делать?

Попробуйте поговорить с соседями. Если беседа не даст результата, привлеките участкового.

Квартира сверху принадлежит ребенку, который сейчас находится в детском доме. Сейчас там живет его брат. Он собирает компании, они затапливали нас неоднократно и каждую ночь случают музыку и шумят.

В данной ситуации жилец не является собственником или нанимателем. Обратитесь в полицию и районную администрацию для его выселения.

Почему протекает стиральная машина? Под ней снизу течет вода

Для осмотра нам необходимо наклонить стиральную машину, чтобы была возможность осмотреть дно. Для тщательного осмотра вам понадобится использовать карманный фонарик. Ищем следы воды. Если загрузка вашей стиральной машины вертикальная, то для проверки необходимо убрать боковую часть корпуса.

Стиральная машина стала неотъемлемой частью современного дома. Ведь использовать ее существенно удобней, чем стирать белье вручную. Она экономит наше время и силы. А это значит, что используя ее, мы делаем свою жизнь лучше. Как приятно, когда нет необходимости заниматься стиркой самостоятельно. Можно доверить эту часть домашнего хозяйства бытовой технике. А самим наслаждаться более приятными делами или отдыхом. Но, к сожалению, приходит время, когда любая бытовая техника становится неисправна.

Заявление, если соседи курят в подъезде

Прежде, чем предъявлять претензии по данной статье хулиганства, следует иметь прямые доказательства факта нарушения, а именно:

  • фотографии;
  • письменное подтверждение соседей;
  • видеосъемка.

Первым шагом может стать вызов участкового по адресу совершения нарушения. Он составит административный акт, чем подтвердит факт курения. Если зафиксировать нарушение не удалось, можно оформить жалобу со слов соседей, а к документу приложить доказательную базу.

Заявление должно отражать следующую информацию:

  • адрес проживания заявителя;
  • адрес, где имеет место правонарушение – с указанием персональных сведений о самих курильщиках;
  • информация о действиях, ранее предпринятых для устранения конфликта – беседы с просьбой о смене места курения, расклейка объявлений о запрете;
  • требования о пресечении хулиганства, со ссылкой на закон – штраф, административное делопроизводство.

Что делать, если участковый бездействует

Случаи, когда участковый не принимает никаких действий по факту подачи жалобы от населения вверенного ему, участка, к сожалению, не редкость. Как с этим бороться? Выход один – жаловаться повторно – но, уже на нерадивого сотрудника. Как и куда следует обращаться – рассмотрим более детально.

Обращение к начальству

Первый этап — пожаловаться непосредственному начальнику, уполномоченному контролировать деятельность участковых. Жалоба подается на имя руководителя подразделения, с указанием должности и звания. Содержание документа – подробное описание нарушения со ссылкой на законодательную базу.

По факту подачи заявления могут быть приняты решения:

  • признать жалобу несостоятельной и отказать гражданину в удовлетворении его требований;
  • отстранить участкового от исполнения служебных обязанностей и применить к нему меры дисциплинарного воздействия;
  • передать дело на рассмотрение в вышестоящие органы МВД для принятия окончательного решения;
  • перенаправить жалобу другому сотруднику полиции для рассмотрения и принятия необходимых мер.

В прокуратуру

Оспорить действия полиции и отстоять свои права можно, обратившись в прокуратуру. Данное ведомство имеет законодательную власть над сотрудниками МВД. Претензию можно подать путем личного обращения, либо дистанционно – через интернет. Во втором случае нужно предварительно пройти регистрацию на сайте ведомства.

По факту подачи заявления будет проведена служебная проверка. Срок, в течение которого должен быть дан ответ – 15 рабочих дней. При наличии отягчающих обстоятельств или слабой доказательной базы, данный период может быть увеличен до полутора месяцев.

В суд

Если противостояние затянулось, или, по мнению заявителя, его жалобу отклонили несправедливо, он имеет право обращаться в судебный орган. На данном этапе бумага уже принимает форму иска. Документ имеет регламентированную форму и отражает суть проблемы, информацию о реакции должностных лиц, которые ее уже рассматривали, но не удовлетворили.

По факту иска открывается делопроизводство. Период его ведения – три месяца.

По результатам судебного постановления судебные издержки лягут на виновную сторону — участкового. Если в иске откажут – расходы оплатит инициирующая сторона процесса.

Основные виды соседей и типы шумов

Чтобы определиться, куда жаловаться, нужно квалифицировать виды шумных соседей. Реагировать нужно в зависимости от ситуации, периодичности нарушений и обратной реакции нарушителя на проблему. Рассмотрим самые распространенные ситуации.

Если соседи шумят ночью

Ночной шум — самая частая, и при этом одна из самых критических проблем. Ночной отдых – залог эффективного трудового дня. Если речь идет о пьяном дебоше, скандальных разбирательствах, сразу следует исключить личное обращение, лучше вызвать полицию.

Если знаете, что в квартире проживают адекватные соседи, но они немного переборщили с громкостью музыки, то можно попросить их уменьшить звуки, возгласы. Если реакции не последовало или последовало отрицание или грубость, прибегаем к первому способу реагирования – вызов наряда.

Шумные соседи сверху

Многие ошибочно полагают, что с 7 утра и до 11 вечера можно слушать музыку, просматривать телевизор без ограничения звука. Если у вас хорошая звукоизоляция, то шуметь вы конечно можете. Днем норматив по шуму выше, чем ночью. При этом всё равно есть ограничения. Звуки громче 55 дБ уже могут быть квалифицированы как нарушение.

Детский топот – частый, но довольно противоречивый момент. На него часто жалуются соседи снизу. Добиться какой-либо реакции им вряд ли удастся, если это шум в дневное время. Выходя из себя, угрожая семьям с детьми, можно спровоцировать обратную реакцию. За оскорбления и угрозы предусмотрена ответственность. Другое дело, когда такие ситуации отслеживаются в ночные часы. В этом случае закон одинаковый для всех, нельзя мешать спокойствию других жильцов.

Шумные соседи сбоку

Часто споры возникают между жильцами квартир на одном этаже. Считая, что днем можно вести себя без ограничений, включается громко музыка, телевизор. Нужно понимать, что соседи сбоку могут сильнее чувствовать шум, чем жильцы снизу. Если вы решили обзавестись мощным музыкальным центром или скрипкой, позаботьтесь о хорошей звукоизоляции.

Днем, конечно, шуметь можно, но всему есть предел. Регулярный дискомфорт – причина для обращения к участковому. Ответственное лицо должно будет провести беседу. Если уровень шума нарушается регулярно, превышает все допустимые нормы, то следует подавать жалобу в Прокуратуру. Чтобы добиться наказания для нарушителя, придется собрать доказательную базу. За систематические, злоумышленные нарушения грозит выселение.

Шумные соседи снизу

Громкие возгласы, скандалы, независимо от времени суток – достаточно веская причина для обращения в правоохранительные органы. Не следует вмешиваться в пьяные, неадекватные разборки, так как можете усугубить ситуацию. Сразу же заявить в нужную инстанцию нужно при подозрении проведения незаконных деяний в соседской квартире. Поводом для обращения может стать расположение наркопритона, публичного дома в доме.

Если на шумных соседей снизу не влияют беседы с участковым, то может потребоваться судебное разбирательство. Для этого нужно собирать доказательства нарушений. Если есть возможность нужно взять справку от лечащего врача по ухудшению здоровья. В большинстве же случаев предупреждение правоохранителя, в особенности если оно подкреплено штрафом, действует эффективно на несговорчивых соседей.

Если соседи делают ремонт и сильно шумят

Ремонтные работы – один из самых назойливых, громких видов шума. Работа электроприборов, стуки, которые не прекращаются в течение дня, доставляют массу неудобств. В связи с этим закон ограничивает допустимый для данного вида работ режим, сокращая его на два часа в утреннее время и вечернее с 2 до 3 часов.

Запретить соседу делать ремонт в разрешенный период не получится. Но как быть, если есть маленькие дети, больные люди, у которых предусмотрен определенный режим? В таком положении нужно договариваться. Следует согласовать временные промежутки, в которые шумные работы не будут приносить явного дискомфорта.

Ну а шум от ремонта в запрещенное время – прямое основание для вызова участкового, наряда полиции. Дополнительные меры реагирование – подача жалоб. Коллективные обращения будут иметь больший вес, чем личные одиночные заявления.

Как действовать с шумными соседями квартиросъемщиками

Что делать с шумными соседями по закону, если они квартиросъемщики. В таком случае люди мало заботятся о необходимости соблюдения порядка в доме. Процедура реагирования на нарушения стандартная – вызов участкового. Если реакции не последует, следует связаться с хозяевами. По коллективному требованию соседей владельцы жилой площади обязаны выселить квартиросъемщиков в одностороннем порядке.

Структура и состав коллективной жалобы на соседей

В написании жалобы не последнее место занимает правильность ее составления.

По аналогии с прочими заявлениями в правом верхнем углу указывается адресат документа: наименование контролирующего органа, должность, фамилия, имя, отчество руководителя организации. Ниже указывается от кого исходит жалоба.

Далее по центру пишется слово «заявление». После этого идет подробное описание причины жалобы, всех фактов, сути проблемы. В заключение должна быть просьба принять меры по отношению к проблемным соседям или иные требования.

Завершает документ дата составления и подписи всех жильцов, подающих жалобу.

Не донос и не кляуза. Как верно составить жалобу?

Как правильно составить заявление участковому на соседей — образец. При оформлении жалобы участковому на соседей следует соблюдать простейшие правила. На чистом листе сверху и справа требуется внести данные о вашем участковом адресе, а найти их можно на Интернет-сайте местного ОВД или, что вероятнее, обратившись туда по телефону. Требуется обязательно оставить достоверные собственные ФИО, адрес проживания и контактный телефон.

Справка: анонимные обращения не рассматриваются.

Текст жалобы должен содержать суть происшествия без оценочных суждений и лишних отступлений. Никаких додумок быть не должно – это в ваших интересах. Никакой лжи и клеветы, иначе дело обернется против вас.

Пишите услышанные и увиденные вами факты, указывайте, если можете, точные день и время неприятного события. Специалисты рекомендую излагать претензии емко и кратко.

Оптимально, если это будет один лист. Если участковый что-то не поймет, он может уточнить это у автора письма в последующем. В завершении можно описать итог, который вы надеетесь. После требуется проставить число заполнения и личную подпись.

Отнести документ можно прямиком к участковому в приемный пункт или в прокуратуру, где на ресепшене вам должны объяснить, куда подняться и кому оставить бумагу. Обязательно сделайте ксерокопию и попросите указать на ней входящий номер оставленной жалобы. Имеется возможность направить жалобу через почтовое отделение с получением уведомления о доставке.

Внимание! С момента прихода ответа о вручении письма адресату, начинается отсчет официального срока рассмотрения жалобы, что занимает от трех будних дней до одного календарного месяца. В дополнение к письму можно прикладывать фотоснимки и аудиозаписи, сделанные без нарушения прав и свобод других личностей

Также можно прикрепить заявления других недовольных. В таком случае в тексте заявления лучше указать, что именно прилагается к основному документу. В некоторых случаях лучше составить коллективное заявление. Как это лучше сделать, смотрите ниже:

В дополнение к письму можно прикладывать фотоснимки и аудиозаписи, сделанные без нарушения прав и свобод других личностей. Также можно прикрепить заявления других недовольных. В таком случае в тексте заявления лучше указать, что именно прилагается к основному документу. В некоторых случаях лучше составить коллективное заявление. Как это лучше сделать, смотрите ниже:

Коллективная жалоба на соседей участковому — образец

Образец заявления жалобы на шумных соседей

Несмотря на отсутствие стандартов, мы все же составим типовое заявление участковому, используя правила написания этого документа:

  • Шапка: название уполномоченного органа и данные заявителя, включительно номер телефона.
  • Отступ. Далее по центру пишем «Заявление». С новой строки начинаем описывать дилемму с соседями.
  • В тексте заявления жалобы обязательно перечислить законодательные ссылки, которые регулируют права и обязанности жильцов и ограничения, которых не придерживаются «шумные» соседи — нарушители покоя.

Какие документы желательно приложить к жалобе:

  • Материалы и доказательства, отражающие факт нарушения (шумный образ жизни нарушителя).
  • Подписи соседей и проставление даты.

Кроме уровня шума, нужно зафиксировать время, в которое сосед мешает, нарушая тишину. В некоторых регионах допускается громкое прослушивание музыки до 11 вечера, в некоторых до 10.

Образец жалобы на соседа за мусор в неположенном месте

Заявление участковому на соседа можно написать также, как и в остальных случаях, придерживаясь определенного формата.

  • В верхнем правом углу указываются сведения об адресате и заявителе.
  • По центру пишется слово «Заявление».
  • С новой строки составляется текст жалобы, в которой указываются факты нарушения порядка в связи с тем, что недобропорядочный сосед выбрасывает мусор в неположенном месте.
  • Прикрепляются факты и даются ссылки на законодательную базу.

Ссылки:

  1. Постановление Госстроя РФ ст 70 , п 3.7.2. уговорится о том, что мусор следует выбрасывать в специальные контейнеры. Если их нет, то это упущение администрации и человек не будет нести ответственность.
  2. Статья 8.1 КоАП говорит о нарушении экологических норм, допущенных при эксплуатации жилых объектов физ- или юрлицами. Штраф для физических лиц установлен в пределах от 1.000 рублей до 2.000 рублей, юрлица могут быть оштрафованы на крупную сумму, до ста тысяч рублей.

Стоит отметить, что мусор на улицах зачастую вбрасывают именно подростки, которые в своем возрасте не несут ответственности, следовательно, наказать их практически не возможно.
Скачать образец жалобы на соседа, выбрасывающего мусор в неположенном месте

Как написать жалобу на соседей по даче. Образец составления

Как правило, соседи по даче выступают с претензиями относительно границ участка или способа его заграждения. Но бывают случаи, когда имеет место хулиганство или, как в предыдущем случае, выброс мусора в неположенном месте.

Выразить недовольство на таковых можно, обратившись к местному участковому или в полицию. Проблему можно решить полюбовно, для этого следует обратиться к председателю СНТ. 

Куда пожаловаться на собаку соседей?

Что делать, если у соседей постоянно лает или громко воет собака? Куда пожаловаться? Решить проблему может обращение к участковому, поскольку лай собак нарушает покой о тишине. Однако, здесь не все так просто, поскольку законодательная база в некоторых регионах разнится. Не всегда участковый может обязать соседей приструнить собаку.

В этом случае более эффективным будет решение написать жалобу не на собаку соседа, а на него лично и сослаться в заявлении на режим содержания домашнего питомца. Возможно, собака воет именно от того, что ее плохо кормят или условия содержания не соответствуют нормам. Чтобы результат обращения был положительным и соседа обязали избавиться от животного, жалобу следует подписать всем заинтересованным лицам.

Можно ли написать жалобу участковому онлайн?

На данный момент обратиться к своему участковому с жалобой на соседа можно в режиме онлайн.

Чтобы написать заявление, нужно зайти на сайт Полиции и заполнить специальную форму. Сделать это могут только те, у кого уже есть учетная запись на портале Госуслуги. То есть те, кто уже зарегистрирован и подтвердил свои данные.

Полиция

Полиция рассматривает заявления об административных и уголовных правонарушениях граждан, например:

  • нарушение санитарно-эпидемиологических требований;
  • потребление и распространение наркотических средств и психотропных препаратов не по назначению врача;
  • уничтожение или повреждение чужого имущества;
  • нарушение правил пользования жилыми помещениями;
  • шум в ночное время;
  • создание угрозы здоровью и жизни окружающих (касается правил выгула потенциально опасных домашних животных);
  • агрессивное поведение (оскорбления, угрозы);
  • неумышленное причинение вреда здоровью человека;
  • насильственные действия.

Обращение в полицию следует начать с участкового. На его имя пишется жалоба на неправомерное поведение соседей и подаётся, как правило, лично, поскольку отделение полиции располагается в пределах одного административного участка с заявителем.

Если дело не терпит отлагательств и предметом жалобы является острый конфликт или преступное деяние соседа, необходимо незамедлительно позвонить по телефону 02.

В качестве примера заявления на соседа можно взять следующий образец:

Бездействие участкового (отказ в принятии жалобы, невыполнение мероприятий по выяснению и пресечению факта нарушения) является неправомерным и подлежит обжалованию сначала начальнику отдела полиции, а в случае отсутствия результата — в вышестоящие структурные подразделения (ОМВД, УМВД, ГУ МВД и т. д.).

Если совершенное соседями правонарушение носит преступный характер, предусматривающий призвание виновного к уголовной ответственности, заявление подается в дежурное отделение Министерства внутренних дел (ОМВД) по району. Однако следует помнить, что клевета и дача заведомо ложных сведений в полицию карается законом, в соответствии с положениями Уголовного кодекса Российской Федерации.

Написать вышестоящему должностному лицу можно с помощью сервиса подачи электронных обращений. Для этого нужно:

Методы воздействия и нюансы спора

В случае открытого спора с соседом необходимо придерживаться некоторых простых правил:

  1. Говорить спокойно, не оскорблять.
  2. Заранее ознакомиться с нормативной базой и называть конкретные статьи по вопросу.
  3. Говорить правду. Если нет уверенности в достоверности информации, лучше к ней не прибегать.
  4. Говорить в официальном стиле.
  5. Учитывать личностные особенности собеседника, не поддаваться на провокации.

Психологи выделают несколько возможных путей воздействия на человека.

Метод Обоснование Пример
Фундаментальный Метод подразумевает свободное оперирование цифрами и фактами, обращение к человеку напрямую, по имени. Максимум 1-2 довода. «Вам следует убрать мусор, этого требую не только я, но и статья 6.4 КоАП РФ«
Метод положительных ответов Помогает в спорах практически всегда. Его суть в задавании очевидных вопросов, ответ на которые всегда подразумевает «да». После 3-4 таких вопросов надо задать конкретный сложный вопрос по самому делу, на который собеседник снова ответит «да». Не рекомендуется при разговоре с агрессивными соседями. «Вы же понимаете, что мы обязаны бережно обращаться с природой? Наше благополучие зависит от чистого воздуха, верно? Вы согласны, что испортить воздух для нас значит испортить и наши легкие, а следовательно и здоровье? Значит вы уберете мусор в своей квартире?»
Метод противоречия Основан на поиске в доводах собеседника изъянов, неточностей и оперирования его незнанием закона. Данный способ действует редко, можно иметь его ввиду, но не стараться везде использовать. «Вы говорите, что ваша квартира — это ваше дело, но запах, доносящийся из неё, попадает на общую территорию. Мы отзовём жалобу, если неприятный запах будет только в вашей квартире»
Метода «да, но» Работает, когда собеседник приводит хорошо структурированные аргументы в свою пользу. В таком случае рекомендуется согласиться (если доводы действительно достоверны), но сделать поправку и перевести инициативу на себя. «Действительно, в соответствие со ст. 15 ЖК РФ вы имеете право пользоваться своим жильём на своё усмотрение, но та же статья подразумевает пользование без ущерба соседям, а ваша нечистоплотность портит воздух и причиняет вред нам и нашим детям»
Метод замедления темпа Акцентирование собеседника на его слабых сторонах, дабы заставить его самостоятельно понять свою ошибку. «Вы говорите, что убрали мусор в своей квартире, но прямо сейчас я чувствую дурной запах. Вы уверены, что убрали весь мусор?»
Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector