Что такое роспотребнадзор и чем занимается?

Содержание:

○ Советы юриста:

Можно ли инициировать внеплановую проверку по заявлению гражданина о нарушении?

Можно, если в обращении будет указано основание для проверки, реквизит заявителя и перечислены произошедшие нарушения.

Если проверка происходила с нарушениями, куда обращаться с жалобой?

Жалобу можно подать в вышестоящее ведомство, например, если проверяло территориальное отделение, пожаловаться в федеральное. Либо можно направить жалобу сразу в суд.

Видео

В этом видео Вы узнаете, как заранее правильно подготовиться к проверке Роспотребнадзора.

Центр гигиены и эпидемиологии

Чем занимается роспотребнадзор: функции, полномочия, задачи

В каждом регионе России находится обособленное представительство, подчиненное центру. Руководит каждой из них местный санитарный врач, а отвечает за всю систему главный врач, назначаемый Роспотребнадзором.

Основные задачи центров:

Кроме того, центры оказывают консультации в области защиты прав потребителей. В случае необходимости человек может воспользоваться услугами и подать заявление или просьбу.

Роспотребнадзор – бюджетное госучреждение, которое контролирует то, как соблюдаются права потребителей, то есть обыкновенных граждан. Стоит тщательно готовиться к плановой проверке специалистами служба надзора определенной сферы экономической деятельности.

Бизнесменам необходимо постоянно поддерживать санитарные показатели и своевременно производить ликвидацию обнаруженных по ходу проверки правонарушений, чтобы не возбуждать интерес государственных органов и предотвратить применение мер, сохранив свое дело.

Наши решения

Роспотребнадзор по московской области

1. Обследование

Наша работа начинается с оценки рисков. Мы проводим тщательное обследование территории
заказчика, выявляя все риски и пути проникновения вредителей, такие как крупные щели под
дверьми, через которые, к примеру, могут пробраться крысы – опасные разносчики заболеваний.

2. Разработка плана действий

На основе результатов обследования составляется план борьбы с вредителями. Данный план
будет учитывать специфику вашей деятельности и будет включать в себя ряд рекомендаций по
внесению изменений в ведение вашей хозяйственной деятельности, меры противодействия
вредителям, а также прочие советы по профилактике вредителей.

3. Реализация

После проведения тщательного обследования и разработки четкого плана, мы поможем выбрать
правильные решения и претворить их в жизнь.

4. Реагирование

Полномочия

Гир зпп роспотребнадзор

Эта организация имеет достаточно широкие полномочия, данные государством для соблюдения прав граждан в потребительской сфере и касательно их благополучия и состоящие в следующих действиях, производимых с целью осуществления надзора за исполнением законодательных актов РФ:

контроль санитарно-эпидемиологической обстановки, включая введение карантинов;
надзор за соблюдением правил торговли;
осуществление санитарного контроля ввозимых на территорию страны товаров и соблюдением карантинного режима;
контроль маркировки товаров, указания энергоэффективности и иных сведений;
надзор и контроль качества продуктов как отечественного, так и импортного производства;
контроль информационной продукции на предмет защиты детей;
регистрация новых лекарственных препаратов, а также иной продукции, содержащей опасные для человека вещества;
выявление условий и причин возникновения очагов инфекций и массовых отравлений; организация приема граждан;
работа по обращениям граждан с принятием решений и информированием по результатам жалоб, заявлений, сигналов и пр.

Роспотребнадзор вправе проводить исследования, экспертизы, анализы и пр., а также давать разъяснения физическим и юр. лицам касательно тем, относящихся к компетенции организации.

При необходимости сотрудники наделены правами требовать получения данных, необходимых для принятия решений, а также привлекать любых специалистов, компетентных в прорабатываемых темах.

При выявлении в процессе своей деятельности фактов нарушения законов РФ, для работников Роспотребнадзора доступно принятие предупредительных или ограничительных мер по отношению к нарушителям, будь то юр. лица или граждане, но исключительно в пределах своей компетенции.

Роспотребнадзор уполномочен производить проверку образовательных бумаг, трудовых договоров, медкнижек работников, обязанных их иметь.

Вправе это ведомство делать контрольную закупку и удостоверяться в правильности работы кассовых аппаратов, проверять журналы, ведение которых обязательно в любой сфере.

При выявлении нарушений сотрудники этой организации наделены полномочиями оформлять протоколы, выписывать предписания, налагать штрафы.

Нельзя не учитывать такой фактор: круг полномочий ведомства ограничен защитой прав потребителей, если возникший вопрос выходит за рамки установленных законодательством полномочий, то организация оказать помощь не сможет

Санкции Роспотребнадзора в сфере потребления

Круг полномочий органа, который следит за соблюдением прав потребителей со стороны предприятий довольно обширен. Деятельность Роспотребнадзора основана на следующих административных регламентах – приказах Роспотребнадзора:

Приказ от 16.07.12 номер 764, в котором говорится о соблюдении проведения проверок индивидуальных предпринимателей, их отношение к клиентам и о соблюдении санитарно-эпидемиологических норм предприятиями.

Приказ № 773 от 18.07.12, говорящий о соблюдении регламента по предоставлению государственных услуг в сфере использования источников ионизирующего излучения (кроме тех, которые применяются в медицинской практике), и другие нормативно-правовые документы.

В случае выявления нарушений Роспотребнадзор имеет право наложить санкции в отношении нарушителя. При несоблюдении санитарно-эпидемиологических норм, наказуемый штрафуется на сумму от 200 до 300 МРОТ.

В случае игнорирования профилактики норм санитарии и эпидемиологии предусмотрено наказание в виде штрафной санкции – 400 МРОТ. Когда халатное отношение приводит к эпидемии среди людей или животных, органы, осуществляющие неправомерные действия или бездействия наказываются штрафом в 100 – 200 минимальных размеров оплат труда.

Нарушители могут лишиться свободы, срок лишения равен 2 – 5 лет, в зависимости от тяжести правонарушения.

○ Кого может проверить Роспотребнадзор?

Чем больше сфера контроля надзорного органа, тем больше организаций рискуют попасть по его проверку. В этом случае Роспотребнадзор является лидером, который может проверить практически любое предприятие.

Однако чаще всего ревизии подвергаются организации, тесно работающие с населением (образовательные, торговые, сфера услуг). Таким образом, Роспотребнадзор контролирует любую деятельность, связанную с потребительскими отношениями.

Избежать проверки, если она уже назначена, практически невозможно. Максимум, что может сделать предприятие, это свести к минимуму риск проведения ревизий по жалобам своих сотрудников или клиентов.

Борьба с насекомыми

Насекомые, что селятся в жилых и нежилых помещениях, а так же на открытых участках, могут вызвать не только дискомфорт у жильцов, но и являются прямыми переносчиками опасных инфекций. Происходит повсеместная порча еды, мебели. Человек находится в зоне риска заражения заболеваниями, которые несут серьезную опасность для здоровья. Наша компания занимается ликвидацией вредителей на территории Московской области. Мы работаем с новыми химическими препаратами, которые обеспечат клиенту длительную защиту от повторного проникновения паразитов в помещение.

Чаще всего объектами для уничтожения вредных насекомых являются жилые дома, квартиры, кафе и столовые, гостиницы и даже магазины. Здесь часто заводятся тараканы и клопы, блохи, клещи и другие вредители, которые несут опасность для человека.

Классные чины и форменная одежда

Служащие государственной гражданской службы имеют классные чины по группам 1, 2 и 3 классов, которые соответствуют воинскому званию. Классные чины устанавливает статья 11 Федерального закона от 27.07.2004 № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации» и Указ Президента Российской Федерации от 1.02.2005 года № 113 «О порядке присвоения и сохранения классных чинов государственной гражданской службы Российской Федерации федеральным государственным гражданским служащим».

Служащие федеральной службы имеют универсальную форменную одежду, со знаками отличиями и погонами, на основании п. 4 ст. 49 Федерального закона от 30.03.1999 N 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и Приложения к приказу Роспотребнадзор от 31 января 2007 г. N 23 «О правилах ношения форменной одежды для руководства, иных должностных лиц центрального аппарата Роспотребнадзора и территориальных органов Роспотребнадзора, а также Постановления Правительства РФ № 1013 от 24.12.2008 „О введении форменной одежды для должностных лиц Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, осуществляющих государственный санитарно-эпидемиологический надзор“.

Права и обязанности Роспотребнадзора

У Роспотребнадзора есть следующие полномочия:

проверять у сотрудников аттестаты об образовании, трудовые договора и медкнижки;
просить предъявить наличие разрежений на работу пожарной службы, санитарно-эпидемиологических органов;
смотреть журнал по учету мероприятий контроля;
проверять сертификаты, лицензии, акцизные марки на продаваемый товар;
проверять корректность работы контрольно-кассовых машин и проводить контрольную закупку товара;
вручать организациям предписания об устранении нарушений, составлять протоколы и накладывать штраф за нарушения в пределах своей компетенции.

Роспотребнадзор в качестве государственного органа при защите прав потребителей выступает в качестве третьего лица. Для этого у организации есть широкие права, например, заявлять ходатайства, изучать материалы, представлять доказательства и изучать их, возможность обжаловать решение суда.

При этом если в организации или на объекте нет руководителя, то проверка может и не проводится.

К обязанностям Роспотребнадзора можно отнести функцию по организации и контролю территориальных управлений, которые будут проводить обязательные проверки, и заниматься жалобами населения о нарушении их прав.

Структура контроля гигиены и эпидемиологии

Это одно из подразделений в структуре Роспотребнадзора. Оно занимается лабораторными экспертизами, изучает области инфекционных заболеваний, смотрит условия труда работников на предприятии.

Проверки проводятся или по заявлениям людей или как плановые.

После проверки должно быть составлено заключение о санитарно-эпидемиологическом состоянии предприятия для Роспотребнадзора.

Кроме того, наличие такого подтверждения для организации это дополнительный плюс его конкурентоспособности, с такими поставщиками охотнее сотрудничают.

Такая экспертиза может быть произведена и по заявлению предприятия.

Штрафы за неисполнение

Руководитель организации полностью ответственен за то, чтобы предписание Роспотребнадзора выполнялись.

В большей степени это касается организаций общественного питания, торговли продуктами.

При несоблюдении санитарных норм и их профилактики Роспотребнадзор может наложить штраф в 300 МРОТ (минимальных заработных плат).

Если по вине предприятия большое количество людей или животных заболело, то помимо штрафов руководству организации может грозить и лишение свободы до пяти лет, в зависимости от тяжести эпидемии.

За нарушении прав потребителей Роспотребнадзор может требовать написать объяснительные записки, например, если покупателю не выдали чек.

Полномочия госоргана

Главной целью указанного государственного органа является защита прав клиента на рынке предоставляемых услуг.

Основные полномочия Роспотребнадзора, которые в той или иной степени могут интересовать потребителей, следующие:

Проверка соблюдения санитарных норм.
Надзор за соблюдением правил акцизной торговли.
Контроль за качеством предоставляемых услуг и продаваемых товаров. При этом спектр услуг населения достаточно широк: банки, магазины, учреждения образования, здравоохранения и пр. Кроме этого, названный орган обладает правом исследования качества продукции на наличие болезнетворных бактерий и вирусов.
Контроль за эпидемиологической обстановкой.
Проверка и надзор за улучшением благосостояния, а также общего уровня здоровья жителей на определённой территории.

Кроме этого, можно перечислить ещё несколько немаловажных функций:

Проверка санитарных книжек, документов об образовании, медицинских книжек — для работников пищевой промышленности и всех связанных предприятий питания.
Предложение допустимых мероприятий по устранению нарушений, выявленных в ходе проведения проверки.
Проверки на правильность оформления журналов, графиков и прочей документации.
Проверка на наличие лицензий.
Контроль за работой кассовой техники.
Вынесение предписаний, наложение штрафов, а также обращение в суд в случае выявления недобросовестного предпринимательства.
Инициация заключения виновных под стражу.

Рассмотрение в Роспотребнадзоре жалоб по защите прав, проведение соответствующих проверок и вынесение соответствующих решений является основной функцией госоргана, в результате которой он может достоверно установить, имеются ли противозаконные действия либо неправ был потребитель.

Почему это важно?

При выявлении тех или иных нарушений, которые совершаются работниками – предприятие и должностные лица могут быть привлечены к административной ответственности.

За нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, выразившиеся в нарушении действующих санитарных правил и гигиенических нормативов, невыполнении санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий в период ограничительных мероприятий (карантина) в соответствии с п. 2. Ст. 6.3. КоАП штрафы составляют:

на должностных лиц – от 5 до 150 тысяч рублей;
на ИП – от 50 до 150 тысяч рублей или приостановление деятельности на срок до 90 суток;
на юридических лиц – от 200 до 500 тысяч рублей или приостановление деятельности на срок до 90 суток.
на граждан – от 15 до 40 тысяч рублей;

При причинении вреда здоровью человека, в том числе повлекшего смерть человека, в соответствии с п. 3. Ст. 6.3. КоАП штрафы составляют:

на должностных лиц – от 300 тысяч до 500 тысяч рублей или дисквалификацию на срок от 1 года до 3 лет;
на ИП – от 500 тысяч до 1 миллиона рублей или приостановление деятельности на срок до 90 суток;
на юридических лиц – от 500 тысяч до 1 миллиона рублей или приостановление деятельности на срок до 90 суток.
на граждан – от 150 до 300 тысяч рублей;

Суд по итогам рассмотрения дела по ч.2 статьи 6.3 КоАП может приостановить деятельность организации или ИП. В этом случае штраф не назначают. Деятельность могут приостановить на срок до 90 суток. Это наказание назначают реже, чем штраф.

Классные чины и форменная одежда [ | ]

Наблюдатели указывают на связь запретов Роспотребнадзора с ухудшением отношений России с той или иной страной . В частности в разное время Роспотребнадзор подвергал санкциям :

Грузинское вино , 2008 г. — Конфликт в Южной Осетии
Молдавское вино и коньяк, 2013 — переговоры Молдовы о вступлении в ЕС
Шоколадные конфеты с Украины , 2013 г. — конфликт в Донбассе
Вино из Черногории , 2017 — вступление Черногории в НАТО

Все санкции мотивировались «санитарными соображениями», что по мнению международных наблюдателей является лишь надуманым предлогом для политического давления на оппонентов .

Внеплановые проверки проводятся в трех случаях:

Первый и самый основной – после истечения срока, указанного в выданном ранее предписании по устранению нарушений, выявленных в ходе предыдущей проверки, по каждому пункту может быть отдельная дата.

Второй, по письменному заявлению или обращению от граждан о фактах нарушений, ставших им известными и представляющих какую-либо угрозу. Хочется отметить, что анонимные сообщения, а так же сообщения в которых не указаны конкретные нарушения надзорными органами не рассматриваются

Проверки делаются только тех сообщений, в которых обращается внимание на нарушения, создающие угрозу здоровью или жизни граждан, окружающему растительному и животному миру историческим объектам, ну, и конечно, национальной безопасности. Эти проверки в обязательном порядке согласовываются с прокуратурой района, иначе она будет являться незаконной.
И третий случай, это непосредственно при выявлении случаев нарушений прав потребителей.

Выездная проверка это мероприятие, при котором должностное лицо Роспотребнадзора выезжает на объект надзора и осуществляет полную проверку объекта, начиная от необходимой для этого предприятия документации, заканчивая осмотром всего объекта, помещений, оборудования, а так же прилегающей к объекту территории.

При документарной проверке, просматривается только необходимая для контроля документация которую индивидуальный предприниматель или представитель юр. лица или предприятия сам предоставляет в орган надзора. При такой проверке лицу, проводящему проверку, можно проводить различные исследования документации, а так же продукции предприятия. Эта проверка может перерасти в выездную, но только в том случае если будут выявлены серьезные нарушения.

Что именно контролирует Роспотребнадзор

Так как у Роспотребнадзора весьма обширное количество полномочий, он имеет право контролировать и проверять все производственные и обслуживающие, учебные и воспитательные предприятия и компании с формой организации, как юридического лица, так и частных предпринимателей (ИП).

Из общей массы проверок, наибольшую часть занимают проверки предприятий и предпринимателей, осуществляющих свою деятельность в сфере обслуживания населения, в частности тех, кто имеет отношение к продуктам питания, медицинским препаратам или оказывает какие-либо услуги. Так же особенно тщательным проверкам подвергаются детские учреждения, как дошкольные, так и образовательные.

Что представляет собой Роспотребнадзор

Роспотребнадзор РФ – это федеральный орган государственного управления, занимающийся защитой прав потребителей и осуществлением надзора в разных сферах. Служба организована 03.2004 года в соответствии с Указом Президента России «О системе и структуре Федеральных органов власти».

Работа Роспотребнадзора производится согласно:

Конституции РФ.
Федеральных законодательных актов.
Постановлению Правительства от 06.04.2004 года «Вопросы Федеральной службы по надзору …».
ПП РФ от 30.06.2004 года N 322.

Основная деятельность Роспотребнадзора касается рассмотрения вопросов в области бытового обслуживания населения. Проверка обнаруживает завышенную стоимость, низкокачественные услуги, противоправные манипуляции в отношении граждан России и т. д. Контролируются как юр. лица, так и ИП.

Надзорный орган осуществляет:

санитарно-эпидемиологическое обслуживание;
защиту прав покупателей;
международное сотрудничество;
научное обеспечение;
работу в пределах Всемирной торговой организации и таможенного союза;
создание структурных подразделений санитарно-эпидемиологических станций.

Обязанности

Надзорный орган в области потребления обязан:

координировать деятельность санитарно-карантинных пунктов;
заниматься проверкой документов подотчетных компаний;
откликаться на обращения потребителей;
выявлять несоблюдение правил в отношении граждан;
осуществлять восстановление нарушенных прав (выдача распоряжений, согласно которым следует устранить недостатки), наказание правонарушителей и т. д.

Структура

Роспотребнадзор делится на структурные элементы. На местах инстанция осуществляет совместную деятельность с исполнительной ветвью власти и другими государственными организациями. В сфере санитарно-эпидемиологического обслуживания служба надзора имеет восемьдесят территориальных центров и девяносто учреждений.

Также располагает научно-исследовательскими институтами, тринадцатью противочумными организациями и тридцатью тремя станциями, которые обеспечивают дезинфекцию или дезинсекцию. В системе трудятся более ста тысяч специалистов.

Жалобу можно подать:

на официальном сайте Роспотребнадзора;
очно;
отправить заказным письмом;
на портале Госуслуг;
с помощью электронной почты.

За более подробной информацией, связанной с обращением, можно позвонить по телефону горячей линии: 8-800-100-1858.

Функции

Служба надзора в своей деятельности затрагивает: здравоохранение, эпидемиологию, антимонопольную политику и экономическое развитие торговли.

Функции инстанции:

1. Санитарно-эпидемиологический контроль осуществляется:

в учреждениях общепита (рестораны, бары, кафе, столовые);
в службе водоснабжения граждан;
в строительстве;
в организациях производственного типа;
за качеством воздуха и почвы;
за содержанием жилых домов;
в образовательных и медицинских организациях;
в качестве проверки того, как выполняются профилактические работы по борьбе с паразитами и инфекциями.

2. Надзор в области потребления продукции и услуг.

3. Выдача документов по итогам прохождения санитарно-эпидемиологической проверки.

4. Выполнение социального и экономического анализа.

5. Проверка специалистов в сфере:

каналов сбыта продуктов питания;
предоставления образовательных услуг детям;
жилищно-коммунального сервиса;
лабораторных экспериментов;
гигиенических исследований;
установление паразитарных и инфекционных болезней.

А также контроль работы структурных частей организации.

Промышленный клининг

Промышленный клининг – сложный и опасный процесс уборки производственных и промышленных помещений, систем отопления, канализации, водоснабжения, очистки оборудования и емкостей от загрязнений и опасных отходов.

Сложность услуги заключается в загрязненности обрабатываемых поверхностей, их частой труднодоступности и необходимости соблюдения санитарных норм и правил по работе с опасными отходами.

Для клининга промышленных зон высокого уровня загрязненности мы используем специализированное оборудование, транспорт, агрессивные моющие средства и защитную экипировку для специалистов.

Проведем для вашей компании профессиональную уборку производственных помещений, очистку емкостей и резервуаров (в том числе и от опасных отходов), ликвидируем последствия экологических катастроф и разлива нефтепродуктов с соблюдением техники безопасности и санитарных норм.

Услуги по промышленному клинингу:

Ликвидация разливов нефти

Очистка резервуаров и емкостей

Зачистка резервуаров хранения нефти и нефтепродуктов

Зачистка емкостей хранения опасных отходов

Ликвидация последствий экологических катастроф

Экологические услуги

Порядок работы:

1. Сбор

Гарантия от пролива
Сбор осуществляется без содействия сотрудников предприятия
Гарантия соблюдения сроков

2. Зачистка

Полная зачистка резервуара для проведения аудита водонапорным инструментом
Механическое обнаружение приповерхностных очагов коррозии бетона

3. Аудит

Классификация повреждений
Составление карты повреждений
Подготовка отчета

4. Восстановление

Удаление нарушенного приповерхностного слоя
Восстановление повреждений ремонтными составами
Гидрофобизация рабочей поверхности сооружения специальными пропитками

5. Транспортировка

Гарантия времени реагирования на заявку и вывоз
Раздельная транспортировка жидких и твердых отходов

6. Размещение

Консолидация и затаривание отходов
Транспортировка отходов до конечного пункта размещения

7. Обслуживание резервуара

Аудит
Проверка состояния мастики
Удаление неприятного запаха (дезодорирование)

8. Выезд в течении года

Бесплатный выезд специалиста на место в случает повреждений мастики
Нанесение новой мастики
Бесплатный выезд специалиста в случае появления резкого запаха

Работаем со следующими видами отходов:

Главные функции организации

Согласно установленным правилам, каждый субъект предпринимательства после прохождения регистрационной процедуры обязан встать на учет в территориальном подразделении Роспотребнадзора. Те организации, что планируют заниматься работой, тесно связанной с источниками, ионизирующими опасное излучение, возбудителями болезней и другими объектами, использование которых может негативно отразиться на здоровье граждан, обязаны получить соответствующую лицензию. Предпринимателям, что планируют заниматься изготовлением или продажей продуктов питания, образовательных материалов, косметических средств, одежды и бытовой химии, необходимо получить разрешительные документы от рассматриваемого органа.

Деятельность Роспотребнадзора регламентируется положением, утвержденным постановлением Правительства РФ № 322 от 30.06.2004

Полномочия

Согласно установленным правилам, данный орган имеет законное право на проведение проверок различных коммерческих структур с целью выявления несоответствий санитарным нормам, установленным в конкретной сфере. Работники органов контроля имеют законные полномочия на проверку личных данных работников, а также документов, подтверждающих наличие уровня образования, соответствующего занимаемой должности. Помимо этого, проверке подлежат все трудовые соглашения, санитарные паспорта и заключения пожарной инспекции.

Нередко работники этой службы оценивают правильность заполнения различных журналов и актов, связанных с внутренней деятельностью компании. В полномочия Роспотребнадзора входит оценка юридической чистоты лицензий, разрешений, сертификатов и прочих актов. Представители этого органа могут проверить работу кассовых приборов или осуществить контрольную закупку. В случае выявления нарушений, работники службы обязаны составить соответствующий протокол, выписать штраф или оформить предписание, обязывающие предпринимателя устранить имеющиеся нарушения.

Права

Рассматриваемый государственный орган, в чьи основные функции входит защита интересов и прав потребителей, должен во время проверки выступать в качестве незаинтересованной стороны. Представители этой службы обладают большим количеством прав. Они могут как изучать деятельность различных коммерческих структур, так и участвовать в судебных заседаниях.

Гражданский процессуальный кодекс РФ содержит в себе полный перечень всех процессуальных действий, которые могут совершать сотрудники Роспотребнадзора

Важно отметить, что данные права распространяются лишь на те сферы, что входят в компетенцию Роспотребнадзора. Здесь же нужно сказать о том, что работники службы не могут начать проверку объекта при отсутствии руководства компании

Обязанности

В список обязанностей надзорной службы входят следующие функции:

Координация работы всех подразделений, входящих в состав данного органа.
Проведение проверок подотчетных субъектов.
Своевременная реакция на жалобы, поступающие от потребителей.
Проведение проверок с целью выявления правонарушений.

Данное ведомство наделено широкими правами

Образец жалобы в Санэпидемстанцию

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в санэпидемстанцию на салон красоты:

СКАЧАТЬ образцы жалоб в санэпидемстанцию можно по ссылкам ниже:

жалоба в санэпидемстанцию на соседей
жалоба в санэпидемстанцию на магазин
жалоба в санэпидемстанцию на управляющую компанию
жалоба в санэпидемстанцию на работодателя
жалоба в санэпидемстанцию на ресторан
жалоба в санэпидемстанцию на салон красоты
жалоба в санэпидемстанцию на парикмахерскую
жалоба в санэпидемстанцию на кафе
жалоба в санэпидемстанцию на детский сад
жалоба в санэпидемстанцию на антисанитарию

Правила составления жалобы

В РФ Центр государственного санитарно-эпидемиологического контроля надзирает за соблюдением санитарных норм и правил. ЦГСЭН подчиняется Роспотребнадзору.

ЦГСЭН сменили санэпидемстанции и выполняют их функционал. Часто люди по привычке называют их СЭС.

Контролировать соблюдение санитарных норм в учреждениях здравоохранения, образования и общепита и проводить проверки этих организаций – это занятие ЦГСЭН. Во время проверок берут пробы воды, пищевых продуктов и так далее.

Если организации нарушают право на безопасность жизни и здоровья, оказывая некачественные услуги, нужно обращаться в ЦГСЭН. Также это относится к созданию антисанитарных условий вашими соседями.

Что делать, если некачественно сделали ресницы?

Как составить жалобу в Роспотребнадзор на нарушение санитарных норм, читайте тут.

по центру листа пишется слово «Жалоба»,
описывается суть нарушений санитарных норм и правил (со ссылками на нормативно-правовые акты по возможности),
излагаются требования заявителя (провести проверку, приять меры и так далее),
если есть документальные приложения, нужно составить их список,
внизу листа – дата и подпись заявителя.

Анонимно подать жалобу нельзя! Обязательно указываются в заявлении контактные данные, чтобы надзорный орган мог ответить. Также в тексте обращения нельзя использовать нецензурную лексику, угрозы. При написании заявления от руки необходимо удостовериться в его читабельности.

Основания для подачи документа

В России принято санитарно-эпидемиологическое законодательство, направленное на охрану жизни и здоровья населения страны и соблюдение организациями и частными лицами гигиенических норм и правил. При любом нарушении данного законодательства можно направлять жалобу в ЦГСЭН.

Для примера перечислим перечень обстоятельств, при которых можно подавать обращение в надзорный орган:

деятельность организации незаконна,
качество товаров и услуг не соответствует санитарным требованиям. Употребление или использование данных товаров и услуг может ухудшить состояние здоровья человека,
нарушены нормы купли-продажи,
заявитель выявил санитарно-эпидемиологические нарушения (одноразовые средства используются многократно – перчатки, условия в помещении не соответствует нормам и стандартам – освещение, площадь и так далее).

Выше представлены отдельные случаи, при которых можно обращаться в ЦГСЭН. На практике их намного больше.

Внимание!Узнайте подробности здесь

Что делать, если СЭС бездействует

В случае бездействия сотрудников ЦГСЭН после принятия жалобы можно обратиться в территориальное отделение Роспотребнадзора. При этом необходимо требовать принять меры в отношении бездействия должностных лиц, которые рассматривают вашу жалобу.

https://www.youtube.com/watch?v=CNpT1rXqM7c

Анонимные обращения не принимаются. Нужно указать в форме ФИО заявителя и контактные данные (адрес, электронную почту, телефон. Нельзя использовать нецензурную лексику, оскорбления в тексте обращения.

В шапке указываются данные отделения Роспотребнадзора, куда подается обращение.

В тексте жалобы необходимо поэтапно изложить обстоятельства рассмотрения дела и допущенные нарушения, ссылаясь на правовые нормы (например, на ФЗ «О защите прав потребителей»).

Как написать жалобу в Прокуратуру (образец)?

Помимо Роспотребнадзора, можно подать жалобу в прокуратуру. В ходе ее обработки сотрудники прокуратуры отправляют запрос в территориальное отделение Роспотребнадзора от имени заявителя.

Обращение в прокуратуру составляется в свободной форме.

Но необходимо указать следующие сведения:

информацию о заявителе – ФИО,
контактные данные – телефон, адрес,
факты и юридическое обоснование обращения,
требования,
дата, подпись,
перечень прилагаемых документов.

При составлении жалобы используйте официально-деловой стиль. Не допускайте бранных слов и сленга. Не составляйте жалобу под воздействием эмоций.

Посмотрите видео. Как пожаловаться в Роспотребнадзор?