Телефон пожарной службы

Отделения круглосуточной медицинской помощи детям на дому

Восточного административного округа

• П-ки № 5, 85 (Матросская Тишина ул., 14) (495) 268-7002
• П-ки № 7, 14, 17, 21, 31, 66, 95, 137, 196 (Старый Гай ул., 3) (495) 375-8374
• П-ки № 9, 20, 52, 83, 122, 175 (Первомайская ул., 10, корп. А) (495) 367-0372
• П-ки № 16, 28, 29, 60, 65 (Открытое шоссе, 24) (495) 167-6070

Западного административного округа

• П-ки № 30, 199 (Поклонная ул., 8, корп. 2) (495) 249-1054
• П-ки № 47, 57, 67, 88, 119, 131 (Раменки ул., 21а) (495) 931-8655
• П-ки № 50, 73, 128, 130 (Пивченкова ул., 10а) (495) 144-7516
• П-ки № 51, 64, 89 (Артамонова ул., 6) (495) 449-3800
• П-ки № 124, 132, 144 (Новоорловская ул., 2, корп. 1) (495) 733-5385

Северного административного округа

• П-ки № 15, 68, 77, 86 (Дубнинская ул., 40, корп. 3) (495) 485-2192
• П-ки № 22, 37, 45, 87, 133 (Петрозаводская ул., 26Б) (495) 451-3012
• П-ки № 76, 79, 193 (Дегунинская ул., 8а) (495) 489-1594

Северо-Восточного административного округа

• П-ки № 8, 11, 26, 75, 102, 125 (Костромская ул., 14) (495) 901-1044
• П-ки № 9, 96, 99, 126, 126 филиал (Касаткина ул., 7) (495) 283-2601
• П-ки № 24, 44, 75, 110 (Яблочковаул., 33) (495) 210-8922, (495) 210-3097
• П-ки № 55, 113 (Староалексеевская ул., 18) (495) 287-0688

Северо-Западного административного округа

• П-ки № 4, 78, 94, 219 (Мещерякова ул., 4, корп. 2) (495) 491-7766
• П-ки № 6, 12, 33, 36, 74 (Генерала Карбышева бульв., 3) (495) 199-5987
• П-ки № 58, 109 (Твардовского ул., 5, корп. 4) (495) 750-5354
• П-ки № 140, 141 (Митинская ул., 34,) (495) 751-1505

Центрального административного округа

• П-ки № 13, 27, 139 (Антонова-Овсеенко ул., 8) (495) 256-0271
• П-ки № 18, 100, 104 (Сибирский пр-д, 1) (495) 270-9590
• П-ки №34, 34 филиал, 117 (Б. Козловский пер., 9) (495) 207-0933
• П-ки № 35, 38 (3-я Фрунзенская ул., 6) (495) 242-1888
• П-ки № 32, 113 (Фадеева ул., 8) (495) 250-4254

Юго-Восточного административного округа

• П-ки № 61, 101, 115 (2-я Синичкина ул., 6) (495) 361-1210
• П-ки № 12, 13, 49, 114, 135 (Федора Полетаева ул., 22) (495) 175-5595
• П-ки № 36, 48, 93, 106, 112, 136, 147 (Артюхиной ул., 27, корп. 3) (495) 178-1864
• П-ки № 53, 53 филиал, 59, 146, 114 (Самаркандский бульв., 17, корп. 2) (495) 376-4138
• П-ки № 13, 49, 114, 142, 143 (Авиаконструктора Миля ул., 5, корп.1) (495) 705-0342

Юго-Западного административного округа

• П-ки № 10, 41, 46, 63, 80, 81, 134, 205 (Ак. Пилюгина ул., 26, корп. 5) (495) 132-7906
• П-ки № 56, 62, 69, 72 (Винокурова ул., 14) (495) 126-8673
• П-ки № 97, 103, 111, 203 (Голубинская ул., 21, корп. 2) (495) 421-2900

Южного административного округа

• П-ки № 1, 61, 101 (Коломенская наб., 14, корп. 2) (495) 115-2486
• П-ки № 2, 3, 70, 92, 98, 129, 208 (Дорожная ул., 26) (495) 382-8210
• П-ки № 12, 23, 66, 82, 91, 127, 210 (Каширское шоссе, 57, корп. 1) (495) 344-8966
• П-ки № 23, 40, 82, 91, 116 (Тимуровская ул., 3) (495) 327-0315
• П-ки № 25, 108 (Ленинский пр-т, 16) (495) 952-5245
• П-ки № 66, 107, 121 (Елецкая ул., 35, корп. 1) (495) 399-5097

Какие штрафы предусмотрены за телефонное хулиганство?

Какой-либо фальшивый вызов, который распространяется на деятельность спецслужб, включая и пожарную, может повлечь за собой для звонившего существенные неурядицы. В соответствии со Ст. 19.13 КоАП, за телефонное хулиганство в обязательном порядке привлекут к административной ответственности, с назначением штрафа от 1 до 1,5 тыс. руб. А если вместе с этим он грозился, что объект заминирован, то это относится к правонарушению, по которому можно схлопотать до пяти лет, в соответствии со Ст. 87 УК.

Для тех, кому мерещится возгорание, и нет 16 лет, а также озорникам, которым не исполнилось 14 лет, в соответствии с действующим законодательством, установлена формулировка на учет по линии наказания несовершеннолетних. К тому же их родители притягиваются в порядке административной ответственности, с постановкой о ненадлежащей воспитательной работе и невыполнением своих родительских функций.

Статью прислал: R600

0 37

Форма МЧС России. Как пришить шеврон. Шеврон МЧС.

Опубликовано: 20 июня, 2017

Инструкции

Форма МЧС России. Как пришить шеврон. Шеврон МЧС.

Опубликовано: 20 июня, 2017

Главная отличительная особенность сотрудника МЧС России – его форменная одежда с рядом атрибутов, в том числе погоны, лычки, шевроны и нашивки…

• Угарный газ. Признаки отравления угарным газом. Первая помощь при отравлении.
• Пожарные условные обозначения
• Правила пользования огнетушителем

«Кругом одни знатоки»

Каждый пожар мы — диспетчеры и радиотелефонисты — проживаем вместе с пожарными. И так же как и они подвергаемся нападкам «знатоков». Они могут позвонить и сказать: «Тут целый дом горит — я же сказал тебе об этом, а ты только одну машину отправила! Они не справляются, присылай еще три!». И на этом не успокаиваются, идут «помогать» ребятам-пожарным…

Звонки с благодарностью тоже бывают, но намного реже. Хорошо, если 1 из 10 отзывов положительный, остальное — сами понимаете, что. В общем, за сутки порой слышишь о себе столько неприятного! Поначалу это сложно, но с опытом приходит умение воспринимать только ту информацию, которая важна. Остальное пропускаем мимо ушей.

Беседовала Анна Кравченко специально для интернет-газеты Newslab

Общение при вызове

Чаще всего звонок в скорую осуществляется в состоянии шока. Поэтому многочисленные вопросы, поступившие с другой стороны трубки, кажутся бессмысленными и могут вызвать агрессию

Но важно знать, что сотрудник скорой помощи спрашивает это все неспроста, ему важно правильно оценить ситуацию и отправить к больному именно того специалиста, который максимально сможет помочь в сложившейся ситуации

Итак, вероятнее всего, при звонке в скорую придется ответить на следующие вопросы:

• Что произошло? Ответ должен быть краток: ДТП, человек без сознания и т. д.
• Кто нуждается в помощи? Здесь следует указать пол, возраст пострадавшего.
• Адрес? Нужно как можно точнее указать место происшествия.
• Кто вы? Следует представиться: имя/фамилия, кем приходитесь пострадавшему (родственник, знакомый, прохожий).
• Номер телефона того, кто решился вызвать скорую с «Мегафона». Он может понадобиться для уточнения некоторых данных.

Стоит ли вызывать частного мастера

Если собственнику необходимо качественно и срочно выполнить ремонт, владелец квартиры обращается в организации, оказывающие платные сантехнические работы.  Обычно в такие компании обращаются жильцы, желающие, чтобы ремонт был выполнен быстро и с хорошим качеством.

Однако такие работы обойдутся собственнику гораздо дороже, чем их выполнит ЖКХ. Коммерческие организации обязаны предоставить аналогичный пакет документов на все виды работ. Они несут такую же ответственность, как и УК, за качество ремонта.

Существуют частные сантехники, которых можно вызвать по объявлению. Стоимость работ у них ниже, чем в большой компании. Они тоже предоставляют гарантию, но получить возмещение ущерба в этом случае будет проблематично, чаще всего только через суд. В случае аварии ремонт в квартире залитых соседей владельцу придется выполнять за свой счет.

Мне нравитсяНе нравится

Экстренная и неотложная помощь

Спецбригада, как уже говорилось, выезжает к больному в экстренном или неотложном порядке.

При экстренном вызове медики прибудут на место в течение 20 минут. Он оформляется в следующих случаях:

• человек агрессивен, составляет угрозу для окружающих: вступает в драку, оснащен оружием;
• совершает попытки суицида;
• смена поведения происходит в многолюдном месте.

Неотложная помощь психически нестабильному человеку оказывается, если:

• он ведет себя без агрессии, но странно – проявляет чрезмерное беспокойство и тревожность, страх;
• происходит резкая смена настроения, появилась паника, изнуряющая бессонница;
• человек находится в глубокой депрессии;
• спутанное сознание, дезориентация. Больной не узнает близких и боится их. Ночью не спит;
• присутствуют бредовые идеи и галлюцинации;
• наблюдается обострение хронического расстройства;
• пациент, принимающий антипсихотические средства, стал беспокойным, тревожным или скованным, происходят судорожные подергивания мышц;
• больной проявляет признаки острого алкогольного психоза.

Неотложная помощь прибудет на место в течение 2 часов. Если в процессе ожидания состояние больного изменилось в ту или иную сторону, необходимо поставить в известность диспетчера об этом.

Опасные места Красноярска

О пожаре не всегда сообщает тот, кто находится ближе всего к месту происшествия. Иногда звонки поступают от людей, которые просто видят дым с дороги или из окна дома, без точной привязки к месту. А бывает так, что люди не звонят пожарным, уверенные, что это сделает кто-то другой, кто находится ближе.

Полезность звонка будет зависеть от того, насколько точно человек может определить место происшествия и насколько велика угроза распространения огня. Например, на сообщение о дыме в районе частных домов около Качи мы сразу отправим машину, так как там плотная застройка. Или дачники видят дым на горе напротив своего поселка, звонят нам, и мы выезжаем, хотя там может и не быть точного адреса.

Вообще, ситуации с вызовами бывают разные. Однажды я приняла звонок о том, что в подъезде небольшое задымление. Когда пожарные приехали, оказалось, что горит квартира. Пришлось им тушить пожар, людей спасать. А бывает наоборот — поступает миллион звонков, а горят всего лишь покрышки на пустыре. В любом случае, мы учитываем все звонки и реагируем на них.

Рабочее место диспетчера пожарной службы Красноярска

Как вызвать сантехника от управляющей компании

Собственнику не стоит пытаться устранить протечки собственными силами, если он не слесарь-сантехник. Самостоятельное вмешательство в работу сантехнического оборудования может привести к плачевным результатам.

Оптимальным вариантом будет вызов сантехника из ЖЭКа. Для этого следует знать адрес и телефон организации, производящей обслуживание многоквартирного дома. Реквизиты указаны в квитанции, которую ежемесячно присылают для оплаты коммунальных услуг.

Специалиста можно вызывать как по адресу прописки, так и по месту жительства, даже если вы там не прописаны. Главное, чтобы управляющая компания, в которую вы обратились, обслуживала ваш многоквартирный дом.

Как позвонить в пожарную с мобильного телефона

В связи с тем, что сотовая связь стала неотъемлемой часть жизни людей, экстренные службы перешли и на прием звонков с мобильников. Это не просто упрощает возможность дозвона, но и решает задачу скорости получения сообщений о различных ситуациях, потому что мобильник сегодня есть даже у детей.

Вызов пожарных с мобильного телефона производится по двум из номеров: «112» и «101». Как и в случае с городской телефонной линией связи, по сотовому передаются те же сведения. Основная задача – достоверность и скорость передачи данных. Как только диспетчер примет вызов, пожарные подразделения тут же выезжают на место пожара.

Необходимо отметить, что у разных мобильных операторов разные номера экстренных служб. Обозначим их в таблице.

Оператор мобильной связи	Номера экстренных телефонов
ПО	Полиция	Скорая	Газовики
МТС	010	020	030	040
Мегафон	010	020	030	040
Билайн	001	002	003	004
Скайн-Линк	901	902	903	904
TELE2	010	020	030	040
U-tel	010	020	030	040
Мотив	901	902	903	904

Несколько слов о «112». Он также бесплатный, но есть и другие положительные опции, связанные с телефоном.

• Его можно использовать, если на телефоне закончились деньги.
• Если оператором была заблокирована СИМ-карта.
• Если СИМ-карта вообще отсутствует в телефоне.
• Это единый номер для всех экстренных служб.

Набрав «112», вы имеете возможность вызвать и пожарную охрану, и скорую помощь, и полицию, и службу газа. Только для этого после набора основного номера надо дополнительно набрать цифры служб: «1» — пожарная, «2» — полиция, «3» — скорая, «4» — газовая.

Но «112» — это единая дежурная диспетчерская служба (ЕДДС). Она разделена на регионы, поэтому, находясь, к примеру, в Москве, и позвонив по этому номеру, вы попадаете в диспетчерскую службу именно города Москвы. Если вы находитесь во Владивостоке и набираете «112», то попадаете к диспетчерам Владивостока.

Почему нельзя набрать номер пожарной службы с мобильного телефона из двух чисел, имеется в виду «01». Потому что сотовая связь двухзначные номера не поддерживает. Поэтому есть альтернатива, в которой дополнительно к двум числам добавляется звездочка – 01*. То есть, и таким способом можно дозвониться.

Вызов пожарных с телефона

Любой пожар как был, так и остается бедствием, которое удастся победить лишь в одном случае, если действовать незамедлительно и слаженно. О том, как позвонить в пожарную, например набрать номер «01» со стационарного телефона или «112» либо «101» — чтобы осуществить вызов пожарных с мобильного, знают все, впрочем, под воздействием паники, большинство забывают это сделать.

Бывают случаи, когда в стрессовых условиях, которые связаны с возгоранием, люди забывают не только адрес, телефон, но и то, как их зовут. Чтобы избежать подобных ситуаций, вся ключевая информация на случай возгорания должна быть не лишь хорошо видна, однако и закреплена возле телефона. Особенно это касается тех граждан, у которых дома есть маленькие дети либо люди пожилого возраста.

Не забывайте, что в случае возгорания каждая минута важна, а поэтому от паники нужно избавиться быстро. И как только Вы перешли в безопасное для себя место, нужно незамедлительно оповестить пожарную часть.

Это интересно: Инструктажи по пожарной безопасности: виды и сроки проведения

Как вызвать скорую с мобильного в регионах

Правила соединения до служб помощи едины по всей Российской Федерации.

Если вам нужно дозвониться до скорой помощи из районных центров или поселков по территории России, то нужно будет также ввести номер скорой помощи «103» или единой службы спасения «112».

Звонок бесплатный даже при нулевом балансе.

Возьмите на заметку: соединение с оператором идет автоматически по местонахождению абонента, и иногда могут произойти конфузы: если звонок идет с места, близлежащему к границам других областей, то соединение может возникнуть со службой спасения другой территории.

В этой ситуации не нужно паниковать, а продиктовать оператору ваш точное местонахождение, после чего он перенаправит вас к оператору службы спасения вашей местности.

Как вызывать скорую с мобильного в Москве и других городах

Чтобы вызвать скорую с мобильного, воспользуйтесь одним из вышеуказанных номеров или специальными внутренним телефонами экстренной помощи.

Запомните и запишите номера скорой с мобильного разных операторов:

Служба	МТС, Билайн, Теле2, Yota, U-tel	Мегафон, Сбермобайл
Скорая помощь	103	3
Пожарная охрана	101	1
Полиция	102	2
Служба газа	104	4
Единая служба спасения	112	112

Для вызова службы спасения МЧС действует единый номер для всех мобильных операторов — 112. Все указанные контакты функционируют круглосуточно. Если у вас старая модель телефона, в конце короткого номера наберите звездочку (*).

По какому номеру вызвать скорую помощь в Москве

Чтобы вызвать скорую в России, как и в Москве, существует единый телефон службы спасения — 112. После соединения и описания сложившейся ситуации, диспетчер перенаправит вызов в соответствующую инстанцию. Это может быть неотложка, психиатрия и иные инстанции. Номер намеренно выбран короткий, его легко запомнить и можно быстро набрать в любой ситуации.

Важно знать, что номер 112:

• Бесплатный для всех операторов мобильной связи;
• Работает круглосуточно, 7 дней в неделю, без выходных и праздничных дней;
• Активен на территории Европейского союза наравне с 911;
• Позволяет совершить звонок даже тогда, когда карта заблокирована, вовсе не вставлена в аппарат или отсутствует покрытие сети.

Звонить на него можно абсолютно в любых чрезвычайных ситуациях. Если вы не помните телефон конкретной службы, набирайте 112, оператор примет решение исходя из описанной вами ситуации и переведет звонок в нужное ведомство.

Первая станция скорой помощи еще во времена российской империи была открыта в Варшаве в 1897 году. Появление первых карет скорой в Москве датировано 1898 годом.

Спросите у близких и знакомых номер скорой помощи — вполне возможно, что ответ вас неприятно удивит. Правильные актуальные номера опубликованы в нашей памятке. Сохраните их в записной книжке мобильного телефона и попросите запомнить вашего ребенка.

Альтернативные номера для сотовых телефонов

В каждом городе существуют свои номера телефонов экстренных служб. Однако, оказавшись в незнакомом городе можно не знать номеров, конкретно относящихся к каждой службе. В таком случае нужно набрать заученную с детства двухзначную комбинацию цифр, а затем в конце добавить звездочку. То есть набор будет выглядеть так:

Служба спасения	Номер телефона
Пожарная охрана/МЧС	01*
Полиция	02*
Скорая помощь	03*
Служба газа	04*

Существует еще несколько альтернативных номеров в России – это бесплатные звонки через код 8 800:

• МТС: 8 800 250-08-90;
• МегаФон: 8 800 550–05–00
• Билайн: 8 800 700-06-11

Африке

Страна	Полиция	Скорая помощь	Огонь	Заметки
Алжир	1548	14	Жандармерия — 1055
Ангола	113	112/116	115
Остров Вознесения	999
Бенин	117	112	118	Поддержка детей — 160 .
Бурунди	117	112	118	Поддержка детей — 116 .
Ботсвана	999	997	998	Мобильные телефоны — 112 .
Буркина-Фасо	17	112	18	Авария на воде — 1111 ; Электроэнергия аварийная — 1130 .
Камерун	112	Полиция — 117 ; Скорая помощь — 119 ; Огонь — 118 ; Электроэнергия аварийная — 8010 .
Кабо-Верде	132	130	131	Аварийная вода / электричество — 800 11 33 .
Центрально-Африканская Республика	117	1220	118
Чад	17	2251-4242	18	Скорая помощь — 2251-1237 .
Коморские острова	17	772-03-73	18	Скорая помощь — 773-26-04 .
Республика Конго	117		118
Демократическая Республика Конго	112		118
Джибути	17	19	18
Египет	122	123	180	Туристическая полиция — 126 ; ГИБДД — 128 ; Электроэнергия аварийная — 121 ; Газовая аварийная — 129 ; Мобильные телефоны — 112 .
Экваториальная Гвинея	114	115	112	ГИБДД — 116 .
Эритрея	113	114	116
Эфиопия	911	Полиция — 991 ; Скорая помощь — 907 ; Огонь — 939 ; ГАИ — 945 .
Габон	1730	1300	18
Гамбия	117	116	118	Полиция — 112 ; Электроэнергия аварийная — 124 ; Авария на воде — 125 .
Гана	112	Полиция — 191 ; Скорая помощь — 193 ; Огонь — 192 .
Гвинея	117	18	442-020	Морская аварийная служба — 19 ; Жандармерия — 118 ; Национальная жандармерия — 122
Гвинея-Бисау	112	Полиция — 117 ; Скорая помощь — 119 ; Огонь — 118 .
Кот-д’Ивуар	110 или 111 или 170	185	180
Либерия	911
Кения	112 или 999 или 911
Ливия	1515	Скорая помощь — 193 .
Лесото	123	121	122
Мадагаскар	117	124	118	ГИБДД — 3600 .
Малави	997	998	999	Полиция — 990 .
Мали	17	15	18	Скорая помощь — 112 , пожарная — 112 .
Маврикий	112	114	115	Полиция — 999 ; Огонь — 995 .
Мавритания	117	101	118	Жандармерия — 116 ; ГАИ — 119 .
Майотта	112	Полиция — 17 ; Скорая помощь — 15 ; Огонь — 18 .
Марокко	19	15	Королевская жандармерия — 177 ; Наркотическая и алкогольная служба — 113 ; Телефон доверия по вопросам расовой дискриминации — 114 ; Неаварийные нарушения — 110 ; Общая информация — 160 ; Колл-центр National Freeway — 5050 ; Мобильные телефоны — 112 .
Мозамбик	119	117	198
Намибия	10 111	в зависимости от города / города	в зависимости от города / города
Нигерия	112
Нигер	17	15	18
Реюньон	112	Полиция — 17 ; Скорая помощь — 15 ; Огонь — 18 .
Руанда	112	912	112	ГИБДД — 113 .
Святой Елены	999
Сан-Томе и Принсипи	112
Сенегал	17	18	1515
Сейшельские острова	112 или 999	Полиция — 133 ; Скорая помощь — 151 .
Сьерра-Леоне	019	999
Сомали	888	999	555	ГИБДД — 777 .
Южная Африка	10 111	10 177	Чрезвычайная ситуация в Кейптауне — 107 ; Мобильные телефоны — 112 .
Судан	999	ГИБДД — 777777 .
южный Судан	999
Свазиленд	999	977	933
Танзания	112	114	115	Полиция — 999 .
Идти	117	8200	118
Тристан-да-Кунья	999	911	999
Тунис	197	190	198	Национальная гвардия — 193 .
Уганда	112	911	112	Полиция — 999 ; Огонь — 999 .
Западная Сахара	150
Замбия	999	Полиция — 911 ; Скорая помощь — 992 ; Огонь — 993 ; Мобильные телефоны — 112 .
Зимбабве	999	Полиция — 995 ; Скорая помощь — 994 ; Огонь — 993 ; Мобильные телефоны — 112 .

Как позвонить в службу скорой помощи с мобильного

Дозвониться до скорой помощи через двузначный номер «03» с мобильного телефона не получится, так как современные стандарты позволяют осуществлять звонки только с трехзначных номеров.

Чтобы дозвониться до скорой помощи нужно будет добавить «единицу» к привычному всеми номеру «03». Поэтому дозвониться до скорой помощи можно будет набрав короткий номер «103».

Важно знать: для всех мобильных операторов единым номером для скорой помощи является номер «103».

Также, у каждого оператора существуют свои дополнительные короткие номера.

Номер скорой помощи с МТС, Билайн, Теле2

Абонентам МТС и Билайн можно также звонить по номеру «030». Мобильный оператор Теле2 также осуществляет соединение со скорой помощью по номеру «030» или набрав «03*». Также существует номер «112» — единая служба спасения. После того как вы дозвонитесь до этой службы, вас соединят с оператором скорой помощи.

Как себя вести в чрезвычайных ситуациях

Самой главное правило при возникновении опасных, чрезвычайных происшествий – это не паниковать! Если поддаться панике, будет очень сложно трезво мыслить, действовать по инструкции, а номера экстренной помощи вспомнить становиться невозможно. Сохранение хладнокровия даже в сложных и опасных ситуациях позволит сохранить свою жизнь и жизнь других людей.

Очень важно, если имеется такая возможность, покинуть место происшествия, тем самым не подвергать опасности свою жизнь и не мешать работе спасателей. Рекомендуется заранее прочитать инструкции поведения в тех или иных ситуациях, а лучше их заучить, чтобы в случае чрезвычайного происшествия, можно было быстро среагировать

Если все инструкции вылетели из головы, стоит продумать план действия, исходя из существующего положения.

Например, если это пожар, то, каким образом лучше выйти из пылающего здания, сколько этот путь займет времени и нужно ли чем-то запастись (водой, влажной тряпкой). Стоит также взять с собой документы, деньги (но перегружать себя лишними вещами категорически нельзя).

В случае появления раненных, пострадавших не рекомендуется оказывать им первую помощь, если вы не проходили специального обучения

Если медицинских работников еще никто не успел вызвать, стоит сделать это незамедлительно, а потому важно записать  номер службы спасения

Во время вызова помощи важно говорить четко и понятно, назвать адрес нахождения и описать сложившуюся ситуацию – тогда служба спасения приедет быстрее. Не стоит без крайней необходимости звонить другим людям, родственникам, друзьям – следует оставлять линию свободной и не перегружать ее

Когда спасатели прибудут на место, необходимо прислушиваться к их инструкциям, тогда есть большая вероятность выйти из сложившегося положения целым и невредимым.

Скорая для инвалидов и людей с ограниченными возможностями

Для вызова скорой помощи гражданами с ОВЗ, например нарушениями слуха, при наличии симптомов мутизма или афазии, предусмотрены следующие варианты коммуникации:

• Воспользоваться мобильным приложением «Мобильный спасатель МЧС». На главной странице приложения размещена красная кнопка «Послать сигнал SOS», после нажатия на которую, ваши координаты уходят в МЧС. С вами свяжется сотрудник и перенаправит звонок в нужную службу. Распространяется бесплатно в App Store для iOs, в Google Play (для смартфонов на Android) и в Microsoft Store для гаджетов на Windows.
• Выслать короткое смс-сообщение на номер +7 (926) 513-59-09 или +7 (926) 743-11-80;
• Установить видеосвязь для общения языком жестов по номерам 1111, 1112, 1113, 1115 (с 9.00 до 18.00 кроме субботы и воскресенья).

Единый телефон диспетчерской службы Москвы

Единая диспетчерская ЖКХ Москвы также поможет в ситуации, если в квартире похолодало в отопительный сезон или не стало горячей воды, а обращение в Управляющую организацию не дало результатов. Специалисты помогут вызвать аварийную службу прикрепленную по адресу дома в Москве. Согласно принятым в России санитарно-гигиеническим стандартам, температура в жилой комнате должна быть выше 18 градусов, а горячая вода — не ниже 60.

Круглосуточный номер телефона горячей линии мэрии Москвы:

8 495 777-77-77

Достаточно позвонить на этот номер, а диспетчер уже сам разберется, к кому направить человека с его конкретной проблемой.

Операторы линии проинформируют дозвонившихся по поводу вопросов, связанных с жилищным фондом, благоустройства города или отдельно взятой территории, а также остальных услуг, оказываемых департаментом.

Специалисты горячей линии ЖКХ принимают звонки: понедельника-четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45. Суббота-воскресенье — выходные.

Информационно-справочная служба по оказанию государственных услуг:

+7 (495) 539-55-55

Телефон прямой связи Правительства Москвы с жителями города (с 9:00 до 16:00 ежедневно, кроме выходных и праздничных дней):

+7 (495) 957-04-44

• Как вызвать сантехника из ЖЭКа по месту жительства Москва: Оставить заявку и вызвать электрика, сантехника или другого специалиста можно при помощи мобильного приложения «Госуслуги Москвы», которое доступно в App Store и Google Play. Также можно связаться с оператором ЕДЦ по телефону: +7 (495) 539-53-53. «Главными преимуществами использования ЕДЦ для вызова мастера являются удобство, качество, контроль и гарантия выполняемых работ.
• Куда звонить если не работает лифт: Проконсультироваться по проблемам, связанным с работой лифта, можно по телефону круглосуточной горячей линии Мослифта: +7 (499) 755-01-01. Занятым москвичам легче будет описать проблему на портале «Наш город». Пользователи могут пожаловаться на неисправный лифт, освещение в кабине, а также сообщить о задержке срока замены лифта, некачественно проведённых работах или о том, что лифт не был заменён вовсе.
• Куда пожаловаться на ЖКХ в Москве (горячая линия): Диспетчерские службы ЖКХ г. Москвы работают круглосуточно и позвонить им можно по телефону горячей линии +7 (495) 777-77-77, чтобы оставить заявку.
• Куда звонить при отключении электричества: Можно обратиться по номеру МЧС 112 или же позвонить в аварийно-диспетчерскую службу, обслуживающую ваш дом.
• Куда жаловаться на ЖЭК в Москве: Для жалоб работает телефон «горячей линии»: (499) 264-96-81 (с понедельника по четверг — с 08.00 до 17.00, в пятницу — с 08.00 до 15.45). В выходные дни отправить письмо можно через электронную приемную ведомства на сайте mos.ru. Только имейте в виду, что на снег и сосульки на крышах жилых домов жаловаться нужно в управляющую компанию, а вот в случае с административными зданиями поможет ОАТИ. Позвоните управдому. В последнее время управляющие компании в Москве и сами ищут новые способы взаимодействия с жителями.
• Как узнать телефон управляющей компании по адресу дома: Чтобы узнать какая управляющая компания обслуживает дом по адресу первым способом, нужно:
  • Перейти на веб-ресурс «Реформа ЖКХ» — www.reformagkh.ru, зайти в раздел «Жилищный фонд», ввести адрес МКД в строку поиска и нажать кнопку «Найти»
  • Подвести курсор мыши к адресу в результатах поиска
  • На панели с левой стороны будет перечень разделов
  • В появившемся окне отобразятся данные относительно УК: адрес, контактный телефон и сайт

Как вызвать скорую или неотложную медицинскую бригаду по телефону?

В России действует бесплатная линия связи для всех граждан, помогающая оперативно вызвать скорую или неотложную помощь. Это серия коротких номеров, на которые можно дозвониться как с городского номера, так и по мобильному устройству:

1. «103» — новый контакт, введенный с целью расширения линий связи по вызову бригад скорой помощи.
2. «112» — единый номер всех экстренных служб в РФ.

Все номера являются многоканальными и работают круглосуточно. Ранее в России действовал только один канал связи — «03». В 2014 году с помощью добавочной цифры «1» появился новый способ дозвониться до сотрудников ближайшей поликлиники.

Единый номер «112» используется для оказания всех видов помощи (при пожаре, утечке газа).

Правила общения с оператором экстренной службы

В критической ситуации многие теряют самообладание, некоторые и вовсе боятся вида крови. Ничего не естественного в этом нет. Для начала нужно успокоиться и собраться с мыслями, ведь от скорости принятых вами решений зависит чья-то жизнь! Необходимо четко и оперативно отвечать на вопросы сотрудников службы, не откладывая сообщите следующие данные:

• ФИО и контактный телефон;
• Адрес происшествия или ориентир для его определения;
• Точный или ориентировочный возраст, пол и количество пострадавших;
• Опишите видимые повреждения, травмы или переломы, любые заметные симптомы.

Не следует бросать трубку, поскольку оператор может задать дополнительные вопросы. Звоните только в том случае, если ситуация действительно критическая.

Правила вызова

Общаясь с диспетчером следует сообщить следующее:

1. Адрес, по которому произошло возгорание или пожар.
2. Идентифицировать загоревшийся объект: жилой дом, складское или офисное помещение, АЗС и т.д..
3. Уточнить, что именно загорелось: крыша, бытовой прибор, газовое оборудование и пр.
4. Сказать необходимые уточняющие моменты, в частности, то, на каком этаже произошёл пожар и какова этажность всего здания, номер подъезда, как пожарным будет удобнее подъезжать к зданию и другие.
5. По запросу диспетчера уточнить собственную фамилию и имя, а также номер телефона.

Вести диалог следует не торопясь, но достаточно чётко. Сразу после того, как вы сообщили адрес, по которому случилось возгорание, пожарная машина тут же выезжает, и все дополнительные сведения, сообщенные вами, будут переданы пожарным по рации.

После того, как разговор с оператором будет окончен, следует выйти из дома, и находится рядом с ним до прибытия пожарной бригады, которым затем нужно будет показать наиболее простой путь проникновения к горящему объекту.

Что будет за ложный вызов скорой: ответственность и штрафы

Шутки с такими службами неуместны. В колл-центре скорой помощи прекрасно умеют определять местонахождение звонящего. Не рекомендуем совершать попытки разыграть диспетчера даже с заблокированной сим-карты — анонимность вряд ли будет сохранена, а ваши действия повлекут наложение административной ответственности и штрафа. Такой подход позволяет снизить количество преднамеренных ложных вызовов и направить врачей туда, где их действительно ждут.

В соответствии со статьей 19.13 КоАП Российской Федерации заведомо ложный вызов полиции, пожарной охраны, скорой медицинской службы и других спецслужб трактуется как административное правонарушение.

Штраф для физических лиц составляет от 1000 до 1500 руб. Планируется его увеличение до 3000 руб или наложение обязательных работ до 100 часов. При повторном нарушении сумма наказания увеличится до 5000 руб.

Экстренная помощь при чрезвычайных ситуациях, стихийных бедствиях, катастрофах

1. Пожарные и спасатели 01
2. МГПС (Московская городская поисково-спасательная служба) (круглосуточно) (495) 917-2595, (495) 917-2583
3. МЧС России, оперативный дежурный (круглосуточно) (495) 926-3738, (495) 926-3739
4. Служба спасения (круглосуточно), все виды оказания помощи (495) 937-9911
5. Служба спасения «Гранд-Вымпел», городская спасательная служба при МЧС (круглосуточно) (495) 164-3332
6. Центр «Лидер» МЧС России. Проведение спасательных операций особого риска. пейджер (495) 926-3522 аб.840
7. Центр управления кризисных ситуаций Москвы, дежурная служба (круглосуточно) (495) 995-9999
8. АСБОН (филиал МЧС), экстренное открытие замков дверей квартир, гаражей, машин, сейфов (круглосуточно) (495) 799-8888
9. Московское управление милиции на воздушном транспорте (495) 214-0805
10. Московское управление милиции на железнодорожном транспорте (495) 264-6834
    Центроспас МЧС РФ, поисково-спасательная служба по г. Москве (круглосуточно) (495) 278-9596
11. Управление по делам ГО и ЧС административных округов г. Москвы (круглосуточно):

• Восточный АО (495) 267-4843
• Западный АО (495) 149-2431
• Зеленоградский АО (495) 535-1601
• Северный АО (495) 450-8639
• Северо-Восточный АО (495) 281-5920
• Северо-Западный АО (495) 192-8095
• Центральный АО (495) 912-5807
• Южный АО (495) 319-7718
• Юго-Восточный АО (495) 350-3862, (495) 175-3550
• Юго-Западный АО (495) 121-9200

Какие работы производятся бесплатно

Сотрудники управляющей компании выполняют ремонтные работы за плату и на безвозмездной основе. Перечень платных и бесплатных работ утверждается на общем собрании жителей многоквартирного дома.

Решение собрания вносится в договор, который является обязательным для выполнения службой ЖКХ. В нем указываются штрафные санкции, если службы компании оказывают некачественные услуги или срывают сроки ремонта.

Обычно в реестре услуг указываются следующие работы, которые бесплатно выполняет слесарь компании:

• прочистка внутренней канализации;
• ликвидация протекания в трубах;
• регулировка воды в бачках унитазов, укрепление расшатавшихся ванн, раковин, унитазов;
• удаление засоров в системах горячего и холодного водоснабжения;
• настройка систем горячего и холодного водоснабжения;
• замена неработающих батарей отопления.

Каждая управляющая компания имеет собственный реестр бесплатных работ. С их описью собственники могут познакомиться в компании.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Служба поддержки не может ответить на вопросы, не входящие в поле компетентности Министерства. При возникновении таких ситуаций, обращение направляется в соответствующую инстанцию. Перевод вопроса может осуществляться на протяжении 7 дней, с момента регистрации обращения в первом государственном органе. Подобные манипуляции обязательно сопровождаются уведомлением гражданина о переадресации письма.

Если человек многократно обращался в Министерство с одним и тем же вопросом, при этом ему предоставлялся ответ в бумажном виде, тогда представители организации имеют право прекратить с ним переписку. Исключением составляют ситуации, когда гражданин указывает в новом письме какие-либо дополнительные факты или сведения.