Обязанности управляющей компании многоквартирных домов по жк рф в 2021 году

Содержание:

Содержание жилья

Содержание жилья подразумевает действия управляющей компании, направленные на поддержание помещений в надлежащем состоянии (статьи 154-156 Жилищного кодекса, Приложение 1 к Методическому пособию по содержанию и ремонту жилищного фонда).

К обязанностям УК по содержанию жилья относится:

Уборка подъездов многоквартирного дома.
Уборка придомовой территории – участка земли, на котором находится многоквартирный дом. Снос и обрезка деревьев тоже относится к ответственности УК. Если дерево упадет и повредит имущество или причинит вред здоровью человека, управляющая компания возмещает ущерб согласно статье 1064 Гражданского Кодекса РФ.
Содержание фасада многоквартирного дома в соответствующем состоянии, очистка от объявлений и закрашивание надписей.
Прочистка канализации общедомовых стояков.
Подготовка дома к осенне-зимнему периоду. Необходимо промывать и опрессовывать системы отопления, проверять общедомовые счетчики.
Очистка крыши от снега и наледи в зимний период.
Заключение договоров с аварийно-диспетчерской службой.
Взаимодействие с лифтовой организацией (при наличии лифтов).
Проведение дезинфекции и дезинсекции подвалов и придомовой территории.

Обязанности управляющей организации

Новые правила уборки подъездов многоквартирных домов в 2021 году

Все обязательства управляющих организаций по содержанию многоквартирного жилья возможно поделить на две категории:

Услуги, касающиеся эксплуатации дома и осуществления требуемых ремонтных работ;
Организационно-управленческие услуги.

К первой категории относятся:

обеспечение требований и норм пожарной и общей безопасности граждан, проживающих в многоквартирном доме;
регулярная проверка общедомовых имущественных ценностей в целях выявления их повреждений и необходимости ремонта. Как привило, полный осмотр общедомового имущества выполняется дважды в год и предполагает комплексный осмотр здания, начиная от фундамента дома и заканчивая его крышей. Чаще всего УК проводят подобную профилактическая проверку перед началом и после завершения ежегодного отопительного сезона;
работы по выполнению текущих ремонтных мероприятий в отношении самого дома и общедомового имущества в целях поддержания их надлежащего состояния;
проведение ремонтных мероприятий по улучшению параметров и эксплуатационных характеристик здания (по мере необходимости);
подготовительные мероприятия, требуемые для подготовки жилого дома к холодному периоду;
ликвидация разноплановых аварийных ситуаций в доме и устранение их последствий;
поддержание бесперебойного состояния всех существующих сетей и коммуникационных систем внутри дома;
обеспечение чистоты в домовых подъездах, проведение их регулярной уборки и санитарной обработки;
благоустройство придомовых территорий, включая работы по их озеленению;
своевременный вывоз мусора и прочих ТБО;
обеспечение монтажа общедомовых учётных приборов и их корректной эксплуатации;
принятие мер для наиболее рационального и эффективного расходования энергоресурсов и понижения трат жильцов на коммунальные услуги.

Услуги УК организационно-управленческого характера включают:

обеспечение и контроль своевременной оплаты жильцами дома всех начисляемых жилищно-коммунальных платежей;
выявление в рамках контролирующих мероприятий недобросовестных жильцов либо злостных неплательщиков, либо граждан, использующих поставляемые ресурсы (воду, электричество и др.) в обход устанавливаемых учетных приспособлений;
взаимодействие с компаниями, отвечающими за предоставление коммунальных услуг, а также контроль должного качества данных услуг;
сохранение технической и другой документации многоквартирного домовладения в целях обеспечения её целостности;
учёт жильцов дома, включая граждан, живущих в квартирах на основании соглашения найма жилых помещений;
организация общедомовых собраний жильцов с предоставлением управляющей компанией отчёта о проделанной работе. Подобные общедомовые собрания должны организовываться не реже раза в год;
оперативное доведение до собственников жилья новых тарифов на коммунально-эксплуатационные услуги.

Разрешение спорных ситуаций

Особенности применения срока исковой давности по взносам на капитальный ремонт многоквартирных домов в 2020 году — судебная практика по долгам за капремонт

Санкции за несоответствие качества предоставляемых услуг нормативным требованиям предусмотрены положениями действующего законодательства и договора, заключаемого между фирмой и жильцами. К числу возможных наказаний относится следующее:

Штрафы. За халатное отношение к имуществу на общедомовой территории предусмотрена санкция до 50 тыс. руб., за несоблюдение требований законодательства к снабжению собственников ресурсами – до 10 тыс. руб.
Возмещение вреда. Согласно ст. 44 ГК РФ, действие или бездействие УК, приведшее к причинению ущерба, влечет обязанность его компенсации. Если компания уклоняется от ее перечисления, накладывается штраф до 200 тыс. руб.
Смена УК. Крайняя мера, применимая, если действующая фирма не выполняет свои обязанности по эксплуатации и ремонту общедомового имущества.

Мнение эксперта

Миронова Анна Сергеевна

Юрист широкого профиля. Специализируется на семейных вопросах, гражданском, уголовном и жилищном праве

Если жилец считает, что УК исполняет свои обязанности некачественно, уклоняется от решения насущных вопросов, он вправе направить руководителю структуры заявление с требованием. В нем указываются контактные данные и ФИО собственника, точный адрес его проживания, суть проблемы (например, отсутствие горячей воды, необходимость проведения ремонта в подъезде и т.д.).

В заявлении указывается срок, в течение которого автор желает получить ответ. Если УК дала отказ или проигнорировала обращение, жилец вправе направляться во внешние контролирующие инстанции:

жилищную инспекцию – рассматривает вопросы о ненадлежащем качестве оказываемых услуг;
прокуратуру – разбирается в ситуациях, имеющих преступные мотивы (например, воровство собранных с квартировладельцев средств);
суд – решает вопросы о возмещении собственникам вреда, причиненного действиями УК.

Перечисленные структуры рассматривают обращения жильцов при условии, что они соблюли претензионный порядок решения вопроса (т.е. первоначально написали заявление в УК). Если в действиях компании будет обнаружено нарушение, ее привлекут к ответственности (штрафным санкциям или возмещению ущерба).

Контроль жильцов за деятельностью УК

Обязанности управляющей компании и ее ответственность обозначены в статьях ЖК РФ. Нормативный акт гласит, что жильцы вправе контролировать деятельность структуры следующими способами:

изучение ежегодной отчетности компании на собраниях собственников (обнародуется информация о результатах проделанной за 12 месяцев работы, заключенных договорах с поставщиками услуг и ресурсах, новых тарифах и причинах их изменения и т.д.);
запросы документации, связанной с деятельностью УК, в любое время (например, если квартировладелец просит смету ремонта, обязанность фирмы – предоставить эту информацию);
смена компании путем решения собрания собственников в любое время.

Мнение эксперта

Миронова Анна Сергеевна

Юрист широкого профиля. Специализируется на семейных вопросах, гражданском, уголовном и жилищном праве

Контрольные мероприятия помогают предотвратить мошеннические действия со стороны УК, проследить, на что тратятся деньги квартировладельцев. Если у жильцов возникают вопросы и претензии, их целесообразно попробовать решить на общем собрании. Если ответы и доводы фирмы окажутся неубедительными, имеет смысл смена организации.

Полномочия УК

Капитальный ремонт многоквартирных домов в россии в 2020 году

У управляющей организации есть не только обязанности. Она, например, имеет право:

Требовать от владельцев жилья своевременной, полной оплаты предоставленных ЖКУ, а при выявлении нарушений сроков платежей – выставлять должникам пени.
В заранее обговоренное время получать доступ в квартиру для проведения осмотра, проверки коммуникаций, проведения их ремонта.
Проверять не реже раз в полгода корректность и достоверность передаваемых жильцами показаний счётчиков.
Заключить договор с ресурсоснабжающей организацией на поставку электроэнергии, воды, газа.
Если это не противоречит законодательству, ограничивать потребителей в коммунальных услугах.
Информировать о незаконных способах эксплуатации жилья, общих нежилых площадей.
Использовать резервные средства для выполнения ремонтных работ.
Требовать возмещения убытков, которые возникли по вине жильцов или исполнителей работ.

Чтобы разобраться, имеет ли право управляющая компания выполнять определенное действие, следует изучить актуальное законодательство и положения заключенного договора.

Если УК не справляется с обязанностями

Недовольство работой УК – распространенное явление. Часто жильцы жалуются, что компания недобросовестно выполняет свои обязанности, например, проводит некачественный капитальный ремонт балконов. В результате пренебрежения состоянием оборудования возникают неустойки и случаи завышения тарифов.

В этой ситуации можно обращаться в разные инстанции:

суд;
прокуратуру;
местную администрацию;
контролирующие структуры – Роспотребнадзор , жилищную, пожарную инспекцию и так далее.

Точно определить, в какой орган подавать заявление, поможет юрист – специалист в сфере жилищного права. Но для начала стоит постараться решить конфликт мирным путем и обратиться к руководству коммунальной фирмы.

Для этого нужно составить письменную претензию, детально описать в ней ситуацию и объяснить, в чём заключается ненадлежащее предоставление услуг. С полученным ответом можно отправляться в вышестоящие надзорные структуры.

В суд и прокуратуру обычно обращаются с серьезными нарушениями. Как показывает практика, коллективная жалоба эффективнее обращения одного жильца.

Полномочия УК

Обсуждая основные обязанности УК и ее ответственность перед жильцами, стоит перечислить следующие действия:

контроль качества и своевременности предоставления коммунальных услуг;
прием и расчет коммунальных платежей за предоставленные управляющей компанией услуги;
организацию ремонтной и хозяйственной деятельности по содержанию имущества МКД;
составление смет;
подбор подрядчиков;
контроль выполнения работ;
обеспечение безопасной эксплуатации МКД;
надлежащая реакция на обращения жильцов.

Соответственно, полномочия управляющей компании многоквартирного дома, включают:

взыскание с жильцов квартплаты и задолженности по ней;
распоряжение средствами резервного фонда на ремонтные и эксплуатационные работы;
контроль работоспособности приборов учета;
перерасчет по тарифам;
выявление неправомерных перепланировок и неразрешенного использования;
реализация иных полномочий в отношении того, за что отвечает УК.

Конкретный перечень правомочий управляющего предприятия определяется договором на управление.

Обязанности УК по закону РФ

Кроме того, более детально правила обслуживания многоквартирных домов управляющими компаниями могут быть изложены в решениях местных органов власти.

Основным законом для УК является Жилищный кодекс. Документ имеет высшую юридическую силу. Распоряжения или действия, противоречащие ему, можно обжаловать в надзорных органах или оспорить в суде.

Управляющая организация ЖКХ обладает определенными обязанностями, которые следует неуклонно соблюдать. Как свидетельствует законодательство, к ним следует отнести:

Подготовку дома к очередному сезону.
Предоставление коммунальных услуг, их тарификацию.
Ремонт, замену коммуникаций, счётчиков, систем электросетей и так далее.
Капитальный, косметический сезонный ремонт.
Благоустройство дворовой территории, подъездов, лифтов, уборку участка.
Предоставление отчётности жильцам, выставление счетов за коммунальные услуги.

Данный перечень далеко не исчерпывающий. Конкретизация обязанностей осуществляется в договоре между УК и потребителями.

Обязанности УК по содержанию жилых помещений

Коммунальные фирмы проводят ряд мероприятий, направленных на нормальную эксплуатацию МКД. Стоит перечислить следующие обязанности управляющих организаций по содержанию общего имущества:

создание условий, которые соответствуют нормам пожарной и общей безопасности жильцов дома;
проверка общедомовых имущественных ценностей для выявления их повреждений;

Функции УК направлены на то, чтобы обеспечить потребителям коммунальных услуг комфортные условия проживания.

Проведение ремонта жилья

В процессе эксплуатации МКД нередко возникает необходимость в его ремонте. Эти работы выполняет коммунальная организация или привлеченный ею подрядчик.

Ремонт многоэтажных домов бывает двух видов – текущий и капитальный.

Первый подразумевает поддержание надлежащего технического состояния зданий. Капитальный ремонт – это качественная модернизация эксплуатационных показателей сооружений. Он требует привлечения солидных ресурсов и рабочей силы.

Упомянем обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту:

обеспечение безопасного проживания жильцов, сохранение архитектурного вида здания;
проверка имущества МКД. Проводится до и после отопительного сезона, а также в случае аварийных ситуаций;
текущий и капитальный ремонты;
инспектирование качества внутридомовых сетей, по которым транспортируются коммунальные ресурсы;
уборка придомовых территорий, подъездов, если первые относятся к имуществу строения.

УК может провести текущий ремонт сразу после выявления дефектов или разработать и утвердить письменный график работ на определенный промежуток времени.

Коммунальные услуги и деятельность УК

Предоставление коммунальных услуг – одна из основных функций коммунальных организаций. Вот что входит в обязанности ЖКХ по обслуживанию дома:

Сбор платежей за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ).
Выявление расхитителей энергоресурсов.
Налаживание сотрудничества с коммунальными предприятиями-поставщиками услуг. Также сюда относят заключение договоров и перерасчет сумм за услуги ненадлежащего качества.
Хранение технической документации на дом.
Регистрационный учёт жильцов.
Организация собраний собственников.
Информирование потребителей о внесениях изменений в тарифы на ЖКУ.

По закону УК должна собирать средства за предоставление услуг, решать организационные вопросы.

Что такое управляющая компания в сфере ЖКХ

Управляющая компания — это юридическое лицо, которое на основании договорных обязательств с жильцами берет на себя ответственность поддерживать эксплуатацию многоквартирного дома и его территории в достаточном техническом и санитарном состоянии, управляет домом, а также является исполнителем коммунальных услуг. Дома блокированной застройки, малоэтажные дома, нежилые помещения в жилых домах также обслуживаются в рамках общих правил содержания МКД. Юридическая форма компании бывает разной – жилищный кооператив, акционерное общество или общество с ограниченной ответственностью. Деятельность таких организаций регулируется статьями Жилищного кодекса РФ. Основная цель предприятия, как и любой коммерческой структуры извлечение прибыли на разнице оказанных и заказанных услуг.

По закону услугами УК граждане пользоваться не обязаны, всегда можно организовать ТСЖ. Привлекать или нет управляющую компанию для обслуживания дома самостоятельно решают собственники жилья на общем собрании. По сути, подобные организации являются посредниками между владельцами квартир и исполнителями коммунальных работ.

Взаимоотношения между управляющей компанией и собственниками многоквартирных домов определяются п. 2.3 статьи 161 ЖК РФ. В документе сказано, что хоть УК и не является прямым исполнителем всех коммунальных работ, все же несет административную ответственность перед жильцами за качество и своевременность их выполнения. В частности, это касается услуг отопления, электроснабжения и водоотведения.

Права управляющей организации ЖКХ

Управляющая компания вправе:

сообщать о незаконной перепланировке дома в жилищную инспекцию района;
заключать договора с ресурсоснабжающими организациями;
распоряжаться резервным фондом согласно смете предполагаемых ремонтных и иных работ;
взыскивать долги с жильцов и в случае неуплаты ограничивать предоставление коммунальных услуг;
обладать иными правами на основании договора или других нормативных документов;
подробнее о правах и обязанностях УК вы можете прочитать здесь.

Реализуя свои права, управляющей организации следует учитывать интересы собственников дома и находить компромиссные решения.

При выборе управляющей компании ЖКХ, помните, что хорошая организация станет настоящим помощником для жильцов, которая примет на себя все заботы по управлению домом и его имуществом. Использование современного программного обеспечения повысит прозрачность деятельности управляющей компании перед жильцами и поможет оптимизировать работу, освобождая время для других важных задач. Подробнее о программах для ЖКХ.

В случае, если компания выполняет свои обязательства ненадлежащим образом, то, согласно законодательству, ее всегда можно привлечь к ответственности.

Вам также может быть интересно:

Обязанности управляющей компании ЖКХ
ТСЖ – альтернатива управляющей компании
ТСН как новый вид объединения собственников
Как управлять многоквартирным домом?

Дополнительные продукты ЖКХ:

Программа 1C: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК
Сайт с личными кабинетами для жильцов 1С: Сайт ЖКХ
Мобильное приложение ЖКХ: Личный кабинет

Обязанности управляющей компании по договору

Так что же, все-таки, обязана делать управляющая компания по содержанию жилого многоквартирного дома в надлежащем состоянии. На что, в любом случае, могут рассчитывать жильцы? В составе основных обязанностей управляющей компании, которые в соответствии с требованиями Жилищного кодекса должны быть прописаны в договоре управления многоквартирным домом надо отметить:

Работы по обеспечению надлежащего содержания общего имущества многоквартирного дома. Такие работы осуществляются регулярно и постоянно с учетом состава, степени физического износа имущества дома и его технического состояния. Это могут быть ремонтные работы, обслуживание коммуникаций, кровли, фасада дома. Перечень таких работ определяется в договоре.
Услуги по обеспечению снабжения многоквартирного дома коммунальными и энергоресурсами (вода, электроэнергия, тепло и природный газ), а также обеспечение услуги водоотведения (канализация) по внутридомовым сетям. В ведении УК находятся все трубы для подачи горячей и холодной воды, канализационные стоки, газовые трубы, электрические и коммуникационные кабели, расположенные внутри многоквартирного дома, но за пределами квартир. Обслуживание этих коммуникаций входит в обязанность УК.
Контроль и надзор за качеством и количеством коммунальных ресурсов, поставляемым к дому, в соответствии с договорами, заключенными с поставляющими компаниями. Это значит, что именно УК отвечает за температуру горячей воды в кране, напор холодной воды и температуру батарей в квартирах жильцов.
Организация и планирование работ по постоянному техническому обслуживанию многоквартирного дома, а также работы по его подготовке к сезонной эксплуатации. Обслуживание коммуникаций и дворовой территории, как собственными силами, так и с привлечением специализированных подрядных организаций. Например, для обслуживания лифтов, вентиляционных систем, противопожарного оборудования, домофонов, вывоз мусора, уборка подъездов и двора.
Организация озеленения и благоустройства придомовой территории.
Услуги по учету качества и объема работ, выполненных подрядчиками, а также организация приема результатов таких работ.
Организация, планирование и производства текущего и капитального ремонта общедомового имущества, включая фасадные и кровельные работы.
Контроль за целевым и рациональным использованием выделенных в качестве субсидий или помощи, целевых бюджетных средств.
Полный цикл документооборота по бухгалтерским, техническим и иным документам, связанным с жизнеобеспечением и обслуживанием многоквартирного дома.
Услуги жильцам дома и их консультирование по вопросам соблюдения норм совместного проживания, правил пожарной безопасности, правил пользования инженерным оборудованием, а также электробезопасности.
Рассмотрение жалоб жильцов дома и устранение выявленных ими недостатков в обслуживании дома;
Контроль за всеми процессами перепланировки помещений в многоквартирном доме для соблюдения требований законодательства и предупреждения возможного ущерба.
Обслуживание дома в виде диспетчерского пункта для оперативного реагирования и устранения возникающих аварийных ситуаций.
Расчет сумм, взимание оплаты и учет платежей за услуги жилищно-коммунального направления. Своевременное перечисление платежей за коммунальные услуги поставляющим компаниям.
Организация и проведение массовых мероприятий в многоквартирном доме.

Это совсем неполный перечень всех обязанностей управляющей компании. Все эти обязанности обязательно должны быть включены в договор управления многоквартирным домом. Кроме того, в обязанности УК входит инвентаризация общедомового имущества, поэтому в приложении к договору, должен содержаться полный перечень общего имущества в многоквартирном доме, стоящего на балансе УК, а также приведены арендаторы такого имущества, если они есть.

Хочется отметить, что необходимо постоянно контролировать исполнение своих обязанностей управляющей компанией. Для этого необходимо запрашивать отчеты у управляющей компании на общих собраниях собственников. Такие отчеты УК должна предоставлять минимум один раз в год. Чтобы должным образом изучить такой отчет собственники имеют право пригласить специалистов, способных провести правовой анализ и аудит представленных документов

Важно помнить, что всесторонний контроль за исполнением обязанностей управляющей компанией является профилактикой многих проблем, которые могут возникнуть у жильцов в сфере жилищно-коммунальных отношений

Организация работы УК

В настоящее время управляющие компании используют 2 разновидности формирования мероприятий по уходу и контролю над многоквартирным домом:

Первый вариант предусматривает решение руководящих и организационных моментов, а также борьбу с возникающими мелкими проблемами. Управляющая компания, работающая по такому принципу, состоит из руководящего состава (на должности директора, действующего на основании доверенности) и отдела делопроизводителей. Работы по ремонту, уборке, уходу за имуществом дома ведут привлекаемые со стороны фирмы, заключившие договор с УК. Но несет ответственность перед проживающими в жилом доме за обеспеченные ЖКХ услуги со стороны подрядчиков непосредственно управляющая организация.
Второй способ – это выполнение полностью всех работ по управлению, эксплуатации и предоставлению коммунальных услуг многоквартирному дому самой управляющей компанией. Указанный вариант деятельности подразумевает наличие у УК большого количества работников, которые выполняют возникающие коммунальные проблемы и задачи. Для успешного ведения своей работы они имеют в собственности соответствующее оборудование.

Уборка МОП в многоквартирном доме

Уборка мест общего пользования МКД является обязательным условием надлежащего содержания общедомового имущества. Работники обязаны соблюдать периодичность и нормы, принятые на законодательном уровне.

Нормы

В услуги компании, обслуживающей общедомовое имущество, входит:

проветривание лестничных клеток на всех этажах;
поддержание в исправном состоянии конструкций здания и инженерных сетей;
обеспечение в подъезде соблюдения санитарных норм.

Обслуживание мусоропроводов включает предоставление следующих услуг:

осмотр шахты и уборку мусора из мусороприёмников;
очистку бункеров из загрузочных клапанов;
периодическую очистку и дезинфекцию ствола мусоропровода;
своевременное устранение неисправностей и мелких засоров.

При обнаружении повреждений техперсонал дома не обязан устранять их самостоятельно. Необходимо передать информацию в управляющую компанию, сотрудники которой обязаны решить проблему.

Периодичность выполнения уборки в подъездах установлена на законодательном уровне:

Пол в коридорах, лифте и возле мусоропроводов необходимо подметать ежедневно мокрым веником.
Площадка перед мусороприёмником убирается ежедневно.
Уборка у входа в подъезд выполняется не реже 1 раза в неделю.
Влажная уборка посредством мокрой тряпки в лифтовом помещении и подъезде проводится не реже 2 раз в месяц.
Батареи и перила протираются 2 раза в год.
Окна подъездов, входные двери и электрощитки моются 1 раз в год.

На основании вышеуказанных правил составляется график уборки МОП в многоквартирном доме.

Оплата за уборку МОП

Что такое уборка МОП в квитанции? Это оплата жильцов за уборку в подъезде, которая производится ежемесячно согласно показателю в квитанции ЖКХ.

Стоимость данной услуги складывается из 3 основных составляющих:

зарплата персонала МОП;
периодичность и время, затраченное на уборку;
соблюдение персоналом условий графика;
закупка инструментов для уборки и моющих средств.

Согласно закону, персонал МОП не может получать зарплату за уборку общих территорий ниже, чем установленный МРОТ. Размеры оплаты труда устанавливаются 1 раз в год.

Что делать, если уборка МОП проводится некачественно?

Низкое качество уборки в подъездах МКД ‒ распространённая проблема. Часто в местах общего пользования скапливается мусор, образуются паутина, пыль. В случае выявления такой проблемы не стоит молчать и терпеть: грязь в подъезде ‒ это не только неэстетично, но и небезопасно для здоровья.

Составьте письменную претензию и направьте её в ТСЖ или управляющую компанию. Данный документ не имеет строго определённой формы, однако в нём должны быть отражены основные пункты, такие как:

описание проблемы;
ссылки на законодательные акты и договор с УК;
требования по принятию мер.

Претензия составляется в 2 экземплярах: один направляется в УК, а второй (с пометой о принятии) остаётся у жильцов.

После получения претензии УК обязана направить комиссию, которая произведёт оценку качества предоставляемых услуг по уборке помещений. При бездействии управляющей компании жильцы вправе направить свою жалобу в прокуратуру, районную или городскую администрацию, в Роспотребнадзор. Максимальный срок рассмотрения претензии составляет 30 дней.

Итак, МОП — это места общего пользования, доступ к которым имеется у всех жильцов многоквартирного дома. За обслуживание таких мест жильцы обязаны платить, что отражено в квитанциях ЖКХ.

Если вам приходят платёжки с большими счетами за уборку или потребление электроэнергии в МОП, то вы вправе направить претензию, чтобы перепроверить корректность расчётов. Платить, конечно, надо, но не стоит переплачивать.

Обязанности УК по закону РФ

Деятельность любой структуры базируется на нормативно-правовых актах. Если речь идет о компаниях ЖКХ, к ним относится:

Жилищный кодекс РФ.
.
.
.
.

Подготовку дома к очередному сезону.
Предоставление коммунальных услуг, их тарификацию.
Ремонт, замену коммуникаций, счётчиков, систем электросетей и так далее.
Капитальный, косметический сезонный ремонт.
Благоустройство дворовой территории, подъездов, лифтов, уборку участка.
Предоставление отчётности жильцам, выставление счетов за коммунальные услуги.

Обязанности УК по содержанию жилых помещений

создание условий, которые соответствуют нормам пожарной и общей безопасности жильцов дома;
проверка общедомовых имущественных ценностей для выявления их повреждений;
ремонт самого дома и общедомового имущества с целью поддержания их оптимального состояния;
мероприятия, направленные на подготовку МКД к холодам;
устранение аварийных ситуаций и их последствий;
поддержание работоспособности сетей и коммуникационных систем внутри дома;
обеспечение чистоты в подъездах: уборка и санитарная обработка;
благоустройство придомовых участков, их озеленение и так далее;
своевременный вывоз мусора и ТБО;
монтаж общедомовых учётных устройств и их правильная эксплуатация.

Проведение ремонта жилья

Ремонт многоэтажных домов бывает двух видов – текущий и капитальный.

Упомянем обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту:

обеспечение безопасного проживания жильцов, сохранение архитектурного вида здания;
проверка имущества МКД. Проводится до и после отопительного сезона, а также в случае аварийных ситуаций;
текущий и капитальный ремонты;
инспектирование качества внутридомовых сетей, по которым транспортируются коммунальные ресурсы;
уборка придомовых территорий, подъездов, если первые относятся к имуществу строения.

Коммунальные услуги и деятельность УК

Сбор платежей за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ).
Выявление расхитителей энергоресурсов.
Налаживание сотрудничества с коммунальными предприятиями-поставщиками услуг. Также сюда относят заключение договоров и перерасчет сумм за услуги ненадлежащего качества.
Хранение технической документации на дом.
Регистрационный учёт жильцов.
Организация собраний собственников.
Информирование потребителей о внесениях изменений в тарифы на ЖКУ.

По закону УК должна собирать средства за предоставление услуг, решать организационные вопросы.

Глава 2 п.10 Постановление 491

Первую главу 491 постановления мы подробно рассматривали в статье об определении состава общедомового имущества. Сейчас более подробно остановимся на положениях пункта 10 второй главы. Как организовать процесс обслуживания общедомовой собственности чтобы выполнить условия обеспечения:

безопасного пользования многоквартирником;
доступа к пользованию всеми помещениями многоквартирника и принадлежащему по праву собственности владельцам квартир участку земли;
отсутствия угрозы жизни и состояния здоровья людей;
сохранения имущества, принадлежащего физическим и юридическим лицам;
не нарушения интересов третьих лиц и собственников квартир;
нахождения всех коммуникаций и оборудования в рабочем состоянии, чтобы из можно было запустить в любое время;
соответствие внешнего состояния дома, в котором живут несколько владельцев жилой площадью, проектным документам, составленным в отношении строительства и его реконструкции;
соблюдение законов об экономии энергии.

Как и положения любого другого правового акта, эти требования должны исполняться собственниками квартир и обслуживающими организациями (как и третьими лицами при необходимости) в обязательном порядке.