Юные путешественники: организуем полет ребенка на самолете без сопровождения родителей
Содержание:
Путешествие с грудным младенцем
Многие родители ошибочно считают, что воздушное путешествие может негативно отразиться на состоянии здоровья маленьких детей. Однако данное мнение является ошибочным, поскольку многие врачи говорят о том, что полет не представляет опасности для малыша. Единственным препятствием для такого путешествия может стать наличие медицинских противопоказаний. Согласно мнению опытных специалистов, путешественники могут отправиться в длительный перелет спустя всего несколько недель после рождения ребенка. Здесь нужно отметить, что педиатры рекомендуют начинать путешествия только после того, как ребенку исполнится три месяца. По достижению этого возраста организм новорожденного полностью адаптируется к окружающей среде.
Основываясь на вышесказанном можно сделать вывод, что поездки на воздушном транспорте полностью безопасны для здоровых детей. Несмотря на это, данная категория туристов часто сталкиваются с различными сложностями во время перелета. Момент взлета или посадки транспортного средства может испугать грудничка или сделать его более капризным. Решить подобную проблему можно следующими способами:
- Покормить ребенка грудью или детским питанием.
- Дать малышу «пустышку».
Большинство детей с легкостью переносят даже длительные перелеты. Максимально комфортабельные условия позволяют малышу крепко заснуть. Большинство детей не просыпаются до окончания рейса. Многие педиатры рекомендуют в обязательном порядке пройти перед поездкой полное медицинское обследование. Такой подход может помочь выявить опасные заболевания, которые могут помешать полноценному отдыху.
За поздние прогулки ребенка родителей оштрафуют?
28 апреля 2009 г. были внесены изменения в Закон об основных гарантиях прав ребенка3. Поправками введен детский комендантский час: ребенку запрещено появляться без сопровождения взрослых на улице в ночное время суток. В большинстве регионов России детям до 16 лет можно находиться на улице одним до 22:00. Если ребенок старше, гулять разрешено до 23:00.
Однако местные власти в любом из регионов имеют право: изменять время начала и окончания действия «недетского часа»; отменять его по случаю всероссийского или муниципального праздника, организованного администрацией округа; вносить корректировки, касающиеся возраста несовершеннолетних; определять список запрещенных для посещения детьми мест. Например, в Башкирии подросткам разрешено появляться на улице без взрослых до 00:00.
Несоблюдение ребенком режима комендантского часа считается неисполнением родителями обязанностей по воспитанию детей – ст. 5.35 КоАП РФ. Если ребенок при этом совершил противоправные деяния, наказание для него или его родителей может последовать по статьям Кодекса об административных правонарушениях или Уголовного кодекса.
На родителей ребенка-нарушителя будет наложен штраф. Его размер в зависимости от нарушения и серьезности последствий может составить как 300 руб., так и 50 тыс. руб. Например, подросток, будучи пьян, оказался за рулем автомобиля и протаранил несколько машин. Родителям был присужден штраф в размере 30 тыс. руб.
Что нужно взять в путешествие самолетом с ребенком
Чтобы путешествие на самолете с ребенком оставило только положительные впечатления, необходимо тщательно подготовиться к этому событию. Так, следует подготовить все нужные вещи, заранее составив список вещей.
Арсенал вещей, необходимых во время полета, зависит от возраста ребенка. Так, путешествуя с грудничком, следует иметь при себе подгузники, влажные и сухие салфетки, пустышки, бутылочки, специальное питание, сменную одежду и лекарства при необходимости. Список может расширяться в зависимости от индивидуальных особенностей ребенка и длительности полета. В любом случае, следует помнить, что в ручную кладь разрешено включать детское питание для ребенка младше 2 лет без ограничений.
Если ребенок старше грудничкового возраста, кроме еды и средств гигиены понадобятся игры, чтобы в полете ему не стало скучно. Можно взять раскраски и карандаши, книги, альбомы, маленькие куклы, машинки и все, что нравится малышу. Желательно купить несколько новых игр, чтобы отвлечь ребенка во время долгого полета.
Детей постарше проще занять какими-нибудь гаджетами, загрузив увлекательные игры или мультфильмы. От того, что ребенок посидит за экраном дольше обычного, ничего страшного не случится, но при этом родители и другие пассажиры смогут насладиться полетом в тишине и спокойствии.
Из дополнительных вещей можно взять лекарства первой необходимости, а также средства от укачивания — леденцы или специальные аптечные препараты. Также желательно иметь при себе несколько пакетов для мусора. Если обдумать и подготовить все заранее, полет обязательно пройдет хорошо и оставит после себя только положительные эмоции.
Полезные советы
Есть общеустановленные правила, которые нужно соблюдать в аэропорту при посадке и высадке, а также на борту самолета. Они не регламентированы законодательно, но нарушать их однозначно не следует:
Как избежать капризов. При взлете малышам закладывает уши. Взрослые для устранения такого явления сглатывают, малышам же поможет пустышка или грудь. Бутылочку с питьем в этом случае лучше не давать.
Можно ли пройти регистрацию без очереди. Многие родители с детьми до 2 лет привыкли, что их везде пропускают без очереди. Они предполагают, что такое условие действует и в аэропортах. Но это не всегда так. Если в правилах компании это требование не прописано, придется стоять в общей очереди на регистрацию
Требовать что-то бесполезно, это только привлечет внимание охраны. Можно вежливо попросить об услуге других пассажиров, и они не откажут
Но при регистрации на чартерный рейс, где таких семей с детьми множество, это будет некорректно.
Выделение места в первом ряду на обязательных основания. Это необязательное условие для семей с детьми, если иного не прописано в правилах. Часто, за посадку на такие места взимается дополнительная плата, поэтому никто не запрещает забронировать их заблаговременно и наслаждаться достаточным количеством пространства. Если же это не сделано, бортпроводники не станут пересаживать пассажиров с передних мест для того, чтобы разместить там семью с маленьким ребенком. Скандалить и требовать бесполезно.
Пребывание в комнате отдыха для семей с детьми. Такие помещения имеются практически в каждом аэропорту. Если ожидание предполагается долгое, лучше это время провести в комнате отдыха. Для этого у персонала нужно узнать, где она располагается. Стоит отметить, что такие услуги далеко не всегда предоставляются бесплатно. Чаще всего за нахождение в комнате отдыха предусматривается почасовая оплата. Дополнительные услуги оплачиваются по отдельному тарифу.
Разогрев детского питания. Это возможно только при условии предоставления на борту горячего питания. Но не все авиакомпании предлагают горячую еду. Многие перевозчики предоставляют пассажирам только холодные закуски, поэтому оборудование для разогрева в самолете попросту отсутствует. Этот момент нужно уточнить заранее. Если горячее питание отсутствует, в поездку нужно взять термокружку с достаточным количеством воды для приготовления детского питания.
Количество детского питания. Стандартными правилами запрещается проносить на борт самолета более 100 грамм жидкости. Для детей предусматриваются исключения, но количество воды, пюре и других детских продуктов строго регламентировано. Если общий объем питания не превышает 1 литр, никаких вопросов не возникает. При желании родителей пронести на борт многолитровые емкости, этот факт вызовет интерес у службы безопасности. Как говорилось ранее, объем детского питания регламентируется и больше, чем указано в правилах, пронести на борт не получится. При посадке служба безопасности может настаивать на досмотре, чтобы убедиться, действительно ли это еда для грудничка.
Место в непосредственной близости от аварийного выхода. Некоторые родители настаивают на таком размещении, ведь в случае экстренной ситуации они смогут первыми покинуть транспорт. Им в этом отказывают, и тому есть веские причины. Такие места предоставляются людям, которые в случае необходимости смогут открыть аварийный люк и поспособствовать грамотной организации процесса эвакуации. Семьи с детьми для выполнения этой задачи совершенно не подходят.
Фиксированные места. Для перелетов с детьми на руках предусмотрены специально оборудованные места. Их особенность – наличие дополнительной кислородной маски. Если дополнительной маски нет, то детей на таких местах перевозить запрещено правилами безопасности.
При перелете в обязательном порядке нужно соблюдать все установленные правила. Ни в коем случае нельзя нарушать требования перевозки детей, от этого непосредственно зависит их здоровье и безопасность.
Внутренние рейсы
На внутрироссийских рейсах вы не пересекаете государственную границу, соответственно не проходите пограничный и таможенный контроль.
До 12 лет ребенок может лететь только с сопровождением взрослого пассажира (то есть совершеннолетнего или гражданина, который до совершеннолетия законным порядком приобрел полную дееспособность, далее «взрослый пассажир»). Степень родства с ребенком не имеет никакого значения. На внутренних рейсах ребенок может лететь с любым взрослым пассажиром. Никакого разрешения от родителей или кого бы то ни было не нужно.
Старше 12 лет ребенок может лететь вообще самостоятельно, без какого-либо сопровождения.
Необходимые документы:
Не зависимо от того, летит ли ребенок с сопровождением или без, при перелете ему нужно иметь при себе оригинал документа удостоверяющего личность:
- Свидетельство о рождении ребенка — для детей до 14 лет;
- Внутренний паспорт РФ — для детей достигших 14 лет;
- Временный документ удостоверяющий личность — если вместо свидетельства о рождении или паспорта ребенку был выдан временный документ удостоверяющий личность.
Важно знать! Вы должны пройти регистрацию на рейс и посадку на самолет, предъявляя именно тот документ, на который был куплен билет. Частый случай, когда при оформлении билета вы указали данные одного документа, а летать собираетесь, предъявляя другой документ удостоверяющий личность
В таких случаях вам необходимо заранее обратиться в авиакомпанию для внесения в билет данные нового документа. Авиакомпания обязана это сделать.
Некоторые тонкости и практические примеры.
1. Можно ли сесть на самолет, имея при себе вместо свидетельства о рождении ребенка ее цветную копию?
Нет, нельзя! Требуется оригинал. Однако, если у вас какой-то экстренный случай, и другого выхода нет, попробуйте обратиться в авиакомпанию. Поскольку это внутренний рейс, вы границу не пересекаете, то пустить вас на борт или нет, решает только авиакомпания. Возможно, вам пойдут навстречу.
2. У ребенка есть заграничный паспорт, можно ли оформить билет на внутренний рейс, указав его данные?
Заграничный паспорт удостоверяет личность человека за границей. Можно ли воспользоваться им при внутренних перелетах или нет, нигде не регламентируется. На практике таких случаев очень много. Если при бронировании система предоставляет возможность в качестве документа выбрать загранпаспорт, то можете выбрать. Для своего спокойствия можете дополнительно позвонить в авиакомпанию и уточнить. Так что ответ — скорее да.
3. При покупке билета ребенку не было 14 лет, поэтому билет оформлялся на свидетельство о рождении. Но при вылете у него уже есть паспорт. Как быть?
После получения паспорта вам обязательно нужно обратиться в авиакомпанию с просьбой внести данные паспорта в билет. Они обязаны это сделать. Лететь нужно предъявляя паспорт ребенка, со свидетельством о рождении вас на борт не пустят.
4. Ребенку исполнилось 14 лет, но он еще не успел получить паспорт. Можно ли лететь со свидетельством о рождении?
Нет, нельзя. На следующий день после дня рождения свидетельство о рождении перестает быть документом удостоверяющим личность ребенка. В течение 30 дней после исполнения 14 лет вы должны обратиться для получения паспорта. Если до получения паспорта соответствующим органом вам был выдан временный документ удостоверяющий личность, вы можете оформить билет на этот документ и предъявить его при регистрации и посадке на самолет. Если вы купили авиабилет заранее указав данные свидетельства о рождении, а на самолет планируете сесть с временным документом удостоверяющим личность, то как и в предыдущем примере вам следует заранее обратиться в авиакомпанию с просьбой внести данные нового документа в билет. Авиакомпания обязана это сделать.
Где лучше брать места в самолете с ребенком
Планируя поездку с ребенком, необходимо выбрать наиболее подходящие места в самолете. Обычно сотрудник авиакомпании подбирает для пассажиров с детьми до года места в передней части самолета. В этой части лайнера, как правило, имеются подвесные люльки, а также увеличено место перед сиденьями. К тому же, при попадании самолета в зону турбулентности в передней части самолета тряска чувствуется меньше.
Родители должны быть готовы к тому, что на передних местах будут лететь и другие пассажиры с детьми. Если важным критерием выбора является тишина, лучше взять места в середине лайнера, так как другие дети могут шуметь или плакать, что помешает уложить спать собственного ребенка.
В случае, когда с ребенком старше двух лет летит один человек, при этом рейс не сильно загружен, желательно выбрать первое и третье место на трехместном сиденье. Вполне вероятно, что второе место будет не продано, и у мамы или папы с ребенком будет больше пространства для отдыха и игр.
При выборе места в самолете необходимо озвучить свои пожелания регистратору, попросив разместить ребенка рядом со взрослыми. Часто сотрудник авиакомпании не обращает внимания на возраст пассажиров, а потому родители и ребенок могут получить места в разных частях лайнера.
Правила перевозки детей без родителей самолетом
Согласно законодательству, несовершеннолетних детей можно перевозить на самолете без сопровождения. Но для этого необходимо соблюсти ряд правил и требований, которые у разных авиаперевозчиков могут несколько отличаться. Несмотря на то, что во всем мире уже давно отправляют детей на самолете без взрослых, родителей волнует множество вопросов. Чтобы избежать трудностей и неприятных нюансов, следует заранее узнать, каковы правила перевозки детей в самолете по России без родителей.
Согласно Федеральным правилам РФ авиаперевозок, для без родителей в самолет допускаются только дети старше 2 лет. Но чаще всего авиаперевозчики увеличивают возрастные ограничения до 5 лет. Для очень маленьких пассажиров предусмотрена услуга сопровождения сотрудником авиакомпании, а дети от 12 лет могут летать одни. Опять же, некоторые компании разрешают летать без сопровождения только детям старше 15 лет.
Чтобы перевезти ребенка на самолете без родителей, нужно выполнить ряд действий:
- Заранее позвонить в авиакомпанию и уточнить, есть ли место для ребенка, который полетит один (в самолете имеется до 4 таких мест).
- Приехать в аэропорт, оплатить билет и написать заявление. Покупка билета возможна только в авиакассе или офисе компании, а не онлайн.
- При необходимости заказа услуги сопровождения написать соответствующее заявление и внести оплату.
- Перед вылетом прибыть в аэропорт с ребенком и всеми документами: свидетельством о рождении (паспорт), загранпаспортом (если ребенок летит в другую страну), визой, нотариально заверенным разрешением законных представителей, заявлением и квитанцией об оплате услуги сопровождения, билет.
Если законный представитель не может привезти ребенка в аэропорт, это может сделать кто-то другой на основании доверенности. Лица, провожающие и встречающие несовершеннолетнего пассажира, должны предоставить сотруднику аэропорта паспорта.
Права несовершеннолетних без сопровождения взрослых
Последующий уход и поддержка молодежи
Несопровождаемые дети, которые пережили трудный опыт, часто продолжают нуждаться в поддержке по достижении 18-летнего возраста, когда они могут потерять право на определенную поддержку, в том числе:
- опекун или представитель,
- право на проживание в особом доме или в приемной семье,
- социальные, экономические и образовательные права детей
- лицо может быть задержано, если его иммиграционный статус не был урегулирован или если ему было приказано покинуть страну.
Поддержка перехода человека к взрослой и независимой жизни означает скорейшую интеграцию механизмов ухода и услуг. Последующий уход — ключевой компонент , особенно для подростков. и планы реабилитации — полезные инструменты. Услуги по последующему уходу, доступные для национальных детей, лишенных родительской опеки, могут помочь социальным работникам и должностным лицам при планировании поддержки перехода ребенка во взрослую жизнь.
В некоторых европейских странах поддержка после ухода предлагается молодым людям, вышедшим из-под опеки в возрасте до 21 или 25 лет, в том числе несопровождаемым детям, ищущим убежища, которым исполнилось 18 лет. Некоторые страны продлевают пребывание молодого человека в детских домах до соответствующего размещения найден.
Воссоединение семьи в стране назначения
Воссоединение семьи — ключевой компонент для несопровождаемого ребенка, если это отвечает наилучшим интересам ребенка. Воссоединение семьи может происходить в стране назначения или происхождения или в третьей стране. Социальные работники и служащие должны информировать несопровождаемых детей о возможностях и процедурах воссоединения семей. Ребенок должен иметь доступ к поддержке при подаче заявления о воссоединении семьи.
В рамках определения наилучших интересов соцработники и должностные лица оценивают, отвечает ли воссоединение семьи наилучшим интересам ребенка. Подготовка к воссоединению семьи и наблюдение за ним предотвращает и снижает эмоциональные страдания ребенка. Когда воссоединение семьи будет означать риск для ребенка, рассматриваются альтернативные варианты ухода и оцениваются наилучшие интересы ребенка для поддержания семейных отношений и активных контактов.
Право ребенка на жизнь, выживание и безопасность перевешивает интересы ребенка по воссоединению с семьей в стране происхождения. Воссоединение семьи не может происходить в стране происхождения ребенка, если иммиграционные власти страны назначения предоставляют ребенку международную защиту. В этих случаях дети имеют право на воссоединение с семьей в стране назначения или в третьей стране. Когда ходатайство ребенка о международной защите отклоняется, опасения по поводу безопасности ребенка все же могут исключать возможность его возвращения в страну происхождения для воссоединения семьи. Это может быть из-за высокого уровня общего насилия, которое представляет опасность для ребенка.
Право на консульскую помощь
Дети, находящиеся за пределами страны проживания, имеют право на помощь посольств и консульств, представляющих их страну. Консульский персонал может сыграть важную роль в поддержке и помощи детям за границей, установлении поддерживающих контактов и направлений, а также в мобилизации помощи. Консульский персонал может связаться с центральными органами или национальными контактными пунктами для получения технической консультации по делам, связанным с детьми. В соответствии с Венской конвенцией 1963 года о консульских сношениях Организации Объединенных Наций, консульские функции включают оказание помощи и содействие гражданам направляющего государства. Это может включать меры по защите интересов детей, являющихся гражданами посылающего государства, в пределах, установленных законами и постановлениями принимающего государства, особенно когда необходимо назначить опекуна. Власти страны назначения должны незамедлительно сообщить компетентному консульскому учреждению, когда рассматривается вопрос о назначении опекуна для ребенка. Применяются законы и правила государства пребывания, касающиеся назначения опекуна, и на них не влияет обмен информацией с соответствующими консульскими учреждениями.
Что предлагает услуга сопровождения детей в самолете
Под услугой сопровождения несовершеннолетних понимается сопровождение детей во время перелета из одного пункта в другой. Их сопровождает бортпроводник (стюардесса) или специально обученный сотрудник авиакомпании, совершающей рейс, которым летят малолетние пассажиры. Сопровождение осуществляется начиная с момента регистрации на рейс и вплоть до передачи подопечного под ответственность встречающему человеку.
Оказание услуги происходит в три этапа:
- Вылет.
- Перелет (в пути).
- Прилет.
Непосредственно перед вылетом в здании аэропорта оформляется сопроводительный лист, содержащий информацию о лицах, которые сопроводят, и о человеке, встречающем несовершеннолетнего по прилету в пункт назначения. Этот документ специальным образом крепится к ребенку в области грудной клетки и находится с ним вплоть до передачи его встречающим родственникам или другим лицам, чье ФИО указано в сопроводительном листе.
Заказывать билеты на рейс можно любым удобным способом, а вот регистрацию необходимо проходить обязательно у регистрационной стойки аэропорта в присутствии провожающего человека и несовершеннолетнего путешественника. Прибыть в аэропорт желательно за 2,5 -1,5 часа до начала регистрации. По прибытию малолетнего пассажира его встречает сопровождающий и помогает пройти все этапы регистрации – сдает багаж, провожает на борт авиалайнера и т.д. На посадку несопровождаемых детей проводят в числе первых. Провожающий человек обязан находиться на территории аэропорта ровно до тех пор, пока самолет не взлетит.
На протяжении всего полета сопровождающий бортпроводник уделяет особое внимание своему подопечному, заботясь о его безопасности и досуге. Малолетнему пассажиру лайнера помогают пристегнуть ремни, в доступной форме объясняют правила поведения в самолете во время взлета, посадки и в полете
Детям в зависимости от их возраста предоставляют развлекательные материалы, которые могли бы занять их внимание и скрасить досуг во время полета.
Родители имеют возможность заказать своему чаду специальное меню за отдельную плату, но об этом следует позаботиться заранее, не позже чем за 36 часов до вылета. На борту детей кормят свежей и полезной пищей. При необходимости сопровождающий проводит в туалет и обратно.
Важно! Услугу сопровождения оказывают лица, специально обученные, которые имеют опыт общения с маленькими детьми, могут ответить на все их вопросы и легко найти подход к каждому несовершеннолетнему пассажиру.
По прибытию авиалайнера к месту назначения, сопровождающий выводит детей из салона самолета после того, как все остальные пассажиры уже покинут борт. В аэропорту маленьких путешественников должен встретить человек, чьи данные были указаны в сопроводительном листе. Встречающий человек должен иметь при себе удостоверяющий личность документ и обязательно с фото. Если он опаздывает, подопечный и дальше будет находиться под присмотром сопровождающего вплоть до того момента, пока встречающий не приедет в аэропорт и не предъявит свои документы.
Хоть редко, но все же случается, когда в силу сложившихся обстоятельств встречающий не может встретить прилетевшего маленького гостя. Тогда сотрудник авиакомпании, в сопровождении которого находится несовершеннолетний, обязан будет доставить подопечного в аэропорт вылета, но это уже крайняя мера, поскольку решить этот вопрос можно легче. У сопровождающего бортпроводника имеются все контактные данные родителей и встречающего. Он может связаться с ними и выяснить причину опоздания и уточнить время, когда малыша смогут забрать.
Некоторые авиаперевозчики не только оказывают услугу сопровождения несовершеннолетних, но и еще сопровождают маленьких пассажиров, следующих не прямыми рейсами, а с пересадкой. В случае стыковок в транзитных (трансферных) аэропортах сопровождающий сотрудник авиакомпании проводит подопечного в игровую или комнату отдыха, чтобы он смог поиграть и отдохнуть, покушать перед посадкой на лайнер.
Внимание! Сопровождение с пересадками осуществляется только в том случае, когда пересадка происходит в пределах одного и того же аэропорта. Если для пересадки на другой рейс необходимо добираться с одного аэроузла в другой, большинство компаний отказывают в предоставлении сопровождения для детей в самолете.
Сколько стоит сопровождение детей в самолете
При отправлении чада на самолете одного без сопровождающих взрослых родители волнуются не только за его безопасность и комфорт. Стоимость услуги сопровождения играет далеко не последнюю роль. Некоторые авиакомпании приставляют к детям сопровождающего, не взимая за услугу дополнительную плату. Другие перевозчики устанавливают фиксированную стоимость сопровождения несовершеннолетних в пределах одной страны и при путешествии в страны дальнего и ближнего зарубежья. Чтобы выбрать оптимальный вариант, необходимо знать, сколько стоит услуга по сопровождению ребенка в самолете у нескольких популярных авиакомпаний, и сравнить их условия.
Таблица. Стоимость и условия предоставления услуги у разных авиаперевозчиков.
Характеристики | «S7» | «Аэрофлот» | «Уральские авиалинии» |
Стоимость услуги | Внутри страны – 3 тыс. руб.
За рубеж – 50 евро |
Внутри страны 3,4 тыс. руб.
За рубеж – 40 евро за участок |
Внутри страны – 3 тыс. руб.
За рубеж (Грузия, СНГ, Дальнее зарубежье) – 50 евро за каждый сегмент |
Цена билета | Детский билет (с учетом возраста маленького пассажира на момент бронирования) | Полная стоимость без скидок и льгот | Полная стоимость без учета льгот и скидок |
Сроки бронирования билетов | За двое суток до вылета | За 36 часов до вылета | Не позже, чем за трое суток до вылета |
Тип авиарейсов | Прямые авиарейсы | Прямые и трансферные (стыковочные) рейсы | Прямые и трансферные рейсы |
Возрастная категория детей, нуждающихся в данной услуге | 5-11 лет (обязательно)
12-16 (по желанию родителей) |
От 5 до 12 лет
12-16 лет (по желанию официальных представителей) |
От 5 до 12 лет – по странам СНГ
Другие направления – дети от 6-ти лет |
Внимание! Авиакомпания «S7» с 15.06.2018 года прекращает брать на борт малолетних пассажиров без родителей или других совершеннолетних официальных представителей.
- при пересадке длительностью до 3-х часов в транзитном аэропорту – прохладительные напитки (стоимость услуги -5 евро/400 рублей);
- при пересадке, которая длится более трех часов – горячее питание (стоимость – 20 евро/1700 руб.).
Услуга сопровождения ребенка в самолете – удобный и полезный сервис, который предоставляют ведущие авиаперевозчики России и других стран
Сопровождающий сотрудник авиакомпании все время полета находится рядом с малышом, обеспечивая ему должный уход и внимание. Родители могут быть спокойны за свое чадо и его безопасность при авиаперелете
А это гораздо дороже, чем та символическая плата за услугу.
Что входит в услугу сопровождения
В обязанности компании, предоставляющей услугу сопровождения несовершеннолетнего пассажира, входит забота о нем во время посадки, перелета и приземления. Таким образом, она отвечает за него на земле и в воздухе.
Поэтапно вся процедура выглядит так:
Сопровождающее лицо передает ребенка вместе с документами сотруднику авиакомпании.
Представитель перевозчика проводит маленького пассажира на регистрацию. Вместе они сдадут багаж.
Сопровождающий человек поможет ребенку добраться до самолета и передаст его на руки бортпроводнице
Далее за него будет отвечать она.
В полете стюардесса будет уделять повышенное внимание маленькому путешественнику, она станет следить за тем, чтобы он поел, у него были напитки, сопроводит при необходимости в туалет.
Также персонал авиакомпании постарается развлечь ребенка, даст ему развлекательные наборы и игры, успокоит в перелете. Если рейс с пересадкой, во время состыковки малыша отведут в игровую комнату, где будет все необходимое.
Когда самолет зайдет на посадку, бортпроводник проведет ребенка вместе с документами в зал прилета
Там его встретит новый сотрудник авиакомпании, и они вместе направятся на паспортный контроль для проверки документов.
Только после этого несовершеннолетнего пассажира передадут на руки встречающей стороне, предварительно сверив данные паспорта и информацию, указанную в заявлении.
Если по какой-то причине ребенка никто не встречает, сотрудник компании обязан связаться с законными представителями и узнать дальнейшие действия. Его могут отправить обратно с сопровождением опять. Другой вариант — его доставят по адресу, который укажут родители. В любом случае все дополнительные расходы оплачивает законный представитель.