Рекомендательное письмо от организации для сотрудника: образец
Содержание:
- Содержание
- Как написать рекомендательное письмо
- Образцы и примеры рекомендательного письма
- Содержание письма
- Содержание письма
- Как правильно составить письмо для бывшего работника?
- Как сделать запрос рекомендации с предыдущего места работы сотрудника
- 7 примеров текста рекомендательного письма от работодателя сотруднику
- Хорошие рекомендательные письма
- Как получить рекомендательное письмо
- Как составить рекомендательное письмо
Содержание
Рекомендательное письмо – это документ, который представляет собой отзыв о соискателе со стороны его бывшего руководителя либо сотрудника с профессиональной точки зрения.
Рекомендательное письмо содержит в себе краткую характеристику профессиональных навыков, достижений человека, его основных успехов во время учебы либо работы, сильных сторон. С помощью рекомендаций работодатель может увидеть более четкую картину профессиональной деятельности кандидата, узнать мнение о нем как о сотруднике со стороны людей, которые с ним работали либо учились. Рекомендательное письмо требуют не все работодатели, но при поиске новой работы лучше все-таки позаботиться о его наличии и, как и сопроводительное письмо, приложить к резюме — это придаст большую солидность кандидатуре соискателя.
Для выпускника ВУЗа, человека без опыта работы рекомендателем может быть преподаватель, заведующий кафедрой, декан факультета, для человека с опытом работы – его непосредственный руководитель, директор организации либо коллега (занимающий более высокую позицию) на предыдущем рабочем месте.
Как написать рекомендательное письмо
Составление рекомендательного письма осуществляется согласно общей структуре делового письма.
Сначала указывается заголовок документа.
После этого можно указать обращение, если рекомендательное письмо с работы составляется конкретному работодателю. Обращение можно и не употреблять, если оно делается для любого потенциального работодателя.
Далее следует информация о том, где и когда работал (учился) соискатель, кем он рекомендателю приходился. Например, если рекомендатель является непосредственным руководителем, можно указать: «Господин Комаров работал в компании ООО «Лаванда» под моим руководством с 12 мая 2011 г. по 10 августа 2013 г.», если коллега, то: «Я сотрудничал с господином Комаровым с 12 мая 2011 г. по 10 августа 2013 г. и т.п.
Затем идет речь о занимаемых должностях, функциональных обязанностях, профессиональных навыках, достижениях и успехах, личных качествах соискателя.
В рекомендательном письме сотруднику также можно указать причину ухода из предыдущей компании.
В следующей части письма представлены непосредственно рекомендации и пожелания рекомендателя (пример текста рекомендательного письма: «Профессионализм господина Комарова позволяет рекомендовать его для дальнейшей работы на аналогичной должности. Надеюсь, что приобретенные знания и навыки работы в нашей компании позволят господину Комарову быть востребованным работником. Желаю ему дальнейших успехов и процветания в творческой деятельности»).
В конце ставится подпись рекомендателя с указанием его должности, фамилии, имени, отчества, контактного телефона и даты составления документа.
По мере возможности данное письмо заверяется подписью руководителя компании или кадровой службы и печатью компании.
Образцы и примеры рекомендательного письма
Рекомендательное письмо сотрудникуОтзыв о человеке как работнике со стороны его бывшего руководителя либо коллеги. 1 образецРекомендательное письмо студентуХарактеристика выпускника ВУЗа: его сильных сторон, успехов во время учебы, основных достижений со стороны куратора, декана факультета. 1 образецРекомендательное письмо компанииХарактеристика одной компании другой как партнера, оценка ее надежности, качества предоставляемых услуг, профессионализма ее сотрудников и т.п. 1 образецРекомендательное письмо бухгалтеруЭто рекомендательное письмо сотруднику-бухгалтеру, которое содержит оценку его профессиональных качеств и навыков работы. 1 образецРекомендательное письмо водителюЭто рекомендательное письмо сотруднику-водителю, которое содержит оценку его профессиональных качеств и навыков. 1 образец
Оформление рекомендательного письма желательно осуществлять на фирменном бланке организации.
Содержание письма
Какой-либо предустановленной формы рекомендательного письма не существует, а это значит, что составляется оно в произвольной форме, в меру способностей и знаний того, кто его пишет. При составлении рекомендательного письма следует руководствоваться принципами объективности, немногословности и общепринятой вежливости. В письме следует отразить:
- личностные качества кандидата;
- профессиональные качества кандидата;
- способность кандидата к обучаемости;
- инициативность кандидата;
- личное мнение автора письма относительно целесообразности трудоустройства кандидата (зачисления на учебу).
Структурно рекомендательное письмо строится по тем же принципам, что и обычное деловое письмо и включает в себя следующие структурные элементы:
- «шапку», то есть сведения о том, кому письмо направляется и о том, от кого оно исходит. При наличии может быть использован официальный бланк. Однако вполне допустимо оформление на чистом листе бумаги;
- сведения о том, по чьей инициативе было составлено рекомендательное письмо. Если его затребовал потенциальный работодатель, то формулировка может быть следующей «В ответ на вашу просьбу о предоставлении рекомендации относительно…»;
- собственно рекомендация относительно кандидата, например, «настоящим письмом рекомендую вам трудоустроить водителя Иванова И.И., ранее работавшего на нашем предприятии. Могу отметить добросовестность Иванова И.И., его честность, ответственность и безукоризненное уважение к соблюдению принципов конфиденциальности. Утверждать это мне позволяет тот факт, что Иванов И.И. с 2015 года работал моим личным водителем»;
- список приложений, которые автор письма посчитает нужным приобщить к рекомендательному письму. Это могут быть характеристика с места работы, выписка из книги приказов и т.д.
Мнение эксперта
Михайлов Владислав Иванович
Юрист с 6-летним стажем. Специализируется в области семейного права. Знает о законе все.
В рамках данной статьи мы разработали и сделали доступным для скачивания типовой образец рекомендательного письма, который можно использовать после соответствующей индивидуализации.
Содержание письма
Документ начинается с шаблонного заголовка, который достаточно прост: в центре листа набирается текст «Рекомендательное письмо».
Основная часть рекомендательного письма включает несколько пунктов:
Служебные обязанности работника. Надо перечислить все виды деятельности, исполняемые сотрудником на предыдущей работе. Грамотно будет выделить именно те должностные обязанности, с которыми велика вероятность работы в будущей должности. Перечень можно оформить либо в строчку через запятую, либо маркированным списком (этот способ более распространен).
Личная характеристика. Дается субъективное оценивание работника, с перечислением его профессиональных и личных качеств (коммуникабельности, обучаемости, ответственности и пунктуальности). Данные личной характеристики могут оказать неоценимую помощь, если будут перечислены качества, полезные на предполагаемой работе.
Личные качества и достижения. Необязательно перечисление всех достижений. Можно остановиться на тех, которые окажутся ценными для будущей вакансии
Велика важность конкретизации примеров успешности сотрудника: указание процентного увеличения продаж или привлечения клиентов. Можно уточнить, что только благодаря умению переговоров этого работника, удавалось добиваться успешных сделок
Таким образом, демонстрируются способности кандидата.
Причины увольнения или перевода. Это пункт, в котором описываются главные причины смены места работы. Он необязателен, хотя дает будущему работодателю полезную информацию.
Субъективная оценка руководителя или другого специалиста. Здесь возможно выражение сожаления о том, что уходит ценный сотрудник. Можно выразить пожелания для успеха дальнейшей карьеры.
Дата оформления документа и подпись начальника. Обязательно указание даты письма. Заверяется документ личной подписью руководителя. Иногда, в некоторых учреждениях, такие полномочия переданы сотрудникам управления – менеджерам.
Наиболее часто такие документы составляются работодателями для бывших сотрудников. При написании любого рекомендательного письма должна учитываться правильная структура текста. Поэтому состоит документ из элементов:
- заголовок, представленный названием документа;
- информация о компании или частном лице, занимавшемся составлением документации;
- приводятся данные о непосредственном специалисте, для которого формируется рекомендательное письмо;
- перечисляются положительные качества кандидата, достигнутые успехи и другие нужные сведения для будущего работодателя;
- указываются должностные обязанности, которые реализовались гражданином на прошлом месте работы;
- приводятся разные достижения человека в компании;
- прописывается причина, по которой ушел с работы специалист.
Как правильно составить письмо для бывшего работника?
Наиболее часто такие документы составляются работодателями для бывших сотрудников. При написании любого рекомендательного письма должна учитываться правильная структура текста. Поэтому состоит документ из элементов:
- заголовок, представленный названием документа;
- информация о компании или частном лице, занимавшемся составлением документации;
- приводятся данные о непосредственном специалисте, для которого формируется рекомендательное письмо;
- перечисляются положительные качества кандидата, достигнутые успехи и другие нужные сведения для будущего работодателя;
- указываются должностные обязанности, которые реализовались гражданином на прошлом месте работы;
- приводятся разные достижения человека в компании;
- прописывается причина, по которой ушел с работы специалист.
В конце обязательно ставится подпись руководителя, которая подтверждает, что именно он занимался составлением документа, поэтому согласен со всеми приведенными данными. Желательно изучить пример рекомендательного письма от компании сотруднику, чтобы составить грамотный документ.
Наиболее часто составляется рекомендательное письмо для бывших сотрудников, которые увольняются по разным причинам. Если между специалистом и работодателем сохраняются хорошие отношения, то руководитель компании может написать рекомендацию. Для этого желательно посмотреть пример рекомендательного письма сотруднику, который располагается ниже.
При составлении этого документа учитываются некоторые особенности процесса:
- обязательно описываются именно профессиональные качества гражданина, так как письмо будет использоваться в процессе поиска нового места работы;
- приводится информация о разных умениях или навыках;
- указывается, насколько легко и быстро гражданин обучается;
- перечисляются зафиксированные на прошлом месте работы достижения.
Правильно составленная рекомендация нередко позволяет гражданам найти действительно высокооплачиваемую и хорошую работу. Составляется документ обычно от лица прошлого работодателя. Нередко процедура выполняется генеральным директором.
Некоторые работники самостоятельно составляют рекомендацию, которая далее подписывается руководителем. В этом случае изучаются им разные примеры и образцы рекомендательного письма для организации или частного лица, поэтому он не допускает серьезных ошибок. Перед подписанием документа руководитель фирмы должен убедиться, что в нем содержится достоверная информация.
В ТК отсутствует информация о том, что руководители компаний обязаны составлять данный документ для своих бывших работников. Поэтому сами работодатели принимают решение относительно необходимости формирования рекомендации. Это не является их обязанностью.
Преподаватели, деканы или ректоры часто задумываются о том, чтобы составить рекомендацию для одаренных и умных студентов.
Благодаря данному документу бывший студент может рассчитывать на действительно престижную и высокооплачиваемую работу, соответствующую его специальности и навыкам. При составлении документа желательно пользоваться примером рекомендательного письма от преподавателя, чтобы включить в него все нужные данные. При этом учитываются советы:
- в документе четко прописывается, какими навыками и умениями обладает молодой специалист;
- желательно указывать информацию, которая действительно сможет пригодиться будущему работодателю;
- составлением документа должен заниматься человек, способный дать объективную оценку способностям и знаниям студента;
- прописываются все рекомендации для будущего работодателя, позволяющие эффективно справляться специалисту с должностными обязанностями;
- обязательно указываются контактные данные составителя документа, чтобы будущие работодатели при необходимости могли с ним связаться для уточнения той или иной информации;
- много внимания уделяется моральным качествам и личным достижениям студента.
Рекомендательные письма, составленные преподавателями, могут использоваться не только для поиска работы молодым специалистом, но и для перевода в более престижное учебное заведение. Особенно необходим документ, если планирует студент перевестись в зарубежный вуз, где такие рекомендации действительно ценятся. Документ может составляться не только преподавателем, но и даже деканом, научным руководителем или ректором. Пример рекомендательного письма студенту располагается ниже.
Как сделать запрос рекомендации с предыдущего места работы сотрудника

Если вам обязательно нужна письменная характеристика – подготовьте образец, а потом попросите его подписать.
- Во-первых, так вы самостоятельно сфокусируетесь на нужных навыках и опыте.
- Во-вторых, вы ускорите процесс – подписать бумагу гораздо проще, чем составить.
- А в-третьих, с готовым шаблоном рекомендации на работу у вас меньше шансов, что вам откажут или запишут негативные моменты. Например, припомнят ваши опоздания.
Рекомендацию гораздо проще подписать, пока вы еще не уволились. Но даже если трудовая давно на руках, проблем с получением характеристики возникнуть не должно.
Если, конечно, вы ни с кем не разругались при увольнении.
- Подавая заявление на увольнение, попросите у кадровиков рекомендательное письмо. Они сами все сделают и отнесут на подпись. Вам останется забрать бумаги вместе с трудовой.
- Обратитесь напрямую к начальнику, если вы с ним в хороших отношениях.
- Если вы уже уволились, сделайте запрос через нового работодателя. Просто укажите телефон бывшего начальника и отдела кадров в резюме. Но готовьтесь к тому, что о вас могут сказать как хорошее, так и плохое.
Все контакты и телефоны указывайте только с согласия этого человека. Иначе бывший начальник может нелестно о вас высказаться просто за то, что раздаете его контакты кому попало.
Если образца письменной рекомендации от руководителя у вас нет, можете пойти на небольшую хитрость.
Попросите знакомого позвонить бывшему руководству от имени нового работодателя.
Получите положительный отзыв — оставляйте контакт в резюме. Отрицательный — ищите другого рекомендателя.
Не подписывыйте характеристику на самого себя от имени руководства, либо несуществующего человека. Рекрутеры обязательно проверят указанные контакты.
7 примеров текста рекомендательного письма от работодателя сотруднику

Этот вид деловой документации еще недостаточно популярен на отечественном рынке труда. И рассматриваются такие письма скорее как приложение к резюме, нежели как гарантирующий трудоустройство документ.
Здесь приведем несколько примеров рекомендательных писем от компании сотруднику.
Рекомендация дана Евсееву Владимиру Ивановичу. Данный сотрудник работал у нас на должности инженера проектов. В его обязанности входило управление проектами нашей организации, подбор сотрудников на временной основе, взаимодействие с партнерами в рамках проектной работы. Кроме того, Владимир Иванович своевременно готовил и сдавал отчеты директору по развитию предприятия
Хочу обратить особое внимание на достижения специалиста в его работе с контрагентами. Так, безупречное выполнение своих обязанностей Владимиром принесло одному нашему партнеру увеличение доходности на 7, а другому — на 9 %
Евсеев проявил себя как инициативный и ответственный сотрудник. Безо всяких колебаний я рекомендую его на аналогичную должность в вашу компанию.
Алексеев М. И. действительно занимал в нашей компании должность контролера-ревизора в период с 9 января 2003 года по 3 сентября 2006 года. В обязанности Алексеева входил контроль продаж новой товарной единицы на рынке РФ. Сотрудник выделялся своими организаторскими навыками, способностью в кратчайшие сроки решать возникшие проблемы и налаживать деловой контакт со всеми партнерами, включая зарубежных. Алексеев обладает повышенной работоспособностью и обширными знаниями в своей области, благодаря чему он оперативно освоил все технологические нюансы нового продукта. Он сумел выполнить все запланированные показатели точно в срок, даже несмотря на неблагоприятную экономическую обстановку. Господин Алексеев занимался товарным учетом в нескольких крупнейших торговых сетях нашего региона. Мы безусловно рады плодотворному сотрудничеству с данным сотрудником и благодарны ему за проделанную работу. Если предоставленной информации о господине Алексееве вам недостаточно для принятия решения, прошу вас связаться со мной любым удобным способом. Буду рад ответить на все возникшие вопросы. Генеральный директор Васильев И. В.
Савченко Татьяна Геннадьевна занимала должность директора отдела маркетинга в нашем издательстве. Она показала себя инициативным и дисциплинированным сотрудником, обладающим отличными организаторскими способностями. Татьяна Геннадьевна разработала и внедрила собственную систему реализации нашей газеты в других регионах. В результате за полтора года работы данной сотрудницы тираж издания увеличился на 23 %, а само издательство обзавелось новыми рекламодателями и партнерами. Следует особо отметить ответственный подход Татьяны к своим обязанностям, ее способность решать нестандартные задачи в короткий период и умение договариваться с нужными людьми. Безусловно, этот сотрудник обладает целеустремленностью и всегда ориентируется на результат.
Приведем другие примеры писем, адресованных конкретным должностям.
Хорошие рекомендательные письма
Хорошее рекомендательное письмо должно дополнить анкету поступающего. Оно также должно быть грамотно написано и содержать конкретные примеры ваших профессиональных успехов, достижений и выполненных проектов.
Судя по комментариям представителей бизнес-школ, все большее предпочтение отдают рекомендательным письмам от работодателей, свидетельствующим о карьерных достижениях, чем тем письмам, в которых написано об академических проектах (от преподавателей, научных руководителей и т.д.). Но и в таковых многие учебные заведения по-прежнему заинтересованы.
Точно так же по-прежнему нет единого мнения касательно должности
Многие представители бизнес-школ отметили, что она не имеет решающего значения – важно лишь то, чтобы рекомендатель хорошо знал вас как человека и смог бы объективно раскрыть все ваши сильные стороны. Другие же по-прежнему отмечают, что чем больше регалий у референта – тем больше веса имеет рекомендация от него
В любом случае довольно важно выбирать людей из разных областей, чьи рассказы характеризовали бы ваши разные стороны: текущего руководителя и начальника с предыдущей работы, руководителя и клиента, руководителя и инвестора и т.д. Хорошее рекомендательное письмо — это честный взгляд на кандидата, подчеркивающий все его достоинства и сильные стороны, но также слабые стороны, требующие улучшения и доработки
Чем яснее и конкретнее содержание, тем точнее оценка заявителя.
По мнению Саши Олениной, CEO StudyQA, при составлении рекомендации в бизнес-школу важно помнить о трех ключевых пунктах:
Объем. Самое большое заблуждение состоит в том, что хорошее рекомендательное письмо должно быть огромным. Это не так. Через приёмную комиссию бизнес-школ ежегодно проходят тысячи рекомендательных писем, поэтому читать письмо объемом с «Войну и мир» членам комиссии просто будет некогда. Стандартный объем (если у школы нет каких-либо конкретных пожеланий) 1,5-2 листа.
Всё должно быть изложено по существу. Если о кандидате пишут, что он целеустремлённый, то в письме эта характеристика должна быть раскрыта на конкретном примере (примерах) из трудового опыта
Например, за определенный период кандидату удалось совершить сделок (продаж) больше всех прочих сотрудников, или же он добился подписания какого-либо важного контракта в короткие сроки. Хорошее рекомендательное письмо, как правило, содержит 3-4 характеристики кандидата с подробным описанием качеств, заслуживающих внимания.
Оформление
Если приёмная комиссия не просит заполнить рекомендацию в режиме онлайн на сайте школы, то рекомендательное письмо обязательно должно быть распечатано на официальном бланке компании и заверено подписью рекомендателя и печатью компании. Кроме этого, будет просто замечательно, если рекомендатель адресует свое письмо конкретной школе. То есть в теле письма будет не просто написано «рекомендательное письмо на Иванова А.В.», а «рекомендательное письмо в LBS на Иванова А.В.».
Как получить рекомендательное письмо
Дальше я буду говорить о рекомендательных письмах, которые нужно предоставить обязательно, так как требований к ним больше, и проблемы с ними возникают чаще. Для наглядности я выбрала требования к рекомендательному письму по программе трудовой миграции Skilled Worker в Канаду. Рассмотрим в деталях.
Чтоб иммигрировать в Канаду, нужно создать профиль в системе Express Entry. Это система отбора, в которой регистрируются потенциальные мигранты, чтобы получить возможность участвовать в программах миграции. Чтобы переехать по программе Skilled Worker, сначала нужно зарегистрироваться в Express Entry.
Это работает так. Когда вы регистрируетесь в Express Entry, нужно указать опыт, который вы можете подтвердить. То есть сразу при регистрации рекомендательные письма не нужны. Они понадобятся, если вас отберут на подачу документов.
Письмо для сотрудников компаний
Требования к рекомендательному письму для сотрудников компаний, которые работали по трудовому договору, указаны на сайте Правительства Канады.

То есть требования к рекомендательному письму такие:
- написано на официальном бланке компании;
- содержит контакты компании: адрес, номер телефона, адрес электронной почты;
- имя, должность и подпись того, кто составил письмо — непосредственного руководителя или сотрудника отдела кадров.

Пример оформления шапки рекомендательного письма — с контактами компании и данными того, кто составил
Исходя из этих требований, за рекомендательным письмом нужно идти к начальнику или в отдел кадров. Здесь у многих начинаются проблемы. Во-первых, рекомендательные письма в России не принято выдавать. Во-вторых, может оказаться, что документ невозможно получить физически, например, если компания закрылась или бывший руководитель переехал.
Если рекомендательное получить невозможно, придётся подтверждать опыт работы теми документами, которые удастся собрать. Здесь стоит придерживаться правила: чем больше, тем лучше. Например, можно предоставить:
Copies of work contracts — копию трудового договора.
Copies of pay stubs — копии расчётных листков. Обычно их выдают при увольнении, если вам не выдали сразу — можно обратиться в бухгалтерию компании через время. Вместо них или вместе с ними можно предоставить справку 2-НДФЛ или справку из банка с движениями по счёту. По счёту должно быть понятно, что поступившие деньги — зарплата, например, можно посмотреть в назначение платежа и отправителя.
Справку с работы — документ на официальном бланке компании в произвольной форме. Обычно в таких справках не отказывают, но с их содержанием возникают проблемы
Чаще всего пишут лаконичное упоминание в стиле «ФИО работал в компании N в такой период» — этого явно недостаточно, чтобы заменить рекомендательное письмо.
Рекомендательное письмо от коллеги, где он опишет вашу должность и обязанности, а также оставит свои контакты
Здесь важно обратить внимание на NDA (соглашение о неразглашении конфиденциальной информации). Возможно, в компании запрещено разглашать должностные обязанности, и коллеги не смогут составить рекомендательные письма.
Рекомендательное письмо от клиента из другой фирмы
Если коллегам запрещено разглашать ваши должностные обязанности, перечислить их может кто-то из другой фирмы, с кем вы пересекались по работе и на кого не распространяется NDA.
Письмо для self-employed
Подтвердить опыт работы могут не только специалисты, которые работали по найму, у предпринимателей тоже есть такая возможность. Для таких случаев у правительства Канады следующие рекомендации:

Если заявитель работает не по найму, ему нужно предоставить учредительные документы или другие доказательства владения бизнесом, доказательства доходов и описание услуг от третьих лиц с деталями платежей
Предпринимателям нужно предоставить:
Как составить рекомендательное письмо

Поскольку рекомендательное письмо является элементом деловой переписки, составлено оно должно быть в соответствии с нормами и включать следующие реквизиты:
- Название документа и заголовок
- Текст
- Подпись
- Печать (необязательный реквизит)
- Дата
Советы о структуре рекомендательного письма:
- В первом абзаце текста рекомендательного письма стоит отметить, в течение какого времени вы знаете человека, которому даете рекомендацию, кем вы ему приходитесь. Если это ваш сотрудник, то необходимо указать продолжительность его работы в вашей организации, выполняемые им обязанности, перечислить проекты, в которых он принимал участие, эффективность деятельности и достигнутые результаты. В конце абзаца можно подвести итог всему сказанному и выразить свое мнение относительно рекомендуемого специалиста.
- Во втором абзаце дайте более подробную характеристику человека с точки зрения его профессиональных навыков: умение выполнять определенные задачи, роль в командной работе, проявление как положительных, так и отрицательных качеств.
- В следующем абзаце следует остановиться на личностных навыках и особенностях поведения: впечатление, которое человек производит при общении и взаимодействии с другими членами коллектива, ответственность, лояльность, доброжелательность и тому подобное. В заключение сообщите, имеете ли вы какие-либо замечания относительно соответствия человека, которого рекомендуете, той должности, на которую он претендует: безусловно рекомендуете, с некоторыми оговорками, не рекомендуете. Это стоит сделать, поскольку составив рекомендательное письмо, вы выражаете свою готовность нести определенную ответственность за человека, которого рекомендуете.
- В конце рекомендательного письма обычно указываются ваши контактные данные: телефон, адрес электронной почты.
Обратите внимание, что рекомендация не обязательно должна быть хвалебной одой. Если вы искренне хотите поддержать человека, то разумнее будет тактично указать на его недостатки и тем самым предотвратить возможные недоразумения
Также вы можете в таком письме дать совет — на какой должности могут оказаться лучшие качества работника и не будут иметь значения определенные недостатки.
Существует еще один вид рекомендаций — так называемые закрытые. Они содержат негативную информацию о претенденте. Если вы считаете, что человек не отвечает требованиям, предъявляемым соискателям на должность, то надо об этом сказать. Такой вид рекомендательного письма может содержать советы по исправлению ситуации, особенно если это касается профессиональных качеств.





