Вопросы на полиграфе

Принцип работы: как работает полиграф и на что реагирует

Существует ряд физиологических параметров, которые позволяют по различным реакциям организма определить истинность ответов испытуемого. Так, аппарат фиксирует следующие реакции организма:

  • дыхание и его учащение;
  • уровень сердцебиения;
  • реакция кожных покровов (выделение пота).

Поскольку особенности работы такой техники заключаются в фиксировании малейших изменений в физиологическом состоянии исследуемого, то испытание его должно проходить в полной тишине при отсутствии посторонних шумов и отвлечений. Обеспечение комфортной среды проведения исследования в значительной степени способствует уровню его достоверности.

Исследование предполагает оценку не только физиологических, но и психических реакций человека и его организма, поэтому специалист должен иметь образование и навыки работы в данной сфере. Только показатели прибора и грамотная оценка поведения испытуемого экспертом позволяют с достоверностью до 78% установить правдивость ответов на поставленные анкетой вопросы.

Точные ли ответы дает полиграф?

На самом деле детекторы лжи в примитивной форме существуют уже давно. Древние индийцы определяли, говорит ли человек правду, приказывая ему выплюнуть полный рот риса на лист. Человек, который говорит правду — выплюнет все без крупинки; а у того кто солжет, рис застрянет во рту. Этот процесс предположительно зависел от сухости во рту, которая является физиологическим фактором, связанным с ложью.

Сам создатель полиграфа, кардиолог сэр Джеймс Маккензи, изобрел это чудо в 1906 году и использовал его исключительно для медицинских исследований. В 1921 году студент Гарвардского университета Уильям М. Марстон — американский психолог и автор комикса о “Чудо-женщине”, изобрел современный полиграф. А спустя 86 лет детектор лжи оцифровали. Это повысило его точность и эффективность в определении лжи. Большинство экспертов, как правило, придерживаются мнения, что проверка на цифровом полиграфе выдает 97% точности. Однако никаких результатов с уверенностью 99,9% нет – это просто рекламный ход некоторых полиграфологов, которые хотят получить заказ любой ценой. Реальный, справедливый процент результата находится между 85% и 97%.

Большинство исследователей не считают полиграф надежным способом узнать правду

Когда хорошо обученный эксперт использует полиграф, он может обнаружить ложь с высокой точностью. Однако, поскольку интерпретация эксперта субъективна, а также разные люди по-разному реагируют на ложь, проверка на полиграфе не является совершенной и детектор лжи можно обмануть. Поэтому дискуссия о необходимости использования полиграфа не утихает по сей день, а ее участники занимают диаметрально противоположные позиции.

Выходит, мир раскололся на сторонников и противников полиграфа. И хотя ученые и сходятся во мнении, что полиграфы способны измерять телесные изменения, но расходятся во мнениях по поводу того, могут ли полиграфы и другие детекторы лжи точно отличить правду от лжи. Противники этой гипотезы утверждают, что проверка на полиграфе улавливает телесные изменения, связанные с тревогой, а потому ни один из них не является достоверным способом распознавания лжи. К тому же тесты на полиграфе принимают самые разные формы и используются разными тестировщиками по-разному.

Мистика, вместо твердой научной основы окружающая детекторы, сама по себе многое объясняет и говорит о ценности этого прибора.

Среди факторов, которые влияют на результаты проверок на полиграфе выделяют следующие:

  • Крайнее эмоциональное напряжение или нервозность
  • Гнев
  • Озабоченность по поводу пренебрежения долгом или ответственностью, которое сделало возможным совершение преступления
  • Физический дискомфорт во время теста
  • Чрезмерное количество тестовых вопросов
  • Использование лекарственных препаратов
  • Плохая формулировка вопроса

В целом детекторы лжи нельзя назвать надежным способом узнать правду. Поэтому многие суды отказываются использовать результаты, полученные в ходе допроса на полиграфе в качестве доказательств. В то же время детекторы лжи постоянно развиваются, и инженеры пытаются найти другие способы достоверно определить, отвечает ли человек на задаваемые вопросы честно. Проходили ли вы когда-нибудь проверку на полиграфе?

Модный полиграфолог

Полиграф однозначно необходим и хорошо помогает при решении конкретной ситуации – вскрытии краж, конфликтов, выявлении предателя и т.д.

И, тем не менее, лучше несколько раз подумать и обратиться к дорогостоящим профессионалам, чем держать неквалифицированного полиграфолога в штате, тем самым обращая мощный инструмент во вред своей компании.

Проверять всех сотрудников нецелесообразно и неэтично. При этом давно работающие сотрудники могут потерять лояльность к компании, оценивая проверку как недоверие, и в коллективе в целом снижается общий моральный фон.

Компьютерные тесты для поступления в МВД

Во время трудоустройства в полицию, в 2021 и в 2021 году соискатель проходил несколько видов компьютерных тестов МВД. В 2020 году также проходят подобное тестирование. Тестовые задания характеризуют уровень интеллекта, работоспособность и ряд иных человеческих качеств.

При трудоустройстве в МВД проходят и общие тесты (например, такой «Сможешь ли ты пройти отбор и служить в патрульной полиции?» При таком тестировании проверяют предрасположенность соискателя к несению службы в полиции.

Внимание! Полицейский должен быть смелым, порядочным, честным, ответственным и выносливым. Результаты общих психофизиологических тестов показывают характер, внимательность, темпераментность и иные личностные характеристики соискателя

Правовая подготовка полицейских

В тестах на правовую подготовку полицейских задают такие вопросы с ответами:

Предоставляют ли отпуск по уходу за ребенком отцам-полицейским?

  1. Да;
  2. Нет;
  3. Возможно только в тех случаях, когда мать не в состоянии ухаживать за ребенком.

Полиция приходит на помощь каждому гражданину РФ, который нуждается в её защите:

  1. Не позднее 1 ч. с момента принятия соответствующего заявления;
  2. Незамедлительно;
  3. На протяжении 24 часов.

Что такое полиграф?

Полиграф или «детектор лжи» представляет собой прибор, используемый для проведения психофизиологических обследований.

Он регистрирует различные параметры:

  • сердечно-сосудистой активности;
  • электрического сопротивления кожи;
  • частоту дыхания;
  • и другие физиологические параметры.

Затем полученные результаты измерения представляются в аналоговом или цифровом виде для оценки достоверности сообщённой информации.

Т.е. полученные отклонения (при ответах на неприятные вопросы или при ложных ответах) сравниваются с нормальными значениями.

Полиграфы подразделяются на два типа:

  • аналоговые — запись данных осуществляется на диаграммной бумаге;
  • цифровые — запись производится на электронном носителе с помощью ПК.

Прототип используемого сегодня прибора для скрининговой проверки изобрели в 1921 г. калифорнийске полицейские Джон Ларсон и Леонард Килер. И до сих пор США являются лидерами в применении полиграфа (в год там проводится несколько десятков тысяч скрининговых проверок).

А с 1983 г. США начали проводить проверки на полиграфе при приеме на работу отдельных категорий госслужащих (в основном тех, кто допущен к секретной информации).

В Советском Союзе в 1975 г. при КГБ было создано специальное подразделение по использованию полиграфа. В постсоветский период детектор лжи» стал широко применяться для разных целей, в том числе и при приеме на работу.

С помощью полиграфа можно определить такие факты, как:

  • употреблял ли кандидат наркотические вещества и алкоголь;
  • подделывал ли документы;
  • был ли судим;
  • занимался ли незаконным хранением различного вида оружия;
  • имеет ли криминальные связи;
  • и пр.

У полиграфа имеются специальные датчики, которые во время проверки надеваются на человека, они не доставляют неприятных ощущений и абсолютно безопасны.

Метод применения полиграфа имеет очень высокую достоверность — до 90-96%.

Важно понимать, что проверка на полиграфе – это комплекс, состоящий из прибора и полиграфолога (специалиста, проводящего эту проверку). Сам прибор лишь фиксирует результаты (от него эффективность теста зависит только на 10%), а точность их интерпретации на 90% зависит от подготовки и квалификации специалиста, проводящего исследование

Стоимость одного аппарата примерно 3-5 тыс. долл., а курс подготовки специалиста (примерно 1 год) — 90-100 тыс. руб.

Советы по прохождению полиграфа

Для того чтобы пройти тестирование, нужно в первую очередь просто расслабиться, особенно если винить вас не в чем

Не стоит думать о важности происходящего и сразу настраиваться на негативный результат. По крайней мере, вы не будете волноваться и пытаться вспомнить все свои оплошности, накопленные за жизнь

Например, достаточно часто спрашивают: «Воровали ли вы когда-либо?» И человек, который в принципе никогда ничего чужого не брал, вдруг случайно вспомнил, что в детском саду взял без спроса игрушку, ответит «нет», то его ответ будет зафиксирован детектором как ложь. Причиной такого результата станет внутренний конфликт между воспоминанием и ответом. Поэтому помните: проходя тестирование, не старайтесь вспоминать жизненные ситуации, не обдумывайте и не анализируйте задаваемые вам вопросы. Отвечайте предельно искренне, но при этом в некоторой степени автоматически.

Кстати, автоматизм может помочь обмануть полиграф. К примеру, человек может отвечать на вопросы отстраненно без формирования мысленных образов ситуаций из его жизни. Но добиться полностью отрешенного состояния и правильно чередовать положительные и отрицательные ответы способны лишь единицы

Но можно добиться такого состояния, переключив свое внимание на какую-то другую, более важную проблему. В таком случае вы фактически отмахиваетесь от задаваемых вам вопросов и, значит, не успеваете проанализировать их и сформировать в своей голове мысленные образы компрометирующих вас ситуаций

Вопросы – какие категории вопросов используют специалисты?

Если раньше полиграф нам был знаком только по фильмам про шпионов, то сегодня это обычный тренд, используемый повсеместно. Его часто применяют работодатели при выборе новой кандидатуры на должность (это позволяет определить серьезные отрицательные вехи в биографии будущего сотрудника). Ввиду высокой популярности устройство, обозначить конкретные вопросы сложно. Но, есть одно незыблемое правило – на все вопросы нужно отвечать односложно, «да» или «нет».

Говоря условно, все вопросы испытуемым, подразделяются на три больших категории: • Нейтральные (для проверки работы оборудования, настройки и пр.); • Контрольные (вопросы выявления и сравнения чаще очевидных событий); • Проверочные (используются для проверки исследуемого на значимые события и происшествия).

Работодатель в основном подбирает вопросы, которые касаются непосредственно человека и являются важными для работодателя. Они направлены на то, чтобы выявить черты его характера – стрессоустойчивость, склонность к конфликтам, честность, образ жизни и т.п.

Какие вопросы задают при приеме на работу?

В основном на полиграфе тестируют сотрудников крупные компании, руководящий состав которых трепетно относится к сохранению коммерческой тайны. В таких организациях опасаются шпионажа промышленного типа и тщательно подбирают сотрудников. Но, и мелкие торговые точки нередко прибегают к данной процедуре – при найме сотрудников, так можно исключить воровство или умышленную порчу имущества.

Согласно законам РФ, работодатель вправе проверить своих сотрудников на полиграфе. Но, ни в одном законе не указано, как это будет проверяться, поэтому человек может со спокойной совестью отказаться от прохождения тестирования. Необходимо учесть, что если вы заняли руководящую должность путем голосования в коллективе или на конкурсной основе, то проходить процедуру тестирования на полиграфе не требуется и предлагать вам ее не имеют права.

При приеме на новую работу, сотрудникам задают следующие типы вопросов:• Вопросы на нейтральную тему. Часто, это вопросы по биографии человека. С помощью полученных ответов специалист оценивает работу устройства и реакцию человека на оборудование;• Контрольные вопросы от работодателя. Изначально, будут вопросы, которые могут вызвать волнение человека. Следом за ними последует блок из вопросов работодателя с целевым значением. В большинстве случаев, работодателя интересуют вредные привычки человека. К примеру, если человек курит – это незначительно. Но, вряд ли крупная компания примет на работу наркомана или человека с игорной зависимостью;• При проверке на полиграфе, испытуемого нередко проверяют на склонность к нарушению законов. Если говорить про вопросы, то они могут быть подобного рода: «Приходилось ли вам воровать в магазинах?», «Нарушали ли вы ПДД?» и т.п. Но, к такой процедуре прибегают редко – работодатель может установить криминальное прошлое нового сотрудника самостоятельно, просто отправив запрос в МВД;• Вопросы значимого типа. В данной категории собраны вопросы, касающиеся предыдущего места работы. Спрашивают про взаимоотношения с коллегами, добросовестность в исполнении служебных обязанностей. Могут спросить относительно планов на новом месте работы. Дополнительно могут поинтересоваться про наличие кредитов, состава семьи, про хобби и общее состояние здоровья. Работодателю это помогает составить общее представление о человеке и понять, впишется он в коллектив или нет.

Вопросы могут быть разнообразными, но суть их сводится к тому, чтобы всесторонне изучить кандидата на рабочее место.

Проверка работы сотрудников, устраивающихся на работу

Основная цель проводимой проверки –

это выявление у них каких-либо вредных привычек или противоправных действий в прошлом, которые будут негативно влиять на будущую работу. Наши сотрудники не только проведут исследование, но и составят акт проверки работы сотрудника, где будет указано то, как он прошел тестирование, и есть ли какие-то причины не брать человека на работу.

Проверка персонала при приеме на работу может вестись по разным направлениям. Она выявляет различные зависимости, подделку документов, шпионаж сотрудника, хищения, совершенные в прошлом, наличие других проблем.

Список вопросов для теста на полиграфе при приеме на работу очень широк. Необходимо заранее тщательно подготовиться к этому процессу, чтобы выполнить его и быстро, и качественно. Стоит понимать, что это добровольная процедура, которая не может быть выполнена без согласия человека, устраивающегося на работу.

Как проходит проверка

чтобы провести проверку на полиграфе при приеме на работу, предварительно составляется список вопросов, который будет утвержден работодателем. После этого, на тестируемом закрепляются датчики, ведущие к специальному оборудованию, которое будет считывать всего его реакции при задаваемых вопросах.

Тест на полиграфе при приеме может длиться до 3 часов. За это время задаются как нейтральные, так и значимые для процесса вопросы. Это необходимо для того, чтобы скорректировать показания и сделать их более точными. Человек должен внимательно отнестись к этой проверке.

После окончания проверки на полиграфе при устройстве на работу, эксперт подготавливает отчет, в котором указываются все негативные качества или их отсутствие у человека. Они передаются лицу, заказывающему проведение исследования.

Таким образом, проверка работника при приеме на работу может стать одним из способов найти хорошего сотрудника, который будет грамотно исполнять свои обязанности.

Можно ли обмануть полиграф?

Тестируемых волнует вопрос: можно ли обмануть программно-аппаратный комплекс, именуемый детектором лжи? Достоверность сведений зависит от типа личности гражданина, проходящего обследование. Специалисты определяют уровень точности результата в 70-90%. Если человек находится под действием алкоголя, его чувствительность будет снижена, реакции искажены и заторможены, а это значит, что получить достоверные сведения будет сложно. Если не употреблять транквилизаторы, но не спать двое суток, это приведет к состоянию, сравнимому с трансом. Опытный полиграфолог заметит одинаково незначительную реакцию на все вопросы. При возникновении сомнений в адекватности реакций специалист перенесет исследование на другой день.

Мысленно можно погрузиться в прошлые события, чтобы пережить их еще раз, уставившись взглядом на нейтральный предмет или узор на стене

Это умение важно развивать постоянным длительными тренировками.При стремлении прийти к отсутствию реакции необходимо учесть, что специалист будет пытаться выявить обман специальными контрольными вопросами. Необходимо учиться не сдерживаться и выдавать желаемое за действительное

Успешно пройти детектор лжи можно при демонстрации притворных реакций на несуществующие раздражители. Отвечая на нужный вопрос, можно подумать о чем-то, что вызывает ярость или боль. Но обследуемый на полиграфе находится под видеокамерами, и любые непроизвольные движения лица будут замечены специалистом.

Многие эксперты считают, что детектор лжи обмануть нельзя. Они отмечают, что прибор считывает информацию, получаемую от тела:

  • голосовую активность;
  • двигательную активность;
  • процесс наполняемости капилляров кровью;
  • электроимпульсы кожных покровов, частоту дыхания и сердцебиения.

Если вы решили обмануть полиграф, задумайтесь — зачем это вам нужно? Настрой на обман при плохой подготовке может все испортить.

Существуют методы обмана детектора лжи, которые позволяют сохранить право на личную жизнь. Обо всех подробностях прохождения этой процедуры вы можете узнать на консультации у наших специалистов, связавшись с ними по телефону или через сайт.

Связаться с адвокатом стоит в любой ситуации. Если вас обвиняют в хищении на работе, юрист оценит претензии работодателя, соберет доказательства вашей вины, обратится от вашего имени в трудовую инспекцию. Если вы как руководитель фирмы не уверены в своих подчиненных, специалист поможет в проведении служебной проверки, подскажет, какие меры ответственности вы можете применить к нарушителям.

Процедура тестирования на детекторе лжи

Перед началом полиграфолог дает подробную инструкцию испытуемому и подключает датчики. Длительность сеанса проверки кандидатов составляет несколько часов. Если эксперт подозревает испытуемого в попытках обмануть прибор, она может затянуться еще дольше.

Как пройти детектор лжи

Следует помнить, что без вашего согласия никто не имеет право заставить проходить полиграф

Неважно, в какой ситуации возникла такая потребность. Предварительно вам должны предложить подписать согласие. Если вы неуверены в своих силах, лучше сразу откажитесь

Если вы неуверены в своих силах, лучше сразу откажитесь.

При подготовке к детектору лжи следует учесть советы полиграфолога:

  • хорошо выспаться;
  • не бояться;
  • соблюдать инструкции;
  • четко и конкретно отвечать на вопросы.

И еще несколько советов от полиграфолога:

  • Необходимо занять удобную позу без лишнего напряжения. Сразу предупредить, если какие-то факторы вызывают дискомфорт. Движения во время сеанса должны быть минимальны.
  • Для того, чтобы правильно пройти полиграф не спешите отвечать на вопрос, пока не дослушали его до конца и не поняли смысл. Но и долго не раздумывайте.
  • Не стоит слишком глубоко погружаться в свои воспоминания. Если на вопрос про воровство вы будете перебирать события детства, когда в песочнице одолжили лопатку у соседа без разрешения или по ошибке унесли ручку с работы домой, ничего хорошего не получится.
  • Не перебивайте полиграфолога и не спорьте с ним. Не стремитесь оценить, как специалист реагирует на ваши слова, верит ли им. Не задавайте ему вопросы. Особенно не стоит уточнять, может ли полиграф ошибиться. Этот вопрос ставит под сомнение значимость и профессионализм полиграфолога. Автоматически вызывает негативные эмоции в ваш адрес.
  • Ведите себя уверенно и доброжелательно. Интерпретировать результаты будет именно полиграфолог. Если у него сложится благоприятное впечатление о вас, вероятно, это положительно скажется на отчете о прохождении детектора лжи.

Как обмануть полиграф

Если вам все-таки есть что скрывать, некоторые приемы могут помочь не выдать себя. Хотя применить их непросто.

Прежде всего, следует побороть свой страх перед процедурой. Так будет гораздо легче контролировать ответы, эмоции и показатели организма.

С самого первого вопроса следует вызывать у себя нестандартные реакции. Такой эффект можно получить благодаря:

  • болевым ощущениям (щипки, царапины, уколы кнопкой);
  • успокоительным средствам;
  • состоянию усталости или сонливости;
  • эмоциональным мыслям;
  • переполненности мочевого пузыря.

Таким образом, колебания физиологических реакций при ответе на очевидные вопросы будут достаточно высоки. Их примут за норму. Всплески при ответе на значимые вопросы покажутся ни таким контрастными.

Как отмечалось выше, детектор лжи реагирует не на саму ложь, а на вашу реакцию. Поверьте в то, что говорите. Если человек абсолютно убежден в истинности своих слов, волнение минимально. Не зря считают, что лучше всего обмануть детектор лжи получается у актеров и патологических врунов.

Заранее продумайте свою историю, все тонкости и детали, мотивы. Прорепетируйте процедуру прохождения детектора лжи с кем-то из близких. Желательно несколько раз. Пусть ваш ассистент оценит, насколько естественно и гармонично звучат ответы на компрометирующие вопросы.

Контроль физиологических реакций

Существует несколько приемов, которые позволят управлять физиологическими реакциями:

  • Ладони будут меньше потеть при ответе на неудобные вопросы, если предварительно обработать их специальной мазью на основе салициловой кислоты или спирта. Найти средство можно в любой аптеке. Предварительно, следует его протестировать. Вас может выдать запах.
  • Нельзя забывать про частоту вдохов и выдохов. Это один из физиологических показателей, который можно научиться контролировать. Однако нужна тренировка.
  • Еще один метод – концентрация внимания на нейтральном объекте. Пусть ваши мысли займет какая-нибудь картина с нейтральным сюжетом, например, натюрморт с фруктами. При ответе на все вопросы думайте о том, что на ней изображено, как выглядит рама. Это понизит эмоциональность.
  • Аналогичным образом работает метод замены вопросов. Мысленно меняйте вопрос полиграфолога и отвечайте на него.
  • Алкоголь, успокоительные, седативные средства, препараты для понижения и повышения давления, безусловно, осложнят работу детектора лжи. Главное не переборщить. Это может негативно сказаться на состоянии здоровья или вызвать подозрения.

Примеры вопросов, задаваемых на полиграфе

Когда вы проходите исследование на полиграфе, к организму подключаются различные датчики, которые измеряют пульс, давление, частоту дыхания

Бывает важно знать какие вопросы задают на полиграфе, но при этом многие даже не подозревают что суть не в том или ином вопросе, а в том, как человек реагирует на него. Существуют различные техники, которые позволяют скорректировать реакции на задаваемые вопросы, но для этого следует усердно тренироваться, поэтому зачастую знание примерного списка вопросов поможет преодолеть излишнюю взволнованность

Наши специалисты составили для вас перечень вопросов, с которыми может столкнуться бухгалтер при прохождении полиграфа (детектора лжи).

Список общих вопросов, которые задают во время психофизиологического исследования на полиграфе:

1. При исполнении должностных обязанностей на прежней работе Вы вступали в сговор с сотрудниками с целью наживы?
2. Вы на работе иногда делали фальшивые записи в отчётных документах?
3. На прежней работе, Вы утаивали часть дохода предприятия для личных нужд?
4. Вы в течение последнего времени серьёзно конфликтовали со своим руководством?
5. Вы часто обманываете коллег по работе?
6. У контрагентов или поставщиков организации вы просили что-либо для себя за оказанную любезность?
7. Вы, на прежних местах работы, получали вознаграждение в виде отката?
8. Вам приходилось покрывать кого-нибудь из коллег, заранее зная об их виновности?
9. При исполнении должностных обязанностей, Вы вели тайно «чёрную кассу»?
10. При исполнении должностных обязанностей на прежних местах работы, Вы оказывали услуги конкурентным структурам?
11. Вы сами поступали когда-нибудь нечестно на работе?
12. При исполнении своих должностных обязанностей, Вы участвовали в откатных схемах?
13. За время предыдущей работы, Вы тайно проводили операции, с которых имели дополнительно незаконный доход?
14. У Вас есть серьёзные заболевания, которые могут мешать работе?
15. За время предыдущей работы, Вы конфликтовали с кем-нибудь из сотрудников?
16. За время предыдущей работы, Вы тайно проводили операции, с которых имели дополнительный доход?
17. На Ваших глазах, кто-нибудь из коллег, присваивал себе имущество предприятия?
18. На предыдущем месте работы Вы совершали хищения товарно-материальных ценностей на сумму более 30 тыс. руб.?
19. На предыдущем месте работы у Вас остались недоброжелатели?
20. С Вашей точки зрения, на предыдущем месте работы Ваше руководство о Вас хорошо отзывается?
21. На своей работе Вы практиковали получение так называемых «откатов»?
22. Вы вступали с кем-нибудь в сговор, против интересов предприятия, на котором работали?
23. У вас есть зависимость от употребления наркотических средств?
24. В ущерб предприятию, Вы на работе брали взятки?
25. У вас в настоящее время есть возможность трудоустроиться в другую компанию?
26. Вы на работе, подделывали документы с целью личной выгоды?
27. У Вас есть индивидуальные особенности, которые Вы хотели бы скрыть от работодателя?
28. Вы на работе иногда делаете фальшивые записи в отчётных документах?
29. При трудоустройстве на последнее место за вас ходатайствуют авторитетные люди?
30. У Вас есть денежный долг или кредит?
31. Вы обманывали последних работодателей, получая комиссионные от контрагентов?
32. Параллельно с работой у Вас есть бизнес, который может причинять ущерб Вашему работодателю?
33. Вы умышленно причиняли ущерб предприятию, где работаете?
Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *