I. правила продажи отдельных видов товаров

Новые правила для разносной торговли

Можно говорить о том, что в рассматриваемой области продаж законодатель установил, скорее, больше послаблений, чем обязательств. В частности — дал продавцам возможность:

1. Не выдавать представителям хозяйствующего субъекта (то есть, продавцам, которые осуществляют фактический отпуск товаров в разносном формате) личные карточки, заверенные подписью ответственных лиц и печатью продавца — с фотографией и ФИО представителя, а также сведениями о продавце.

1. Не публиковать прейскурант цен.

1. Не выдавать потребителю товарный чек.

Аналогично, с учетом возможного отсутствия кассового чека (который необязателен при разносной торговле в соответствии с п. 2 ст. 2 Закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ – ССЫЛКА) потребитель, скорее всего, будет не слишком доверчив к продавцу, который не выдаст хотя бы товарного чека.

1. Продавать аудиовизуальные произведения, фонограммы, компьютерные программы.

То есть, теперь можно продавать указанные товары именно в разносном формате (пользуясь, как вариант, преимуществами выгодного режима налогообложения, применимого при разносной торговле — например, ПСН).

Вместе с тем, в соответствии с п. 7 новых правил торговли для продавцов товаров в разносном формате, теперь действует строгое требование — об отпуске некоторых видов товаров только в потребительской упаковке.

Дистанционная торговля

Нормы реализации товаров через интернет Правительство РФ утвердило Постановлением № 612 от 27.09.07. Запрещено предлагать в сети такие вещи:

• алкогольные напитки;
• драгметаллы и ценные камни;
• редкоземельные металлы;
• оружие любого вида;
• яды и иные отравляющие вещества;
• лекарства;
• наркотики;
• химикаты.

Кроме того, власти учли особенности взаимоотношений сторон в данной ситуации. Так, реализатору вменено в обязанности:

• предложение услуги по доставке;
• выдача чека;
• предоставление текстового описания и визуального контента для ознакомления клиента с изделиями.

Права покупателя расширены. Так, клиент может отказаться от покупки:

• в период доставки;
• в течение недели с даты получения.

Продажа товара ненадлежащего качества

Продавец обязан передать покупателю товар установленного качества, т. е. товар, отвечающий одному или нескольким из следующих требований:

• качество которого соответствует договору (п. 1 ст. 4 ЗоЗПП);
• соответствующий стандартным требованиям к аналогичным товарам и пригодный к использованию в обычных целях (п. 2 указанной статьи);
• соответствующий обязательным требованиям, установленным законом (п. 4 ст. 469 Гражданского кодекса РФ). 

В противном случае качество товара можно считать ненадлежащим.

Продавец должен известить покупателя о наличии у товара недостатков в устной и письменной форме — с помощью отметок на ярлыке товара, чеке и т. д. (п. 11 Правил). В некоторых ситуациях доказательством получения покупателем информации о недостатках товара считается сам факт продажи (например, приобретение в магазине комиссионных и уцененных товаров).

Согласно п. 27 Правил, п. 1 ст. 18 ЗоЗПП покупатель, которому были озвучены недостатки товара, не имеет права обращаться в суд с требованиями относительно указанных недостатков (решение Советского районного суда г. Тулы от 21.01.2015 по делу № 2-48/2015).  

Правила предоставления информации

В ст. 8 (п. 1) закона о ЗПП сказано, что потребитель сохраняет за собой право на получение достоверных данных об изготовителе и товаре. В п. 2 прописано, что информация должна быть предъявлена в наглядной доступной форме в процессе заключения договора на государственном языке субъекта РФ. В ст. 10 (п. 1) отмечено, что производитель обязуется своевременно давать потребителю сведения о товарах, которые позволяют сделать правильный выбор. В п. 2 прописан перечень сведений, которые должен знать потребитель, прежде чем приобрести товар. В п. 3 сказано, что все эти сведения должны быть преподнесены потребителям в рамках технической документации и маркировки.

Форматы розницы

Конкуренция в этом виде бизнеса очень велика. Так произошло из-за того, что открыть свой магазин может как крупная компания-ритейл, так и молодой начинающий предприниматель с минимальными вложениями. Их расположение, объем торговли, ассортимент будут разными, но своего покупателя смогут найти оба варианта.

Разделение розничной продажи в первую очередь зависит от занимаемой площади. В этом случае выделяют:

1. Минимаркеты. Обычно их открывают в спальных районах. Весь магазин занимает пространство до 400 м2.
2. Универсамы и супермаркеты (если речь идет о товарах первой необходимости), дискаунтеры (при реализации одежды, техники). Они часто открываются внутри торгового центра. Занимают достаточно много места (до 3000 м2).
3. Гипермаркеты. Строятся в отдалении от других объектов инфраструктуры, но отличаются хорошей транспортной доступностью. Занимают площадь более 3 тысяч метров.

Первая форма является преобладающей. Покупатели любят посещать небольшие торговые точки, расположенные буквально в соседнем доме, приезжая в более крупные магазины 1-2 раза в неделю.

Предпродажная подготовка товара

Законодательством регулируется продажа нескольких десятков наименований видов продукции, товаров и изделий.

Нет возможности рассмотреть все. Поэтому остановимся только на наиболее востребованных.

Продовольственные товары

• Прежде чем они поступят в продажу, производится предпродажная подготовка.
• Их проверят на качество, наличие сопроводительных документов, фасуют.
• На упаковке указывают дату фасовки, наименование, цену, срок годности, фамилию упаковщика.

О каждом товаре должна быть представлена развернутая информация, включая состав, добавки, условия и сроки хранения, изготовитель, где применяется, пищевая ценность и тому подобное.

Гастрономические изделия по просьбе покупателя могут быть нарезаны.

В мелкорозничной торговле хлеб продается только упакованным.

Трикотаж, текстиль, меховые изделия, обувь

• Предпродажная подготовка – обязательное условие.
• Продукция размещается отдельно, для мужчин, для женщин, для детей.
• Товар сортируется по видам, роду ткани или волокон, кожи, виду меха. Указывается артикул изделия, размеры, рост.
• Должны быть созданы условия для примерки.
• Товар отпускается только упакованным. Плата за упаковку не взимается.

Сложные бытовые приборы

Для сложных бытовых приборов не только производится предпродажная подготовка, но и производится сборка устройства, его установка на дому, если не допускается производство этих работ самим покупателем.

Косметика, парфюмерия

1. Покупатель вправе ознакомиться с запахом изделия, проверить качество. Для этого используются пробники.
2. Допускается проверка путем снятия упаковки с товара, распыления аэрозольных изделий.

Автотранспорт

Предпродажная подготовка. При передаче проверка комплектности, качества предпродажной подготовки. Покупателю на руки выдаются документы для прохождения им государственной регистрации.

Алкогольная продукция

Торговля алкоголем может осуществляться только лицом, имеющим соответствующую лицензию. Продажа осуществляется гражданам, достигшим совершеннолетия. Торговля алкоголем проводится только в установленное время суток.

Гарантийный срок

Гарантийный срок – это обязательство продавца, производителя. Время, в течение которого они обязаны удовлетворить претензии покупателя, купившего негодную вещь. Срок исчисляется с момента покупки. Но, если установить дату приобретения невозможно, то со дня изготовления.

В случае, когда гарантийный срок не установлен, он равняется двум годам с момента приобретения (ГК, ст. 477).

Покупателю вменяется в обязанность соблюдать правила использования и эксплуатации.

Список товаров из постановления

В Постановлении Правительства РФ № 55 содержится вполне конкретный перечень, где описаны все категории товаров надлежащего качества, вернуть которые в магазин будет невозможно. В некоторых случаях, когда товар, например, бракован или подлежит возврату по вине магазина, вернуть его все-таки можно.

Возврату не подлежат:

• Лекарственные препараты. К ним же относятся товары для личной гигиены и ухода за собой. О невозможности вернуть лекарственные препараты в аптеках напоминают таблички. Так, если вы купили не те таблетки, то вам придется потратиться еще раз, чтобы приобрести нужное вам средство: отмену вам делать не станут. Но даже из лечебных товаров есть исключения. Например, вернуть можно средства ухода за детьми, медицинские аппараты, стоматологические средства гигиены и линзы для зрения.
• Изделия из полимеров, предназначенные для контакта с пищей и ее хранения (одноразовая тарелки, ложки, стаканчики, контейнеры для переноса, кухонные принадлежности из полимеров).
• Бытовая и техническая химия.
• Материалы, отпускаемые метражом, – ткань, строительные материалы и т.д.
• Текстиль и нательное белье (нижнее белье). Для верхней одежды и обуви сделано исключение – ее обязаны менять в магазинах при наличии на то оснований.
• Бытовая мебель, мебельные комплекты, гарнитуры.
• Ювелирные изделия и все изделия, включающие в себя драгоценные камни и металлы, например предметы роскоши.
• Гигиеническая продукция. Косметику и духи, средства для ухода за волосами, зубные щетки и прочие гигиенические принадлежности магазин назад принять не сможет.
• Автомобильные, мотоциклетные и велосипедные товары и плавучие средства.
• Сложная бытовая техника, имеющая сроки гарантийного ремонта.
• Любое оружие и сопутствующие товары.
• Растения и животные.
• Печать непериодического характера.

Также стоит отметить, что обмену и возврату не подлежат уцененные товары. Как правило, уценка происходит по причине какого-либо брака или дефекта. Магазин имеет право реализовывать такие товары по особой, привлекательной цене, но обязан предупреждать покупателей о том, что именно не так с их покупкой и заранее оговаривать, что возврат будет невозможен. Только в случае обнаружения брака, не оговоренного продавцом, сделку можно попытаться обжаловать.

Подобным образом могут действовать акции и скидки.

Новые обязанности для продавцов

В их числе:

1. Направление клиенту ответа в отношении любых заявленных претензий (п. 5 Правил).

В Правилах не указано, в какие сроки продавец обязан отвечать на такие претензии. Правомерно говорить об актуальности сроков, определяемых по аналогии в соответствии со ст. 20, 21, 22, 25 и 26.1 Закона «О защите прав потребителей» от 07.01.1992 № 2300-1. Также можно ориентироваться на семидневный срок, предусмотренный ст. 314 ГК РФ.

1. Предоставление по просьбе покупателя товарного чека в сопутствие к кассовому, если во втором не отражены индивидуализирующие признаки товаров (название, артикул, модель) в отношении:

• товаров, относящихся к технически сложным;
• животных, растений;
• строительных материалов, изделий;
• тканей, одежды, изделий из меха, обуви;
• мебели.

Вместе с тем, рассматриваемая норма по сути содержит в себе и преференцию для продавца: если в кассовом чеке соответствующие индивидуализирующие признаки по товару есть, то чек товарный в этом случае оформлять необязательно в принципе. Продавцы ювелирных изделий в соответствии с новыми правилами торговли, как мы уже отметили выше, вправе не выдавать товарных чеков ни в каких случаях.

1. При осуществлении торговли с помощью вендинговых аппаратов — доведение до сведений покупателя информации, раскрывающей:

• данные о продавце (наименование хозяйствующего субъекта, ОГРН или ОГРНИП, адрес, режим работы, контактные данные);
• раскрывающей правила пользования вендинговым аппаратом в целях заключения договора купли-продажи;
• порядок возврата денежных средств, уплаченных за товар, если аппарат не выдал его потребителю.

Можно также выделить потенциальное новое обязательство продавца, которое может возникнуть на основании нормы по п. 23 новых правил торговли. Там сказано, что расходы на осуществление возврата товара ненадлежащего качества несет продавец, а в иных случаях (то есть, при возврате товара надлежащего качества) распределение расходов определяется офертой. В ней, таким образом, продавец на свое усмотрение может «прописать» себе обязанность по несению соответствующих расходов. Опять же, это может быть обусловлено политикой лояльности в отношении потребителей.

Как вести учет в магазине розничной торговли

Именно регистрация и анализ реализуемых товаров сегодня находятся под пристальным вниманием государства. Эти процедуры необходимы для того, чтобы решить ряд важных задач, касающихся как нормальной работы самого магазина, так и удовлетворения потребностей покупателей

Вот главные из них:

1. Предупреждение воровства.
2. Планирование продаж.
3. Гарантия высокого качества продукции.
4. Выполнение требований контролирующих органов, в том числе налоговой службы.

Если раньше опись могла проводиться вручную – заполнением определенной документации, то сегодня процесс подлежит обязательной автоматизации и требует приобретения специального оборудования и программного обеспечения.

Зачем нужен учет в небольшом магазине

Даже маленькая торговая точка нуждается в постоянном контроле со стороны администрации. Учет позволяет достичь сразу нескольких целей:

1. Сохранить поступающую на продажу продукцию в качественном виде.
2. Изучить объем торговли каждого конкретного изделия.
3. Ежедневно получать отчет об имеющихся остатках, общей сумме товарного оборота.
4. Иметь представление о настоящем положении дел.

С помощью современных методов учета также можно предоставить бухгалтерские и налоговые отчеты, быстро и качественно провести инвентаризацию, правильно оформлять возврат изделий поставщику или списания.

Этапы контроля

Любой процесс отслеживания продукции внутри магазина проводится специально назначенным лицом. Соответственно, начинается работа именно с его назначения. У крупных ритейлеров предусмотрена должность товароведа, а в небольших магазинчиках эту обязанность на себя берет директор или его заместитель.

Сам процесс включает в себя 5 отдельных этапов:

1. Прием продукции на основании накладных, спецификаций или УПД.
2. Размещение в складских помещениях в соответствии с нормами хранения.
3. Последующий контроль качества до момента передачи в торговый зал.
4. Выставка товаров на прилавки и контролирование правил хранения на новом месте.
5. Пополнение складов изделиями.

Способы складского учета

Контроль поступления продукции в складском помещении может проводиться разными способами:

1. Партионный – предполагает, что все одновременно поступившие изделия хранятся вместе – на первом этапе.
2. Сортовой – весь поступающий товар распределяют таким образом, чтобы один тип продукции хранился в конкретном месте. В этом случае не всегда удобно отслеживать срок реализации и изменение цены.
3. Партионно-сортовой – объединяет в себе достоинства двух представленных выше способов.
4. Номенклатурный – предполагает, что все изделия, поступающие на продажу, имеют свой уникальный номер.

Контроль

Чтобы обнаружить воровство, используются автоматизированные системы учета. С их помощью можно ежедневно сверять имеющиеся остатки, вовремя списывая некачественные изделия.

Помимо этого, для отслеживания состояния и движения каждой вещи из ассортимента используются расчетно-кассовые документы и бухгалтерские отчеты. Первые составляются с использованием соответствующего оборудования, но уже у кассы, а вторые – по итогам работы. Помощь в приобретении необходимых устройств и программного обеспечения окажут специалисты .

Способы ручного учета в торговле

Фиксация поступившего товара, срока его хранения, цены, общего количества продукции занимает много времени. Бухгалтерские отчеты, составленные на основе этой описи, могут быть подготовлены в двух формах:

1. Суммовой, то есть с записью всех приходно-расходных операций. Часто используется в маленьких магазинах одежды, бижутерии.
2. Аналитической, с детальным отчетом в электронном виде. Кроме информации о том, какая сделка совершена, в него вписываются производители, вес изделия, его стоимость, срок хранения.

Оба метода имеют существенные недостатки. Первый – не дает достаточно сведений, а второй – требует большого количества времени. В крупных магазинах они просто неприменимы, в условиях современного законодательства.

Уведомление о начале деятельности

Обязанность сообщать о начале работы установлена законом от 26.12.2008 г. № 294-ФЗ для некоторых видов деятельности, среди которых есть и торговля. Относится это требование только к розничным и оптовым продавцам, осуществляющим деятельность по следующим кодам ОКВЭД:

• 47.11 — Торговля розничная преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями в неспециализированных магазинах
• 47.19 — Торговля розничная прочая в неспециализированных магазинах
• 47.21 — Торговля розничная фруктами и овощами в специализированных магазинах
• 47.22 — Торговля розничная мясом и мясными продуктами в специализированных магазинах
• 47.23 — Торговля розничная рыбой, ракообразными и моллюсками в специализированных магазинах
• 47.24 — Торговля розничная хлебом и хлебобулочными изделиями и кондитерскими изделиями в специализированных магазинах
• 47.29 — Торговля розничная прочими пищевыми продуктами в специализированных магазинах
• 47.75 — Торговля розничная косметическими и товарами личной гигиены в специализированных магазинах
• 47.8 — Торговля розничная в нестационарных торговых объектах и на рынках
• 46.32 — Торговля оптовая мясом и мясными продуктами
• 46.33 — Торговля оптовая молочными продуктами, яйцами и пищевыми маслами и жирами
• 46.36.4 — Торговля оптовая хлебобулочными изделиями
• 46.38 — Торговля оптовая прочими пищевыми продуктами, включая рыбу, ракообразных и моллюсков
• 46.38.21 — Торговля оптовая гомогенизированными пищевыми продуктами, детским и диетическим питанием
• 46.39.1 Торговля оптовая неспециализированная замороженными пищевыми продуктами
• 46.45.1 Торговля оптовая парфюмерными и косметическими товарами, кроме мыла
• 46.49.42 Торговля оптовая играми и игрушками
• 46.73.4 Торговля оптовая лакокрасочными материалами
• 46.75.1 Торговля оптовая удобрениями и агрохимическими продуктами

Обратите внимание: если вы просто указали эти коды ОКВЭД при регистрации, но пока не планируете по ним работать, то подавать уведомление не надо. Порядок подачи уведомления установлен Постановлением Правительства РФ от 16 июля 2009 г

№ 584. Необходимо до начала реальной работы представить в территориальное подразделение Роспотребнадзора два экземпляра уведомления – лично, заказным письмом с уведомлением и описью вложения или электронным документом, подписанным ЭЦП

Порядок подачи уведомления установлен Постановлением Правительства РФ от 16 июля 2009 г. № 584. Необходимо до начала реальной работы представить в территориальное подразделение Роспотребнадзора два экземпляра уведомления – лично, заказным письмом с уведомлением и описью вложения или электронным документом, подписанным ЭЦП.

В случае изменения юридического адреса продавца (места жительства ИП), а также изменения места фактического осуществления торговой деятельности нужно будет в 10-дневный срок сообщить об этом в отделение Роспотребнадзора, куда ранее было подано уведомление. Заявление об изменении сведений о торговом объекте подается в произвольной форме.

Новые правила дистанционной торговли

Можно говорить о том, что для продавцов товаров дистанционным способом в соответствии с постановлением № 2463 появились как новые преференции, так и новые обязанности.

• представления возвращаемого изделия в товарном виде, при сохранении его потребительских свойств;
• предоставления документов или иных доказательств, удостоверяющих факт совершения покупки.

И, соответственно, имеют право на отказ в приемке товаров, возвращаемых без соблюдения приведенных выше условий.

В свою очередь, продавцы при дистанционной торговле в соответствии с постановлением № 2463 обязаны:

1. В любом случае возвращать товары, представленные транспортными средствами, ювелирным изделиями и технически сложными товарами, даже если они товары возвращаются в надлежащем качестве.
2. Подтверждать факт заключения договора купли-продажи сразу после получения от потребителя сообщении о намерении совершить покупку (п. 14 Правил).

Данное подтверждение должно включать номер заказа либо иной способ его идентификации, дающий возможность потребителю ознакомиться со сведениями о заключенном договоре купли-продажи, как и о его условиях.

1. В общем случае — вручать товар любому лицу, которое предъявило продавцу (в данном случае, скорее, его представителю — например, курьеру) сведения с номером заказа, если иное не предусмотрено договором купли-продажи или положениями законодательства (п. 20 Правил).

Вместе с тем, как указывает Роспотребнадзор в недавних разъяснениях по применению новых правил торговли (ССЫЛКА), продавец вправе предусмотреть в договоре купли-продажи условия, по которым возможности для получения товаров третьими лицами будут ограничены — например, если речь идет о доставке дорогостоящего товара. Вполне оправданная норма, и вполне применимая в рамках любой политики лояльности.

Также установлено правило, по которому в случае, если продавец не смог вручить товар потребителю по вине второго, и при этом обеспечил соблюдение сроков, установленных договором, производится повторная доставка товара — в новые сроки, которые согласованы с продавцом (с учетом положений договора купли-продажи). С одной стороны, это некоторая преференция для продавца. С другой — все же обязанность, поскольку доставить товар, пусть и повторно и на «льготных» условиях (в числе которых — только согласование сроков, в то время как о расходах речи не идет), все равно придется.

Во многих случаях продажа товара осуществляется разносным способом. В отношении нее постановлением № 2464 также введен ряд новшеств.

Что такое технически сложные изделия?

В наш век электроники сложно представить свою жизнь без «умной» бытовой техники, компьютеров и смартфонов. Поэтому в 2011 году перечень товаров, которые не подлежат возврату, был дополнен новой категорией – аппаратами, при изготовлении которых использовались высокие технологии. Что это такое?

Вопреки сложной формулировке предметы, имеющиеся в виду, знакомы каждому. К ним относят:

• Аппараты, использующие для перемещения двигатель внутреннего сгорания или электроэнергию, т.е. воздушный, водный и наземный транспорт.
• Сельскохозяйственное оборудование: машины, сложные инструменты, приборы.
• Цифровые видео- и фотокамеры, а также все сопутствующее оборудование.
• Навигаторы и беспроводные средства связи (телефоны, смартфоны), оснащенные сенсором, имеющие более двух технических возможностей.
• Предметы, связанные с телевидением и его просмотром, домашние кинотеатры.
• Часы, механические или электронные.
• Бытовая техника для ванной и кухни.
• Принтеры и мониторы.
• Различного рода компьютеры.

К выбору этих товаров нужно подходить с особой тщательностью, так как вернуть их в магазин не получится. В случае брака или поломки техника отправляется на гарантийный ремонт, после чего вновь возвращается владельцу. Чтобы вернуть ее или обменять, потребуется экспертиза и доказательства того, что проданная вещь неисправна и не подлежит ремонту

Поэтому важно знать, какие товары не подлежат возврату

СВЕДЕНИЯ О РЕЗУЛЬТАТАХ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ДИСПАНСЕРИЗАЦИИ РАБОТАЮЩИХ ГРАЖДАН ЗА ____ ПОЛУГОДИЕ 20__ Г., 20__ Г.

(в ред. Приказа Минздравсоцразвития РФ )

Представляют:	Сроки представления		Форма N 12-Д-2-10
медицинские организации, осуществляющие дополнительную диспансеризацию:
Утверждена Приказом Минздравсоцразвития России
(в ред. Приказа Минздравсоцразвития РФ )
— органу исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере здравоохранения;	полугодовые — 10 июля годовые — 15 января	от	N
Полугодовая Годовая
орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере здравоохранения:
— Минздравсоцразвития России	полугодовые — 20 июля годовые — 25 января

Наименование отчитывающейся организации __________________________________
Почтовый адрес __________________________________________________________
Код формы по	Код
отчитывающейся организации по ОКПО	вид деятельности по	территории по	министерства (ведомства), органа управления по ОКОГУ
1	2	3	4	5	6

Результаты дополнительной диспансеризации

(2000)

Наименование заболевания (по классам и отдельным нозологиям)	N строки	Код по	Заболевания	Госпитализировано больных (из числа выявленных — графа 5)	Из числа граждан, прошедших дополнительную диспансеризацию, взято под диспансерное наблюдение	Выявлено заболеваний в течение 6 месяцев после прохождения дополнительной диспансеризации
ранее известное хроническое	выявленное во время дополнительной диспансеризации	в том числе на поздней стадии (из графы 5)	в стационар (в том числе субъекта Российской Федерации)	в специализированное медицинское учреждение (для оказания высокотехнологичной медицинской помощи)
1	2	3	4	5	6	8	9	10	11
Всего	1.0	A00 — T98
Некоторые инфекционные и паразитарные болезни — всего	2.0	A00 — B99
в том числе
туберкулез	2.1	A15 — A19
Новообразования	3.0	C00 — D48
в том числе
злокачественные	3.1	C00 — C97
Болезни крови и кроветворных органов, отдельные нарушения, вовлекающие иммунный механизм	4.0	D50 — D89
Болезни эндокринной системы, расстройства питания и нарушения обмена веществ — всего	5.0	E00 — E90
в том числе
сахарный диабет	5.1	E10 — E14
Психические расстройства и расстройства поведения	6.0	F00 — F99
Болезни нервной системы	7.0	G00 — G99
Болезни глаза и его придаточного аппарата — всего	8.0	H00 — H59
в том числе:
катаракта	8.1	H25 — H26
глаукома	8.2	H40
миопия	8.3	H52.1
Болезни уха и сосцевидного отростка — всего	9	H60 — H95
в том числе
кондуктивная и нейросенсорная потеря слуха	9.1	H90
Болезни системы кровообращения — всего	10	I00 — I99
из них:
болезни, характеризующиеся повышенным кровяным давлением	10.1	I10 — I13
ишемическая болезнь сердца	10.2	I20 — I25
ишемическая болезнь мозга	10.3	I67.8
Болезни органов дыхания	11.0	J00 — J99
Болезни органов пищеварения	12.0	K00 — K93
Болезни кожи и подкожной клетчатки	13.0	L00 — L99
Болезни костно-мышечной системы и соединительной ткани	14.0	M00 — M99
Болезни мочеполовой системы	15.0	N00 — N99
Симптомы, признаки и отклонения от нормы, выявленные при клинических и лабораторных исследованиях	19.0	R00 — R99
Травмы, отравления и некоторые др. последствия воздействия внешних причин	20.0	S00 — T98
Прочие	21.0

В электронном документе нумерация граф таблицы соответствует официальному источнику.

«__» _________ ____ г.

		Руководитель
(фамилия, номер телефона исполнителя)			(подпись)		(расшифровка подписи)

Функции розничной торговли

Они кроются не только в продаже различных вещей и услуг, но и других, более узких целях. К функциональному назначению процесса можно отнести:

1. Изучение запросов от потенциальных клиентов и формирование ассортимента на их основе.
2. Информирование покупателей о тех вещах, которые они приобретают.
3. Побуждение производителей к производству конкретных товаров на основе полученных в результате исследований данных.
4. Обслуживание и консультирование.

Функции розничной торговли – это многосторонние служебные обязанности продавца перед конечным потребителем. Они зависят от формы ведения бизнеса. Например, в крупных супермаркетах с самообслуживанием часть задач решается самими покупателями, за помощью к специалистам они обращаются только при особой необходимости.

Важен и ассортимент. Реализация сложных технических средств требует особого внимания со стороны сотрудников магазина, поскольку только они достаточно хорошо разбираются в том, что продают.

Журналы и бланки

БухгалтерияОхрана труда и техника безопасностиМЧСКадровая работа: Журналы, бланки, формыЖурналы, бланки, формы документов для органов прокуратуры и суда, минюста, пенитенциарной системыЖурналы, бланки, формы документов МВД РФКонструкторская, научно-техническая документацияЛесное хозяйствоПромышленностьГостиницы, общежития, хостелыСвязьЖурналы и бланки по экологииЖурналы и бланки, используемые в торговле, бытовом обслуживанииЖурналы по санитарии, проверкам СЭСЛифтыКомплекты документов и журналовНефтебазыБассейныГазовое хозяйство, газораспределительные системы, ГАЗПРОМЖКХЭксплуатация зданий и сооруженийЖурналы и бланки для нотариусов, юристов, адвокатовЖурналы и бланки для организаций пищевого производства, общепита и пищевых блоковЖурналы и бланки для организаций, занимающихся охраной объектов и частных лицЖурналы и бланки для ФТС РФ (таможни)Журналы для образовательных учрежденийЖурналы и бланки для армии, вооруженных силБанкиГеодезия, геологияГрузоподъемные механизмыДокументы, относящиеся к нескольким отраслямНефтепромысел, нефтепроводыДелопроизводствоЖурналы для медицинских учрежденийАЗС и АЗГСЭлектроустановкиТепловые энергоустановки, котельныеЭнергетикаШахты, рудники, метрополитены, подземные сооруженияТуризмДрагметаллыУчреждения культуры, библиотеки, музеиПсихологияПроверки и контроль госорганами, контролирующими организациямиРаботы с повышенной опасностьюПожарная безопасностьОбложки для журналов и удостоверенийАптекиТранспортРегулирование алкогольного рынкаАвтодороги, дорожное хозяйствоСамокопирующиеся бланкиСельское хозяйство, ветеринарияСкладСнегоплавильные пунктыСтройка, строительствоМетрологияКанатные дороги, фуникулерыКладбищаЖурналы для парикмахерских, салонов красоты, маникюрных, педикюрных кабинетовАрхивыАттракционы