Что такое жкх? жилищно-коммунальное хозяйство: услуги, тарифы, реформа

Содержание жилья

Оно представляет собой комплексные услуги и работы, которые касаются содержания общего имущества и технического обслуживания. Также включаются обустройство и проверка технического состояния коммуникаций

Это важно, так как при отсутствии профилактических работ на участке может случиться серьезная авария. Работы проводятся на протяжении всего цикла функционирования дома

Некоторые из них могут быть периодические, другие требуют регулярного графика.

Основной целью является поддержание сохранности имущества и санитарно-гигиенического состояния в надлежащем виде. В первую очередь необходимо определить, что входит в содержание жилья:

1. Технический надзор за тем, чтобы общее имущество было в хорошем состоянии. Проводятся как комплексные, так и частичные осмотры. Осуществляются регулярные технические обследования, диагностика при помощи специальных приборов.
2. Выполняется подготовка к сезону. Она может включать подготовку к отопительному сезону перед холодным сезоном. Весной и летом приводятся в порядок подъезды, ограждающие конструкции и технические помещения.
3. Ежедневно проводится уборка и общая очистка общих помещений, таких как подъезды, подвалы и чердаки. В порядке содержится придомовая территория, регулярно вывозится мусор.
4. Уход за зелеными насаждениями, регулярный их полив.

Также по теме: Особенности постановки на кадастровый учет объекта недвижимости С начала 2020 года в квитанциях появился раздел «общедомовые нужды» за электроэнергию, холодное и горячее водоснабжение. С этого момента приходится оплачивать расходы воды на уборку и полив насаждений, освещение подъездов и площадок.

Такое подробное указание расходов стало необходимым, чтобы бороться с завышенными тарифами управляющих компаний. Многие из них таким образом списывали собственные долги за счет жильцов обслуживаемых домов. Благодаря повсеместному использованию счетчиков и указанию расхода в квитанциях эта практика исчезла.

Теперь каждый собственник на основании имеющихся тарифов может произвести расчеты. Если они не совпадают с суммой в квитанции, необходимо подать жалобу в управляющую компанию. А если нет реакции, подается заявление в жилищную инспекцию.

Обслуживание жилищного фонда

Жилищный фонд – это основа любой страны, показатель ее уровня жизни. 25% в структуре всех основных фондов составляет именно жилищный фонд. Этот объем, учитывая территорию и население страны, требует постоянного внимания, его надо как-то обслуживать и содержать по нормативам. Услуги, оказываемые жилищно-коммунальным хозяйством, представляют собой деятельность, направленную на потребителя, проживающего в жилищном фонде.

Есть регламент, определенный «Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда», он-то и определяет допустимое состояние жилых домов, инженерных сетей и оборудования, а также требования по эксплуатации жилищного фонда, прилегающих территорий домовладений, любому ремонту зданий. Все правила направлены на установление правовых отношений между подрядчиком, обслуживающим жилой фонд, и собственником жилья.

Подрядчиком обычно выступают эксплуатационные организации, они же и выполняют работы по договорам. Обычно эти организации выбираются по принципу надежности, деловой репутации, а также по безопасному обслуживанию жилья.

В «Правилах…» закреплены и положения, которые позволяют на местах создавать постановления, касающиеся эксплуатации жилищного фонда с учетом особенности и времени общей застройки региона, природно-климатических условий, общего износа жилого фонда и других факторов, присущих этому региону, которые необходимо учитывать при формировании цен на услуги. Кстати, задолженность можно посмотреть на своем лицевом счете ЖКХ.

В каких квитанциях можно найти графу «обращение с ТКО»

Получается, что до выхода нового Федерального Закона строка за вывоз мусора была частью другого платежа – за содержание жилого помещения.

Теперь появились изменения:

• если управляющая компания работает с оператором, то плата за вывоз фиксируется отдельной платежной квитанцией;
• если жилищная компания самостоятельно осуществляет вывоз, то сумма начисляется на лицевой счет, фиксируется в обычной квитанции за ЖКХ.

Причем плата различается для жителей частных и многоквартирных домов.

Жителям многоквартирных домов

Жители многоквартирных домов получают отдельную платежную квитанцию, в которой прописано обращение с ТКО. Это происходит, если управляющая компания производит начисления самостоятельно. В других случаях плата может быть прописана во взносах за капитальный ремонт, газоснабжение или электричество.

Жителям частных домов

Для частных загородных домов сумма прописывается в квитанции в разделе «Другие услуги».

Получается, что жильцы всегда платили за вывоз мусора, просто это не выносилось в отдельный платеж.

Тарифы устанавливаются региональным оператором под надзором Правительства региона или области. Они должны быть размещены на официальном сайте жилищно-коммунальной компании, где каждый человек может найти, узнать текущую плату, порядок начисления. Также каждый собственник вправе запросить информацию о начислениях за определенный период.

Кому принадлежат площадки для сбора мусора? Кто обязан за ними следить? Обычно это собственность управляющей компании, ТСЖ или ЖЭУ, поскольку они размещаются на муниципальных землях. Заменять и ремонтировать баки, содержать участок в чистоте обязуется собственник. Это прописано в том же Постановлении Правительства.

Что делать, если в загородном кооперативе нет мусорных баков? Отсутствие баков является нарушением санитарно-гигиенических норм. Необходимо написать жалобу на имя главы поселения или загородного кооператива, отправить запрос в СанЭпидемСтанцию.

Оформление соглашения напрямую с РСО

В настоящее время Жилищный кодекс предусматривает возможность для хозяев квартир составлять договор напрямую с организацией, поставляющей ресурсы.

Это относится к таким ситуациям:

• если гражданин проживает в частном доме;
• когда на общем собрании владельцы квартир проголосовали за избрание такого метода управления;
• если за товариществом собственников жилья или УК числится задолженность на протяжении 3 месяцев.

Когда происходят перечисленные ситуации, у гражданина появляется право сформировать напрямую соглашение с РСО. Этот метод предусматривает определенные положительные моменты для владельца квартиры.

Плюсы и минусы работы с РСО

Раскрытие информации по РСО предполагает, что перед заключением соглашения с данной организацией гражданину нужно оценить плюсы и минусы.

К числу положительных моментов можно отнести:

1. не потребуется организовывать много рабочих мест для сотрудников ресурсоснабжающей компании;
2. не устанавливается ответственность за действия или бездействия, которые совершены недобросовестными соседями, не вносящими оплату за ЖКУ;
3. можно нанимать подрядчиков на короткое время для производства определенных работ, которые связываются с восстановлением состояния жилья. Это помогает экономить средства компании.

Также нужно понимать, что есть и отрицательные моменты, которые происходят в связи с оформлением соответствующих соглашений с ресурсоснабжающими фирмами. В частности, если между жителями МКД есть конфликтная ситуация, то результатом может стать то, что в здании будут производиться качественный ремонт и эффективное управление.

Есть вероятность непостоянной оплаты услуг РСО. Организация не имеет возможности проводить работы по капитальному ремонту дома при использовании средств, поступивших от фонда содействия ЖКХ.

В таблице отражены аспекты взаимодействия с РСО:

Основание	Плюс	Минус
Факторы риска	Вероятность того, что УК разориться близится к нулю, потому что гражданин вносит оплату напрямую	Уровень управления домом может существенно сократиться в связи с наличием противоречий между жильцами
Деление средств	Установлена справедливая оплата, потому как каждый платит только за себя	В связи с нестабильностью доходов населения, платить РСО граждане могут не постоянно
Удобство оплаты	Деньги переводятся на счет компании, который закреплен за конкретным лицом	Все потребители должны вносить оплату каждому поставщику услуги в отдельности
Сложности	Нет посредника в отношениях	При расчетах могут возникать сложности, для решения которых потребуется найти выход

Поэтому изначально оцениваются все перечисленные моменты, только после этого составляется соглашение.

Кризис и необходимость реформ в ЖКХ

Проблема ЖКХ тянется уже многие годы, модернизация ее структуры – основная задача государства. Подошло то время, когда можно сказать, что дома в России сильно износились, большинство из них нужно сносить.

По всему инженерному оборудованию в домах идет износ порядка 75 %, сети изношены на 65 %. Котлы, которые уже должны быть давно списаны, составляют 32%. При этом неэкономно используется топливо и постоянно нагревается окружающая среда. Потери тепла достигают 60%, норма по всем документам не должна превышать 16% порога. В связи с износом увеличивается и количество аварий. За последние 15 лет оно выросло почти в 8 раз.

В России есть и перечень критических районов и областей, где аварии на теплосетях возможны в любое время. К ним отнесли Якутию, Карелию, Камчатку, как ни странно, Ленинградская область тоже входит в этот список.

Необходимо отработать систему управления отраслью, но до сих пор ни на федеральном, ни на региональном уровнях эта проблема не решена. Слаженно работающая система в сфере ЖКХ существует только в 35% из всех муниципальных образований РФ.

Не работает в этой сфере и закон о закупках, не осуществляется конкурсный отбор организаций, которые предоставляют потребителям жилищно-коммунальные услуги. Можно сказать, что закон о закупках никак не повлиял на улучшение качества услуг и сокращения издержек в коммунальной сфере. Всего 15% работ выполняются по конкурсным договорам подряда. Например, в Нижегородской области в 16% всех муниципальных образований проводились конкурсы за последние 2 года. Во многих субъектах России они не проводятся и вовсе.

Перестала проводиться работа по созданию ТСЖ (товариществ собственников жилья). В России их доля очень мала, в основном это собственники новых домов или закрытых таунхаусов. Обслуживаемая ими площадь составляет 1,5% от всего жилищного фонда Российской Федерации. Из-за отсутствия ТСЖ невозможно эффективно влиять на качество услуг и их стоимость.

Не работает система, по которой все работники берутся по договорам найма. На данный момент всего 38% работников заняты как исполнители по договорам найма.

На данный момент не существует условий для обеспечения финансовой устойчивости всей жилищно-коммунальной системы.

В связи с постоянно нарастающей задолженностью по ЖКХ частных лиц и предприятий, недофинансирование отрасли в этом году составило более 50 млрд руб.

Средств на возмещение затрат жилищно-коммунального хозяйства не хватает, и они не решают проблему убыточности. Около 70% предприятий ЖКХ показывают значительный отрицательный финансовый результат, в связи с чем инвесторы не хотят вкладывать средства в эту отрасль.

Переход на новую систему оплаты коммунальных услуг и капитального ремонта только усугубляет ситуацию, предприятия становятся еще убыточнее.

Книги по жилищно-коммунальному хозяйству

Сегодня в продаже:

• Эксплуатация электротехнических систем объектов ЖКХ. Учебное пособиеИздательство: Феникс. Год: 2020. Серия: Среднее профессиональное образование.

  Учебное пособие подготовлено для студентов средних профессиональных образовательных учреждений, обучающихся по специальностям и рабочим профессиям укрупненной группы «Техника и технологии строительства», в частности получающих профессию «Мастер по ремонту и обслуживанию инженерных систем жилищно-коммунального хозяйства» (вид профессиональной деятельности «Поддержание рабочего состояния силовых и слаботочных систем зданий и…

• Эксплуатация, обслуживание и ремонт общего имущества многоквартирного домаИздательство: ИНФРА-М. Год: 2021. Серия: Среднее профессиональное образование.

  В учебнике приведены сведения по эксплуатации, обслуживанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома. Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов среднего профессионального образования последнего поколения. Предназначен для студентов средних профессиональных учебных заведений, обучающихся…

смотреть все книги

Что входит в коммунальные услуги

Граждане должны хорошо разбираться в том, что в них входит. К ним относится:

• предоставление жильцам холодной и горячей воды;
• отопление помещений в зимнее время;
• подведение и работа канализационной системы;
• предоставление электричества.

Если дом не подключен к какой-либо вышеуказанной инженерной коммуникации, то можно обращаться с жалобой в прокуратуру, а также можно потребовать от коммунальных служб возмещения ущерба.

Важно! Владельцы или наниматели жилых помещений могут лишиться своего права на предоставление услуг ЖКХ, если не будут своевременно оплачивать их

Электроэнергия

Снабжающая дом электричеством организация может не обслуживать системы и не следить за тем, какого качества услуги оказываются в доме. Ее основной задачей выступает только предоставление электричества.

Потребители каждый месяц должны снимать показания со счетчиков, на основании чего начисляется плата. Если отсутствуют данные сведения, то фирма может применять для расчета нормы, установленные в конкретном регионе.

Владельцы жилья не могут создавать препятствия для работников фирмы проверять состояние электрических приборов. Не допускается порча пломб или демонтаж счетчика.

Что входит в квартплату, смотрите видео:

Даже если жильцы отсутствуют в недвижимости некоторое время, они должны оплачивать расходы на электроэнергию, которая является общедомовой. При отсутствии счетчиков расчет ведется на основании норм.

Нюансы предоставления воды

Каждый владелец или наниматель жилья имеет право получать горячую и холодную воду, которая при этом должна быть очищена предварительно от вредных микроорганизмов. Данная услуга ЖКХ обладает нюансами:

• в воде должны отсутствовать опасные компоненты;
• допускается прерывать подачу воды на срок, не превышающий 8 часов в день;
• аналогичная схема используется для подачи горячей воды;
• в договоре, составленном с компанией, указывается, какой температуры должна быть горячая вода, причем данный параметр должен находиться в пределах от +40 до +75 градусов;
• оплата производится по нормам или счетчику.

При расчете учитывается количество людей, проживающих в одной жилплощади.

Как рассчитывается отопление

В любом жилом помещении должна устанавливаться температура, которая не может быть ниже, чем +18 градусов. Допускаются перерывы, но они должны быть незначительными. Оплата рассчитывается на основании площади недвижимости.

Плата за канализацию

В квитанциях канализация прописывается как водоотведение. Она представлена неотъемлемой частью водоснабжения. Именно за счет нее отводятся сточные воды из дома. Услуга оплачивается на основании установленных в регионе тарифов.

Вывоз мусора

Расчет учитывает площадь жилья, поэтому возникают у жильцов разные споры относительно этой услуги. Дело в том, что многие люди уверены, что надо учитывать количество жильцов в квартире, а не ее размер. Но пока не было введено никаких изменений.

Управляющие компании должны следить за содержанием площадок и территории рядом с домом.

Как выглядит квитанция на оплату коммунальных услуг?

Плата за ОДПУ

Многие жильцы возмущаются тем, что плата ОДН рассчитывается по нормам, а не по реальным показателям. Поэтому по ст. 157 ЖК требуется пользоваться разными способами для установки в каждом доме и жилом помещении приборов учета. В этом случае расчет будет вестись по их показаниям.

В ФЗ №261 указывается, что все граждане должны обязательно монтировать общедомовые счетчики в многоэтажках, что гарантирует возможность уплачивать средства за фактически потребленные ресурсы.

Что может включаться дополнительно

В услуги ЖКХ могут входить дополнительные траты. К ним относится:

• кабельное телевидение;
• радио;
• домофон.

Все вышеуказанные коммуникации выбираются гражданами самостоятельно. Но невозможно жильцам отказаться от платы за лифт.

https://youtube.com/watch?v=WDr-f5V8LjQ

Полномочия УК

Обсуждая основные обязанности УК и ее ответственность перед жильцами, стоит перечислить следующие действия:

• контроль качества и своевременности предоставления коммунальных услуг;
• прием и расчет коммунальных платежей за предоставленные управляющей компанией услуги;
• организацию ремонтной и хозяйственной деятельности по содержанию имущества МКД;
• составление смет;
• подбор подрядчиков;
• контроль выполнения работ;
• обеспечение безопасной эксплуатации МКД;
• надлежащая реакция на обращения жильцов.

Соответственно, полномочия управляющей компании многоквартирного дома, включают:

• взыскание с жильцов квартплаты и задолженности по ней;
• распоряжение средствами резервного фонда на ремонтные и эксплуатационные работы;
• контроль работоспособности приборов учета;
• перерасчет по тарифам;
• выявление неправомерных перепланировок и неразрешенного использования;
• реализация иных полномочий в отношении того, за что отвечает УК.

Конкретный перечень правомочий управляющего предприятия определяется договором на управление.

Работа по заявкам или кто за что отвечает

Одна из важных обязанностей ОДС – прием и быстрое реагирование на заявки от населения.

Как это происходит

В случае выявления неполадки, вы имеете право сообщить об этом по телефону, воспользоваться любым переговорным устройством в доме, если не помните номер диспетчера, либо зайти в организацию и оставить письменную заявку. Любое обращение от жильцов должно быть отражено в журнале заявок, либо в электронном виде вноситься в компьютер.

Если на вашу просьбу не отреагировали, можно обратиться к руководителю – старшему диспетчеру, предварительно зафиксировав время проигнорированного обращения. В обязанности данного сотрудника входит отслеживание характера всех принимаемых заявок, исследование причин их невыполнения и подведение итогов работы остальных диспетчеров.

Ответственность организации

Предусматривается, что на РСО возлагается ответственность по оплате штрафной санкции.

Когда расчеты произведены неправильно, потребуется написать заявление в адрес исполнителя услуг. Если он не отвечает, тогда обращение происходит в судебные органы, прокуратуру или Роспотребнадзор. Такие методы позволят со временем добиться прозрачности расчетов.

Таким образом, ресурсоснабжающая организация выступает непосредственным поставщиком услуг жилищно-коммунального спектра. Возлагать на РСО функции управляющей компании не удастся, так как она не уполномочена на проведение ремонта.

Обозначение КПУ в квитанции

Физические лица получают счета на оплату коммунальных услуг по их нуждам. Не всегда люди свободно ориентируются в условных обозначениях. ХВС в квитанциях не исключение.

Что такое ХВС для ГВС в квитанции? В основном в квитанциях используются такие аббревиатуры:

• ХВС ДПУ (расшифровка приведена выше);
• ХВС для ГВС – так называемое поступление холодной воды для возможности использования горячего водоснабжения. Все просто — происходит подогрев;
• ГВС ДПУ – количество использованной воды в ходе использования горячего водоснабжения.

Помимо водоснабжения, коммунальные предприятия обеспечивают людей водоотведением. Под последним термином следует понимать избавление от использованной воды при помощи канализации. Для этой услуги оборудуется специальные строения с целью переработки потоков всех видов. Всего существует три конструкции отведения:

• общая. В ней всего одна сеть для вывода всех средств;
• раздельная. Такая система классифицируется на полную и неполную.

Первая обладает двумя закрытыми выводящими ресурсы сетями. Другая предназначена для скоплений дождя — наполовину разделенная конструкция отведения. Разделяется на бытовую и дождевую. Если сети пересекаются, то оборудуются огораживающие сооружения для избавления в водоем от излишних поступлений во время дождя.

Водоотведение высчитывается следующим образом:

• сначала образуются нужды в сроке, при указании данных следует отталкиваться от результатов потребляемой воды на квартиру. Результаты показаний могут зависеть от региона;
• в некоторых домах возможны нужды в расчете по общему домашнему счетчику. Если нет измеряющего устройства – сумма высчитывается по закрепленным стандартам.

Не менее важна защита прав потребителей. Обычно в квитанциях есть строчки за подогрев воды для того, чтобы не переплачивать за отопление

Обратите на это внимание. Создать дополнительную строчку в квитанции установленной формы возможно только при согласовании позиции владельца помещении

Что делает управляющая компания на платной основе?

Оплачивая услугу содержание жилья, владельцы должны понимать, что все виды работ и все неисправности должны быть устранены именно за эту оплату. Но есть и другие работы, которые управляющая компания выполняет за дополнительную плату. К ним относятся все работы, которые проводятся с имуществом жилого помещения конкретного собственника.

К таким работам относятся сантехнические и электрические услуги управляющей компании. Например, последние включают:

• замена розетки и выключателей;
• ремонт люстры, установка новой;
• ремонт автомата, который находится в квартире, но не на площадке в общем щите.

К сантехническим работам, например, относятся:

• замена либо ремонт гибкой подводки к смесителю;
• ремонт смесителя либо его замена;
• замена или ремонт крана на трубе между ванной комнатой и кухней;
• замена унитаза, ремонт его механизма.

Весь перечень того, что делает управляющая компания на платной основе, жильцам доводится через квитанции, которые разносятся ежемесячно каждому владельцу. Также их описание и стоимость размещаются на официальном сайте каждой управляющей компании. Другой вариант – при личных беседах с представителями УК.

Установка нового септика в любом многоквартирном доме, поскольку это общее имущество, принимается на собрании собственников. Они должны принять решение, нужен ли им септик, за какие средства они его установят. Например, на это можно потратить деньги, предназначенные для текущего ремонта, если их достаточно накопилось на лицевом счете конкретного МКД.

Общие вопросы коммунального хозяйства

• Что делать и куда обращаться, если нарушаются права граждан в сфере оказания регулируемых услуг жилищно-коммунального комплекса?
• На кого писать заявление для проведения перевыборов старшего по дому?
• Почему приходится оплачивать отключение стояков холодного или горячего водоснабжения при проведении работ по установке индивидуальных (квартирных) приборов учета?

Не нашли ответ на свой вопрос на страницах портала? Задайте его на форуме!

Книги по жилищно-коммунальному хозяйству

Сегодня в продаже:

• Эксплуатация электротехнических систем объектов ЖКХ. Учебное пособиеИздательство: Феникс. Год: 2020. Серия: Среднее профессиональное образование.

  Учебное пособие подготовлено для студентов средних профессиональных образовательных учреждений, обучающихся по специальностям и рабочим профессиям укрупненной группы «Техника и технологии строительства», в частности получающих профессию «Мастер по ремонту и обслуживанию инженерных систем жилищно-коммунального хозяйства» (вид профессиональной деятельности «Поддержание рабочего состояния силовых и слаботочных систем зданий и…

• Эксплуатация, обслуживание и ремонт общего имущества многоквартирного домаИздательство: ИНФРА-М. Год: 2021. Серия: Среднее профессиональное образование.

  В учебнике приведены сведения по эксплуатации, обслуживанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома. Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов среднего профессионального образования последнего поколения. Предназначен для студентов средних профессиональных учебных заведений, обучающихся…

смотреть все книги

Ресурсная концепция

Также часто встречаются другие ее названия, англоязычные – RVB или Resource Based View. Это подход, гласящий, что фирме необходимо реализовывать свои намерения исходя из имеющихся у нее средств и особенностей, и даже адаптировать стратегию под данный набор возможностей.

Она также запускает своеобразный круговорот применения инструментов в ходе ее реализации. Если ее исповедовать, сущность ресурсов предприятия сводится к следующему:

• в совокупности они создают необходимый набор организационных компетенций;
• последние, в свою очередь, определяют характер и форму развития;
• от принятых решений напрямую зависят получаемые конкурентные преимущества и доходы;
• из прибылей получаются новые инструменты для ведения бизнеса.

Теперь рассмотрим еще несколько важных терминов.

Квитанция за электроэнергию: расшифровка

Плата за потребленную электроэнергию не всегда включается в единую платежку. К примеру, если поставка электроэнергии осуществляется по отдельному договору с энергоснабжающей (энергосбытовой), то выставляется отдельный счет. В такой квитанции нужно указать данные с прибора учета для электроэнергии.

В квитанциях также содержится информация о сроках внесения платежей, имеющейся задолженности. Необходимо следовать всем предусмотренным правилам оплаты ЖКУ. Иначе будут начислены пени, а при длительной неуплате и вовсе могут отключить свет, например.

В конце квитанций обычно имеется уведомление для всех потребителей справочного характера о нормативах и других сведениях по оплате ЖКУ.

Безопасность жителей многоквартирного дома

Управляющая компания должна беспокоиться о безопасности дома, которым она управляет, для этого на бесплатной основе осуществляются следующие виды услуг:

• Проверка проводки,
• Проверка изоляции,
• Проверка состояния труб,
• Проверка систем отопления.

Что делать, если управляющая компания не предоставляет услуги в полном объеме?

1. Обратитесь в управляющую компанию – если вы получите отказ в бесплатном предоставлении той или иной услуги, выясните причину.
2. Если УК ссылается на договор управления, в котором не числится та или иная услуга, вы имеете право созвать общее собрание собственников вашего дома, где обсудить возможности включения в договор не хватающих услуг.
3. Если же УК по договору обязана предоставлять услугу, но отказывается это делать, вы имеете право обратиться в суд с коллективной жалобой собственников жилья или же в жилищную инспекцию.

Источник moydom.media

Организация управления жилым фондом.

Законодательно, согласно кодам классификации видов экономической деятельности, можно выделить несколько форм коммерческих организаций, которые ведут деятельность по управлению и обслуживанию МКД:

1. Собственно, сама управляющая компания, которая организует, контролирует исполнение услуг содержания жилфонда. Договорные отношения у жильцов на оказание услуг возникают именно с ней. Если у организации много домов в управлении, то, скорее всего, непосредственной эксплуатацией она не занимается, т.е. в штате предприятия нет дворников, техничек и слесарей, а присутствует только управленческий персонал. Если компания управляет небольшим количеством жилого фонда, то она не привлекает дополнительных подрядчиков, а выполняет все собственным штатом, который в этом случае включает и управленческий, и рабочий персонал.
2. Эксплуатационное предприятие или бывшее ЖЭУ. Его еще могут называть эксплуатационным участком. Разница с управляющей компанией заключается в том, что ЖЭУ не заниматься управлением, это юридическое лицо выполняет функций санитарного содержания и выполнения мелких ремонтных работ на многоквартирных домах. Все слесари, технички, дворники, паспортисты трудоустроены именно в эту организацию. Предприятие действует как подрядчик управляющей компании и получает денежные средства от нее, а не от жильцов. От жильцов ЖЭУ может получать денежные средства только за счет выполнения дополнительных работ, не связанных с содержанием общедомового имущества, например, починка крана в вашей ванной. Эксплуатационный участок — это структурная единица в управлении ЖКХ созданная для экономии на налогах и чаще всего полностью подконтрольна УК. Собственники подписывают договор с обслуживающей организацией, только тогда, когда это ТСЖ или всеми вопросами они занимаются самостоятельно.

Так как чаще всего управляющие компании родились из естественных монополий обычно это крупные компании которые обслуживают если не весь, то существенную часть фонда в населенном пункте. Отличительной их особенностью является территориальный охват. В отличие от мелких локальных предприятий, созданных на базе нескольких десятков домов, такие организации могут предоставить более широкую ресурсную базу, способную выполнять наиболее сложные работы без привлечения никому не известных посредников. А широкий штат сотрудников позволяет лучше реагировать на технические неисправности и жалобы квартиросъемщиков. Государственная система всячески поощряет создание крупных компаний. Они способны качественно осуществлять свою деятельность и их проще контролировать.

Понятие организационных компетенций

Это те механизмы, которые основываются на опыте, навыках, знаниях и полномочиях персонала и призваны обеспечить рациональное сочетание возможностей. Они направлены на получение конкурентных преимуществ и, как следствие, на извлечение максимальных прибылей.

Их важность очень метко подчеркнута зарубежной специализированной литературой, в которой они называются Core (то есть ключевые) Competencies. Успех от их распределения можно отследить на примере любого известного концерна, например, Hyundai, машины которого продаются по всему миру

Инструменты управления ресурсами используют разные профессионалы: логистикой занимаются одни специалисты, дизайном кузова – другие, рекламой – третьи и так далее. Сферы ответственности поделены между теми, кто разбирается в вопросе лучше всего, и в этом секрет достижения результата.

Кто формирует квитанции на оплату ЖКХ

При ответе на данный вопрос необходимо учитывать некоторые аспекты. Так, согласно законодательству в многоквартирном доме квитанции на оплату коммунальных услуг направляют и формируют управляющие организации. Они уполномочены исчислять потребление следующих ЖКХ услуг:

• за водоснабжение;
• за квартиру (в зависимости от количества прописанных там лиц);
• за капитальный ремонт и др.

Отдельные квитанции гражданам приходят за газоснабжение и электроснабжение. Связано это с тем, что данные организации являются непосредственными поставщиками коммунальных услуг, поэтому и берут плату напрямую.

https://youtube.com/watch?v=-p9e3wAUiU8

Правила содержания общего имущества в МКД, утвержденные ПП РФ 491

Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (по состоянию на 01.05.19 ) «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» — Постановление 491 с последними изменениями.

Утвержденные Правила 491 регулируют отношения по содержанию общего имущества, принадлежащего на праве общей долевой собственности собственникам помещений в многоквартирном доме (далее — общее имущество).

В состав общего имущества включаются:

а) помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее — помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование);

в) ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции);

г) ограждающие ненесущие конструкции многоквартирного дома, обслуживающие более одного жилого и (или) нежилого помещения (включая окна и двери помещений общего пользования, перила, парапеты и иные ограждающие ненесущие конструкции);

д) механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, в том числе конструкции и (или) иное оборудование, предназначенное для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов в помещения многоквартирного дома (далее — оборудование для инвалидов и иных маломобильных групп населения), находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры);

е) земельный участок, на котором расположен многоквартирный дом и границы которого определены на основании данных государственного кадастрового учета, с элементами озеленения и благоустройства;

е(1)) автоматизированные информационно-измерительные системы учета потребления коммунальных ресурсов и услуг, в том числе совокупность измерительных комплексов (приборов учета, устройств сбора и передачи данных, программных продуктов для сбора, хранения и передачи данных учета), в случаях, если установлены за счет собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе в рамках исполнения обязанности по установке приборов учета в соответствии с требованиями Федерального закона «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»;

ж) иные объекты, предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства многоквартирного дома, включая трансформаторные подстанции, тепловые пункты, предназначенные для обслуживания одного многоквартирного дома, коллективные автостоянки, гаражи, детские и спортивные площадки, расположенные в границах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом.

Чем занимается управляющая компания ЖКХ?

Управляющая компания отвечает за содержание общего имущества многоквартирных жилых домов. Жители многоквартирных жилых домов оплачивают жилищные услуги, в которые входит:

• текущий ремонт;
• содержание и управление МКД.

Перечень услуг, относящих к содержанию и текущему ремонту, имеется в приложении к договору управления МКД. Он заключается не просто жителями, а собственниками квартир МКД. В нем прописаны все виды работ и необходимые обслуги, которые оказываются по содержанию и текущему ремонту.

Например, ремонт лестницы и лестничной площадки относится к содержанию общего имущества многоквартирного дома. Это общее имущество, не относящееся к жилому помещению.

Кроме тех услуг, которые управляющая компания оказывает в соответствии с договором, она может оказывать и индивидуальные услуги, связанные с имуществом, располагающимся внутри квартиры.