Должностная инструкция паспортиста

Права

3.1. Паспортист має право вживати дії для запобігання та усунення випадків будь-яких порушень або невідповідностей.

3.2. Паспортист має право отримувати всі передбачені законодавством соціальні гарантії.

3.3. Паспортист має право вимагати сприяння у виконанні своїх посадових обов’язків і здійсненні прав.

3.4. Паспортист має право вимагати створення організаційно-технічних умов, необхідних для виконання посадових обов’язків та надання необхідного обладнання та інвентарю.

3.5. Паспортист має право знайомитися з проектами документів, що стосуються його діяльності.

3.6. Паспортист має право запитувати і отримувати документи, матеріали та інформацію, необхідні для виконання своїх посадових обов’язків і розпоряджень керівництва.

3.7. Паспортист має право підвищувати свою професійну кваліфікацію.

3.8. Паспортист має право повідомляти про виявлені в процесі своєї діяльності порушення і невідповідності і вносити пропозиції щодо їх усунення.

3.9. Паспортист має право ознайомлюватися з документами, що визначають права та обов’язки за займаною посадою, критерії оцінки якості виконання посадових обов’язків.

Должностная инструкция паспортиста

В каждой организации существует должностная инструкция. Она определяет основные требования к специалисту, в нашем случае, паспортисту, и его права, обязанности в работе, ответственность. Законодательством определены только общие положения, которых должны придерживаться руководители организаций при составлении должностных инструкций, в том числе управляющий и директор. Ведь именно от них зависит штатное расписание.

В частности определено, что паспортист подчиняется начальнику отдела, паспортного стола или другому руководителю УК. Подчиненность определяется организационной структурой организации.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

1. Общие положения

Паспортист ТСЖ «Ключ» относится к категории технических специалистов. Паспортист назначается и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Председателя Правления. Паспортист подчиняется Председателю Правления, Управляющему товарищества.

2. Квалификационные требования.

Общее среднее образование и специальная подготовка по установленной программе.

Паспортист должен знать:

· нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы по правилам прописки и выписки граждан;

· стандарты унифицированной системы организационно-распорядительной документации;

· порядок подготовки и оформления справок;

· порядок контроля за прохождением служебных документов и материалов;

· основы организации труда;

· правила внутреннего трудового распорядка;

3. Должностные обязанности:

· ведение делопроизводства по регистрации первичного приёма от граждан документов на регистрацию и снятие с регистрационного учёта по месту пребывания и по месту жительства;

· документооборот, подготовку и передачу в орган регистрационного учёта предусмотренных учётных документов;

· ведение и хранение поквартирных карточек и карточек регистрации по месту жительства.

· контролирует и проверяет документы, предъявляемые для прописки и выписки, обеспечивает их сохранность.

· ведет паспортный учет по картотеке и с использованием компьютерной техники.

· осуществляет учет жилых помещений в многоквартирных домах и граждан, проживающих в них.

· ведет учет лицевых счетов на помещения в многоквартирных домах с использованием компьютерной техники.

· обеспечивает сохранность и достоверность сведений картотеки паспортного учета, производит их сверку.

· обеспечивает составление установленной отчетности.

· осуществляет выдачу справок выписок из лицевых счетов.

4. Паспортист имеет право:

Докладывать руководству о всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции.

Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.

Требовать от руководства создания необходимых условий для выполнения должностных обязанностей.

Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

Запрашивать у руководителей и специалистов организации информацию и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.

5. Паспортист несет ответственность:

за качество и своевременность выполнения возложенных на него настоящей должностной инструкцией обязанностей;

за регистрацию первичного приёма от граждан документов на регистрацию и снятие с регистрационного учёта по месту пребывания и по месту жительства

за соблюдение правил внутреннего трудового распорядка организации;

за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации;

за правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;

за причинение материального ущерба в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

6. Рабочее время: регламентируется трудовым законодательством. Обязательное присутствие на рабочем месте в помещении правления регламентируется графиком приема граждан, утвержденным Председателем Правления.

7. Время отдыха: определяется трудовым законодательством. Предоставляется ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней согласно графику, утвержденному председателем правления.

С инструкцией ознакомлен(а), экземпляр инструкции получен:

«_______»_______________20__г. ____________/____________________/ подпись расшифровка

Общие положения

Работа сотрудников управляющей компании, паспортисты (паспортистки) в их числе, ведется в строгом соответствии с должностной инструкцией, которая составлена по каждой категории работников. Ее положения представляют собой требования, предъявляемые к конкретному сотруднику. Также в должностной инструкции содержится информация о правах, обязанностях и ответственности, которые возлагаются на паспортиста. В зависимости от структуры УК определяется характер и степень подчинения паспортиста. Непосредственным руководителем для него может быть начальник конкретного отдела, начальник всей службы, иное лицо.

Сотрудник паспортной службы ориентирует собственную деятельность на ряд основных общеобязательных норм:

• знание законодательной базы в сфере учета и регистрации граждан;
• знание стандартов документооборота;
• знание основ ТК РФ;
• владение персональным компьютером не ниже уровня умелого пользователя;
• умение использовать принятую в стране единую систему документооборота.

Существует ряд дополнительных норм, определяемых в конкретной организации, где запущена работа службы. Специальное образование не требуется, но его наличие может учитываться при приеме на должность. Стаж работы приветствуется, но тоже не является обязательным пунктом личностных показателей.

Куда можно пожаловаться

Обычно жалоба на недобросовестных сотрудников паспортного стола направляется:

• начальникам отделений;
• в ГУ МВД по вопросам миграции;
• в прокуратуру;
• в МВД.

Первое, что нужно сделать в случае столкновения с недобросовестным исполнением своих обязательств специалистами ГУ МВД, это обратиться к руководству.

Оно обязано рассмотреть жалобу на сотрудника в течение 30 дней и по результатам ее обработки принять решение о привлечении специалиста к дисциплинарному взысканию в виде замечания, выговора или увольнения. О результатах руководство отчитывается перед заявителем в письменном ответе.

В случае если жалоба осталась без ответа или предпринятые руководством меры не принесли удовлетворения заявителю, он вправе направить жалобу в вышестоящую инстанцию: в территориальное подразделение ГУ МВД.

Наконец, последним звеном в иерархии адресатов является МВД.

Заключительным этапом для досудебного урегулирования проблемной ситуации является обращение в органы прокуратуры. Они призваны осуществлять контроль за деятельностью иных государственных инстанций. Заявление в прокуратуру имеет смысл, если в других инстанциях не удалось добиться справедливости.

По результатам прокурорской проверки лицо могут привлечь к административной или даже уголовной ответственности (например, при таких серьезных правонарушениях, как вымогательство взятки или продажа персональных данных). Прокурорская проверка занимает 15-30 дней.

Общие положения

Для всех организаций, а тем более для УК, характерно наличие должностной инструкции. Ее положения включают в себя перечисление главных требований, которые предъявляются к сотруднику того или иного структурного подразделения.

В инструкции подробно описываются ответственность, обязанности и права паспортиста. Действующее законодательство определяет только несколько общих моментов.

Руководящий персонал обязан следовать этим положениям при заполнении инструкций.

Это касается непосредственных руководителей УК, которые определяют такое понятие как штатное расписание.

Что касается паспортиста, то он будет подчиняться либо начальнику отдела, либо начальнику паспортного стола, либо иному руководителю.

Степень подчинения будет зависеть от того, какова структура управляющей компании.

Существует ряд норм, которых обязан придерживаться паспортист в управляющей компании:

• владение законодательной базой в области учета, регистрации и оформления;
• знание делопроизводства, стандартов составления документов;
• владение данными о контроле над справочными материалами;
• организация функционирования отдела;
• владение компьютером на уровне умелого пользователя;
• знание основ Трудового кодекса Российской Федерации.

Крайне значимым моментом в работе паспортиста является знание принятой в стране унифицированной системы документооборота.

При всем при этом наличие какого-либо специального образования от паспортиста не требуется, равно как и определенного стажа работы.

Из наших статей вы можете узнать о таких процедурах, как: проведение конкурса по выбору управляющей организации, передача дома к УК от застройщика, создание собственной управляющей компании, её регистрация на ГИС ЖКХ, получение лицензии, а также ведение бухгалтерского учета в УК и её банкротство. Образцы договоров УК с собственниками или с подрядными организациями, а также бизнес-план управляющей компании можно скачать у нас бесплатно.

Как получить Паспорт в 14 лет (документы, стоимость и сроки)?

Паспортный стол в структуре ЖКХ

Многолетний опыт работы по учету граждан подтверждает, что отделение паспортного стола в сфере ЖКХ является удобной формой для людей и надежным способом создания корректной общероссийской базы.

Предприятия жилищно-коммунальной сферы функционируют непосредственно в местах жительства и пребывания большей части населения. У ЖКХ, кроме основного назначения стола учета, есть свой интерес: получения данных о количестве и перемещениях собственников обслуживаемых помещений. Тогда как миграционная служба при МВД, осуществляя сбор информации, преследует в первую очередь цель учета и актуализации сведений.

Стоит отметить, что паспортная служба имеет двойное подчинение:

• все задачи и функции исполняются в соответствии с административным регламентом УФМС;
• в части организационных вопросов, установления должностных обязанностей, внутреннего распорядка и дисциплины правила устанавливает администрация УК или председатель ТСЖ.

Это неслучайно, так как ведение паспортного стола предусматривает договорные отношения обслуживающей организации и с миграционной службой.

Какие вопросы можно решить в паспортном столе по месту жительства

Собственники квартир и жители, проживающие на законных основаниях при обращении к паспортисту могут беспрепятственно получить:

• получить справку с места жительства по форме в зависимости от места требования и справку о количестве проживающих;
• поставить на постоянный регистрационный учет новых жителей;
• зарегистрировать временно прибывших граждан;
• оформить снятие с учета.

Регистрационные действия осуществляются в соответствии с Приказом № 984, которым установлен регламент ведения учета.

Иногда, собственники квартир считают, что с появлением многофункциональных центров (МФЦ), паспортистка не нужна. Но это только до первого обращения в МФЦ. Практически по каждому вопросу будет запрошена справка с места жительства. Выходит, что в обязанности работника центра не входит запрашивать эту информацию в УФМС.

Должностная инструкция паспортиста (рус.)

1. Паспортист относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется с работы приказом __________________.
2. На должность паспортиста назначается лицо, имеющее общее среднее образование и специальную подготовку по установленной программе.
3. Паспортист подчиняется __________________.
4. Во время отсутствия паспортиста его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
5. Должен знать: — нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы по правилам прописки граждан; — стандарты унифицированной системы организационно-распорядительной документации; — порядок контроля за прохождением служебных документов и материалов; — основы организации труда; — правила пользования компьютерной техникой; — основы трудового законодательства; — правила внутреннего трудового распорядка;- правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.
6. В своей деятельности Паспортист руководствуется: — нормативными документами по вопросам выполняемой работы; — методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов; — правилами трудового распорядка; — приказами и распоряжениями _________________________________; — настоящей должностной инструкцией.
7. _________________________________________________________________.
8. _________________________________________________________________.

II. Должностные обязанности

1. Осуществляет работу по оформлению документов для получения и обмена паспортов в установленном порядке.
2. Контролирует и проверять документы, предъявляемые для прописки и выписки, обеспечивать их сохранность.
3. Сдает и получает документы по прописке и выписке в паспортном отделе.
4. Ведет паспортный учет по картотеке и с использованием компьютерной техники.
5. Осуществляет учет приватизированных квартир и граждан, проживающих в них.
6. Обеспечивает сохранность и достоверность сведений картотеки паспортного учета, производить их сверку.
7. Осуществляет контроль за соблюдением паспортного режима гражданами.
8. Оформляет учет военнообязанных и допризывников.
9. Обеспечивает составление установленной отчетности.
10. _________________________________________________________________.
11. _________________________________________________________________.

III. ПраваПаспортист имеет право:

1. знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
2. вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.
3. получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
4. привлекать специалистов всех структурных подразделений предприятия для решения возложенных на него обязанностей (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — с разрешения руководителя предприятия).
5. требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
6. _________________________________________________________________.
7. _________________________________________________________________.

Это интересно: Юристы по материнскому капиталу

IV. ОтветственностьПаспортист несет ответственность за:

1. неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.
2. совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
3. причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Украины.
4. _________________________________________________________________.
5. _________________________________________________________________.

Общие положения

Для всех организаций, а тем более для УК, характерно наличие должностной инструкции. Ее положения включают в себя перечисление главных требований, которые предъявляются к сотруднику того или иного структурного подразделения.

В инструкции подробно описываются ответственность, обязанности и права паспортиста. Действующее законодательство определяет только несколько общих моментов.

Руководящий персонал обязан следовать этим положениям при заполнении инструкций.

Это касается непосредственных руководителей УК, которые определяют такое понятие как штатное расписание.

Что касается паспортиста, то он будет подчиняться либо начальнику отдела, либо начальнику паспортного стола, либо иному руководителю.

Степень подчинения будет зависеть от того, какова структура управляющей компании.

Существует ряд норм, которых обязан придерживаться паспортист в управляющей компании:

• владение законодательной базой в области учета, регистрации и оформления;
• знание делопроизводства, стандартов составления документов;
• владение данными о контроле над справочными материалами;
• организация функционирования отдела;
• владение компьютером на уровне умелого пользователя;
• знание основ Трудового кодекса Российской Федерации.

Крайне значимым моментом в работе паспортиста является знание принятой в стране унифицированной системы документооборота. При всем при этом наличие какого-либо специального образования от паспортиста не требуется, равно как и определенного стажа работы.

Должностная инструкция паспортиста управляющей компании

Из наших статей вы можете узнать о таких процедурах, как: проведение конкурса по выбору управляющей организации, передача дома к УК от застройщика, создание собственной управляющей компании, её регистрация на ГИС ЖКХ, получение лицензии, а также ведение бухгалтерского учета в УК и её банкротство. Образцы договоров УК с собственниками или с подрядными организациями, а также бизнес-план управляющей компании можно скачать у нас бесплатно.

Специфика работы

По роду своей деятельности, паспортист является посредником между гражданами и ГУВМ МВД. Иначе говоря, он получает документы от граждан и передает их в территориальное УВМ МВД. Надо отметить, что основной особенностью работы паспортиста является высокий уровень ответственности перед каждой из сторон.

Паспортистом может быть любой человек, который знаком с основами документоведения, правилами учета граждан и оформлением справочного материала, а так же с законодательством и работой с компьютерной техникой.

Соответствующее образование и стаж работы в данной должности играют хоть и первоочередную роль, но не являются обязательным требованием к человеку, претендующему на должность паспортиста.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Как составить обращение

При составлении жалобы или устном обращении необходимо соблюдать несколько базовых правил:

• Не хамите, не грубите и не угрожайте сотрудникам инстанций;
• Описывайте проблему полно и детально, но при этом кратко;
• Ссылайтесь на статьи законов, которые вы знаете и которые были нарушены паспортистом;
• Вежливо просите помочь решить возникшую ситуацию согласно законодательству РФ;
• Предоставляйте все необходимые документы (или их копии), чтобы подтвердить сказанное/написанное;
• При подаче письменной жалобы не делайте ее анонимной.

В остальном жалоба составляется так, как вы пожелаете – форма текста не регламентируется. Однако, необходимо соблюдать привычную структуру любых заявлений «Шапка» — «Тело» — «Требование». В конце жалобы приведите опись доказательных документов (не подавайте оригиналы, только копии), и не забудьте подписать обращение с проставлением даты его написания.

Відповідальність

4.1. Паспортист несе відповідальність за невиконання або несвоєчасне виконання покладених цією посадовою інструкцією обов`язків та (або) невикористання наданих прав.

4.2. Паспортист несе відповідальність за недотримання правил внутрішнього трудового розпорядку, охорони праці, техніки безпеки, виробничої санітарії та протипожежного захисту.

4.3. Паспортист несе відповідальність за розголошення інформації про організацію (підприємство/установу), що відноситься до комерційної таємниці.

4.4. Паспортист несе відповідальність за невиконання або неналежне виконання вимог внутрішніх нормативних документів організації (підприємства/установи) та законних розпоряджень керівництва.

4.5. Паспортист несе відповідальність за правопорушення, скоєні в процесі своєї діяльності, в межах, встановлених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством.

4.6. Паспортист несе відповідальність за завдання матеріального збитку організації (підприємству/установі) в межах, встановлених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством.

4.7. Паспортист несе відповідальність за неправомірне використання наданих службових повноважень, а також використання їх в особистих цілях.

Справки о характеристике жилого помещения

Пункт 47 Распоряжения Правительства РФ от 25 апреля 2011 г. № 729-р «Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме» предусмотрено, что выдача копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, справок и иных документов в сфере жилищно-коммунального хозяйства относится к полномочиям соответствующего государственного учреждения субъекта Российской Федерации.

В соответствии с п. 50 Сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде, утвержденного Распоряжением Правительства РФ от 17 декабря 2009 г. 1993-р, выдачу документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов) осуществляют государственные и муниципальные учреждения в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Орган, к полномочиям которого относится выдача справок о характеристике жилого помещения и иных подобных справок определяется субъектом Российской Федерации. В г. Санкт-Петербург, например, таким органом является ГКУ ЖА (Жилищные агентства районов г. Санкт-Петербурга).

Слесарь–сантехник

Наиболее часто эту должность занимают мужчины. Для работы по этой специальности достаточно средне-специального образования. Однако, не все так просто и в ТСЖ у сантехников немало обязанностей.

Обязанности

Прежде всего слесарь обязан знать устройство систем подачи воды, отопления и канализации; виды деталей и каким образом проводится установка и ремонт различного оборудования. Слесарь-сантехник должен подчиняться руководителю ТСЖ, вести рабочую деятельность согласно уставу организации и действующему законодательству.

Основной обязанностью слесаря-сантехника является поддержания систем дома в безаварийном состоянии, своевременная ликвидация утечек и проведение профилактических осмотров на предмет износа.

Должностная инструкция

В должностной инструкции слесаря-сантехника перечислены основные положения и виды работ, которые он обязан проводить в качестве профилактических мер, а также порядок действий при возникновении различных аварий.

Одним из пунктов должностной инструкции регулируется порядок заполнения заявок на комплектующие, материалы и необходимые инструменты. При этом необходимо экономично подходить к их расходованию.

Основания

Паспортисты именуются паспортным столом по привычке – такого подразделения в государственных инстанциях давно уже нет. Тем не менее нарушения со стороны работников довольно типичны и повторяются из года в год:

• Отказ принимать документы, мотивируя их неправильной формой или комплектацией;
• Отказ выдавать паспорт;
• Затягивание выдачи документов;
• Отказ в регистрации при отсутствии оснований для него;
• Отказ в снятии с регистрации или затягивание процесса;
• Отказ в исправлении допущенных в документах ошибок – опечаток в ФИО и т.д.;
• Своевольная трактовка норм и регламента работы отдела;
• Хамство, крики, ругань, попытки «отчитать» граждан;
• Отказ выполнять свою работу в рабочие часы;
• Утеря ваших документов;
• Требование предоставить дополнительные документы, которые предоставлять заявитель не обязан – постановления суда, например, при регистрации усыновленного ребенка;
• Продажа ваших сведений третьим лицам.

Порой граждане задаются вопросом, а может ли вообще у паспортистов что-то пройти так с первого раза? К сожалению, из-за чрезмерно высокого человеческого фактора обращение в этот отдел редко бывает приятным. Хорошая новость в том, что все эти действия являются противоправными – то есть, нарушающими ваши гражданские права. Естественно, в этих случаях (а они далеко не единственные) можно смело подавать жалобу.

Иерархия и законодательная основа функционирования

Паспортные столы в УК находятся в непосредственном подчинении у УФМС по вопросам прописки граждан и касающейся этого документации. Перед лицом компании отдел будет отвечать за выдачу документов и разного рода информации.

Взаимодействие с паспортной службой и другими отделами УК жильцы многоквартирных домов ведут самостоятельно или через созданную некоммерческую организацию. Последняя представляет собой товарищество собственников жилья, сокращенно ТСЖ, которое при желании заключает с управляющей компанией договор. Деятельность ТСЖ регулируется Гражданским и Жилищным кодексами.

Главные обязанности паспортиста

Сразу стоит отметить тот факт, что каждая обязанность, возлагаемая на сотрудника, занимающего должность паспортиста, имеет очень большое значение с социальной точки зрения. Малейшая ошибка или простой недочет могут привести к проблемам у отдельно взятого гражданина РФ.

Верное исполнение всех обязанностей – вот залог успешной деятельности описываемого отдела управляющей компании.

Перечень основных обязанностей паспортиста в управляющей компании выглядит следующим образом:

• проверка всей документации, которая поступает для регистрации;
• учет граждан в соответствии с законодательством;
• выдача справок в строго установленной форме;
• использование современных технических средств при учете;
• использование картотеки в электронном и бумажном варианте;
• хранение картотеки в надлежащем состоянии;
• контроль паспортного режима;
• установленный порядок всей отчетности.

Прочие обязанности будут напрямую зависеть от политики, которой придерживается управляющая компания.