Статья 437. приглашение делать оферты. публичная оферта

Определение

Определение понятия можно сформулировать простыми словами – это любое предложение от продавца или подрядчика, которое адресовано вам в устной или письменной форме. Если вас устраивает оферта, то вы изъявляете желание ее принять, то есть совершаете акцепт, и далее заключаете договор.

Важно, чтобы оферта соответствовала всем требованиям, прописанным в ГК РФ:

• Все условия будущей сделки должны быть прописаны, они неизменны.
• Общественное предложение адресуется сразу группе лиц.
• У документа есть срок действия – время, в течение которого акцептант может подумать, принимать его или нет.

Согласно 436 статье ГК РФ, оферту невозможно отменить ранее отмеченного срока. Также не получится поменять условия, прописанные изначально. Если адресат не укладывается в срок, указанный в документе, то он может направить ответное предложение с измененным сроком действия, но, сохранив все указанные ранее условия.

Если в рекламной брошюре или журнале вас приглашают совершить какую-либо покупку с точным описанием всех условий акции, то тогда это можно признавать офертой. Стандартная реклама товара не считается.

Для всех клиентов должны предлагаться одинаковые условия. Если подрядчик ставит разные критерии выполнения договора, то тогда данный вариант будет неуместен.

Офертой можно признавать не только официально поступившее предложение, но и любое действие продавца. Например, демонстрация меню в баре будет приравниваться к публичному варианту. Другой пример – это автоматы с едой и кофе. Человек, внося деньги в автомат, акцептует предложение.

Что значит публичная оферта?

Эта разновидность коммерческого предложения распространяется среди множества лиц, конкретное число которых неизвестно. Согласно законодательству России, в публичной оферте необходимо указывать главные условия потенциальной договоренности. Ключевая особенность этой разновидности оферты – отсутствие ограничений: каждый человек вправе воспользоваться предложением.

Объясняя термин публичной оферты простыми словами, приведем несколько примеров:

1. Ценник – типичный пример подобного предложения. Магазин заявляет о своем желании реализовать товар по указанной стоимости, а любой потребитель имеет право его купить, отдав соответствующую сумму на кассе.
2. Сведения на страницах онлайн-магазинов. Указанные товарные позиции с ценами, включая доставку и гарантийные обязательства, –  это публичная оферта для любого потенциального покупателя.

Информация о предложениях оферента может распространяться через средства массовой информации (телевидение, газеты, журналы, радио), интернет, где о них может узнать большое количество потребителей.

Пример. Поставщик интернет-услуг или оператор мобильной связи рассылает информацию о своем предложении, в котором указывает все существенные сведения (тарифы со всеми характеристиками, цены, номера телефонов для связи, скидки и программы лояльности). Это является публичной офертой: потенциальный потребитель будет знать все основные детали предложения.

Если акцептант принял оферту и решил воспользоваться предложенной услугой, оферент не имеет права ему отказать (если в самом документе не указано иного). Когда потребитель решил купить товар/услугу по указанным в публичной оферте условиям, продавец не вправе сказать «нет» или изменять эти условия.

Учитывая эти особенности, нужно внимательно изучать любое предложение, поскольку в нем могут быть указаны дополнительные пункты, невыгодные для покупателя. Иногда указывается, что данная цена действует только для определенной категории лиц (обладателей магазинных карт и др.) – в этом случае оферта не является публичной.

Что такое «публичная оферта» и зачем она нужна?

В газетах и журналах, по телевидению и радио потребитель постоянно сталкивается с темой настоящей статьи. При этом объяснение или хотя бы намек на него к товару никогда не прилагается. Поэтому и возникает вопрос, что это такое, говоря простыми словами, — публичная оферта?

Объяснения не даются потому, что это сугубо юридический термин. Он означает документально зафиксированное предложение, поступающее от оферента (поставляющего товар или услугу) к акцептанту (конечному потребителю или любому другому лицу, желающее получить услугу или отказаться от нее).

Если компания указывает, что тот или иной договор является офертой, в сущности она ссылается на ст. 435 ГК РФ, которая регламентирует значение термина, порядок оказания услуг и обязанности сторон. Ссылка на статью в свою очередь означает то, что процесс оказания услуг или продажи товара полностью регламентируется Гражданским Кодексом РФ, что следует из содержания ст. 435.

Объяснить, что означает публичная оферта, проще всего на примере. Представьте, что кто-либо из ваших знакомых намерен продать свой б/у автомобиль. Вы заинтересованы этим предложением и, соответственно, предлагаете сумму за это авто.

Знакомый соглашается, начинается обсуждение нюансов сделки: передачи денег, заключения договоров и т.д. А затем вдруг этот знакомый передумывает продавать машину. Время и деньги на бумажную и юридическую работу были потрачены абсолютно зря.

Вот такое легко может произойти в ситуации, когда продавец не оформил свое предложение в качестве оферты. Когда договор заключен, продавец уже не сможет отказаться от сделанного ранее предложения, не сможет изменить условия предоставления товара или услуги, которые обязательно должны быть указаны в документе. Что это — договор публичной оферты — если не инструмент честного и взаимовыгодного сотрудничества между производителем и конечным потребителем?

Отличие от оферты

Разницу между двумя этими терминами объясняет ст. 437 ГК РФ. Согласно положениям Гражданского Кодекса:

• Оферта — зафиксированное предложение определенному лицу или кругу лиц. Обязательно в документе должны быть указаны условия заключения договора, условия предоставления услуги или товара и т.д.;
• Публичная оферта — то же предложение, но обращенное неопределенному кругу лиц. В частности, ПО может быть распространение рекламы, работа «зазывал» и т.д. Но только в том случае, если присутствует уточнение в тексте рекламного сообщения.

Таким образом, если продавец обращается только лишь к заранее определенному кругу лиц, обещая при этом оказать услугу в независимости от объемов заказа? — это оферта. Когда продавец обращается к неопределенному широкому кругу лиц с принятием тех же обязательств, это ПО.

Отличие от рекламы

Из-за особого статуса рекламного распространения информации не так уж просто понять, что признается публичной офертой. Ведь разница между ПО и рекламой на первый взгляд не кажется очевидной.

На самом деле все очень просто: в рекламе не содержится информация о конкретных условиях предоставления услуги или продажи товара. А без этой информации предложение не будет считаться офертой. Таким образом, реклама без такого уточнения — это по сути призыв с указанием главных преимуществ предложения, но не более. Продавец не берет на себя никаких обязательств, распространяя рекламу. С таким же успехом рекламой может считаться самая обычная страничка в интернете, посвященная продукции компании.

На примере: если в рекламе написано «59 рублей за 1 штуку, спешите», то это не более, чем реклама, и никакой ответственности продавец нести не будет. Если же детально написано, до какого числа действует предложение, как получить товар, по какой цене и на каких условиях, а также в каких случаях доступ к товару ограничивается — это уже оферта.

Не является публичной офертой — что это значит?

В рекламе продавцы часто предлагают приобрести товары или услуги на определенных условиях. В этом случае рекламу могут признать офертой, и рекламодателю придется сдержать все данные обещания.

«Если в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации реклама признается офертой, такая оферта действует в течение двух месяцев со дня распространения рекламы при условии, что в ней не указан иной срок», — говорится в статье 11 федерального закона «О рекламе».

Чтобы оградить себя от возможных рисков, в рекламу обычно включают оговорку «не является публичной офертой». Например, если по радио обещают квартиры по определенной цене и оговариваются, что это не оферта, то слушатель не вправе требовать квартиру именно по такой цене.

Что такое «публичная оферта» и зачем она нужна?

В газетах и журналах, по телевидению и радио потребитель постоянно сталкивается с темой настоящей статьи. При этом объяснение или хотя бы намек на него к товару никогда не прилагается. Поэтому и возникает вопрос, что это такое, говоря простыми словами, — публичная оферта?

Объяснения не даются потому, что это сугубо юридический термин. Он означает документально зафиксированное предложение, поступающее от оферента (поставляющего товар или услугу) к акцептанту (конечному потребителю или любому другому лицу, желающее получить услугу или отказаться от нее).

Если компания указывает, что тот или иной договор является офертой, в сущности она ссылается на ст. 435 ГК РФ, которая регламентирует значение термина, порядок оказания услуг и обязанности сторон. Ссылка на статью в свою очередь означает то, что процесс оказания услуг или продажи товара полностью регламентируется Гражданским Кодексом РФ, что следует из содержания ст. 435.

Объяснить, что означает публичная оферта, проще всего на примере. Представьте, что кто-либо из ваших знакомых намерен продать свой б/у автомобиль. Вы заинтересованы этим предложением и, соответственно, предлагаете сумму за это авто.

Знакомый соглашается, начинается обсуждение нюансов сделки: передачи денег, заключения договоров и т.д. А затем вдруг этот знакомый передумывает продавать машину. Время и деньги на бумажную и юридическую работу были потрачены абсолютно зря.

Вот такое легко может произойти в ситуации, когда продавец не оформил свое предложение в качестве оферты. Когда договор заключен, продавец уже не сможет отказаться от сделанного ранее предложения, не сможет изменить условия предоставления товара или услуги, которые обязательно должны быть указаны в документе. Что это — договор публичной оферты — если не инструмент честного и взаимовыгодного сотрудничества между производителем и конечным потребителем?

Отличие от оферты

Разницу между двумя этими терминами объясняет ст. 437 ГК РФ. Согласно положениям Гражданского Кодекса:

• Оферта — зафиксированное предложение определенному лицу или кругу лиц. Обязательно в документе должны быть указаны условия заключения договора, условия предоставления услуги или товара и т.д.;
• Публичная оферта — то же предложение, но обращенное неопределенному кругу лиц. В частности, ПО может быть распространение рекламы, работа «зазывал» и т.д. Но только в том случае, если присутствует уточнение в тексте рекламного сообщения.

Таким образом, если продавец обращается только лишь к заранее определенному кругу лиц, обещая при этом оказать услугу в независимости от объемов заказа? — это оферта. Когда продавец обращается к неопределенному широкому кругу лиц с принятием тех же обязательств, это ПО.

Отличие от рекламы

Из-за особого статуса рекламного распространения информации не так уж просто понять, что признается публичной офертой. Ведь разница между ПО и рекламой на первый взгляд не кажется очевидной.

На самом деле все очень просто: в рекламе не содержится информация о конкретных условиях предоставления услуги или продажи товара. А без этой информации предложение не будет считаться офертой. Таким образом, реклама без такого уточнения — это по сути призыв с указанием главных преимуществ предложения, но не более. Продавец не берет на себя никаких обязательств, распространяя рекламу. С таким же успехом рекламой может считаться самая обычная страничка в интернете, посвященная продукции компании.

На примере: если в рекламе написано «59 рублей за 1 штуку, спешите», то это не более, чем реклама, и никакой ответственности продавец нести не будет. Если же детально написано, до какого числа действует предложение, как получить товар, по какой цене и на каких условиях, а также в каких случаях доступ к товару ограничивается — это уже оферта.

Когда договор становится публичной офертой?

Согласно положениям Гражданского кодекса, публичным договором является соглашение, которое заключается субъектом предпринимательской деятельности, обязующимся выполнять работы либо оказывать услуги в отношении каждого субъекта, кто к нему обратится, то есть в отношении неопределённого круга лиц. Публичная оферта может быть размещена на сайте предпринимателя в сети Интернет и выражать волю лица на заключение договора на описанных в оферте условиях.

Таким образом, основные особенности публичной оферты заключаются в следующем: каждому субъекту понятно, что документ явно выражает намерение предпринимателя заключить соглашение; предусмотрены существенные условия; предприниматель готов заключить такой договор с любым субъектом, который выразит согласие

Здесь важно понимать, какой спектр услуг или работ предлагает предприниматель, может ли быть контрагентом любой, кто обращается. Кроме того, предприниматель вправе ограничить круг лиц, которым оказываются услуги или в отношении кого выполняются работы в зависимости от специфики деятельности

Юридическая конструкция агентского договора, а именно совершение агентом по поручению принципала юридических и фактических действий, позволяет заключать данный договор путем публичного предложения.

Особенности публичного предложения посреднических услуг

Прежде всего предпринимателю-агенту необходимо определиться с конструкцией договора, определив границы своих полномочий. Дело в том, что агент может действовать от имени клиента и за его счет, либо от своего имени, но за счет клиента. Таким образом, ответственным перед третьей стороной, в отношении с которой вступает агент, может быть он сам, либо обязательства будет нести клиент

В каждом конкретном случае ведения бизнеса важно определиться со схемой агентского соглашения, при которой предприниматель юридически обезопасит себя от возможной ответственности по исполнению обязательств

Агент обязан предоставлять отчеты о своей работе

При этом при заключении публичного соглашения важно указать условия предоставления отчетов, способы уведомления клиента и срок, в течение которого агент направляет отчет. В рамках предоставления отчетов также важно указывать фактически понесенные агентом расходы на оказанные услуги

Кроме того, при публичной оферте агентских услуг особое внимание следует уделить схеме выплаты агентского вознаграждения. Вариантов его расчёта очень много, от простых до усложненных, многоэтапных

Можно привести несколько способов определить размер вознаграждения: конкретная сумма за сделку – это надёжный вариант, так как вы заранее знаете размер вознаграждения; процент от сделки – выгодный вариант при большом потоке операций; надбавка к цене товара или услуги.

Учитывая, что услуги предлагаются путем публичной оферты, важно указать момент акцепта клиентом – полное и безоговорочное принятие оферты путем совершения клиентом действий, указанных в оферте, подтверждающее заключение соглашения. Так, размещение договора на сайте позволяет клиенту акцептовать соглашение путем регистрации на сайте и проставления символа в поле принятия агентского соглашения

Укажем также, что агент может дополнительно определить момент акцепта выплаты агентского вознаграждения

Так, размещение договора на сайте позволяет клиенту акцептовать соглашение путем регистрации на сайте и проставления символа в поле принятия агентского соглашения. Укажем также, что агент может дополнительно определить момент акцепта выплаты агентского вознаграждения.

Агенту необходимо указать на полное и безоговорочное согласие клиента с условиями, изложенными в договоре, и на возможность не акцептовать соглашения при возникновении непонимания и несогласия с предлагаемыми условиями.

Кроме того, агент может оставить за собой право на внесение изменений в договор в одностороннем порядке. Здесь необходимо изложить порядок уведомления клиента о таком изменении, указав при этом способ.

Таким образом, использование агентского договора как публичной оферты – это наиболее удобный способ предложения своих услуг посредством размещения на интернет-ресурсе

Однако несмотря на кажущуюся простоту правовой конструкции, предпринимателю стоит уделить особое внимание на особенности заключения агентского договора с неограниченным кругом лиц

Важно учитывать особенности, которые могут привести к недействительности сделки, и возникновению нежелательных финансовых потерь

Виды оферты

Призыв к действию, с обозначением условий может быть выдвинут во многих случаях. Например, меню в ресторане. Суть договора оферты ясна. Теперь рассмотрим классификацию.

Публичная

Адресована неограниченному кругу лиц, независимо от возраста, гражданства. Это качество рассматривается исключительно с юридической точки зрения, и не предполагает ориентации на целевую аудиторию. Так, сноуборд на полке магазина – публичное предложение, хотя он не пригодится пожилым и не спортивным гражданам.

Свободная

Для ограниченного круга лиц или организаций. Примером может быть предоставление льготных условий, ориентированное на нескольких предположительных клиентов. Или специальная распродажа для держателей карт.

Твердая

Предложение одного лица другому. Оферентом и акцептантом могут выступать организации и физлица. При продаже акций компании, у ее партнеров есть преимущество перед другими покупателями. Так же одному из клиентов могут быть представлены эксклюзивные условия.

Безотзывная

Условия невозможно изменить или отозвать. Такой вид применяется при выкупе облигаций, долг по которым возвращается в любое время после определенной даты. Опцион тоже можно рассматривать как безотзывное предложение, но он не предусматривает обязательных платежей.

Разновидности оферты

Если по форме бывает устная и письменная оферта, то в зависимости от особенностей сторон, между которыми он заключается, выделяют следующие виды оферты.

Публичная оферта

Это предложение направлено неопределенному кругу лиц. То есть кто именно будет адресатом и в каком количестве – заведомо неизвестно. Наиболее характерный пример – это ценник на любой товар. Мало кто знает, что эта небольшая бумажка является документом (в идеале на обороте в обязательно порядке должна стоять печать магазина и подпись должностного лица, а также краткая информация о товаре).

Когда вы приобретаете товар, то по сути, передавая за него деньги, вы даете магазину акцепт (согласие) на приобретение именно за такую сумму товара именно в таком количестве и такого качества.

При этом ценник является гарантией достоверной информацией о товаре (как и в случае с обычным юридическим договором, который служит подтверждением намерений и ответственности сторон в случае их неисполнения). И если к примеру на кассе выясняется, что товар стоит дороже, покупатель имеет полное право на то, чтобы ему продали ровно по той цене, которая указана, поскольку в противном случае это считается нарушением договора.

Наиболее характерные черты этой оферты:

• она чаще всего имеет устную форму (для получения согласия не нужно подписывать никаких документов);
• стать акцептантом может любой желающий – в случае с магазином любой покупатель (отсюда ее название «публичная»);
• часто публичная оферта применяется в средствах массовой информации – по телевизору, в интернете, газетах (в рекламах товаров и услуг).

Получается, что если в ходе рекламирования появляется фраза «не является публичной офертой», это значит, что продавец не гарантирует, что, если покупатель к нему обратится, то он продаст ему именно такой товар и именно по такой цене. В данном случае речь идет о классической рекламе без гарантии наличия предложения.

Продавцу выгоднее рекламировать свои товары именно без формата публичной оферты – в этом случае он может менять практически любое условие покупки:

• цены;
• акции;
• величину скидок;
• комплектацию товара;
• само наличие товара и др.

В этом случае реклама – не сама публичная оферта, а только приглашение к ее заключению.

Если в рекламе указывается, что предложение действительно только для определенной категории людей (например, сниженная ставка в банке применяется только в отношении держателей зарплатных карт), то оно не является публичной офертой, поскольку нарушается условие того, что покупателем может быть любое лицо.

Свободная оферта

Эта разновидность представляет собой предложение продавца сразу нескольким покупателем с целью изучения рынка, особенностей спроса на нем в данный момент.

В отличие от публичной, в свободной оферте содержится предложение конкретного товара или услуги. Также она направлена на определенных адресатов. При этом свободная оферта может выступать публичной, если продавец представит ее неопределенному кругу людей.

По сути оферент изучает, насколько потенциальные покупатели откликнутся на его предложение, устроят ли их расценки и другие условия, на основе чего принимает решение, входить в рынок или нет, а если входить, то на каких условиях.

Твердая оферта

Это предложение делается одним продавцом в адрес одного конкретного покупателя. В документе всегда указывается срок, в течение которого предложение о продаже на определенных условиях действует. Если покупатель передает свое согласие, это значит, что между сторонами состоялась сделка купля-продажи. Оферта называется твердой, поскольку:

• содержит конкретные условия предложения;
• имеет заранее известный срок действия;
• влечет за собой сделку сразу после получения акцепта.

Безотзывная оферта

Такой вид предложения оферент не может отозвать. Он заключает его с неопределенным кругом лиц, то есть со всеми желающими. Например, происходит ликвидация Общества с ограниченной ответственностью его участники рассылают предложение без указания даты, когда оно перестанет действовать. Разумеется, предложение действует, пока есть физический объект, то есть в этом примере когда ООО будет продано, то и действие оферты закончится.

Виды

Различаются документы по двум принципам:

1. В зависимости от того, в какой форме они направлены получателю.
2. Кто именно является адресатом послания.

Как упоминалось ранее, согласие от акцептанта должно быть получено в любом случае. Вполне устроит оферента устная форма. Но молчание получателя никак не расценивается в качестве акцепта, а, следовательно, не подразумевает подготовку договорного проекта.

Если говорить о форме составления, то выделяют устную и письменную. Примером может служить коммерческое предложение о дальнейшем сотрудничестве от поставщика потенциальному покупателю посредством телефонной связи. Учитывая особенности современного бизнеса, данная форма не слишком распространена в силу отсутствия каких – либо гарантий (обязательств) со стороны участников.

В зависимости от адресанта предложения различают несколько видов оферты:

• твердая. Направляется одному адресату. Такое письмо уже указывает на получателя как на потенциального покупателя, определяет примерные сроки договорного периода, фиксирует основные условия партнерства;
• безотзывная. Рассчитана на неограниченный круг лиц, а точнее на каждое заинтересованное лицо;
• свободная. Направляется в адрес нескольких, но предварительно отобранных лиц. Выполняется с целью проведения мониторинга рынка в целом или по отдельной группе товаров;
• публичная. Предназначена для широкой аудитории. Здесь подразумевается дальнейшее партнерство с любым заинтересованным лицом.

Также известна форма «счет оферта». Как правило, подобное послание направляется на адрес потенциально подходящих партнеров. Применяется с целью сокращения времени на рассмотрение коммерческого предложения, ознакомления с прайс-листом компании, ее ассортиментом, компанией-поставщиком счет оферта. Позволяет адресату сразу ознакомиться с перечнем продукции, стоимостью за единицу, ценой всей партии. Проще говоря, это готовый счет на имя адресата.

Важно! Безотзывная оферта призвана заинтересовать каждого из адресатов, результатом предложения становится подписание договора без возможности отменить или отозвать его.

Публичная оферта призывает к сотрудничеству с оферентом любое заинтересованное лицо, а, соответственно, каждый из отозвавшихся выступает потенциальным участником.

Противоположность ей составляет твердая, где оферент проявляет интерес к определенному лицу (будущему акцептанту). Твердая оферта (англ. «firm offer») – это коммерческое предложение в письменной форме, составленное оферентом на реализацию определенного объема товара (услуги) для конкретного единственного покупателя.

Счет оферта, пример документа

Сноска об отсутствии публичности

Зачастую, прослушивая рекламу по радио или просматривая рекламные ролики по ТВ, можно услышать определенную сноску, что данное объявление не является публичной офертой. Что же это может означать. Чаще всего это уточнение используют рекламные компании. Цель подобной оговорки – предупреждение возникновения различных негативных последствий, если подписание договора происходит на условиях, отличающихся от зафиксированных.

По факту уточнение озвучивается в силу следующих причин:

• устранение любых признаков, по которым реклама расценивается как оферта;
• учитывается тот факт, что не каждый, услышавший (просмотревший) будет согласен (заинтересован) в приобретении реализуемого товара/услуги. В таком случае сообщение поставщика является предложением товаров/услуг и приглашением к совершению сделки;
• аудитория получения информации не ограничена.

Определение оглашенного предложения в качестве оферты регулируется ст. 437, часть 1 ГК РФ.

Гражданский кодекс РФ

Особенности

Понятие «договор оферты» несколько неточно с юридической точки зрения, однако широко применяется на практике. Пытаясь разобраться в понятиях, люди часто задают вопрос: оферта и договор — это одно и то же или они чем-то отличаются. В первую очередь, письмо содержит в себе лишь признаки договора.

В содержание самого документа включены:

• описание предмета договора;
• конкретные условия партнерства;
• сроки оплаты, порядок расчетов;
• пути решения разногласий;
• права, обязанности каждой из сторон.

Совет! При разработке договорного проекта следует сразу определить, какие нормативно-правовые акты будут регулировать отношения участников.

Таким образом, направление письма и само письмо — это лишь этап в процессе заключения договора. Первое призвано предложить сотрудничество с оглашением всех условий, сроков и стоимости, а второе является основанием (подтверждением) партнерства.

Подготовка документов